摘 要：在美國著名管理學專家彼得?圣吉的代表作《第五項修煉：學習型組織的藝術與實務》一書當中，圣吉明確提出了組織學習的七種障礙，并對其進行了深入分析。與其他領域相比，在廣播經(jīng)營領域，有六種學習障礙也不可避免地存在著，本文將對廣播經(jīng)營面臨的六種障礙依次進行剖析，并得出解決這些障礙的辦法，為廣播經(jīng)營者提供借鑒。

關鍵詞：廣播經(jīng)營；障礙；思維定勢

中圖分類號：G220 文獻標識：A 文章編號：1672-8122（2012）08-0085-03

中國傳媒大學曹璐教授曾經(jīng)指出：中國的廣播存在著“先天不足，后天失調(diào)”的弊病。在舊的體制之下，廣播電臺完全屬于事業(yè)單位，歸黨委管轄領導，根本沒有與市場相聯(lián)系，因此更談不上廣播經(jīng)營管理了。二十世紀九十年代開始，我國的媒體逐步走向市場，廣播經(jīng)營也順應歷史潮流開始發(fā)展，但在其發(fā)展過程中產(chǎn)生了許多障礙，阻礙了廣播經(jīng)營水平進一步提高，這些問題亟需解決。

一、內(nèi)耗于各自為政

《第五項修煉》中提到：在組織里，組織成員經(jīng)常陷于局限思考當中，將自身與工作混淆，或是將自己的責任、思考、學習局限于職務范圍之內(nèi)。這樣的組織會形成“各自為政”的混亂局面，即便是組織的每個部門都把自己分內(nèi)的事情做得很出色，也難以形成組織合力，在廣播電臺也不例外。

（一）產(chǎn)生原因

中國有一句俗語“各人自掃門前雪，莫管他家瓦上霜”，在封建社會，我國的經(jīng)濟主體是自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟，大多數(shù)人過著“男耕女織”的生活，只要自己種好地、織好布就夠了，一般不需要團隊協(xié)作，這就是歷史學家、經(jīng)濟學家常說的“小農(nóng)經(jīng)濟的分散性”。柏楊先生的《丑陋的中國人》當中也提到，中國人要是單打獨斗，個個都是英雄好漢，但是一旦組成一個集體，就會成為一盤散沙。柏楊的話雖說有些絕對，但也反映了中國人團隊協(xié)作能力差的現(xiàn)象確實是存在的。在廣播電臺，這種現(xiàn)象也存在著。

（二）危害

在一個渙散的電臺當中，無論是領導者還是下屬，無論是采編人員還是經(jīng)營者，都以做好自己分內(nèi)的事情為終極目標，并不在乎別的部門的人做得怎么樣，電臺取得了成績都往自己部門攬，出了問題就互相推卸責任，這樣的電臺效率低下，注定難以取得大的成就，長此以往還可能出現(xiàn)生存危機。經(jīng)濟學上的“囚徒困境”以及陷入困境之后達成的“納什均衡”在一定程度上就是組織成員各自為政、缺乏合作能力所造成的。

（三）解決方法

要解決這一難題，只有靠規(guī)章制度。央視著名主持人白巖松曾經(jīng)在《新聞1+1》中多次強調(diào)“人本身不能保證‘善’，只有嚴明的制度才能保證人的‘善’”。所以，對于電臺來說，必須在充分調(diào)研的基礎上制定出嚴明的規(guī)章制度，不僅要將各部門的分工進一步明確細化，而且要將電臺的成敗與每個部門掛鉤，制定制度后還必須嚴格貫徹執(zhí)行下去，只有這樣廣播電臺各部門才能“擰成一股繩”。

二、歸罪于“外部敵人”

組織在出現(xiàn)問題之后，往往不在組織內(nèi)部尋找原因，而是將罪責歸咎于“外部敵人”。

（一）失敗案例

在中國電視的體育頻道當中，CCTV5一家獨大，壟斷了世界杯、奧運會等重大體育賽事的獨家轉(zhuǎn)播權，這樣一來，其他地方體育頻道在重大賽事來臨的時候只能做賽前預測和賽后總結，沒有轉(zhuǎn)播比賽的權利。體育賽事最大亮點就在于現(xiàn)場直播，所以可以說不能直播就沒有競爭力。

面對CCTV5的絕對強勢，有些地方頻道沒有用心去做適合地方播出的體育節(jié)目，而是抱怨CCTV5占有壟斷資源，導致自身節(jié)目沒法做好。最后，這些臺不是沒有制作大賽的專題節(jié)目，就是只有一兩個應付的節(jié)目，難成氣候。

（二）成功典型

與那些失敗的地方體育頻道相比，上海體育、廣東體育、北京體育做得比較成功，除了因為這三個頻道人才、資金充足以外，更重要的原因是它們都做出了自己的特色。

上海體育避開央視的鋒芒，將重點轉(zhuǎn)向中超、CBA當中上海球隊的比賽，還定期直播英超、F1等熱門賽事，贏得了上海的體育收視市場；北京體育與上海體育的方法很相似，北京國安足球隊、北京金隅籃球隊的比賽是重中之重，今年北京金隅男籃奪得CBA總冠軍時，北京體育進行了一次大型直播，取得了很好的播出效果；廣東體育除了轉(zhuǎn)播適合廣東人觀賞的體育賽事之外，另一大亮點就是比賽解說全部用粵語，就憑這一點足以吸引廣東大量的體育觀眾。

（三）電臺策略

電視體育頻道的成功案例對廣播電臺也有很大的啟發(fā)：一方面，地方電臺不能盲目追求大而全的頻道，這種頻道早已不適應時代發(fā)展的潮流，窄播化、專業(yè)化、類型化是大勢所趨；另一方面，地方電臺做的節(jié)目也沒有必要與中央電臺保持一致，如果全國上下都是一樣的節(jié)目形式，那么地方電臺就難以生存下去。因此，地方電臺決不能將自己的失敗歸咎于競爭對手的強大，而是要做好自己的受眾定位，在此基礎上做出有地方特色、受眾愛聽的節(jié)目，只有與眾不同、做好自己，才能進一步開拓上升的空間。

三、“賠本”于主動進攻

（一）主動進攻的原因

格里高利?曼昆的《經(jīng)濟學原理》里講到，邊際成本指的是每一單位新增生產(chǎn)的產(chǎn)品帶來的總成本的增量 ，邊際收益是指增加一單位產(chǎn)品的銷售所增加的收益，只要邊際收益高于邊際成本，那么就有利可圖。因此，當邊際收益等于邊際成本時，生產(chǎn)者達到收益最大化。

隨著越來越多的廣播電臺實行制播分離的策略，除新聞等幾類關鍵節(jié)目之外，廣播節(jié)目的制作越來越市場化，競爭也越來越激烈乃至白熱化。在市場當中，廣播節(jié)目制作者自主經(jīng)營、自負盈虧，在保證社會效益的前提下，像其他企業(yè)一樣追求經(jīng)濟效益，力爭實現(xiàn)利潤最大化。在這樣的目標下，采取進攻戰(zhàn)略、制作精品節(jié)目、拓展經(jīng)營領域是順理成章的。

（二）進攻失誤的代價

有些新聞臺新聞做得尚且一般，卻要投入大量人力、物力、財力制作娛樂節(jié)目；有些音樂臺原來以民謠為主，后來卻盲目地去播放一些其他類型的歌曲；有些交通臺路況信息還不夠詳實，卻將主要精力放在廣告經(jīng)營上。

以上的例子在現(xiàn)實中并不少見，電臺在主業(yè)都做不好的情況下盲目地去涉足其他領域，最后往往導致兩頭都做不好，進而影響到廣播電臺的生存和發(fā)展。

（三）主動進攻的策略

電臺必須要做好自身的定位，這個定位既包括自身實力定位，也包括受眾定位、廣告主定位，其中最關鍵的是自身實力定位，明白自己的優(yōu)勢和劣勢，知道自己擅長做什么不擅長做什么是最重要的。

對于那些實力強的電臺來說，他們擁有人才、資金、政策等優(yōu)勢，做好本職工作的同時，他們有余力再去做別的節(jié)目或者涉足其他領域，這些電臺可以在準備充分之后著手做其他節(jié)目、拓展自身產(chǎn)業(yè)鏈；而對于那些實力較弱的電臺來說，就不能盲目采取進攻戰(zhàn)略了，做好自身擅長的節(jié)目，力爭有所創(chuàng)新、做出特色，這是他們首先需要考慮的。

四、損傷于“負外部性”

經(jīng)濟學上所說的外部性，是指由于市場活動而給無辜的第三方造成的成本，是經(jīng)濟主體的活動對他人和社會造成的非市場化的影響，分為正外部性和負外部性。正外部性是某個經(jīng)濟行為個體的活動使他人或社會受益，而受益者無須花費代價，負外部性是某個經(jīng)濟行為個體的活動使他人或社會受損，而造成外部不經(jīng)濟的人卻沒有為此承擔成本。

（一）產(chǎn)生原因

由于組織缺乏主動積極的整體思考，因而很難做出具有前瞻性的積極行動，進而造成意想不到的后果。就像云南等地生產(chǎn)鉻的企業(yè)一樣，不僅為許多企業(yè)提供了生產(chǎn)所需的鉻，而且企業(yè)自身也有很豐厚的贏利。但是，生產(chǎn)鉻之后剩下的鉻渣由于缺乏必要的處理措施，造成嚴重的環(huán)境污染，給當?shù)厝松钤斐珊艽蟮奈：Α?/p>

（二）電臺表現(xiàn)

一說起廣播電臺，很多人就想起每天鋪天蓋地的藥品、保健品廣告，而且很多廣告格調(diào)過于低下，簡直是不堪入耳。雖然近年來隨著國家監(jiān)管力度的加大，廣播電臺低俗之風有所收斂，但是收效并不大。

電臺節(jié)目內(nèi)容低俗化一方面反映了電臺節(jié)目制作能力不足，不能生產(chǎn)出足夠的聽眾愛聽的節(jié)目，另一方面也反映了電臺片面追求經(jīng)濟利益而忽視了節(jié)目的傳播效果。電臺節(jié)目低俗化可能一時可以獲得可觀的收益，但長期下去會損害電臺形象，影響電臺的進一步發(fā)展。

（三）如何預防

電臺除了常規(guī)的節(jié)目策劃之外，還必須以整體思考的方法深思熟慮，細密量化，考慮節(jié)目的播出會產(chǎn)生哪些我們不易覺察的后果，減少考慮不周造成的危害。

一方面電臺要以業(yè)內(nèi)做得好的電臺為標桿，吸收它們的有益經(jīng)驗，同時在節(jié)目播出過程中以及播出后與聽眾形成良好的互動，及時總結經(jīng)驗和教訓，并作出改正；另一方面要有必要的監(jiān)督機制，對電臺的節(jié)目做出評估和監(jiān)督，糾正電臺不正確的做法，避免其滑入低俗化的“深淵”。

五、掣肘于舊的體制

德魯克的著作《21世紀的管理挑戰(zhàn)》當中提到，無論是市場領導地位，還是專業(yè)化，這兩種戰(zhàn)略都能成功，沒有立足之地的是處在中間的戰(zhàn)略。所以企業(yè)，即使是規(guī)模相當小的企業(yè)，將必須開始針對世界經(jīng)濟而不是國內(nèi)經(jīng)濟的戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略規(guī)劃，海爾和聯(lián)想兩個叫得響的品牌就是從弱到強一步步發(fā)展壯大的。

對于廣播來講，我國的廣播專業(yè)化較低，相比之下，美國等發(fā)達國家類型化、社區(qū)化廣播已經(jīng)發(fā)展到了比較先進的程度，制播分離也早已規(guī)?；?，領先我國不止一個“身位”。雖然我國的廣播也在努力追趕領先者，由于體制上的限制，我國廣播發(fā)展之路舉步維艱。

（一）專業(yè)化面臨困難

在美國，由于辦廣播的“門檻”非常低，兩三個人就可以辦一個社區(qū)廣播電臺，滿足所服務社區(qū)聽眾的需求，所以美國的電臺數(shù)量比中國多好幾倍。在我國，私人電臺是不允許存在的，電臺都歸國家所有，所以電臺的數(shù)量是極其有限的，在電臺基數(shù)較小的情況下，發(fā)展專業(yè)化的廣播是相當困難的。

（二）制播分離障礙重重

“制播分離”是近年來的熱點之一，雖然從上到下都對其非常重視，但是制播分離由于面臨許多阻礙，仍然發(fā)展不快。這里著重提一個阻礙：在制播分離過程中，從電臺分出去的那一部分從事業(yè)性質(zhì)一下子變成了企業(yè)性質(zhì)，隨之而來的就是員工待遇的改變。正是因為制播分離損害了這部分人的利益，所以遭到他們的抵制，因而造成制播分離困難重重。

（三）解決措施

面對廣播專業(yè)化的困難，我們首先要增強節(jié)目制作能力，既要保證數(shù)量又要保證質(zhì)量，做到這一點需要技術、人力資源、財務等部門的共同努力；其次，各廣播電臺要敢于嘗試不同的頻率，在有制作能力的前提下將頻道進一步細分，滿足不同聽眾的需求；再次要加強管理，確保各個環(huán)節(jié)有序進行，在頻率有限的情況下盡可能深入地推進廣播專業(yè)化、細分化；最后，要充分利用新媒體資源，在新媒體平臺上網(wǎng)絡廣播的細分要容易很多，由此可見傳統(tǒng)廣播與新媒體的融合已是大勢所趨。

而面對制播分離中體制改制的困難，廣播電臺可以效仿湖南衛(wèi)視芒果臺“老人老辦法，新人新辦法”的改制措施，對已經(jīng)在編制內(nèi)而現(xiàn)在分出去的人員仍然保留編制，對新加入人員采用企業(yè)聘用制。這樣一來，制播分離面臨的阻力會大大減小，困難就迎刃而解了。

六、束縛于思維定勢

創(chuàng)新對于每一個組織、每一個人來講都不是一件容易的事情，創(chuàng)新最難的地方在于克服思維定勢，將思維發(fā)散開來，如果不能克服思維定勢，創(chuàng)新無從談起。

（一）思維定勢阻礙創(chuàng)新

“在鄉(xiāng)村，人們有學習的能力，上一代所試驗出來的有效結果，可以教給下一代，這樣一代一代累計出一套幫助人們生活的方法。這類傳統(tǒng)，不用知之，只要照辦，生活就會得到保障?！辟M孝通先生在《鄉(xiāng)土中國》里的這段描述在其他地方、其他領域也同樣適用，我們的許多工作都談不上有什么技術含量，只要做的時間長了就有了經(jīng)驗，然后人就像一臺機器一樣遵循著一個思路做下去，由于不用動腦子也可以做好，所以陷入這種思維定勢的人就難以有新的想法。就像農(nóng)民種田、工人做工、商人做生意一樣，你問他為什么這么做或者有什么科學依據(jù)，他一般都答不上來，知其然不知其所以然，他們也很少有人去想，即使想了也會因為想不明白而不得不放棄思考。

隨著一代代人類積累的經(jīng)驗越來越多，知識更新的速度越來越快，現(xiàn)在一兩年就可以翻一番。由于個人難以掌握這么多的知識、經(jīng)驗，因此社會分工越來越細，這也反映在大學分科越來越細致上。這樣一來，每個人都只是人類社會這個龐大機器上的一個細小的零部件，只能發(fā)揮你應有的作用，而不能再染指別的領域。對于個人來說，也沒有那么多時間和精力做一個“通才”，只能專攻一個方向，做自己最擅長的事情，這就是經(jīng)濟學上所講的“比較優(yōu)勢”。雖然說每個人做自己最擅長的事情，優(yōu)勢互補，人類社會會變得越來越美好，但是話又說回來，一旦在某個領域形成固有的職業(yè)慣性、思維定勢，就再也難以創(chuàng)新。

（二）節(jié)目同質(zhì)化源于思維定勢

不可否認的是，廣播節(jié)目同質(zhì)化現(xiàn)象與廣播從業(yè)者陷入職業(yè)思維定勢、難以創(chuàng)新有很大的關系。如果人們都認為廣播只能那么做，而不可能有別的形式，如果都認為廣播的內(nèi)容只能是那些，而不可能會有別的，那么可想而知，全國上下各廣播臺所做的節(jié)目是基本相似甚至雷同的。

與《經(jīng)濟學原理》當中所提到的商品需求彈性相似，一個廣播節(jié)目的替代品越多，聽眾需求彈性就越大，因為反正節(jié)目差別不大，聽眾聽哪個節(jié)目都差不多，所以他們沒有理由非要去聽你的節(jié)目。如果你的節(jié)目有所創(chuàng)新、與眾不同，而且能夠被聽眾喜歡，那么就給了聽眾選擇你的充分理由。

（三）如何克服思維定勢

不僅是廣播電臺，任何組織和個人要想克服思維定勢都需要從以下幾個方面努力。

第一，要重視經(jīng)驗積累，如果你對你所從事的行業(yè)不夠了解的話，根本談不上去創(chuàng)新，只有掌握了大量的經(jīng)驗，才能從經(jīng)驗中總結規(guī)律、得出新的觀點，我們常說“巧婦難為無米之炊”，同樣，“智者難創(chuàng)外行之新”；第二，對于一個組織的創(chuàng)新來說，“頭腦風暴法”是不錯的選擇，在集體討論的時候，一定要遵照“位低者先發(fā)言，位高者后發(fā)言”的順序，如果是職務高的人先發(fā)言，相當于給事件本身下了定論，下屬如果有反對意見也不敢再提出來了；第三，要善于質(zhì)疑、勤于思考，不要認為簡單的東西就不能創(chuàng)新，也不要認為現(xiàn)在的創(chuàng)新都是科學家的事情，舉個例子來說，圓珠筆的發(fā)明要比火車、汽車、飛機、電腦都要晚，單論技術來說，發(fā)明圓珠筆的技術遠遠不能和以上幾個相比，但在它發(fā)明之前人們就是想不到筆還能是這樣的。

七、結 論

與其他組織一樣，廣播電臺的經(jīng)營業(yè)面臨著許多障礙，無論是政策限制還是思維定勢的困擾，都是比較突出的問題。雖然面臨這么多的問題，但只要我們尊重廣播自身發(fā)展規(guī)律，順應歷史發(fā)展潮流，那么我們就可以在掌握大量資源的基礎上批判吸收國內(nèi)外先進經(jīng)驗，對癥下藥，最終解決問題，進而推動廣播的發(fā)展繁榮。

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