【摘 要】作為社會(huì)圖書資料的一個(gè)主要收集場(chǎng)所，圖書館擔(dān)負(fù)著為社會(huì)提供知識(shí)，方便人們利用知識(shí)的責(zé)任，它是社會(huì)資料服務(wù)系統(tǒng)中不可缺少的重要部分。開發(fā)并利用圖書資料、滿足讀者對(duì)于信息的需求是圖書館的根本職能。本論文中圍繞圖書資料管理人員的素質(zhì)出發(fā)，討論 如何提高管理人員的素質(zhì)，從而促進(jìn)圖書資料價(jià)值最大化。

【關(guān)鍵詞】圖書資料；管理人員；素質(zhì)

0.前言

科學(xué)、技術(shù)、生產(chǎn)三個(gè)環(huán)節(jié)的一體化進(jìn)程促進(jìn)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，人類活動(dòng)中最重要的一環(huán)就是知識(shí)的生產(chǎn)、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。圖書館的先進(jìn)水平同藏書量以及圖書保管的程度有關(guān)，同時(shí)也與其能夠有效實(shí)現(xiàn)讀者同圖書資料的緊密聯(lián)系有關(guān)。面對(duì)當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)狀，圖書館這個(gè)傳播、處理科技信息的載體，面臨著被網(wǎng)絡(luò)化、電子化、數(shù)字化圖書館取代的可能，這樣的轉(zhuǎn)變能夠促進(jìn)圖書館改變傳統(tǒng)的信息載體單一、服務(wù)周期長(zhǎng)、信息處理慢、手段單調(diào)等弊端，為社會(huì)提供多元化、全方位的服務(wù)。物質(zhì)設(shè)備、圖書資料、管理人員是圖書館的三個(gè)重要組成部分。圖書資料管理人員是圖書資料管理系統(tǒng)中極為重要的一環(huán)。伴隨著時(shí)代的發(fā)展，人們對(duì)圖書館的服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)水平有了新的要求，這使得對(duì)圖書資料管理人員的素質(zhì)也提出了更高的要求。圖書資料管理人員能不能及時(shí)掌握信息、傳遞信息、提高工作效益等條件，直接反映出圖書資料管理人員的知識(shí)水平與素質(zhì)水平。因此，提高圖書資料管理人員的基本素質(zhì)，對(duì)圖書館的進(jìn)一步發(fā)展有重要的意義，同時(shí)也是滿足廣大讀者知識(shí)需求以及社會(huì)發(fā)展需要的重要條件。

1.提高管理人員素質(zhì)的必要性

從圖書資料管理人員的歷史演變過(guò)程中，不難看出，社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步是推動(dòng)管理人員角色轉(zhuǎn)變的重要因素?？v觀20世紀(jì)末，圖書館界曾對(duì)21世紀(jì)圖書館的發(fā)展方向做出探討研究，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化是圖書館發(fā)展的兩個(gè)方向，這二者均為現(xiàn)代圖書館技術(shù)層面上的主要特征。21世紀(jì)，是圖書館由傳統(tǒng)模式向數(shù)字化圖書館轉(zhuǎn)變的歷史時(shí)期，圖書資料管理人員將會(huì)面對(duì)越來(lái)越多的數(shù)字化信息。提高圖書資料管理人員的素質(zhì)，不僅是時(shí)代發(fā)展提出的必然要求，同時(shí)還是圖書資料管理工作自身發(fā)展的要求。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，知識(shí)的作用日益重要，社會(huì)對(duì)信息部門的需求也越來(lái)越高。而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的出現(xiàn)，使得人們對(duì)信息的及時(shí)、有效供應(yīng)提出了新的要求。伴隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，圖書資料管理工作作為新時(shí)期我國(guó)信息服務(wù)行業(yè)中的特殊而又重要的領(lǐng)域，其教育職能、社會(huì)責(zé)任呢、社會(huì)地位等都會(huì)有一個(gè)新的發(fā)展與提高。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景下，圖書資料管理工作由傳統(tǒng)的收藏文獻(xiàn)發(fā)展到數(shù)字化管理模式是一個(gè)必然的過(guò)程，提高圖書資料管理人員的素質(zhì)、改善其知識(shí)結(jié)構(gòu)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要的要求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書資料管理人員作為知識(shí)的管理者和提供者，既要懂得信息技術(shù)，又要有扎實(shí)的管理才能，還要有廣博的專業(yè)知識(shí)。

分析我國(guó)圖書資料管理人員的工作，還存在一些問題。由于社會(huì)環(huán)境以及時(shí)代發(fā)展的制約，我國(guó)的圖書資料管理水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國(guó)家，無(wú)法同時(shí)代發(fā)展需求相契合，圖書資料管理人員自身的素質(zhì)亟待提高，還存在一些諸如缺乏服務(wù)意識(shí)、不了解或不清楚管理工作性質(zhì)的問題。

總之，圖書資料管理工作的進(jìn)一步發(fā)展要求圖書資料管理人員具備如下能力：對(duì)信息的認(rèn)知能力、綜合能力、組織管理能力、研究能力，掌握最新知識(shí)、促進(jìn)知識(shí)的傳播、共享、利用與創(chuàng)新。這樣就對(duì)圖書資料管理人員的自身素質(zhì)提出了要求，亟待提高其自身素質(zhì)。

2.如何提高圖書資料管理人員的素質(zhì)

2.1強(qiáng)化形象意識(shí)

提高圖書資料管理人員素質(zhì)的一個(gè)前提是強(qiáng)化其形象意識(shí)。讀者進(jìn)入圖書館之后，最先接觸到的就是為其提供服務(wù)的圖書館管理人員，因此，圖書資料管理人員的儀表服飾、文化素質(zhì)、職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平等是最容易使讀者產(chǎn)生印象的管理人員形象。圖書資料管理人員活動(dòng)在讀者服務(wù)的最前沿，他們是圖書館信息開發(fā)與利用的直接實(shí)施者，也是圖書館管理工作中最為活躍的因素，圖書館管理人員的形象是讀者對(duì)圖書館形象認(rèn)識(shí)的直接參考。在充分了解到圖書資料管理人員的精神需求、心理需求后，采取有效地措施對(duì)圖書資料管理人員進(jìn)行技術(shù)水平、職業(yè)道德、文化素養(yǎng)等等方面的教育，督促他們重視儀表服飾、端正服務(wù)態(tài)度，這是提高圖書資料管理人員素質(zhì)的基本要求。

2.2進(jìn)行良好的心理素質(zhì)訓(xùn)練

對(duì)圖書資料管理人員進(jìn)行良好的心理素質(zhì)訓(xùn)練是提高其素質(zhì)的保證。圖書資料管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的讀者用戶提出的不同需求，提供不同的服務(wù)方式，這就需要圖書資料管理人員具備一項(xiàng)特殊的才能：對(duì)讀者和用戶的心理特征、需要、活動(dòng)過(guò)程、行為作出分析。圖書資料管理人員在其工作中要直接接觸讀者、用戶，為其提供信息和資料，并從他們那里獲取反饋信息。不同的讀者、用戶在查找文獻(xiàn)時(shí)有不同的行為特點(diǎn)，有的讀者需要管理人員的幫助，帶有明確目的的請(qǐng)求工作人員的幫助；有的喜歡自己動(dòng)手查找，在遇到困難時(shí)又無(wú)可奈何。當(dāng)遇到后面一種情況時(shí)，管理人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)幫助他們解決困難。這種方式比開始便提供服務(wù)的方式行之有效，又適合用戶心理。不同的資料對(duì)不同的讀者有不同的價(jià)值，作為溝通讀者與資料的橋梁，資料管理人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)聯(lián)系讀者，了解他們的需求并為之提供相應(yīng)的資料。這對(duì)提高圖書資料管理人員專業(yè)素質(zhì)有現(xiàn)實(shí)的意義。

2.3貫徹終身教育的基本理念

貫徹終身教育的基本理念是提高管理人員素質(zhì)的有效措施。圖書資料管理工作信息化，是社會(huì)發(fā)展的需要，同時(shí)也是對(duì)圖書資料管理工作人員素質(zhì)的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。只有具備良好素質(zhì)、良好素養(yǎng)的、有遠(yuǎn)見卓識(shí)的圖書資料管理人員，才能夠有計(jì)劃的更新自己的知識(shí)體系、拓寬自己的專業(yè)面、主動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)，將自己發(fā)展成為精通圖書館學(xué)、掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)、熟悉其他學(xué)科知識(shí)的綜合性人才。強(qiáng)化圖書資料管理人員的素質(zhì)與涵養(yǎng)，是促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的動(dòng)力。在人們的知識(shí)交流過(guò)程中，圖書館起中介作用，能夠促進(jìn)知識(shí)交流。圖書資料管理管理人員每天都需要閱讀大量文獻(xiàn)、獲取大量新知識(shí)、新信息，同時(shí)發(fā)掘文獻(xiàn)中的信息資源進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)，促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，這一任務(wù)的完成，極大地依賴于圖書資料管理人員的良好素質(zhì)。做好在職教育和“繼續(xù)教育”能夠很好地促進(jìn)圖書資料管理人員素質(zhì)的提高。面對(duì)當(dāng)前社會(huì)日新月異的科學(xué)技術(shù)發(fā)展、知識(shí)更新愈來(lái)愈快，只有不斷更新知識(shí)，才能夠更好地發(fā)展圖書館事業(yè)。每個(gè)圖書館管理人員，都需要奮發(fā)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自身的業(yè)務(wù)水平。

2.4 開發(fā)現(xiàn)有資源、增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制

開發(fā)利用現(xiàn)有的圖書資料管理服務(wù)資源，增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制，是提高圖書資料管理人員素質(zhì)的必要方式。從采購(gòu)、編目、流通，圖書館的任何一項(xiàng)工作都消耗了工作人員的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)，在此過(guò)程中產(chǎn)生了一些有形的、無(wú)形的物質(zhì)產(chǎn)品，像各種情報(bào)文摘、數(shù)據(jù)庫(kù)、檢索工具、聲像、光盤等高科技信息產(chǎn)品等，促進(jìn)圖書館成為面向現(xiàn)代化的重要產(chǎn)業(yè)，從而使其能更全面、更廣泛的為各行各業(yè)提供咨詢服務(wù)，幫助各方面做出預(yù)測(cè)、判斷，并制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。在圖書館的內(nèi)部管理工作中，應(yīng)當(dāng)建立有效地激勵(lì)機(jī)制，從而充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，促進(jìn)圖書資料管理工作服務(wù)質(zhì)量的提高。 [科]

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