摘 要:隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與普及，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ罴肮ぷ鞅夭豢缮俚墓ぞ?，網(wǎng)絡(luò)故障也極為普遍，網(wǎng)絡(luò)故障的種類也多種多樣、千奇百怪，而解決這些問(wèn)題的方法也各有不同，因此，本文重要針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)存在的各種故障提出相應(yīng)的處理方法與策略，以便人們?cè)谑褂镁W(wǎng)絡(luò)過(guò)程更加快捷、更方便、更暢通。

關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò) 故障 維護(hù) 解決 方法

中圖分類號(hào):TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1674-098X(2012)04(b)-0031-01

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，在給人們的生活和工作帶來(lái)便捷的同時(shí)，我們也應(yīng)該意識(shí)到，這種積極的效果背后依然隱藏著風(fēng)險(xiǎn)，一旦網(wǎng)絡(luò)癱瘓或者運(yùn)行狀態(tài)不佳，關(guān)鍵數(shù)據(jù)將不能得到有效的共享和傳遞，最終將導(dǎo)致工作效率降低，給整體工作帶來(lái)巨大影響，因此網(wǎng)絡(luò)維護(hù)已經(jīng)成為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的重要內(nèi)容，客觀要求計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠正常、安全的運(yùn)行和工作，從而保證網(wǎng)絡(luò)的安全性、保密性、可靠性、合法性和有效性，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)有的功能和作用。在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中，必須盡快找到網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)，針對(duì)存在的故障問(wèn)題，采取相應(yīng)的維護(hù)、改進(jìn)和保證措施。

1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障分析

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障主要是指計(jì)算機(jī)無(wú)法實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)或者無(wú)法實(shí)現(xiàn)全部聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)今社會(huì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)遍及世界各個(gè)角落，網(wǎng)絡(luò)故障已經(jīng)成為人們經(jīng)常遇到的問(wèn)題，雖然網(wǎng)絡(luò)故障十分繁瑣，但根據(jù)常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)故障可分為物理故障與邏輯故障兩種，也就是我們常說(shuō)的硬件故障與軟件故障。下面我們介紹幾種常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障。

1.1 網(wǎng)速變慢的問(wèn)題

在眾多的網(wǎng)絡(luò)故障中，最令人頭疼的是網(wǎng)絡(luò)是通的，但網(wǎng)速很慢。遇到這類問(wèn)題，我們可以考慮到病毒木馬原因;使用了p2p下載軟件導(dǎo)致占用帶寬資源很大;多臺(tái)電腦共享上網(wǎng)，可能共享網(wǎng)絡(luò)中的電腦有ARP病毒;線路老化，或路由器壞了或質(zhì)量差(電路板品質(zhì));電腦和網(wǎng)站處在不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，例如網(wǎng)通用戶與電信網(wǎng)站之間的訪問(wèn);網(wǎng)站自身的問(wèn)題，網(wǎng)站所在的服務(wù)器很差，帶寬有限導(dǎo)致的網(wǎng)速變慢;系統(tǒng)效率或硬件問(wèn)題。

1.2 網(wǎng)線問(wèn)題

雙絞線是由四對(duì)線嚴(yán)格而合理地緊密繞合在一起的，以減少背景噪音的影響。在制作雙絞線時(shí)，有人遵循的原則是同一條線的兩端8根線排序一致就行了，其實(shí)不然，好多網(wǎng)絡(luò)故障是由雙絞線的質(zhì)量或制作方法不當(dāng)引起的，100M網(wǎng)更是如此。

1.3 回路問(wèn)題

一般當(dāng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較小，涉及的節(jié)點(diǎn)數(shù)不多結(jié)構(gòu)不復(fù)雜時(shí)，這種情況很少發(fā)生。但在一些比較復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中，容易構(gòu)成回路，數(shù)據(jù)包會(huì)不斷發(fā)送的校驗(yàn)數(shù)據(jù)，從而影響整個(gè)網(wǎng)速，并且查找比較困難。為避免這種情況發(fā)生，要求布線時(shí)一定要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

1.4 配置問(wèn)題

有四種可能分別為是本機(jī)的TCP/IP協(xié)議屬性中各項(xiàng)配置錯(cuò)誤;交換機(jī)所在端口被shutdown;交換機(jī)配置中MAC和IP地址綁定錯(cuò)誤;交換機(jī)所在端口處于保護(hù)狀態(tài)。

1.5 廣播風(fēng)暴問(wèn)題

所謂廣播風(fēng)暴，簡(jiǎn)單的講，當(dāng)廣播數(shù)據(jù)充斥網(wǎng)絡(luò)無(wú)法處理，并占用大量網(wǎng)絡(luò)帶寬，導(dǎo)致正常業(yè)務(wù)不能運(yùn)行，甚至徹底癱瘓，這就發(fā)生了“廣播風(fēng)暴”。一個(gè)數(shù)據(jù)幀或包被傳輸?shù)奖镜鼐W(wǎng)段(由廣播域定義)上的每個(gè)節(jié)點(diǎn)就是廣播;由于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞脑O(shè)計(jì)和連接問(wèn)題，或其他原因?qū)е聫V播在網(wǎng)段內(nèi)大量復(fù)制，傳播數(shù)據(jù)幀，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)性能下降，甚至網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

2 網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障的應(yīng)對(duì)措施分析

2.1 網(wǎng)速變慢的解決辦法

首先排除是不是外部因素造成的網(wǎng)速變慢了，例如網(wǎng)站自身的問(wèn)題，寬帶環(huán)境設(shè)備老化或者破損。如果排除外部因素，那就解決內(nèi)部因素造成的。禁用電腦一些無(wú)用或不用的系統(tǒng)服務(wù);優(yōu)化大師的清理與網(wǎng)路優(yōu)化，及時(shí)清理垃圾，清除或禁用不必要的插件;程序盡量不要裝在C盤(pán)，設(shè)置適當(dāng)虛擬內(nèi)存;磁盤(pán)碎片整理雖然影響不大，但如果太長(zhǎng)都沒(méi)整理過(guò)，那也會(huì)影響系統(tǒng)效率，甚至死機(jī);360安全衛(wèi)士的功能大全中的網(wǎng)路優(yōu)化中的流量監(jiān)控器，可以看到流量是分配在那些程序，又有那些連接了網(wǎng)路，管理一下，不必要的就禁用了，有些是系統(tǒng)服務(wù)，改成手動(dòng)就可以了，所以在我的電腦右鍵-管理-服務(wù)和應(yīng)用程序-服務(wù)中把它改禁用或手動(dòng)。

2.2 網(wǎng)線的故障排除方法

大家知道，網(wǎng)線的制作方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸速度的影響是非常大的，如果不按照標(biāo)準(zhǔn)制作時(shí)，那么來(lái)自網(wǎng)線自身的背景噪音以及內(nèi)部串?dāng)_就會(huì)降低網(wǎng)絡(luò)傳輸速度。為了盡可能地避免這方面的影響，要按照EIA/TIA 568A或EIA/TIA 568B的標(biāo)準(zhǔn)制作網(wǎng)線。網(wǎng)線是局域網(wǎng)的血管，沒(méi)有它信息就不能流通，某條線路突然中斷，若連續(xù)幾次ping都出現(xiàn)Request time out，表明網(wǎng)絡(luò)不通了。故障通常包括網(wǎng)線內(nèi)部斷裂、雙絞線和RJ-45水晶頭接觸不良以及雙絞線是否采用標(biāo)準(zhǔn)線序連接等。EIA/TIA568A線序?yàn)?白綠、綠、白橙、藍(lán)、白藍(lán)、橙、白棕、棕;EIA/TIA568B線序?yàn)?白橙、橙、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、棕，可以用測(cè)線器來(lái)檢測(cè)一下線路，1、2、3、6線對(duì)必須保證通。

2.3 回路問(wèn)題的解決方法

在一些復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，一定要排除多余的備用線路，以免形成回路造成數(shù)據(jù)包不斷發(fā)送和校驗(yàn)數(shù)據(jù)，從而影響整體網(wǎng)速。

2.4 配置問(wèn)題解決方法

如果當(dāng)機(jī)器本身的IP設(shè)置出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，一定按正確各項(xiàng)數(shù)據(jù)設(shè)置好;如果是交換機(jī)所在端口被shutdown掉了，進(jìn)入交換機(jī)配置模式，用no shutdown命令激活即可;如果交換機(jī)配置中MAC和IP地址綁定錯(cuò)誤，進(jìn)入交換機(jī)配置模式，改成正確的MAC和IP地址重新綁定就行了;如果交換機(jī)所在端口處于保護(hù)狀態(tài)，必須想下連一個(gè)小交換機(jī)時(shí)必須把保護(hù)模式取消，否則會(huì)導(dǎo)致所有的計(jì)算機(jī)反復(fù)掉線。

2.5 廣播風(fēng)暴問(wèn)題解決方法

可以安裝ARP病毒專殺工具，首先進(jìn)行病毒查殺，然后再安全360安全衛(wèi)士，在木馬防火墻中把局域網(wǎng)防護(hù)開(kāi)啟即可。為了減少?gòu)V播風(fēng)暴的產(chǎn)生，也可以將交換機(jī)的端口劃歸在不同的廣播域中以實(shí)現(xiàn)端口間的隔離，如劃分不同的VLAN。

3 結(jié)語(yǔ)

作為知識(shí)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)使人們的日常生活及工作更加便捷，更加豐富多彩。我們只有維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)，才能更好的發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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