[摘 要]智能手機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)成了手機(jī)銷售的主流，智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。本文從智能手機(jī)營(yíng)銷渠道角度出發(fā)，為廠商在競(jìng)爭(zhēng)中取得成功提供解決之道。

[關(guān)鍵詞]智能手機(jī) 營(yíng)銷 渠道建設(shè)

近幾年智能手機(jī)無(wú)論是在性能上，還是特色上都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。加之我國(guó)國(guó)民人均收入的提高，大眾的實(shí)際購(gòu)買力的增加，當(dāng)智能手機(jī)的價(jià)格下降到合理的價(jià)位，智能手機(jī)的銷售量和銷售額出現(xiàn)了井噴式的增長(zhǎng)。廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)取得一席之地，本文從智能手機(jī)的營(yíng)銷渠道建設(shè)角度提出了幾點(diǎn)解決的辦法。

一、 智能手機(jī)市場(chǎng)和銷售的現(xiàn)狀

（1）我國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)智能手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)達(dá)到白熱化。縱觀國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)，蘋果一枝獨(dú)秀，緊跟其后的是三星，HTC，而國(guó)內(nèi)老牌廠商聯(lián)想，中興，華為也不甘落后，新興的廠商如小米，魅族等也氣勢(shì)洶洶?，F(xiàn)在智能手機(jī)已經(jīng)成為手機(jī)銷售的主力，占據(jù)了新售手機(jī)的大部分份額。同時(shí)，個(gè)性化是智能手機(jī)的現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)主要賣點(diǎn)，各個(gè)廠家在操作系統(tǒng)，外形上，還是服務(wù)上都主打個(gè)性化服務(wù)。雖然很激烈，但市場(chǎng)仍沒(méi)有飽和。廠商的銷售排名由于受到技術(shù)，價(jià)格等諸多因素的影響，也時(shí)刻變化?，F(xiàn)在智能需求多種多樣，從高端到低端，多商務(wù)式到個(gè)性化，價(jià)格從高到低，對(duì)產(chǎn)品需求時(shí)時(shí)更新。

（2）智能手機(jī)銷售渠道現(xiàn)狀

現(xiàn)在智能手機(jī)的銷售渠道多種多樣，在傳統(tǒng)的電子市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，又出現(xiàn)了以蘋果為標(biāo)桿的體驗(yàn)式銷售，蘇寧、國(guó)美的大型連鎖銷售，與中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通此類的移動(dòng)通信商的捆綁式增值服務(wù)銷售，網(wǎng)上銷售等多種銷售模式。在其中，以捆綁式銷售和網(wǎng)上銷售火爆。前者以非常的初始投入和質(zhì)量保證記得客戶，后者則以低價(jià)格打開市場(chǎng)。雖然傳統(tǒng)家電商場(chǎng)受到了沖擊，銷量大不如前，但仍然占據(jù)了相當(dāng)一部分銷售比例。體驗(yàn)式銷售是新型的銷售模式，蘋果是這種模式的創(chuàng)始和代表。它以客戶的感受為中心，讓客戶可以先使用后購(gòu)買，極大的提高了廠商的知名度和產(chǎn)品的銷量。

二、智能手機(jī)營(yíng)銷渠道的建設(shè)具體辦法

智能手機(jī)的營(yíng)銷渠道建設(shè)，在原有傳統(tǒng)手機(jī)的基礎(chǔ)上，還有著自己的特點(diǎn)，具體如下。

（1）傳統(tǒng)的家電商場(chǎng)

受到固有消費(fèi)理念和信任度等諸多因素的影響，傳統(tǒng)的家電商場(chǎng)仍然是國(guó)內(nèi)智能手機(jī)銷售的一大重要場(chǎng)所。根據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)的估計(jì)，傳統(tǒng)家電商場(chǎng)出貨量仍占據(jù)前列。因此，必須保有甚至要加強(qiáng)在傳統(tǒng)家電商場(chǎng)的營(yíng)銷力度。從產(chǎn)品的價(jià)格，檔次和售后服務(wù)，都必須及時(shí)更新，力證到位。由于傳統(tǒng)家電商場(chǎng)的提價(jià)和人工等原因影響，智能手機(jī)的利潤(rùn)獲得相對(duì)較低。廠商仍然應(yīng)該保證一定的店面數(shù)和出貨量，在保證利潤(rùn)的前提，與商場(chǎng)進(jìn)行協(xié)商，可以適當(dāng)降低銷售價(jià)格。

（2）建立體驗(yàn)店

現(xiàn)在智能手機(jī)的操作系統(tǒng)相對(duì)比較復(fù)雜，更新快，上手比較難，讓購(gòu)買者一時(shí)不易上手，難以體驗(yàn)到手機(jī)的優(yōu)勢(shì)和特色。而體驗(yàn)店的建立則可以讓客戶短時(shí)間產(chǎn)生興趣，增加對(duì)產(chǎn)品的印象，提高廠商的好感度，提升了購(gòu)買的可能性。

（3）與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商捆綁

與傳統(tǒng)手機(jī)不同，智能手機(jī)的一大盈利點(diǎn)就是增值服務(wù)，這也就提高了與運(yùn)營(yíng)商合作銷售的可能性。因此，廠商必須加強(qiáng)與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的協(xié)調(diào)與溝通，根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的需求，按照反饋來(lái)的意見，為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供不同檔次和價(jià)位的產(chǎn)品。并且在保證自己贏利點(diǎn)的前提，提高移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)空間。這樣，既可以增加運(yùn)營(yíng)商的合作意向，保證能夠進(jìn)行長(zhǎng)久的合作，又可以提高產(chǎn)品的銷量，擴(kuò)大銷售量和實(shí)際銷售額。

（4）網(wǎng)上商城

網(wǎng)上銷售是現(xiàn)在一個(gè)非常流行而且銷售量非常大的新型銷售模式，從淘寶和京東的火爆就可以看出。網(wǎng)上商城的建設(shè)，要突出特色，尤其是產(chǎn)品的展示上盡可能的增加產(chǎn)品的亮點(diǎn)曝光度。網(wǎng)上銷售的要點(diǎn)就是更低的價(jià)格，良好的客服服務(wù)和快捷的配送。因此，在網(wǎng)上商城的建設(shè)時(shí)，要搭配好與實(shí)體銷售的價(jià)格差，培訓(xùn)出一批有著耐心和熟知產(chǎn)品的客服人員。

雖然現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，而且不時(shí)會(huì)有新的且有實(shí)力的廠商加入，但相信通過(guò)以上幾種銷售渠道的建設(shè)，智能手機(jī)的廠商必將在激烈中的競(jìng)爭(zhēng)中突出自己的特色，獲得企業(yè)的發(fā)展，贏得企業(yè)應(yīng)有的一席之地。

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作者簡(jiǎn)介：李瑩（1980.11—），女，長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)人文信息學(xué)院老師，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷。