展覽講解是以博物館陳列品為依據(jù)，由講解人員對講解詞進行提煉、選擇，運用語言藝術(shù)、講解技能和真摯的感情，直接向觀眾有針對性地傳播知識和信息的一種教育活動。它包括熟悉陳列內(nèi)容、了解觀眾需求、確定講解重點、推敲表述方法、引導(dǎo)觀眾參觀、收集反饋信息等程序。講解是實現(xiàn)博物館教育功能的重要手段，講解人員和觀眾之間通過語言交流實現(xiàn)對展品內(nèi)涵、展覽主題的揭示與賞析，搭建起公眾和博物館之間的橋梁。

由于時間限制、受眾差異和觀展目的有別等因素，講解員在講解前必須進行相關(guān)的知識準備，充分把握展覽主題和展品信息，梳理龐雜的信息，完成講解詞和關(guān)聯(lián)詞條。講解前的知識準備工作不是對他人研究成果和的展陳說明的簡單抄錄背記，而是對展覽信息的提煉和再組織，是一個再創(chuàng)作的過程。

一、把握展覽主題和展品信息

展覽創(chuàng)作圍繞著展覽主題選擇展品、制作展版、劃段分區(qū)、輔以場景、多媒體等手段，講解工作同樣要以展覽主題為綱。講解員應(yīng)明白策展者想表達怎樣的意圖，傳達怎樣的信息，由此理解展品的選擇、組合，找出展品的共性和相關(guān)聯(lián)的特質(zhì)，進行知識準備。

展品是展覽的核心要件，是自然和文化信息的載體，包含著四個層次的信息：自然的物質(zhì)性信息，它揭示文化遺產(chǎn)的結(jié)構(gòu)；功能性信息，它揭示文化遺產(chǎn)的意義；聯(lián)系性信息，它揭示文化遺產(chǎn)與其他事物之間的聯(lián)系，既包括物質(zhì)性聯(lián)系(例如與其他文物、與環(huán)境的聯(lián)系)，又包括非物質(zhì)性聯(lián)系(例如與人、事件、技能等等的聯(lián)系)；記錄性信息，它揭示文化遺產(chǎn)所經(jīng)歷的各個階段的記錄。具體而言，講解員需要了解展品的來源、時代、質(zhì)地、工藝、特征等基本屬性，明白其歷史、藝術(shù)、科學價值，挖掘出展品蘊含的文化內(nèi)涵以及對現(xiàn)實的教育意義與啟迪。

二、講解工作的復(fù)雜性決定了知識梳理的必要性

講解工作需要面對、分析和處理展品信息、觀眾類型、講解目的和講解方式等方面的復(fù)雜因素：

（一）展品信息的復(fù)雜性

展品有服從展覽主題的共性，又有自身的歷史文化個性。

（二）觀眾類型的復(fù)雜性

觀眾的年齡、社會身份、知識背景、興趣、來博物館的動機、來博物館的次數(shù)、逗留時間等影響著他們對展覽的認知和要求。隨著國民素質(zhì)的不斷提升，相當一部分觀眾在來博物館之前已經(jīng)對展覽具備了一定的知識并且形成了自己的觀點，講解需要幫助觀眾對既有的知識和將要獲知的信息加以整合，照本宣科、灌輸知識的講解方式已然不合時宜。

（三）講解目的的復(fù)雜性

講解工作力圖使觀眾在較短的時間內(nèi)獲取較多的知識和信息，引導(dǎo)觀眾把通過視覺初步獲得的零散的感性認識上升為對陳列主題思想的理解，同時滿足不同文化水平和理解能力的觀眾的不同需要。通過講解工作，還要獲得專家、博物館事業(yè)支持者和廣大公眾對博物館的批評建議，作為改進博物館工作的參考。

（四）講解方式的復(fù)雜性

當代博物館研究者認為中國的博物館講解中存在著三種主要的教育模式：事業(yè)型教育、支持型教育和智力開發(fā)型教育。事業(yè)型教育的出發(fā)點是展品信息是獨立存在的，只有在教育人員的解釋下這些信息及其意義才有可能為學習者(觀眾)理解和接受；支持型教育強調(diào)通過講解員的努力，為觀眾制造或維持一種適宜學習的狀態(tài)和環(huán)境，幫助他們達到預(yù)期的學習成果；智力開發(fā)型教育則不為觀眾提供預(yù)先設(shè)定的結(jié)果，不強求共識，而是引導(dǎo)觀眾觀察、分析展品，思考背景問題，通過自我求證得出相應(yīng)的結(jié)論，強調(diào)教育者與學習者之間的良性互動，講解工作的重點是為觀眾創(chuàng)造相關(guān)知識之間的聯(lián)系，具有明顯的現(xiàn)代教育特征。但在實際的講解工作中，這三種教育模式往往穿插交織在一起，不能截然分開。

為了應(yīng)對講解工作的復(fù)雜性，講解員在對展覽主題和展品信息有了充分的認識之后，必須進行知識梳理，構(gòu)思如何組織講解，以期在有限的解說時間內(nèi)，合理安排和引導(dǎo)，條分縷析，有詳有略，有效實現(xiàn)對展覽要點和延展信息的解析，讓觀眾對展覽獲得比較全面具體的認識。

三、如何進行知識梳理

展覽類型各異，但不論是對常設(shè)展覽或臨時展覽，不論是對立體文物展、平面書畫展或場景實物相結(jié)合的展覽，都可規(guī)范知識梳理的步驟，以求合理有效地處理紛繁龐雜的信息。

（一）展覽信息模塊化

講解員結(jié)合展覽大綱、實物材料、文獻資料等，依照展覽主題、展品信息、知識點等分項把大量的信息細化為一定數(shù)量的詞條，作為搭建講解的知識模塊，猶如做菜前先備齊基本的主料、配料和調(diào)輔料，再靠搭配和不同的烹飪手法做出不同的菜式。

（二）通講（標準講解）的知識準備

通講是基本的講解方式，是博物館提供的標準講解，時間、流程相對固定，意在引導(dǎo)觀眾明白展陳意圖，欣賞陳列設(shè)計中的亮點，獲知圍繞展覽主題連綴而成的展品信息，理解展品在展覽中的特定表達，講解員選取、組織信息模塊編寫講解詞時應(yīng)以傳達陳列意圖為出發(fā)點。

通講的核心內(nèi)容由兩部分組成：一是提綱挈領(lǐng)地對展覽主題、章節(jié)、展品選擇、展場分區(qū)等情況作整體介紹；二是對展品、展品組合、場景等逐次講解。

（三）輔助講解的知識準備

輔助講解側(cè)重于因人施講和與觀眾的交流溝通，所以講解員除了要準備對通講知識作進一步闡釋外，還要考慮展品的多維信息、觀眾的興趣、特定群體的要求。不同于通講以切實傳達展覽大綱精神、實現(xiàn)陳列意圖為目的，輔助講解會更多地關(guān)注展品的個性和觀眾的差異性，強調(diào)對展覽多角度、多層面的解讀，方式較靈活，講解員藉由自身掌握的綜合信息與觀眾交流溝通，適當引導(dǎo)觀眾對相關(guān)問題作進一步的探討，實現(xiàn)展覽延伸出的更廣泛層面的社會功能。

在講解工作中，結(jié)合使用通講和輔助講解，能引導(dǎo)觀眾更好地認識、理解、欣賞展覽，向觀眾傳達精當而豐富的信息，帶給觀眾更多的養(yǎng)分，激發(fā)觀眾的聯(lián)想和靈感。下面扼要介紹一下在對《走向新中國的偉大征程——中國人民革命軍事博物館藏油畫經(jīng)典作品展》的講解準備中，筆者所作的知識解析。

為慶祝中華人民共和國成立60周年，中國人民革命軍事博物館從館藏油畫中精選出45幅經(jīng)典作品，第一次走出家門到各地巡展，2009年11月來到深圳博物館。筆者理解該展覽的主題是通過這批新民主主義革命題材的歷史油畫展現(xiàn)新中國建國的奮斗歷程，所以在整體介紹部分把中國藝術(shù)家對土地革命戰(zhàn)爭、抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭直至開國大典各個歷史場景的表現(xiàn)以及這批作品共同勾勒出的紅色征程設(shè)定為主線；而在準備對展品的具體講解時，筆者對每幅作品都從場景主題、事件背景、藝術(shù)特色（包括構(gòu)圖、塑型及人物刻畫、色彩光線、風格、象征手法、點睛之筆等方面）、作者簡介、作品的創(chuàng)作信息（包括作品尺寸、材質(zhì)、創(chuàng)作年代、藝術(shù)家的心理感受以及創(chuàng)作手法等）、作品的歷史意義及社會影響等七個方面進行了解析，以便在講解過程中條理清晰，協(xié)助觀眾讀懂讀透作品。

而對輔助講解部分的知識準備，筆者則抓住了展品的藝術(shù)特性，從油畫藝術(shù)的角度擬寫出一系列詞條，內(nèi)容涉及作品的產(chǎn)生流傳、作品的藝術(shù)流派、特征、產(chǎn)生背景及其在中國美術(shù)史上的意義、與同時期國外畫派的對比、畫家的其他代表性作品、最新的相關(guān)研究等，以配合通講揭示這批作品的豐富內(nèi)涵。

四、結(jié)語

展覽是創(chuàng)作，講解是對這種創(chuàng)作的闡發(fā)。講解員需要深入理解展覽主題和展品，進行知識梳理，規(guī)范業(yè)務(wù)流程和講稿模式。如果條件許可，講解員或可參與展覽創(chuàng)作和展覽前期準備，直接與展覽的主創(chuàng)人員和相關(guān)研究人員溝通商榷，及早熟悉展覽大綱、版面圖文、知識鏈接和展品，錘煉出規(guī)范的講解稿，以期在解說時不流于空泛，不囿于背誦；同時要正視觀眾定位和人群細分等問題，多方位解讀展覽，有效引導(dǎo)觀眾識讀、賞析和思考，充分實現(xiàn)展覽意圖，促進公眾和博物館事業(yè)之間的良性互動，切實發(fā)揮博物館的社會職能。

參考文獻：

[1]王宏鈞主編.中國博物館學基礎(chǔ)[M].上海古籍出版社，2001.

[2]朱風瀚，安來順.新理念下的博物館文化遺產(chǎn)保護[J].中國博物館，2004(4):1O.

作者簡介：張娟 ，女，深圳博物館講解員。