【摘 要】20世紀(jì)后期世界經(jīng)濟(jì)向全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國傳統(tǒng)物流企業(yè)已不能滿足經(jīng)濟(jì)全球化的需求，第三方物流企業(yè)應(yīng)運而生，創(chuàng)建信息化、全球化、多功能化和一流服務(wù)水平的物流企業(yè)成為我國物流企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

【關(guān)鍵詞】經(jīng)濟(jì)全球化；第三方物流企業(yè)；營銷策略

在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下，各企業(yè)為了增強自身競爭力，擴(kuò)大市場影響力，將大部分的人力、物力、財力都集中在企業(yè)的核心業(yè)務(wù)上，而將非主營業(yè)務(wù)—物流剝離出來，交由第三方物流公司管理。第三方物流企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，其對物流功能的集成化和與客戶的戰(zhàn)略合作關(guān)系，使第三方物流企業(yè)有廣闊的發(fā)展前景，但因在我國起步較晚，各方面均不成熟，要跟上國際全球化的步伐還有待完善，據(jù)此，本文分析了第三方物流企業(yè)的特征，發(fā)展的意義，現(xiàn)狀，并就此提出相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略思路。

1.第三方物流的定義

第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對物流全程管理的控制的一種物流運作與管理方式。其前身一般是運輸業(yè)、倉儲業(yè)等從事物流活動相關(guān)的行業(yè)。

2.第三方物流的特征

2.1信息網(wǎng)絡(luò)化

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，第三方物流競爭的技術(shù)核心是信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)化，信息平臺成為物流企業(yè)與客戶溝通的快捷途徑。

2.2關(guān)系伙伴化

信息化的管理，讓第三方的物流企業(yè)和客戶之間充分共享信息，物流企業(yè)與客戶之間不再是單次的交易，而是形成了長久的戰(zhàn)略合作關(guān)系，風(fēng)險共擔(dān)。

2.3功能專業(yè)化

第三方物流在經(jīng)濟(jì)全球化的今天大大區(qū)別于我國傳統(tǒng)的物流企業(yè)，它不僅提供運輸、倉儲等簡單的物流服務(wù)，最重要的是他提供的是更為全面、完整的專業(yè)化物流服務(wù)，如物流系統(tǒng)評估、設(shè)計、咨詢以及全程代理等，這都要求第三方物流企業(yè)要具備專業(yè)化的知識、專業(yè)化的管理人才、技術(shù)能力和設(shè)施等。

2.4服務(wù)個性化

在全球化分工日趨細(xì)化的今天，只有做到服務(wù)個性化才能滿足客戶的需求，從而在競爭白熱化的今天立足于不敗之地。

3.發(fā)展第三方物流企業(yè)的意義

（1）第三方物流企業(yè)為滿足全球化經(jīng)濟(jì)需求，大多開發(fā)了信息網(wǎng)絡(luò)，針對不同類型物流形態(tài)，有專業(yè)的管理人員和技術(shù)人才，豐富的專業(yè)知識有助于幫助企業(yè)解決不同類型的問題，企業(yè)同時可以利用第三方物流強大的全球化信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入國際化市場。

（2）第三方物流企業(yè)對社會資源的整合，使第三方物流公司擁有強大流轉(zhuǎn)能力，并且有更有競爭力的報價，有助于企業(yè)降低成本，減少企業(yè)庫存，改善企業(yè)價值鏈，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。

（3）企業(yè)把物流外包給第三方物流企業(yè)，可以減少企業(yè)在設(shè)備、倉庫等其他物流設(shè)施和物流信息網(wǎng)絡(luò)上的資金投入，可以把有限的人力、財力集中發(fā)展核心業(yè)務(wù)，有利于提高企業(yè)的核心競爭力，提升企業(yè)形象。

4.我國物流企業(yè)現(xiàn)況

我國物流企業(yè)大多從原有的傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)換而來，原有的物流企業(yè)大多為單純的運輸公司或倉儲公司，我國目前物流企業(yè)的弊端具體表現(xiàn)在：

4.1企業(yè)規(guī)模小，管理水平低下，缺乏專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程

原有物流企業(yè)大多規(guī)模小，起點低，實行家族式管理，“一言堂”的情況比比皆是，沒有標(biāo)準(zhǔn)化流程，工作隨意性大，員工工作積極性不高，作風(fēng)懶散，物流運作的各環(huán)節(jié)分散及單一經(jīng)營，無法系統(tǒng)化、集成化，信息傳遞渠道不暢通，及時性、準(zhǔn)確性無法保證。

4.2營銷觀念落后，服務(wù)模式單一，增值服務(wù)意識薄弱，缺乏物流專業(yè)人才

現(xiàn)有的物流企業(yè)大多從運輸公司或是倉儲公司轉(zhuǎn)變而來，營銷觀念落后，以短期的銷售驅(qū)動為導(dǎo)向，沒有真正形成以市場為導(dǎo)向，缺乏物流專業(yè)化人才，無法滿足目前經(jīng)濟(jì)全球化物流的需求。

4.3沒有準(zhǔn)確的市場定位，產(chǎn)品無差異化，缺乏品牌意識，對競爭市場不敏感

很多物流企業(yè)以價格作為主要競爭手段，慣于打“價格戰(zhàn)”，把價格定為公司競爭力的核心，不重視品牌建議，缺乏整體知名度，公司長期徘徊在低端市場，產(chǎn)品無差異化，目標(biāo)市場需求得不到滿足。

4.4物流設(shè)施落后，信息化水平不高

原有物流企業(yè)經(jīng)營模式單一，故而其硬件設(shè)施簡陋、單一，信息化程度不高，勞動強度高。

5.我國物流企業(yè)的營銷策略

我國的物流企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中取得長足的發(fā)展，必須建立全方位營銷導(dǎo)向，重新培養(yǎng)企業(yè)能力，包括將互聯(lián)網(wǎng)作為一個強有力的信息和銷售渠道；摒棄落后的營銷理念，進(jìn)行新的營銷研究，；加速內(nèi)部交流和外部溝通；充分細(xì)致分析自身優(yōu)劣勢，制定專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化流程，細(xì)分市場，建立清晰強大的市場定位；專注于服務(wù)和滿足客戶，把服務(wù)質(zhì)量管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略管理的層面；分析競爭市場，了解主要競爭者及其優(yōu)劣勢；創(chuàng)建品牌資產(chǎn)，提供企業(yè)影響力，提供差異化的產(chǎn)品和增值服務(wù)。

（1）信息技術(shù)發(fā)展迅速，電子商務(wù)成為現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的有力工具，大力發(fā)展物流信息系統(tǒng)，通過全球性的信息管理網(wǎng)絡(luò)，使客戶及時掌握信息，通過信息管理系統(tǒng)可以把客戶的原材料供應(yīng)商、制造商、銷售商等供應(yīng)鏈的上下游的相關(guān)企業(yè)有機的結(jié)合在一起，形成強大的供應(yīng)鏈競爭力。

（2）發(fā)展專業(yè)人才戰(zhàn)略，培養(yǎng)專業(yè)化的管理人才，具備物流專業(yè)知識和技能和較高的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識、精通物流供應(yīng)中的每一學(xué)科，有較強的整體規(guī)劃能力和管理能力，以全球化的眼光管理。培養(yǎng)物流從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)，制定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，明確KPI指標(biāo)，實行績效考核，提升員工工作積極性，打造活力、積極的工作氛圍。

（3）現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)即是全球化的經(jīng)濟(jì)，也是專業(yè)化分愈加細(xì)化的社會。物流企業(yè)應(yīng)加快對客戶需求的響應(yīng)度，提升客戶滿意度，建立先進(jìn)的信息系統(tǒng)和通訊技術(shù)對貨物進(jìn)行動態(tài)追蹤和信息自動化處理，以及時發(fā)現(xiàn)、處理意外狀況；擴(kuò)大服務(wù)范圍，把原來單一的運輸工是倉儲服務(wù)，擴(kuò)展到物流系統(tǒng)評估、設(shè)計、咨詢以及全程代理等；以客戶的要求為導(dǎo)向，為客戶提供個性化服務(wù)，把增值服務(wù)提上服務(wù)日程，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略；建立關(guān)鍵客戶群。

（4）審視自身優(yōu)勢，分析內(nèi)外競爭市場，進(jìn)行戰(zhàn)略定位，整合物流資源，與其他物流企業(yè)聯(lián)合，利用各自優(yōu)勢，建立業(yè)務(wù)聯(lián)盟關(guān)系和完善的全球化物流運作網(wǎng)絡(luò)體系，提供物流一體化服務(wù)，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低服務(wù)成本。

（5）樹立品牌形象，品牌代表著企業(yè)發(fā)展理念，企業(yè)文化、實力、服務(wù)等，良好的品牌形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，能為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和增值，同時也是市場競爭中的有力武器，影響客戶對物流企業(yè)的信任度和忠誠度，客戶在選擇物流企業(yè)服務(wù)時，品牌對客戶帶來很大的影響力。因此需要物流企業(yè)強化企業(yè)品牌意識，加強企業(yè)品牌建設(shè)。

（6）規(guī)劃自動化物流系統(tǒng)，實現(xiàn)物流設(shè)施的自動化，如搬運機械化，信息實時化跟蹤，引入條碼，全自動化立體倉庫，引進(jìn)集裝單元化技術(shù)及其設(shè)備等，提高工作時效，節(jié)約物流成本，增強市場競爭力。

在全球化經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，我國第三方物流企業(yè)起步較晚，故而還存在很多問題，因此，我們要向國外優(yōu)秀的物流企業(yè)學(xué)習(xí)，引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗和設(shè)施，培養(yǎng)專業(yè)化、高素質(zhì)管理人才，把我國的第三方物流企業(yè)發(fā)展成為專業(yè)化、信息化、品牌硬、服務(wù)好的物流企業(yè)，更好的為企業(yè)服務(wù)，提升企業(yè)核心競爭力。 [科]

【參考文獻(xiàn)】

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