摘要：隨著以多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息技術(shù)的飛速發(fā)展，基于Internet的網(wǎng)絡(luò)課程也得到了飛速的發(fā)展，從而為學(xué)習(xí)者提供了一個(gè)自我創(chuàng)造、增長(zhǎng)知識(shí)、交流融通的巨大空間。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者和傳統(tǒng)學(xué)習(xí)者相比，具有其獨(dú)特的學(xué)習(xí)心理，因此，在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)課程時(shí)，應(yīng)充分考慮網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)心理，根據(jù)他們的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出真正有利于他們學(xué)習(xí)交流的網(wǎng)絡(luò)課程。本文根據(jù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)心理，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程界面設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題，和網(wǎng)絡(luò)課程界面設(shè)計(jì)策略作了簡(jiǎn)單探討。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)課程；界面設(shè)計(jì)；人機(jī)交互

中圖分類號(hào)：G40-057 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 (2012) 10-0000-02

隨著社會(huì)快速的發(fā)展，科技的進(jìn)步，知識(shí)的更新速度越來(lái)越快，人們的知識(shí)結(jié)構(gòu)也必須不斷地更新充實(shí)才能跟上社會(huì)的發(fā)展。多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及其在教學(xué)中的應(yīng)用，給學(xué)習(xí)者提供了便捷的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)已滲透到社會(huì)的每一個(gè)領(lǐng)域，成為全人類的共同意識(shí)和行為。網(wǎng)絡(luò)為學(xué)習(xí)者提供了一個(gè)自我創(chuàng)造、增長(zhǎng)知識(shí)、交流融通的巨大空間，但也存在著很多問(wèn)題。由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者一般肩負(fù)著工作和家庭的雙重責(zé)任，他們的年齡跨度較大，知識(shí)背景不同，時(shí)間緊、壓力大，同時(shí)一些網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)得不夠合理，導(dǎo)航界面設(shè)計(jì)得不夠人性化，使得學(xué)習(xí)者在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)信息中迷失方向，從而導(dǎo)致其學(xué)習(xí)效率低下，失去繼續(xù)學(xué)習(xí)的信心。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)設(shè)計(jì)一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)課程導(dǎo)航界面，能夠讓學(xué)習(xí)者進(jìn)退自如，迅速把握課程的整體結(jié)構(gòu)，了解自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，從而激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。本文就從網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)心理的角度探討如何設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)課程的界面。

一、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)心理分析

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者中的相當(dāng)一部分是在職人員，通常不屬于社會(huì)的優(yōu)勢(shì)群體；他們具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和較明確的學(xué)習(xí)目的，但和傳統(tǒng)學(xué)校中的學(xué)生比較起來(lái)，又具有一些獨(dú)特的心理特點(diǎn)。

（一）獵奇心理

獵奇心理是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者鮮明的個(gè)性特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容豐富、覆蓋面廣、傳播能力強(qiáng)，這些網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)極大地刺激了學(xué)習(xí)者的好奇心，激發(fā)了他們學(xué)習(xí)和掌握各類知識(shí)技能的欲望。

（二）需求心理

無(wú)論學(xué)習(xí)者有著怎樣的需求心理，在網(wǎng)絡(luò)空間里都能獲取有價(jià)值的信息，同時(shí)可以開(kāi)擴(kuò)眼界、充實(shí)自己、滿足情感表達(dá)的需要和自我實(shí)現(xiàn)等需求。

（三）孤獨(dú)感

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者分散在廣泛的地域內(nèi)，學(xué)習(xí)任務(wù)由自己獨(dú)自完成，沒(méi)機(jī)會(huì)和同學(xué)、教師進(jìn)行交流，遇到問(wèn)題不能及時(shí)獲得他們的幫助，也不了解其他同學(xué)的學(xué)習(xí)情況，無(wú)法全面評(píng)估自己的學(xué)習(xí)情況；同時(shí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)又是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，這些原因都會(huì)使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者逐漸喪失學(xué)習(xí)的激情，產(chǎn)生孤獨(dú)感。如果他們能及時(shí)得到幫助和正確評(píng)價(jià)，那么他們的自我效能感就會(huì)得到強(qiáng)化，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)就會(huì)隨之增強(qiáng)。

（四）畏懼感

在一部分年齡較大的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者中，由于他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)比較滯后，新知識(shí)新技術(shù)的接受能力較差，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)這些新興技術(shù)感到畏懼，不能很快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。如果能使他們快速適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，并從中學(xué)到有用的知識(shí)，他們的自我效能感就會(huì)得到強(qiáng)化。反之，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)就會(huì)下降，甚至喪失學(xué)習(xí)動(dòng)力。

（五）實(shí)用感

在職人員為了工作的需要，學(xué)習(xí)的目的會(huì)更加明確。在網(wǎng)絡(luò)上能夠?qū)W到實(shí)用的知識(shí)技能就是他們最大的學(xué)習(xí)動(dòng)力，否則他們是不會(huì)樂(lè)意在無(wú)用的信息上浪費(fèi)太多的時(shí)間的。

（六）急迫感

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者通常還要處理工作和生活中的繁雜事物，學(xué)習(xí)時(shí)間緊，壓力大。通常他們希望能夠在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)信息中快速找到自己最需要的知識(shí)，而不是在網(wǎng)絡(luò)信息中迷失方向。他們對(duì)知識(shí)非常的渴望，因?yàn)檫@關(guān)系到他們的升職和加薪；他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)非常明確，就是希望能在網(wǎng)絡(luò)上花最少的時(shí)間學(xué)習(xí)最多的知識(shí)。

二、網(wǎng)絡(luò)課程人機(jī)交互界面設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題分析

網(wǎng)絡(luò)課程是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的一種教學(xué)形式，按一定的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法和教學(xué)手段組織起來(lái)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)支撐環(huán)境，并有機(jī)地通過(guò)多種媒體和信息技術(shù)表現(xiàn)課程的基本教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)全過(guò)程的教學(xué)活動(dòng)。換句話說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)課程就是在有網(wǎng)絡(luò)的前提下才可開(kāi)展的課程，它不同于課堂教學(xué)，也不同于計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)課件的網(wǎng)絡(luò)版或網(wǎng)絡(luò)課件。網(wǎng)絡(luò)課程可以由多個(gè)課件和數(shù)據(jù)庫(kù)、資料庫(kù)、試題庫(kù)等組成，它不僅可以通過(guò)視頻、音頻、動(dòng)畫(huà)、模型、文本、圖形圖象等反映課程的教學(xué)要求和內(nèi)容，而且可以通過(guò)依托的教學(xué)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的互動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)課程的內(nèi)容是非常豐富的，但內(nèi)容豐富并不見(jiàn)得是一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)課程，只有那些易被學(xué)生掌握吸收的才是好的網(wǎng)絡(luò)課程。在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)者是主動(dòng)的探索者，他們可以自由支配自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，并合理安排其學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)過(guò)程。通常情況下，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)新的知識(shí)時(shí)，或多或少總有一定的疑惑，而網(wǎng)絡(luò)課程在缺少教師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、同學(xué)間及時(shí)相互交流的情況下，導(dǎo)航設(shè)計(jì)就顯得尤為重要。然而，縱觀當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)課程，人機(jī)交互這方面的設(shè)計(jì)還存在很多的不足之處。

（一）導(dǎo)航設(shè)計(jì)千篇一律，沒(méi)有針對(duì)性

在網(wǎng)絡(luò)上，一些網(wǎng)絡(luò)課程的界面設(shè)計(jì)如出一轍，沒(méi)有自己的特色。不同的課程有自己不同的特點(diǎn)，至于設(shè)計(jì)制作網(wǎng)絡(luò)課程時(shí)選擇何種導(dǎo)航方式，要根據(jù)課程和學(xué)科特點(diǎn)而定。

（二）導(dǎo)航設(shè)計(jì)中普遍缺失反饋意見(jiàn)模塊

學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到了問(wèn)題或者想了解自己對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度時(shí)，就需要網(wǎng)絡(luò)課程能夠及時(shí)給出學(xué)習(xí)者相應(yīng)的反饋意見(jiàn)，反饋一些能滿足學(xué)習(xí)者需求的信息。學(xué)習(xí)者還可根據(jù)反饋情況安排自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度。在網(wǎng)絡(luò)課程用戶界面設(shè)計(jì)中，考慮學(xué)習(xí)者與系統(tǒng)間的交互和反饋是非常重要的。這些反饋信息或許只是警告聲或進(jìn)度指示條之類的簡(jiǎn)單信息，但卻能使學(xué)習(xí)者感到在與系統(tǒng)正進(jìn)行著交流，進(jìn)入到了為之創(chuàng)設(shè)的學(xué)習(xí)情景之中；而不是單純盲目地瀏覽。這樣才能激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情。

（三）人機(jī)交互界面中缺乏討論交流設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是孤獨(dú)的、長(zhǎng)期的過(guò)程，學(xué)習(xí)者通常是由個(gè)人來(lái)獨(dú)自完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，他們?nèi)狈涣?、得不?shí)時(shí)的幫助，難免會(huì)遇到各種各樣的困難。如果困難長(zhǎng)期得不到解決，勢(shì)必會(huì)打擊他們的學(xué)習(xí)積極性。因此在設(shè)計(jì)制作網(wǎng)絡(luò)課程界面時(shí)，設(shè)計(jì)者如果能更多的考慮“討論交流”這個(gè)很重要的學(xué)習(xí)形式，設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)虛擬教室，這樣學(xué)生在遇到疑難問(wèn)題時(shí)就可隨時(shí)進(jìn)入相關(guān)的虛擬教室進(jìn)行討論交流。這種虛擬教室的形式大可如同時(shí)下很多網(wǎng)站的論壇一樣，學(xué)習(xí)者可以在此介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、相互幫助解決疑難問(wèn)題，從而達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互促進(jìn)的目的。

三、網(wǎng)絡(luò)課程的界面設(shè)計(jì)

要想開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課程和提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)質(zhì)量，就必須充分考慮學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)心理，根據(jù)他們的特點(diǎn)，進(jìn)行界面設(shè)計(jì)。

（一）網(wǎng)絡(luò)課程界面設(shè)計(jì)中的導(dǎo)航系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)課程界面是學(xué)習(xí)者與系統(tǒng)之間進(jìn)行信息傳遞和交流的窗口，學(xué)習(xí)者通過(guò)它進(jìn)行信息查詢、數(shù)據(jù)提交以及操作控制，系統(tǒng)則通過(guò)它向?qū)W習(xí)者提供信息，以供閱讀、分析和判斷。網(wǎng)絡(luò)課程界面設(shè)計(jì)的優(yōu)劣，將直接影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率。

在網(wǎng)絡(luò)課程中大量的超媒體信息系統(tǒng)的普及，使學(xué)習(xí)者自我控制學(xué)習(xí)的環(huán)境和進(jìn)度成為可能。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)習(xí)者能夠根據(jù)自我需求很方便的鏈接或訪問(wèn)信息，從而達(dá)到盡快掌握知識(shí)技能的目的。但是超媒體信息系統(tǒng)也存在一定的不足：由于信息量過(guò)大，學(xué)習(xí)者在篩選學(xué)習(xí)信息時(shí)及容易迷航。因此，完善的導(dǎo)航系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)課程界面設(shè)計(jì)所應(yīng)考慮的主要因素。

第一，依據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)出幾條主干導(dǎo)航線，并限定對(duì)非主干線上次要節(jié)點(diǎn)的鏈接，這樣就減少了學(xué)習(xí)者迷航的可能性，同時(shí)也降低了導(dǎo)航系統(tǒng)的復(fù)雜程度。在每個(gè)節(jié)點(diǎn)上都設(shè)置返回上一節(jié)點(diǎn)或主窗口（主頁(yè)）的按鈕，并在容易造成學(xué)習(xí)者迷航的地方設(shè)計(jì)幫助窗口，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的定位意識(shí)，能夠更加方便學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)和使用網(wǎng)絡(luò)課程。比如：采用通過(guò)超級(jí)鏈接中的逆向返回措施到達(dá)想要到達(dá)的信息部分；記錄學(xué)習(xí)者瀏覽過(guò)的主要內(nèi)容參數(shù)，為其提供這些參數(shù)的清單，以方便學(xué)習(xí)者在迷航的情況下能夠快速?gòu)那鍐沃姓页鲆祷氐南鄳?yīng)參數(shù)，通過(guò)鏈接直接跳回。清晰的主干導(dǎo)航，能夠讓學(xué)習(xí)者一目了然，迅速把握網(wǎng)絡(luò)課程的框架結(jié)構(gòu)，為他們的下一步學(xué)習(xí)做好心理準(zhǔn)備，從而克服學(xué)習(xí)者的畏懼心理，有利于提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

第二，以教學(xué)要點(diǎn)和學(xué)習(xí)目標(biāo)為模塊，用此鏈接到相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容上。設(shè)計(jì)時(shí)不要將該部分內(nèi)容保留在服務(wù)器上，而要保留在本地客戶端計(jì)算機(jī)上，這樣做才能為學(xué)習(xí)者快速定位提供最直接的指導(dǎo)。提高信息檢索的效率，使用戶可以利用關(guān)鍵詞、標(biāo)題或時(shí)間順序快速找到所需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。完美的課程內(nèi)容，明確的學(xué)習(xí)重難點(diǎn)，清晰的鏈接路徑，能夠讓學(xué)習(xí)者根據(jù)導(dǎo)航鏈接輕松找到學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，明確自己的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，這樣的設(shè)計(jì)能夠滿足學(xué)習(xí)者快速獲取知識(shí)的心理，有效加快學(xué)習(xí)進(jìn)度。

第三，為了強(qiáng)調(diào)知識(shí)建構(gòu)，基于Internet的網(wǎng)絡(luò)課程的界面設(shè)計(jì)不應(yīng)僅限于信息傳遞，還要以實(shí)際案例為基礎(chǔ)，為其提供相關(guān)案例的鏈接方式；針對(duì)有較長(zhǎng)Wed頁(yè)面的網(wǎng)絡(luò)課程要提前做好書(shū)簽，以便學(xué)習(xí)者能夠快速學(xué)習(xí)自己感興趣的內(nèi)容；網(wǎng)絡(luò)課程的頁(yè)面長(zhǎng)度應(yīng)適宜，避免學(xué)習(xí)過(guò)程中的過(guò)多翻頁(yè)，方便知識(shí)量相對(duì)較少的學(xué)習(xí)者定位。

（二）界面設(shè)計(jì)要規(guī)范化、美觀化

只有導(dǎo)航系統(tǒng)比較完善、具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的界面并且功能多樣化的界面設(shè)計(jì)才能使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生強(qiáng)大的學(xué)習(xí)興趣，在方便其學(xué)習(xí)的同時(shí)不致于因界面的混亂而產(chǎn)生疑惑和迷惑。換句話說(shuō)，界面設(shè)計(jì)要規(guī)范統(tǒng)一：所有菜單（按鈕、窗口、超級(jí)鏈接等）的形狀、顏色、用處要一致，比如彈出式窗口都統(tǒng)一用作解釋說(shuō)明，不要出現(xiàn)在一個(gè)界面中用作解釋說(shuō)明，而在別處又用作羅列學(xué)習(xí)內(nèi)容的混亂情況。界面設(shè)計(jì)的一致性包括使用規(guī)范的界面元素，也指使用相同的信息表現(xiàn)方式，如在字體、標(biāo)簽風(fēng)格、顏色、術(shù)語(yǔ)、顯示提示信息等等。但這并不因此限制設(shè)計(jì)者的創(chuàng)意，只是學(xué)習(xí)者希望在整個(gè)系統(tǒng)中得到的全部體驗(yàn)是一致的。

（三）界面布局要清晰

網(wǎng)絡(luò)課程的用戶界面是針對(duì)一定的學(xué)習(xí)群體設(shè)計(jì)的，因此要根據(jù)該群體的特征決定界面設(shè)計(jì)的復(fù)雜程度。例如，面向中小學(xué)生的設(shè)計(jì)，要結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔，畫(huà)面活潑，而不能過(guò)于復(fù)雜。對(duì)于界面設(shè)計(jì)中所使用到的界面元素，要根據(jù)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知程度決定是否對(duì)界面元素進(jìn)行標(biāo)注甚至進(jìn)一步提供幫助信息。過(guò)密的選擇排列會(huì)使學(xué)習(xí)者難以辨認(rèn)，在近似選項(xiàng)間要有明顯的區(qū)別，用詞要恰當(dāng)精簡(jiǎn)。

（四）界面布局要有藝術(shù)性

網(wǎng)絡(luò)課程的界面設(shè)計(jì)，應(yīng)做到布局合理、整潔美觀、主動(dòng)形象，符合教學(xué)需要，使學(xué)習(xí)者在看到學(xué)習(xí)界面時(shí)就有一種親切感，學(xué)習(xí)就像是在欣賞一份藝術(shù)作品，從而能夠消除學(xué)習(xí)者的畏懼感和煩躁心理。頁(yè)面設(shè)計(jì)中的DHTML、樣式表（CSS）、層（Layers）和時(shí)間軸（Timeline）等實(shí)用技術(shù)為實(shí)現(xiàn)界面在排版中的準(zhǔn)確定位和靈活使用提供了很好的支持，也為界面的藝術(shù)設(shè)計(jì)提供了基礎(chǔ)。

總而言之，網(wǎng)絡(luò)課程的界面設(shè)計(jì)只有在充分考慮到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的心理特點(diǎn)時(shí)，才能吸引學(xué)習(xí)者的興趣、提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

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