摘要：對當(dāng)前留學(xué)生跨文化教育與管理中存在的問題進(jìn)行了分析，提出了解決問題的對策。

關(guān)鍵詞：留學(xué)生 跨文化教育 管理 實踐

中圖分類號：G64文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1674-098X（2012）08（c）-0244-02

隨著中國綜合國力的不斷提升以及經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，來華留學(xué)生數(shù)量逐年增加，教育規(guī)模日益擴(kuò)大，21世紀(jì)初進(jìn)入了快速發(fā)展階段?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確提出要提高國際交流合作水平，為貫徹落實綱要精神，加強(qiáng)中外教育交流與合作，推動來華留學(xué)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，提高我國教育國際化水平，教育部印發(fā)了《留學(xué)中國計劃》，制定了發(fā)展目標(biāo)，到2020年在華學(xué)習(xí)的外國留學(xué)生超過50萬人，使我國成為亞洲最大的留學(xué)目的地國家。

至2011年統(tǒng)計，來華留學(xué)生已逾26萬人，學(xué)生分別來自200余個國家和地區(qū)。高等教育國際化的發(fā)展，促使國內(nèi)大學(xué)由原來的單一文化組織變成了跨文化組織，不同文化背景的留學(xué)生帶來的文化差異問題成為留學(xué)教育管理的難點。為了做好留學(xué)生的教育管理工作，提高教育教學(xué)水平，我們應(yīng)該重視復(fù)雜多樣的文化差異，對留學(xué)生實施有效的跨文化管理，加強(qiáng)文化協(xié)調(diào)、化解文化沖突、促進(jìn)文化融合。

1 留學(xué)生教育與管理存在的問題

留學(xué)生來自不同的國家和地區(qū)，有著不同的種族背景和宗教文化，其政治制度、宗教信仰、思維模式和價值觀念都有所不同，不同的文化交織在一起，必然產(chǎn)生碰撞甚至沖突。這方面的問題給校園帶來了很多不穩(wěn)定因素，直接影響到留學(xué)生的學(xué)習(xí)和學(xué)校的正常教學(xué)秩序。隨著留學(xué)生的日趨多元化，留學(xué)生教育和管理工作將面臨更大的挑戰(zhàn)。

1.1 語言障礙問題比較明顯

語言是文化交流的載體。外國留學(xué)生到中國學(xué)習(xí)首先面臨的就是語言問題。語言溝通上的障礙會直接影響到留學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和社會交往，從而限制了留學(xué)生對中國文化的了解。語言障礙還有可能會導(dǎo)致留學(xué)生在面臨具體問題時解決不好、處理不當(dāng)，而產(chǎn)生不良的情緒，引發(fā)留學(xué)生的心理不適感。

1.2 生活習(xí)慣差異較大

很多留學(xué)生難以適應(yīng)中國的生活習(xí)慣，尤其是飲食起居的習(xí)慣。例如印度留學(xué)生，他們習(xí)慣晚起晚睡，經(jīng)常凌晨才休息，很難適應(yīng)早上8點上課，經(jīng)常會出現(xiàn)學(xué)生到課率低，擾亂正常教學(xué)秩序的現(xiàn)象時有發(fā)生。

1.3 宗教活動和宗教節(jié)日較多

留學(xué)生普遍有自己的宗教信仰，我校留學(xué)生多數(shù)信奉伊斯蘭教或印度教。留學(xué)生經(jīng)常要舉行一些祈禱和慶?；顒樱瑸⒓t節(jié)、排燈節(jié)是兩個比較大的節(jié)日，煙花爆竹的燃放、蠟燭的燃燒都是潛在的危險因素。齋月的禁食對留學(xué)生的正常學(xué)習(xí)也有一定的影響。

1.4 自我文化傾向嚴(yán)重

留學(xué)生喜歡標(biāo)新立異，有自己獨特的生活方式和行為傾向，很容易站在自己的文化信仰、價值觀和態(tài)度的立場來批評他人的文化習(xí)慣，自我為中心的意識比較強(qiáng)烈，在處理自己和他人、個人和集體關(guān)系時，喜歡表現(xiàn)自己，喜歡突出個人和個性，推崇個人的成績和榮譽(yù)。普遍存在松散、組織紀(jì)律不強(qiáng)、團(tuán)隊意識淡薄的現(xiàn)象。

1.5 心理問題比較突出

留學(xué)生進(jìn)入一個新的文化環(huán)境，生活環(huán)境、生活習(xí)慣的改變和價值觀的沖突，都會給他們帶來壓力。一般來說，從最初的新鮮、好奇和文化刺激所帶來的興奮隨時間逐漸減弱后，文化差異對心理的負(fù)面影響就會顯現(xiàn)出來。這時候的學(xué)生特別脆弱，很容易受外界的影響而情緒低落，帶來身體上和心理上的不適表現(xiàn)，甚至出現(xiàn)輕生的現(xiàn)象。

2 跨文化教育與管理方法

為了更好地應(yīng)對國際化的挑戰(zhàn)，我校積極采取措施對留學(xué)生實施有效的教育和管理，促進(jìn)留學(xué)生的跨文化適應(yīng)，推動留學(xué)生教育的發(fā)展。

2.1 正確認(rèn)識文化差異

文化差異是客觀存在的，在相互尊重和包容對方文化的基礎(chǔ)上，對留學(xué)生進(jìn)行入學(xué)教育和文化適應(yīng)教育，幫助留學(xué)生盡快熟悉周圍的環(huán)境，向?qū)W生介紹跨文化適應(yīng)各個階段的有關(guān)情況，讓留學(xué)生了解各民族之間存在文化差異是正常的，應(yīng)該尊重這些文化差異，使留學(xué)生對文化差異可能帶來的不適有一個感性認(rèn)識，作好心理準(zhǔn)備，避免文化差異帶來的心理文化沖突。管理者應(yīng)該主動將自身調(diào)節(jié)至跨文化管理的最佳狀態(tài)，從不同文化的角度全面地考慮問題，找出矛盾的文化根源，做到有的放矢。

2.2 注重中國文化的導(dǎo)入

中華文化有著五千年的悠久歷史，五千年的積累形成了中華民族謙遜內(nèi)斂的心理文化。學(xué)校應(yīng)該系統(tǒng)地制訂中國文化學(xué)習(xí)計劃，有計劃、有目的地向留學(xué)生介紹中國的風(fēng)土人情和習(xí)俗文化，使留學(xué)生對中國人的價值觀、人生觀、社會行為和道德規(guī)范有一定的認(rèn)識，加深留學(xué)生對中國文化的了解，提高自己的跨文化交際能力。

2.3 采取形式多樣的教學(xué)方法

留學(xué)生文化背景的差異給學(xué)生帶來很多學(xué)習(xí)上的困難。比如中國政府獎學(xué)金生，在進(jìn)入專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課學(xué)習(xí)之前，僅在中國學(xué)習(xí)了一至兩年的漢語，漢語基礎(chǔ)不牢、水平不高，專業(yè)學(xué)習(xí)上非常困難。為了保證教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校通常會安排不間斷的漢語學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的聽、說、讀、寫能力；同時安排課程輔導(dǎo)和考前輔導(dǎo)，加深學(xué)生對知識的理解；適當(dāng)?shù)夭捎秒p語教學(xué)，保證教學(xué)效果；鼓勵老師吸取國外先進(jìn)的教學(xué)方法和教學(xué)理念，采取開放式、互動式、問題式教學(xué)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

2.4 加強(qiáng)溝通和交流

中外學(xué)生之間的交流對跨文化交流有著積極的推動作用，如建立聯(lián)誼寢室、一對一結(jié)對子、安排留學(xué)生和中國學(xué)生一起組織文化和體育活動等，中國學(xué)生不僅能夠在生活上幫助留學(xué)生，還能夠幫助他們了解中國文化，加快消除文化隔閡，提高適應(yīng)能力。中國學(xué)生在跨文化的交流中也受到熏陶和感染，增長了知識。這種溝通和交流能夠促進(jìn)文化融合，有利于創(chuàng)立新的共同文化。

2.5 定期組織文化交流活動和豐富多彩的業(yè)余生活

在盡可能為留學(xué)生提供良好的生活環(huán)境的同時，要定期為留學(xué)生組織文化交流活動，如參觀中國的名勝古跡，組織專題講座、課外活動等，不僅可以豐富他們的業(yè)余生活，同時能夠加深他們對中國文化的了解，促進(jìn)跨文化適應(yīng)。

2.6 重視留學(xué)生的心理適應(yīng)調(diào)適

對留學(xué)生的心理不適應(yīng)等情感因素，我們應(yīng)該引起足夠的重視。留學(xué)生的心理不適應(yīng)主要表現(xiàn)在孤獨感、思鄉(xiāng)感、易恕、抑郁和自我封閉等，我們必須關(guān)心和包容他們，為學(xué)生做好服務(wù)工作和心理疏導(dǎo)，對情況嚴(yán)重的學(xué)生開展心理咨詢。

2.7 建立完善健全的管理制度

管理是一種文化。文化導(dǎo)入是一種軟性的管理，制度管理是一種硬性的管理，二者缺一不可。面對來自世界各地，擁有不同的民族、文化、語言、家庭、經(jīng)濟(jì)、社會經(jīng)歷的留學(xué)生，單純的文化導(dǎo)入很難形成一種約束力，必須要有硬性的制度來制約。制度能夠維護(hù)、倡導(dǎo)和推廣我們的文化，所以健全的管理制度是促進(jìn)不同文化相應(yīng)適應(yīng)的有效手段。

跨文化教育和管理是留學(xué)生教育教學(xué)工作中的重要環(huán)節(jié)，不僅是留學(xué)生適應(yīng)留學(xué)生活的重要體現(xiàn)，也是學(xué)校留學(xué)生工作的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，因此，如何對留學(xué)生實施高效率、高質(zhì)量的管理，加快留學(xué)生的跨文化適應(yīng)應(yīng)引起更大的關(guān)注，進(jìn)行更進(jìn)一步的研究和實踐。