摘要：以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心、面對(duì)生存和發(fā)展的新環(huán)境，構(gòu)建以人為本的新型企業(yè)文化將成為21 世紀(jì)企業(yè)管理的主題。

關(guān)鍵詞：以人為本；管理模式；文化建設(shè)

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）33-0029-02

一、企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)

現(xiàn)代企業(yè)的管理正在告別單一的經(jīng)驗(yàn)式管理、理性管理而向更高層次的文化管理方向邁進(jìn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，良好的文化將成為企業(yè)的巨大財(cái)富。哈佛商學(xué)院約翰科特用幾年時(shí)間對(duì)兩百多家公司進(jìn)行的研究表明：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重要的影響，并且語(yǔ)言，在今天的快速變化、更具競(jìng)爭(zhēng)性的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)文化很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

還有大量的事實(shí)表明，現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)所擁有的信息、人才、創(chuàng)造能力是企業(yè)的第一資源，圍繞這一切所形成的企業(yè)文化的價(jià)值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于各組成要素的簡(jiǎn)單相加。企業(yè)文化不是擺設(shè)，而是生產(chǎn)力！

二、正確理解企業(yè)管理文化的“以人為本”

“以人為本”基本含義在于：它是一種對(duì)人在社會(huì)歷史發(fā)展中的主體作用與地位的肯定，強(qiáng)調(diào)人在社會(huì)歷史發(fā)展中的主體作用與目的地位；它是一種價(jià)值取向，強(qiáng)調(diào)尊重人、解放人、依靠人和為了人；它是一種思維方式，就是在分析和解決一切問(wèn)題時(shí)，既要堅(jiān)持歷史的尺度，也要堅(jiān)持人的尺度。而企業(yè)管理中強(qiáng)調(diào)“以人為本”則以一種企業(yè)價(jià)值觀而存在，在其作用和引導(dǎo)下，企業(yè)可以最大限度的避免行為方式、規(guī)章制度及道德規(guī)范所存在的不足與弊端，遵循以人為本的價(jià)值觀塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，促使企業(yè)更快更好實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。然而，企業(yè)要加強(qiáng)以人為本的企業(yè)文化建設(shè)，前提是深刻理解企業(yè)管理中“以人為本”的本質(zhì)，堅(jiān)持以人為本。

以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的核心，是共產(chǎn)黨堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的黨的根本宗旨的體現(xiàn)。而對(duì)于企業(yè)曾名而言，以人為本的“人”包括消費(fèi)者、員工、企業(yè)利益相關(guān)者。企業(yè)加強(qiáng)“以人為本”企業(yè)文化塑造，借此打造更優(yōu)秀的企業(yè)管理模式。

三、加強(qiáng)企業(yè)管理中“以人為本”的緊迫性和必要性

企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的促進(jìn)作用已得到企業(yè)家的認(rèn)可。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大作用，在21 世紀(jì)將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。因此，企業(yè)文化建設(shè)中強(qiáng)化“以人為本”，是管理模式創(chuàng)新的重要內(nèi)容，也是企業(yè)得以真正快速、穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展的重要保證。

企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內(nèi)容，其豐富的內(nèi)涵、科學(xué)的管理思想、開(kāi)放的管理模式，為企業(yè)管理創(chuàng)新開(kāi)辟了廣闊的天地。加強(qiáng)“以人為本”的企業(yè)文化的研究、運(yùn)用和實(shí)踐，是企業(yè)管理創(chuàng)新的必由之路，也是完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要途徑。企業(yè)界應(yīng)切實(shí)重視“以人為本”企業(yè)文化的建設(shè)，真正為企業(yè)健康發(fā)展注入持久的文化推動(dòng)力。

按照中國(guó)國(guó)情，眼下企業(yè)多為私營(yíng)企業(yè)，個(gè)體工商戶以及一些有限責(zé)任公司。由于其所有制性質(zhì)和生存環(huán)境決定了其利潤(rùn)導(dǎo)向型的價(jià)值觀。許多企業(yè)主心中只有一個(gè)想法：賺錢。有時(shí)不惜坑害消費(fèi)者利益。在企業(yè)主個(gè)人素質(zhì)缺乏的同時(shí)，企業(yè)員工也因?yàn)闆](méi)有與企業(yè)主形成共同價(jià)值觀理念，一方面為了個(gè)人利益私下搞第二職業(yè)，挖企業(yè)墻角；另一方面員工之間爭(zhēng)奪利益，不能團(tuán)結(jié)共事。因?yàn)閬?lái)企業(yè)就是為了賺錢，少干活多拿錢就成為員工普遍心理。在這種企業(yè)里，“打工”的感覺(jué)和思想表現(xiàn)得十分明顯。企業(yè)要想做大做強(qiáng)，依靠的還是員工，所以，必須加強(qiáng)“以人為本”的企業(yè)文化管理和建設(shè)。

上述種種現(xiàn)象究其原因，就是企業(yè)“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)缺失或不夠，就像一個(gè)人失去了精神動(dòng)力，萎靡不振。其實(shí)企業(yè)就像人，應(yīng)該有靈魂、思想和理念。

四、企業(yè)加強(qiáng)“以人為本”管理文化建設(shè)的作用

1.加強(qiáng)以人為本的管理文化建設(shè)，擴(kuò)充人力資源。21 世紀(jì)最大的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。掌握了人才，在競(jìng)爭(zhēng)中便占據(jù)了最佳的優(yōu)勢(shì)。在過(guò)去很多年，隨著人才流動(dòng)的自由化，很多企業(yè)用工資待遇和靈活的機(jī)制吸引了一大批技術(shù)及管理人才，但隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化而大量涌入的國(guó)際知名企業(yè)，這種優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在，廣大企業(yè)中人才流失日益頻繁和嚴(yán)重。至此，如何吸引并留住人才，成為困擾企業(yè)的一個(gè)大難題。

21 世紀(jì)是科學(xué)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。而人作為科技的載體，必須引起企業(yè)在管理中的高度重視，因而企業(yè)管理要以人為本。但什么是以人為本、如何以人為本？很多企業(yè)主都還沒(méi)能很好的弄清楚。在馬斯洛看來(lái)，人類價(jià)值體系劃分為兩類，一類是低級(jí)需要和生理需要，另一類是隨生物進(jìn)化而逐漸顯現(xiàn)的潛能或需要，稱為高級(jí)需要：尊重的需要、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。這就意味著員工工作的目的不僅僅在于賺錢生活，此外還有良好工作環(huán)境、和諧人際關(guān)系以及對(duì)自身價(jià)值的追求?！捌髽I(yè)文化從某種程度上折射出了對(duì)員工的態(tài)度”，如果這種認(rèn)識(shí)成立的話，那企業(yè)文化更應(yīng)加強(qiáng)“以人為本”層面建設(shè)，以“以人為本”的企業(yè)文化管理模式賦予企業(yè)對(duì)人才更大的吸引力，使得為之工作的員工心情舒暢，從而更容易發(fā)揮能力實(shí)現(xiàn)個(gè)人對(duì)價(jià)值的追去，為企業(yè)創(chuàng)造更多成績(jī)。

面對(duì)日益嚴(yán)峻的人才競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，企業(yè)只有加強(qiáng)企業(yè)文化中“以人為本”層面的建設(shè)，強(qiáng)健“以人為本”的管理模式建設(shè)才能解決問(wèn)題。否則，后果堪憂。

2.建立并改善現(xiàn)代企業(yè)制度。大多數(shù)企業(yè)在管理中呈現(xiàn)出不規(guī)范、家族模式、決策隨意性的等弊端。既然未來(lái)全球化的競(jìng)爭(zhēng)是大勢(shì)所趨，那么要參與其中就必須熟悉規(guī)則，就要與國(guó)際化的管理模式接軌。那么改善“以人為本”的管理模式、建立現(xiàn)代企業(yè)制度是必然之路。在強(qiáng)硬的規(guī)章制度之外，有實(shí)現(xiàn)軟性管理的企業(yè)文化作補(bǔ)充。

它更多的體現(xiàn)出人性管理的一面，符合人的本能需求。在企業(yè)文化中更加突出“以人為本”的特點(diǎn)，同時(shí)兼顧強(qiáng)大的約束力量，為企業(yè)員工樹(shù)立無(wú)形的規(guī)章。

企業(yè)文化塑造并非只是“口頭運(yùn)動(dòng)”。它要求從有形中體現(xiàn)無(wú)形，用無(wú)形強(qiáng)化有形。在規(guī)劃自身文化的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)從物質(zhì)層（產(chǎn)品、辦公環(huán)境、廠房綠化）制度層（規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則）和精神層面（價(jià)值觀、人才理念、工作理念等）全方位塑造時(shí)，強(qiáng)化“以人為本”的管理。

3.打造企業(yè)形象與品牌。鑒于生存條件的桎梏，導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)在早期的發(fā)展道路中無(wú)法很好的注重產(chǎn)品或企業(yè)的品牌塑造，相反在謀求生存與發(fā)展的歷程中，某些行為甚至破壞了企業(yè)自身的形象。提到溫州，當(dāng)初假冒偽劣的印象至今未完全消除，而2008 年的食品安全問(wèn)題再次引發(fā)了人們對(duì)企業(yè)中的“人本”的思索和重視。

企業(yè)文化在“以人為本”層面的塑造，不僅培養(yǎng)了內(nèi)部的文化氛圍，更有利于在對(duì)外的文化傳播中，塑造起企業(yè)“以人為本”的大眾形象，從而也提高了其產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的信任度。

4.全方位提高企業(yè)綜合素質(zhì)。企業(yè)家的素質(zhì)制約著企業(yè)的發(fā)展。如果當(dāng)家人的素質(zhì)不高，那么可以肯定即使企業(yè)能走下去，也走不遠(yuǎn)走不長(zhǎng)久。而企業(yè)文化中應(yīng)深化“以人為本”的一面，大力提倡民主決策和學(xué)習(xí)精神。前者可以為決策最大程度上的正確提供保證，而后者則能幫助全體員工（包括民營(yíng)企業(yè)家）不斷提高文化素質(zhì)、生產(chǎn)技能、社會(huì)責(zé)任感和道德水平。加強(qiáng)企業(yè)中“以人為本”的企業(yè)文化管理模式建設(shè)，有利于全體員工素質(zhì)的提高，更有利于提高企業(yè)的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。

總之，企業(yè)文化建設(shè)中強(qiáng)化“以人為本”，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于企業(yè)解決有關(guān)問(wèn)題或?yàn)橹龊脺?zhǔn)備，是非常必要的。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)迎接下一步更激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)也是非常緊迫的。