【摘 要】企業(yè)核心能力強調(diào)在企業(yè)資源有效整合的基礎上形成獨具的、支撐企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力,這是企業(yè)長期制勝之根本。本文試從概念、構(gòu)成要素、形成過程及評價標準等方面對企業(yè)核心能力進行了深入分析,充分論證了是否擁有核心能力已成為影響企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。
【關(guān)鍵詞】核心能力;構(gòu)成要素;形成階段;評價標準
今天,建立和發(fā)展企業(yè)自身的核心能力已成為企業(yè)普遍追求的戰(zhàn)略目標,也是各種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略運用的有效性的根本。在產(chǎn)品和市場戰(zhàn)略被看作企業(yè)中相對短暫的現(xiàn)象的同時,企業(yè)核心能力則被認為是企業(yè)競爭優(yōu)勢持久的源泉。目前我國相當一批企業(yè)對核心的管理并不令人樂觀,有的企業(yè)不僅沒有抓住契機迅速發(fā)展自身核心競爭力,反而逐步喪失辛辛苦苦建立起來的競爭優(yōu)勢。這說明我國企業(yè)核心能力理論的實踐上仍然存在一些誤區(qū),我們必須正確認識企業(yè)核心能力的概念、構(gòu)成要素及其形成過程并努力培養(yǎng)和保持核心能力。
1.核心能力的概念
核心能力又稱核心競爭力,根據(jù)普拉哈拉德和哈梅爾的定義,核心能力是“組織中的積累性學識,特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流派的學識”。在這里綜合地說,核心能力是指企業(yè)根據(jù)自身獨特的資源(資本資源、技術(shù)資源以及各種資源的綜合),培育創(chuàng)造本企業(yè)不同于其他企業(yè)的最關(guān)鍵的競爭能力與優(yōu)勢。憑借這種最根本、最關(guān)鍵的經(jīng)營能力,企業(yè)才能擁有自己的市場。
核心能力是支持企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根基。打比方說如果企業(yè)是一棵樹,那么核心能力就是樹根,核心產(chǎn)品是樹干,而最終產(chǎn)品是樹葉和花,即使來一場狂風暴雨的經(jīng)濟危機將樹葉和花沖掉了,但是樹根在地下,這個企業(yè)還會慢慢再發(fā)展起來的。因此,企業(yè)在某一產(chǎn)品或技術(shù)上具有一定的優(yōu)勢,并不代表企業(yè)就擁有較強的核心能力,只有當這種產(chǎn)品或技術(shù)使競爭對手在一個較長的時期內(nèi)難以超越而得以保持時,才是企業(yè)真正的核心能力的體現(xiàn)。
2.核心能力的構(gòu)成要素
企業(yè)核心能力是一個復雜和多元化的系統(tǒng),主要包括以下五個方面:
2.1研發(fā)能力
研發(fā)是指為增加知識總量、并且用這些知識去創(chuàng)造新的應用而進行的系統(tǒng)性創(chuàng)造活動。它包括基礎研究、應用研究和技術(shù)開發(fā)三項。技術(shù)知識是企業(yè)核心能力的重要組成部分,只有通過研究與開發(fā),形成與眾不同的技術(shù)和知識的積累,才能使別人難以模仿和超越。
2.2不斷創(chuàng)新的能力
一個企業(yè)要保持發(fā)展和競爭優(yōu)勢,就必須善于總結(jié)和提高,不斷超越自我,不斷進取和創(chuàng)新。企業(yè)要取得核心能力,必須準確的把握科技和市場發(fā)展動態(tài),制定相應創(chuàng)新戰(zhàn)略,使技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新協(xié)調(diào)展開。創(chuàng)新是保持長久競爭優(yōu)勢的動力源泉,創(chuàng)新能力是一個企業(yè)核心能力和旺盛生命力的體現(xiàn)。
2.3將科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的能力
只有將創(chuàng)新意識或技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為可能的工作方案或產(chǎn)品,提高效率和效益,創(chuàng)新和研發(fā)才是有價值、有意義的。
2.4組織協(xié)調(diào)的能力
面對激烈競爭的市場,企業(yè)要有優(yōu)勢,必須始終保持生產(chǎn)、經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)、各個部門的運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效。并且及時調(diào)動、組織企業(yè)所有資源進行有效有序的運作。
2.5應變能力
應變式一種快速反應能力,它包括對客觀變化的敏銳感應和對客觀變化作出的應對策略??陀^環(huán)境時刻都在變化,企業(yè)管理者必須具有敏銳的感應能力,保持戰(zhàn)略隨著客觀環(huán)境的變化而變化。
3.企業(yè)核心能力的形成
核心能力是企業(yè)的內(nèi)在綜合能力,是企業(yè)在長期的市場競爭中形成的一種獨特的,支持企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力,其形成過程是復雜的。一般來說,企業(yè)核心能力的形成要經(jīng)過以下三個階段:
3.1確認階段
企業(yè)應對現(xiàn)有的資源和競爭力及其在市場中的價值加以系統(tǒng)考察,進而確認企業(yè)的核心能力。確認的標準有三個:一是具備顧客可感知的價值;二是具備專用性,核心能力是企業(yè)差異化的有效來源,具有競爭對手難以模仿的獨特性;三是具有潛在的擴展性,核心能力應當能夠覆蓋多個部門或產(chǎn)品,可以提供潛在的進入市場的方法。
3.2培養(yǎng)階段
核心能力一旦得以確認,企業(yè)就應該不遺余力的加以培養(yǎng)。首先是開發(fā)、獲取構(gòu)成核心能力的技巧、技術(shù)等要素,為核心能力的形成打下物質(zhì)基礎。這一階段的核心是獲取最關(guān)鍵的技術(shù)和人才,并取得時間捷足先登。其次是整合技巧、技術(shù)等各種競爭力要素。核心能力是由不同要素有機聯(lián)系而成的整體競爭實力,核心能力要素的整合涉及企業(yè)內(nèi)部管理的各個方面。
3.3擴展階段
擴展有三個方面的含義:一是將核心能力應用在最終產(chǎn)品或市場開發(fā)上;二是利用核心能力開發(fā)中間產(chǎn)品,這些中間產(chǎn)品往往會被用在多個最終產(chǎn)品領(lǐng)域,并對最終產(chǎn)品市場產(chǎn)生決定性影響;三是發(fā)展和更新核心能力,因為核心能力并不是一種固化的競爭力,而是動態(tài)系統(tǒng),隨著科學技術(shù)的進步和市場環(huán)境的變化,原有的核心能力可能會演化為一般的能力而逐漸喪失競爭優(yōu)勢,因此企業(yè)必須時時關(guān)注核心能力的發(fā)展演變,并不斷推進、豐富、更新。
4.企業(yè)核心能力的評價標準
在實際操作中,一種能力想要成為核心競爭力,必須符合四個標準:第一,這種資源從利用環(huán)境機會或消除環(huán)境威脅這個方面來說必須具有價值;第二,在公司現(xiàn)有和潛在的競爭者中這種資源是稀少的;第三,競爭者很難模仿這種資源;第四,這種資源沒有等價替代物。只有將這四種標準結(jié)合起來,企業(yè)的能力才能夠具有一種潛力,這種潛力可為企業(yè)創(chuàng)造持久性的競爭優(yōu)勢。
4.1有價值的能力
有價值的能力是指能為企業(yè)在外部環(huán)境中利用機會、降低威脅而創(chuàng)造價值的能力。
4.2稀有的能力
稀有的能力是指那些極少數(shù)現(xiàn)有或潛在競爭對手擁有的能力。能夠提供競爭優(yōu)勢的資源必須是稀有的,即對于其他競爭者來說是相對稀少的。
4.3難以模仿的能力
難以模仿的能力是指其他企業(yè)不能輕易建立起來的能力。有一種或三種混合因素有可能產(chǎn)生該能力。第一,企業(yè)有時能基于特定的歷史條件而發(fā)展自身能力;第二,企業(yè)的競爭能力和競爭優(yōu)勢的界限有時比較模糊;第三,社會復雜性使得能力無法被輕易模仿。
4.4不可替代的能力
不可替代的能力是指那些不具有戰(zhàn)略對等資源的能力。它是能力成為競爭優(yōu)勢來源的最后一個條件。能力越是不可見,企業(yè)就越難找到它的替代能力,競爭對手就越難模仿它的戰(zhàn)略以產(chǎn)生價值。
目前,越來越多的企業(yè)把擁有核心能力作為影響企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。越來越多的人認為,如果企業(yè)有意在未來的市場上獲取巨大的利潤份額,就必須建立起能對未來顧客所重視的價值起巨大作用的核心能力。上文詳細分析了企業(yè)核心能力的概念、構(gòu)成要素、形成過程及其評價標準,從中不難看出要在某一重要的核心能力方面要建立起領(lǐng)先地位,絕不是一朝一夕可以做到的,如果企業(yè)想在未來競爭中獲得成功,現(xiàn)在就必須著手建立企業(yè)的核心能力,才能在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位。 [科]
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