摘 要:以建筑工程為例，分析了項(xiàng)目管理單件性、風(fēng)險(xiǎn)性、社會(huì)性的特點(diǎn)。闡述了質(zhì)量、成本、時(shí)間、范圍四要素的管理要求。利用帕累托準(zhǔn)則對項(xiàng)目管理四要素的內(nèi)容進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞:工程項(xiàng)目 項(xiàng)目管理 帕累托準(zhǔn)則

中圖分類號(hào):TB24 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1674-098X(2012)04(b)-0215-01

1 帕累托準(zhǔn)則的基本內(nèi)涵

帕累托準(zhǔn)則是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出的一個(gè)概念。他認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%的盡管是多數(shù)，卻是次要的，因此又稱二八準(zhǔn)則、最省力的法則、不平衡原則等。

帕累托提出:在任何特定群體中，重要的因子通常只占少數(shù)，不重要的因子則占多數(shù)，因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局。這個(gè)原理經(jīng)過多年的演化，當(dāng)今已在管理學(xué)界、工程界等各行各業(yè)得到廣泛的應(yīng)用。

2 項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容

2.1 項(xiàng)目管理的定義

項(xiàng)目管理指的是，在有限的資源約束下，項(xiàng)目的管理者運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效管理的全過程。從項(xiàng)目的投資決策開始，到項(xiàng)目結(jié)束的全過程，進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。

2.2 項(xiàng)目的屬性

項(xiàng)目是具有目標(biāo)、期限(起點(diǎn)與終點(diǎn))、預(yù)算、資源消耗與資源約束以及專門組織的一次性獨(dú)特任務(wù)，是企業(yè)中的各項(xiàng)有始有終的工作或事務(wù)。它具有以下六個(gè)基本屬性:①一次性;②獨(dú)特性;③目標(biāo)的確定性;④活動(dòng)的整體性;⑤組織的臨時(shí)性和開放性;⑥成果的不可挽回性。

2.3 項(xiàng)目的四要素

項(xiàng)目是指一系列獨(dú)特的、復(fù)雜的并相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，這些活動(dòng)有著一個(gè)明確的目標(biāo)或目的，必須在特定的時(shí)間、預(yù)算、資源限定內(nèi)，依據(jù)規(guī)范完成。

項(xiàng)目的四要素通常是指(Q、C、T、S)，即項(xiàng)目的質(zhì)量(Quality)、成本(Cost)、時(shí)間(Time)、范圍(Scope)。項(xiàng)目管理的質(zhì)量是為了確保項(xiàng)目達(dá)到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求所實(shí)施的一系列管理過程。項(xiàng)目管理的成本是為了保證完成項(xiàng)目的實(shí)際成本、費(fèi)用不超過預(yù)算成本、費(fèi)用的管理過程。項(xiàng)目的管理時(shí)間是為了確保項(xiàng)目最終的按時(shí)完成的一系列管理過程。項(xiàng)目管理的范圍則是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，對項(xiàng)目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制的管理過程。

3 項(xiàng)目管理四要素的帕累托準(zhǔn)則分析

3.1 項(xiàng)目質(zhì)量管理的帕累托分析

工程項(xiàng)目管理本身具有影響因素多、質(zhì)量波動(dòng)大、質(zhì)量隱蔽、終檢有局限、評(píng)價(jià)方法特殊等特點(diǎn)，質(zhì)量管理是通過采取一系列的作業(yè)和活動(dòng)對全過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)來進(jìn)行的。

項(xiàng)目的質(zhì)量管理應(yīng)對人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)因素進(jìn)行控制，并分階段進(jìn)行驗(yàn)證，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取相應(yīng)糾正措施，預(yù)防為主，檢驗(yàn)把關(guān)。

質(zhì)量管理的工作千頭萬緒，但從帕累托準(zhǔn)則的角度來看，應(yīng)在“關(guān)鍵的少數(shù)”上花較多的精力。比如:對于質(zhì)量因素4M1E中“人”的管理，帕累托準(zhǔn)則告訴我們，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮百分之八十作用的是百分之二十的成員，這就需要格外關(guān)注核心員工的作用，要給他們以信任、鼓勵(lì)，從精神上、經(jīng)濟(jì)上給以適當(dāng)?shù)募?lì)。這在實(shí)際中被證實(shí)是有效的。

3.2 項(xiàng)目成本管理的帕累托分析

項(xiàng)目的成本管理是管理者為使項(xiàng)目成本控制在計(jì)劃目標(biāo)之內(nèi)所作的預(yù)測、計(jì)劃、控制、調(diào)整、核算、分析和考核等管理工作。項(xiàng)目成本管理就是要確保在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目，具體項(xiàng)目要依靠制定成本管理計(jì)劃、成本估算、成本預(yù)算、成本控制四個(gè)過程來完成。項(xiàng)目成本管理是在整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程中，為確保項(xiàng)目在以批準(zhǔn)的成本預(yù)算內(nèi)盡可能好的完成而對所需的各個(gè)過程進(jìn)行管理。

加強(qiáng)物料管理是工程項(xiàng)目中成本控制的有效途徑。按照帕累托準(zhǔn)則進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的物料管理，就是常用的ABC分類法。A類物料是指品種少、實(shí)物量少而價(jià)值高的物料，其成本金額約占70%，而實(shí)物量不超過20%。C類物料是指品種多、實(shí)物量多而價(jià)值低的物料，其成本金額約占10％，而實(shí)物量不低于50％。B類物料介于A類、C類之間。其成本金額約占20％，而實(shí)物量不超過30％。當(dāng)企業(yè)存貨品種繁多、單價(jià)高低懸殊、存量多寡不一時(shí)，使用ABC分類法可以分清主次、抓住重點(diǎn)、區(qū)別對待，使存貨控制更方便有效。通常情況下，僅對A類物料進(jìn)行最優(yōu)批量控制。對A類物料的議價(jià)和尋供應(yīng)商是重中之重。對成本管理而言，控制好A類物料，就管好了物料成本的大部分。

3.3 項(xiàng)目時(shí)間管理的帕累托分析

合理地安排項(xiàng)目時(shí)間是項(xiàng)目管理中一項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容，它的目的是保證按時(shí)完成項(xiàng)目、合理分配資源、發(fā)揮最佳工作效率。它的主要工作包括定義項(xiàng)目活動(dòng)、任務(wù)、活動(dòng)排序、每項(xiàng)活動(dòng)的合理工期估算、制定項(xiàng)目完整的進(jìn)度計(jì)劃、資源共享分配、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度等內(nèi)容。

項(xiàng)目的時(shí)間管理中，應(yīng)強(qiáng)化第一時(shí)間觀念，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的責(zé)任感、緊迫感。同時(shí)可以建一個(gè)時(shí)間日志，完整、準(zhǔn)確記錄時(shí)間進(jìn)程與耗費(fèi)情況，及時(shí)找到改進(jìn)時(shí)間管理的辦法。

帕累托準(zhǔn)則在時(shí)間管理上的應(yīng)用在于:訂出遠(yuǎn)期和近期目標(biāo);重新審視工作時(shí)間表，分出事情的輕重緩急，拋棄低價(jià)值的活動(dòng);永遠(yuǎn)先做最重要的事情。

3.4 項(xiàng)目范圍管理的帕累托分析

項(xiàng)目范圍的問題，成為控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和成本的關(guān)鍵因素之一。

項(xiàng)目啟動(dòng)初期，實(shí)施雙方(業(yè)主方和實(shí)施方)就應(yīng)對項(xiàng)目的范圍加以明確的界定，并記錄下來，作為日后的項(xiàng)目實(shí)施的指導(dǎo)，也為項(xiàng)目成本的控制提供確定性的依據(jù)。

在項(xiàng)目管理的實(shí)踐中，常出現(xiàn)一些需求不穩(wěn)定、需求變更，項(xiàng)目范圍失控的現(xiàn)象，隨之而來的是項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和成本無法控制，導(dǎo)致項(xiàng)目的滯后和失敗。

運(yùn)用帕累托準(zhǔn)則進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理的分析，就是要緊緊圍繞著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及核心業(yè)務(wù)來安排工作的內(nèi)容。以內(nèi)部價(jià)值鏈為主線，提高企業(yè)的競爭力和內(nèi)部管理效率。在確定項(xiàng)目范圍時(shí)，可以提出若干問題，如:是否對關(guān)鍵業(yè)務(wù)構(gòu)成關(guān)鍵的影響，難度是否過大，內(nèi)部資源是否足夠，時(shí)間是否允許，能否保證項(xiàng)目質(zhì)量等，解答這些問題即可明確項(xiàng)目的范圍。

4 結(jié)語

工程項(xiàng)目，尤其是建筑工程項(xiàng)目具有單件性、流動(dòng)性、風(fēng)險(xiǎn)性、社會(huì)性等基本特點(diǎn)。利用帕累托準(zhǔn)則的精髓“注重關(guān)鍵的少數(shù)”對項(xiàng)目的質(zhì)量管理、成本管理、時(shí)間管理和范圍管理進(jìn)行分析，可以明確項(xiàng)目管理的思路和工作重心，提高工程項(xiàng)目管理的效率。

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