摘要：當(dāng)前的產(chǎn)品設(shè)計中，情感因素顯得越來越重要，注重情感的設(shè)計將成為產(chǎn)品設(shè)計的一個必然趨勢。本文從情感化設(shè)計的作用出發(fā)，探討了情感化在產(chǎn)品設(shè)計中的三個表現(xiàn)層次，最后分三個層次著重歸納了九種設(shè)計方法來使產(chǎn)品設(shè)計中融入更多的情感化因素。

關(guān)鍵詞：情感因素；情感化設(shè)計；產(chǎn)品設(shè)計

社會的飛速發(fā)展，使得人類已步入了體驗經(jīng)濟(jì)的時代，消費思想與需求已逐漸轉(zhuǎn)向高情感化。因此，產(chǎn)品設(shè)計不再單純考慮物質(zhì)和功能的層面，一種以充分關(guān)注人的內(nèi)心情感需求和精神需要為基礎(chǔ)的情感化設(shè)計已儼然成為了設(shè)計流行趨勢。在當(dāng)前的產(chǎn)品設(shè)計中，深入理解情感化設(shè)計并研究如何在產(chǎn)品設(shè)計中融入更多的情感化因素顯得十分必要。

一 情感因素在產(chǎn)品設(shè)計中的作用

產(chǎn)品的情感化設(shè)計，是指把人對情感的需求充分融入到產(chǎn)品設(shè)計之中，從而滿足實用性以外的需求，使美感和可用性達(dá)到統(tǒng)一，提高產(chǎn)品的附加價值。從精神價值角度來說，產(chǎn)品設(shè)計中的情感化因素可以為人們帶去更多的愉悅和感動，激發(fā)出對生活的熱情，激勵著人們作出購買決策。由此可見，產(chǎn)品設(shè)計中的情感因素對于產(chǎn)品設(shè)計的成功與否具有非常重要的作用。

二 產(chǎn)品情感化設(shè)計的三個層次

美國認(rèn)知心理學(xué)教授唐納德.A.諾曼在其著作《情感化設(shè)計》一書中將產(chǎn)品的情感化設(shè)計分為了三個層次：本能層次的情感化設(shè)計、行為層次的情感化設(shè)計和反思層次的情感化設(shè)計。本能層次的情感設(shè)計原理來自人類本能，關(guān)注的是產(chǎn)品外觀呈現(xiàn)出來的某些特性所引發(fā)的人的直覺反應(yīng)，具有即刻性。在生活中，經(jīng)?？梢钥吹奖灸軐哟蔚脑O(shè)計，這些產(chǎn)品有著趣味新奇的造型和明亮、高飽和度的色彩，這些看似膚淺的設(shè)計卻能夠令很多人在看到它的第一眼就感到無比快樂。

行為層次的情感設(shè)計講究的是效用，著重體現(xiàn)在產(chǎn)品自身的功能、結(jié)構(gòu)、使用方法的合理性與易用性方面，它與人的操作行為息息相關(guān)。如何用簡練詼諧的設(shè)計為使用者提供最合理的結(jié)構(gòu)布局和最明確的使用指導(dǎo)，讓人們輕松愉悅地使用產(chǎn)品，是這一層次的產(chǎn)品情感化設(shè)計的中心。行為層次的情感化設(shè)計還體現(xiàn)在讓使用者參與到產(chǎn)品功能實現(xiàn)或形態(tài)改變的過程中，得到一種全新的體驗，并獲得一種樂趣。反思層次的情感設(shè)計是指產(chǎn)品造型所包含的某些信息，在引起人的聯(lián)想、共鳴和思考之后，所產(chǎn)生的一種高級的、深層次的心理感受，如溫馨、憂愁、崇敬等，是“產(chǎn)品”到“思考”再到“感受”的過程。反思層次的情感設(shè)計注重印象和形象，關(guān)注的是經(jīng)過理解后的情感和感受。具體體現(xiàn)在產(chǎn)品所引起的個人回憶，與個人形象的展示。如人們喜歡購買紀(jì)念品，真正的意義在于能激起那段令人難忘的經(jīng)歷，再如人們長期追逐名牌產(chǎn)品，不僅是因為質(zhì)量可靠，更重要的是在乎產(chǎn)品所展示的自我形象與社會地位，即產(chǎn)品所帶來的反思情感價值——驕傲感與炫耀感。

與本能層次和行為層次不同，反思層次的情感不具有通感，它易受文化程度、地域差異、流行時尚等的影響。很多時候，產(chǎn)品的情感化不單單停留在一種層次上，而是在三種層次上共同作用。

三 如何在產(chǎn)品設(shè)計中融入更多的情感化因素

情感化設(shè)計理論的三個層面為實際產(chǎn)品的設(shè)計提供了理論指導(dǎo)，對照此三個層面來研究相關(guān)設(shè)計的方法和原則，將更有利于把情感因素融入到產(chǎn)品設(shè)計中，從而設(shè)計開發(fā)出滿足人們生理及心理需求的產(chǎn)品。

（1）針對本能層次的情感化設(shè)計

可以通過以下幾種方法來實現(xiàn)。

1）增加審美性

“愛美之心，人皆有之”，審美感受是人類的一種天性。因此，在指導(dǎo)具體的產(chǎn)品設(shè)計時，設(shè)計師最基本和首要的工作就是根據(jù)形式美法則，利用人們熟悉的審美規(guī)律和視覺形式，對產(chǎn)品的各個審美因素進(jìn)行設(shè)計，創(chuàng)造出符合人們審美習(xí)慣的形態(tài)、色彩搭配、材料應(yīng)用及肌理表現(xiàn)，從而突顯出產(chǎn)品的感觀特征，使消費者自然而然地產(chǎn)生美好、愉快的心理感受，即獲得本能的審美情感。

2）增加趣味性

與審美性一樣，趣味性也是人的天性之一，充滿趣味的事物同樣能夠直接激發(fā)人的愉快、輕松等本能情感。具體指產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、形式等方面看起來很有意思、有味道、吸引人，呈現(xiàn)出圓潤、憨厚、可愛、親和力或新奇、特異等特點。一般說來，視覺上的沖擊最容易給人新奇的趣味，主要體現(xiàn)在物品的獨特外型和明艷色彩兩方面。為了增加產(chǎn)品的趣味性，設(shè)計師通常會采取兩種方法：一是仿生設(shè)計，即以某種植物、動物、昆蟲或人的形態(tài)為參照物，經(jīng)過概括、提煉和適當(dāng)?shù)淖冃魏笥糜谠煨蜕?。二是造型“圓潤化”，即通過設(shè)計使產(chǎn)品造型曲線化、平面圓滑化以及邊界模糊化，強化整個產(chǎn)品的圓潤豐滿，使之顯得憨態(tài)可掬，更加富有親和力。

3）增加擬人性

擬人化是指把人的動機、信仰和情感賦予動物和無生命的物體。對設(shè)計而言，外型擬人的物品更容易給人們親近的感覺。一方面，產(chǎn)品的擬人性可以給使用者帶來樂趣和驚喜的情感體驗；另一方面，人的情感系統(tǒng)會傾向于對擬人化的設(shè)計做出積極的反應(yīng)，甚至?xí)诟星樯袭a(chǎn)生強烈的依戀性。所以，設(shè)計如果能夠引發(fā)人和產(chǎn)品之間的擬人化情感，就能讓產(chǎn)品提供歡樂有趣的情感體驗。

（2）針對行為層次的情感化設(shè)計

可以通過以下方法來實現(xiàn)。

1）提升使用方式的樂趣

使用方式的樂趣設(shè)計注重深刻有趣的使用操作過程，讓人覺得操作的過程是可享受的，也由此產(chǎn)生對生活的積極情感。如將電子產(chǎn)品的操作設(shè)計得更富真實性、娛樂性，用戶就更容易擺脫高科技產(chǎn)生的壓力，自覺地去嘗試和發(fā)掘新的使用方式，并在這一過程中體會到產(chǎn)品的友好和實現(xiàn)用戶的自我感覺。

2）注重方便易用的功能

好用的東西更受人喜愛。這就要求設(shè)計師學(xué)會觀察生活的細(xì)節(jié)，從人的行為習(xí)慣及合理的人機工程角度出發(fā)，在設(shè)計的細(xì)節(jié)處體現(xiàn)人文的關(guān)懷，比如親切易用的界面交互設(shè)計。

3）采用組合的多功能設(shè)計

在許多領(lǐng)域，人們傾向于自己動手完成產(chǎn)品，像家具、小電器、食品等等。對于設(shè)計而言，應(yīng)通過提供最大化的使用可能性，來激發(fā)消費者參與體驗和享受這一過程.，如采用模塊化設(shè)計，讓消費者根據(jù)自身需要對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化組合，在動手的過程中尋找樂趣和成就感。

（3）針對反思層次的情感化設(shè)計

可以通過以下幾種方法來實現(xiàn)。

1）引起回憶

引起回憶是指讓使用者積極有趣的記憶意象在無意識中被喚醒，重新召喚與產(chǎn)品有關(guān)的最初情感，從而產(chǎn)生快樂或依戀的感覺。對于設(shè)計師而言，如果能夠針對特定的消費者開發(fā)設(shè)計出能夠引起人們回憶情感的產(chǎn)品，那無疑將是非常受歡迎的設(shè)計。對于不同文化背景的消費者來說，能夠引起回憶的刺激源也是不同的，這就要去設(shè)計師真正熟悉和了解消費者的文化背景，才能合理把握造成回憶的刺激因素，從而深入到消費者的心靈深處。

2）引發(fā)積極的自我感覺

消費者選擇購買特定的物品式樣或生活方式，通常是為了追求個性化，樹立自己特定的形象。然而產(chǎn)品在設(shè)計過程中，大多數(shù)是帶著設(shè)計師的感情，表達(dá)著設(shè)計師的個性，因此在市場中往往不能滿足那些力求彰顯自我的消費者的需求，這就要求設(shè)計應(yīng)該越來越有針對性地面向具體受眾，并可以在制作過程中時時征求他們的意見，讓消費者參與到產(chǎn)品設(shè)計的過程中來。

3）追求情感體驗

如今的人們在談?wù)摦a(chǎn)品設(shè)計時，已經(jīng)很少用顏色漂亮，款式新穎之類的用語來形容，更多強調(diào)的是產(chǎn)品所帶來的豐富情感體驗，這在汽車設(shè)計中尤為明顯。因為這種體驗比語言描述更為深刻，且會長期留在腦海中，并能引發(fā)思考。在此過程中，產(chǎn)品不僅充當(dāng)了道具的作用，除了滿足功能外，還使用戶在使用過程中擁有了美好的回憶，產(chǎn)生值得回味的體驗，這是優(yōu)秀的反思設(shè)計所應(yīng)做到的。因此設(shè)計師在設(shè)計一款產(chǎn)品時，應(yīng)轉(zhuǎn)換思維方式，不僅僅是為了實現(xiàn)功能和外形而進(jìn)行單純的設(shè)計，而應(yīng)從設(shè)計“一件事”的角度出發(fā)，創(chuàng)造出耐人尋味的使用過程的感受。

四 結(jié)語

工業(yè)設(shè)計是人與產(chǎn)品間的交流媒介，優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計能增進(jìn)人與產(chǎn)品、人與人之間的情感交流與溝通，讓產(chǎn)品成為情感的依托。作為設(shè)計師，我們應(yīng)追求的是進(jìn)一步認(rèn)識情感化設(shè)計的內(nèi)涵并正確運用情感化設(shè)計的方法在本能、行為、反思三個層次上指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計，創(chuàng)造出富有情感、人性化的產(chǎn)品，從而更好地滿足人類的情感需求，營造出更美好的生活環(huán)境和更高的生活質(zhì)量。生活需要我們用心體會，而情感化的設(shè)計則需要我們用心去創(chuàng)造，才能展現(xiàn)出產(chǎn)品永恒的魅力。

參考文獻(xiàn)

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