[摘 要]隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)之間的競爭逐漸轉(zhuǎn)化為人才的競爭，在國際競爭中人才競爭更是至關(guān)重要。通用電器作為著名的跨國企業(yè)在其人力資源管理之道上必定有值得國內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)的地方，本文將從整體上以美國通用電器的人力資源管理與我國企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀相比較，提出我國企業(yè)需要借鑒和學(xué)習(xí)之處。

[關(guān)鍵詞]通用電氣 人力資源管理

經(jīng)濟(jì)全球化格局的形成意味著國際間的人才競爭更加激烈，所以如何在激烈的國際競爭中立于不敗之地，對于人才在全球范圍內(nèi)的配置便顯得格外重要。對國內(nèi)企業(yè)來說，人力資源不論從理論還是實(shí)踐都應(yīng)該擁有國際化的眼光。

一、 通用電氣

美國通用電氣公司是全球最大的多元化服務(wù)型公司，同時(shí)也是高質(zhì)量、高科技工業(yè)和消費(fèi)產(chǎn)品的提供者，其產(chǎn)品和服務(wù)包括飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、金融服務(wù)、電視節(jié)目等，致力于通過多項(xiàng)技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)造更美的生活，通用電氣已有逾百年的歷史了，這樣的百年企業(yè)經(jīng)久不衰想必與其優(yōu)秀的人力資源管理之道是脫不開關(guān)系的。

二、 國內(nèi)企業(yè)從通用電氣學(xué)人力資源管理之道

（1） 企業(yè)文化認(rèn)同

通用電氣作為一個(gè)跨國企業(yè)，擁有來自不同地域、不同文化背景的優(yōu)秀人才，這些人才的接觸必然會產(chǎn)生摩擦，通用電氣就是通過體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的企業(yè)文化來將這種摩擦變成火花。通過向各個(gè)員工傳輸新的整體價(jià)值觀、管理特征與制度來施加影響，在伊梅爾特時(shí)代，為了重點(diǎn)突出有機(jī)增長對企業(yè)的重要性，增長、誠信和業(yè)績成為了通用電氣企業(yè)文化的核心，企業(yè)文化的落實(shí)使員工了解什么是企業(yè)需要的組織行為。在國內(nèi)企業(yè)中卻被人治管理所彌漫，一旦核心人物離開，企業(yè)的運(yùn)作就會陷入困境，這也是不少國內(nèi)企業(yè)“百年基業(yè)難長青”的原因，國內(nèi)企業(yè)的法治管理顯得至關(guān)重要。

（2） 因時(shí)制宜的組織結(jié)構(gòu)

通用電氣在其發(fā)展過程中經(jīng)歷過數(shù)次的組織結(jié)構(gòu)變革，不論是集權(quán)式還是分權(quán)式都是根據(jù)環(huán)境和戰(zhàn)略的變化而定。1971年通用電氣的“戰(zhàn)略事業(yè)單位”改革，應(yīng)對的是成長性經(jīng)營環(huán)境下的激烈競爭，目的是為了分權(quán)。而1978年“超事業(yè)部制”應(yīng)對的是經(jīng)濟(jì)蕭條，如何避免資源浪費(fèi)和制定長期的發(fā)展策略等核心問題。而在國內(nèi)的企業(yè)中組織結(jié)構(gòu)的變革是少之又少，就算面臨著業(yè)務(wù)龐雜、交叉經(jīng)營等嚴(yán)重問題，也不舍得動(dòng)手改革，所以說這種因時(shí)制宜的組織結(jié)構(gòu)值得國內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)。

（3） 完善有效的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制

GE公司始終保持著生機(jī)與活力，很大的程度上取決于其推行的“無界限”管理和員工“360度”全方位考評。在GE監(jiān)督是來自三個(gè)層面的：一是股東及社會的監(jiān)督，二是董事會對公司及首席執(zhí)行官的監(jiān)督，三是公司內(nèi)部嚴(yán)格的考核監(jiān)督制度。這樣一個(gè)完整的、全方位監(jiān)督體系，有效地保證了公司的正常運(yùn)營和財(cái)務(wù)結(jié)果的客觀真實(shí)。在國內(nèi)企業(yè)中，很多時(shí)候的考核都是憑著上級的一句話，所謂的“360度”考核也落不到實(shí)處，太強(qiáng)的主觀性嚴(yán)重影響員工的工作積極性以及對組織的忠誠度。

（4） 打造學(xué)習(xí)型企業(yè)

在杰克韋爾奇擔(dān)任GE的CEO之后，一直致力于在公司內(nèi)培育、創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)的氛圍，因?yàn)樗J(rèn)為一個(gè)企業(yè)真正的核心實(shí)力不是生產(chǎn)制造或售后服務(wù)，而是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。韋爾奇要求每個(gè)雇員都要學(xué)習(xí)新知識、新技能，不但內(nèi)部要相互學(xué)習(xí)，而且要向外部公司學(xué)習(xí)，并且能夠把學(xué)到的新知識、新經(jīng)驗(yàn)、新做法在實(shí)踐中加以運(yùn)用。比如，對資產(chǎn)管理的科學(xué)方法，他們是從本田公司學(xué)來的；快速了解市場情報(bào)的做法，是借鑒沃爾瑪公司的；而“六個(gè)西格瑪”的質(zhì)量管理辦法，是從聯(lián)信和摩托羅拉公司“拿來”的，并且在實(shí)踐中還有新的創(chuàng)意、新的發(fā)展。而國內(nèi)的許多企業(yè)很少去吸收借鑒他人的長處，就算是學(xué)習(xí)要不就是生搬硬套要不就是皮毛敷衍了事，不學(xué)習(xí)何以進(jìn)步！

（5） 積極利用自己的優(yōu)勢在全球招募人才

GE對人才的重視可謂是有目共睹，其始終秉持以人為本的思想，高度重視人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和管理。像其他跨國企業(yè)一樣，積極利用自己的優(yōu)越條件在全球招募人才。對這些招募來的優(yōu)秀人才，為他們提供發(fā)揮才能的條件，如不斷地為他們他們提供培訓(xùn)，創(chuàng)造發(fā)揮才能的條件。而中國的企業(yè)這方面就很欠缺，在對于全球招募人才這一方面做的有待改進(jìn)。首先對于自己的優(yōu)勢沒有充分的利用，其次不舍得花本錢、下功夫，導(dǎo)致招不到海外人才。所以，積極利用自己的優(yōu)越條件在全球招募人才是我國企業(yè)需要學(xué)習(xí)借鑒的地方。

國際化的今天，我國的企業(yè)逐漸走向世界已經(jīng)成為必然，為了更好的實(shí)現(xiàn)國際化，讓我國的企業(yè)走得更長更遠(yuǎn)，向跨國企業(yè)學(xué)習(xí)好人力資源管理之道是勢在必行。

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