[摘 要]本文通過(guò)梳理現(xiàn)代管理理論演進(jìn)過(guò)程，從科學(xué)管理的興起，行為科學(xué)的產(chǎn)生到管理科學(xué)的發(fā)展，直至走入管理理論叢林，現(xiàn)代管理理論的發(fā)展并沒(méi)有使管理學(xué)范式發(fā)生根本變化。

[關(guān)鍵詞]管理理論 范式 演進(jìn)

一、 管理范式的缺失

“范式”的英文為“Paradigm”，源自希臘詞“Paradeig-ma”，意指“模范”或“模型”，由美國(guó)哲學(xué)家托馬斯·庫(kù)恩(Thomas S.Kuhn)于1962年在其經(jīng)典著作《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》一書(shū)中提出。在庫(kù)恩看來(lái)，范式是一種對(duì)本體論、認(rèn)識(shí)論和方法論的基本假設(shè)，是科學(xué)家集團(tuán)所共同接受的假說(shuō)、理論、準(zhǔn)則和方法的總和，這些東西在心理上形成“科學(xué)共同體信念”，只有有了理論和方法上的共同信念，才能進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)和批評(píng)。庫(kù)恩在“范式”概念中還強(qiáng)調(diào)了社會(huì)心理的因素，使之具有文化的、心理的和社會(huì)的內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)核心概念、理論、觀點(diǎn)、命題等理性的規(guī)則，使范式又有了方法、模型或模式的內(nèi)涵。

在管理領(lǐng)域，根據(jù)庫(kù)恩提出的“范式”概念，我們可以這樣理解管理范式，管理活動(dòng)中所具有的共同信念，即共同的基本理論、基本觀點(diǎn)和基本方法，為管理提供共同的理論模型和解決問(wèn)題的框架，從而形成管理理論的一種傳統(tǒng)并為管理研究規(guī)定了努力的方向。

自從人群出現(xiàn)便有了人與人之間的合作，管理活動(dòng)便有之，與此同時(shí)管理思想也就逐步產(chǎn)生。無(wú)論是西方還是東方，都能找到古代哲人對(duì)管理思想的智慧之光。但是學(xué)界普遍認(rèn)為，現(xiàn)代意義上的管理學(xué)是以泰勒的《科學(xué)管理原理》和法約爾《工業(yè)管理一般管理》為誕生標(biāo)志。在這百年間，管理理論從無(wú)到有，從一枝獨(dú)秀到百家爭(zhēng)鳴，直至走入管理理論叢林，呈現(xiàn)出欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì)。然而統(tǒng)觀現(xiàn)有的管理理論文獻(xiàn)，卻少有對(duì)管理范式進(jìn)行探討，似乎管理范式并不存在。盡管庫(kù)恩的范式分析方法已經(jīng)被廣泛運(yùn)用于不同學(xué)科的歷史發(fā)展過(guò)程的研究，但管理學(xué)作為一門(mén)經(jīng)驗(yàn)科學(xué)，與其他自然學(xué)科在學(xué)科性質(zhì)上有很大不同，似乎不適用嚴(yán)格的范式理論來(lái)描述。從“科學(xué)共同體信念”的角度看，管理學(xué)似乎存在著不同的科學(xué)共同信念。管理學(xué)的研究者大都來(lái)自于管理實(shí)踐一線，他們以自己的經(jīng)驗(yàn)觀察和知識(shí)背景為出發(fā)點(diǎn)，不同的研究者由于所處的組織環(huán)境、組織地位的不同，研究問(wèn)題的視角和出發(fā)點(diǎn)也無(wú)法形成統(tǒng)一的范式。故管理范式似乎先天不足，后天的發(fā)展也似乎無(wú)法走向統(tǒng)一。

二、 現(xiàn)代管理理論的演進(jìn)

（1）科學(xué)管理的興起

科學(xué)管理是伴隨著工廠制度和工廠管理實(shí)踐的產(chǎn)生的，是20世紀(jì)初在西方工業(yè)國(guó)家影響最大、推廣最普遍的一種管理思想理論，其目的在于解決如何提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率問(wèn)題，其主要標(biāo)志是美國(guó)的弗雷德里克·泰勒的《科學(xué)管理原理》和法國(guó)的亨利·法約爾《工業(yè)管理一般管理》，主要代表人物有美國(guó)的弗雷德里克·泰勒、法國(guó)的亨利·法約爾和德國(guó)的馬克斯·韋伯。

1.泰勒的《科學(xué)管理原理》

泰勒在其代表作《科學(xué)管理原理》里提出了一系列關(guān)于生產(chǎn)組織合理化和生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)方法及理論依據(jù)，其主要內(nèi)容有：

（1） 改進(jìn)工作方法，并根據(jù)工作要求挑選和培訓(xùn)工人，進(jìn)行動(dòng)作研究，使勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化，以提高勞動(dòng)效率；

（2） 改進(jìn)分配方法，實(shí)行差別計(jì)件工資制度；

（3） 改進(jìn)生產(chǎn)組織，加強(qiáng)企業(yè)管理。

泰勒主張把管理人員從工人中分離出來(lái)，使得有人開(kāi)始從事專職的管理工作。由于采用了科學(xué)的作業(yè)程序和管理方法，推動(dòng)了生產(chǎn)的發(fā)展，使得企業(yè)的生產(chǎn)效率提高了兩三倍。

2.法約爾的《工業(yè)管理一般管理》

法約爾探討了管理的一般理論，他在其代表作《工業(yè)管理一般管理》中提出了管理的職能是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等一系列工作構(gòu)成的，并總結(jié)了14條管理原則：勞動(dòng)分工，權(quán)限與責(zé)任，紀(jì)律，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)別利益服從于整體利益，人員的報(bào)酬，集權(quán)，等級(jí)制度，秩序，公平，人員的穩(wěn)定，首創(chuàng)精神，集體精神。他認(rèn)為這些原則對(duì)于提高管理過(guò)程效率至關(guān)重要。

3.韋伯的科層組織理論

韋伯則提出了“理想的科層組織關(guān)系”理論，并將權(quán)力的類型分為傳統(tǒng)型權(quán)力、個(gè)人魅力型權(quán)力和法理型權(quán)力三種，指出只有法理型權(quán)力才能成為科層組織的基礎(chǔ)。韋伯其人被譽(yù)為“組織理論之父”。

（2）行為科學(xué)的產(chǎn)生

相較于科學(xué)管理理論，行為科學(xué)理論著重于人際關(guān)系和行為科學(xué)的管理，研究者開(kāi)始把管理的注意力從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)器操作轉(zhuǎn)向生產(chǎn)過(guò)程的人性面，從對(duì)人的經(jīng)濟(jì)需要的注意轉(zhuǎn)向?qū)θ说纳鐣?huì)性需要的關(guān)心。其主要代表人物的思想理論有：

1. 人際關(guān)系理論

美國(guó)的梅奧和羅特利斯伯格于19世紀(jì)30年代初期，發(fā)表了《工業(yè)文明中人的問(wèn)題》、《管理和工人》等著作，在“霍桑實(shí)驗(yàn)”結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了工業(yè)人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，指出：工人是“社會(huì)人”，影響人的勞動(dòng)積極性的因素除了物質(zhì)利益之外，還有社會(huì)和心理的因素；企業(yè)中除了存在著“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”，非正式組織對(duì)生產(chǎn)率有很大的影響；新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿足程度。

2. 激勵(lì)理論

主要研究人的需要、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)問(wèn)題。美國(guó)的亞伯拉罕·馬斯洛提出了需要層次理論，將人的需求劃分為五個(gè)層次：生理的需要，安全的需要，社交或情感的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要，只有在低層次需要得到了滿足，才能產(chǎn)生高一級(jí)的需要，因此，只有當(dāng)較低層次的需要得到滿足后，后面的需要才具有激勵(lì)作用。促使管理者開(kāi)始關(guān)注個(gè)人發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的重要性，將對(duì)人的管理提升到所有管理對(duì)象中最重要的地位，引發(fā)了許多全新的管理觀念和方法，如參與管理、目標(biāo)管理等。

美國(guó)的弗雷德里克·赫茲伯格提出了雙因素理論，認(rèn)為影響人的行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，帶來(lái)的是“沒(méi)有不滿意”；激勵(lì)因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，能增加滿意感。

3. 人性管理理論

無(wú)論是何種激勵(lì)理論都是以一定的人性假設(shè)為前提的。人性假設(shè)理論主要有：麥格雷戈“X理論—Y理論”和阿基里斯的“不成熟—成熟理論”。麥格雷戈的所謂“Y理論”是說(shuō)人并非天生懶惰，只要給予一定的外界條件，就能激勵(lì)和誘發(fā)人的能動(dòng)性。主張建立以職工為中心的、參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式，擴(kuò)大職工的工作范圍，加重職工的責(zé)任，依靠工人的自我控制和自覺(jué)行動(dòng)。阿基里斯的“不成熟—成熟理論”認(rèn)為人的個(gè)性成長(zhǎng)是一個(gè)從不成熟到成熟的過(guò)程，要求實(shí)行一種“以現(xiàn)實(shí)為中心”的領(lǐng)導(dǎo)方式。

（3）管理科學(xué)的發(fā)展

管理科學(xué)本質(zhì)上是科學(xué)管理理論在當(dāng)代的發(fā)展，主要是運(yùn)用嚴(yán)格的計(jì)量技術(shù)幫助管理者最大化地利用組織資源生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，探討生產(chǎn)和作業(yè)的管理問(wèn)題。管理科學(xué)的理論特征有以下四點(diǎn)：

1.以決策為主要的著眼點(diǎn)，認(rèn)為管理就是決策。其代表人物赫伯特·A·西蒙認(rèn)為，決策貫穿管理的全過(guò)程，強(qiáng)調(diào)決策和決策者在系統(tǒng)中的重要作用；組織是由作為決策者的個(gè)人所組成的系統(tǒng)。對(duì)決策的過(guò)程、決策的準(zhǔn)則、程序化決策和非程序化決策、組織機(jī)構(gòu)的建立同決策的聯(lián)系等進(jìn)行了分析。

2.以經(jīng)濟(jì)效果好壞作為生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域管理行為的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為此建立諸如量本利等模型以討論行為的結(jié)果。

3.借助數(shù)學(xué)模型使衡量各項(xiàng)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)定量化。流行的管理科學(xué)模型有決策理論模型、盈虧平衡點(diǎn)模型、庫(kù)存控制模型等。

4.依靠計(jì)算機(jī)進(jìn)行各項(xiàng)管理，強(qiáng)調(diào)使用先進(jìn)的科學(xué)理論和管理方法，如系統(tǒng)論、運(yùn)籌學(xué)等等。

（4）走入管理理論叢林

哈羅德·孔茨( Harold Koontz)于1961年在《管理學(xué)會(huì)雜志》上首次提出了“管理理論叢林”的觀點(diǎn)，認(rèn)為管理理論已出現(xiàn)一種眾說(shuō)紛紜、莫衷一是的亂局?？状陌迅鞣N管理理論分成六個(gè)主要學(xué)派：即管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派、人類行為學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、數(shù)學(xué)學(xué)派。20年之后，孔茨再度對(duì)管理學(xué)理論進(jìn)行研究，卻不得不承認(rèn)，“我們?nèi)匀惶幵诠芾砝碚摰膮擦謺r(shí)代”。如今，又過(guò)去了幾十年，多數(shù)學(xué)者仍認(rèn)為，管理理論不僅沒(méi)有擺脫管理叢林狀態(tài)，甚至有更加繁茂的態(tài)勢(shì)。一個(gè)又一個(gè)管理思潮如全面質(zhì)量管理、企業(yè)流程再造、學(xué)習(xí)型組織、核心競(jìng)爭(zhēng)能力、Z理論等不斷涌現(xiàn)，使管理理論的叢林更加盤(pán)根錯(cuò)節(jié)、交錯(cuò)不清。

三、結(jié)論

庫(kù)恩以“范式”為中介，研究科學(xué)革命的發(fā)展結(jié)構(gòu)與規(guī)律理論，這不僅適用于揭示自然科學(xué)的發(fā)展，同樣也廣泛運(yùn)用于揭示各種社會(huì)科學(xué)的發(fā)展，正是這種范式的轉(zhuǎn)換推動(dòng)了各學(xué)科的進(jìn)步與發(fā)展?？v觀百年來(lái)各種管理思想和理論，管理范式在不斷的演進(jìn)過(guò)程中，盡管各有自己對(duì)管理的看法，各有自己的理論主張，但從內(nèi)容上看不超出三大內(nèi)容：即組織、管理方式以及經(jīng)營(yíng)，各種管理學(xué)派的理論觀點(diǎn)都在這三個(gè)方面不斷的繼承、豐富和發(fā)展，并沒(méi)有跳出之前的理論模型和框架，建立起新的管理范式。泰勒的科學(xué)管理原理本質(zhì)上是探討一種科學(xué)的管理方式或方法，根據(jù)對(duì)人的科學(xué)工作和協(xié)作，以及對(duì)人的激勵(lì)與效率關(guān)系的分析，而研究與之相適應(yīng)的管理方式方法；而法約爾和韋伯則是針對(duì)組織理論的研究。以梅奧、馬斯洛、麥格雷戈為代表的行為科學(xué)，他們或?qū)Ｗ⒂谌穗H關(guān)系的研究，或?qū)Ｗ⒂谌说男枨笈c行為關(guān)系的研究，以及探討人的本性，正式組織與非正式組織問(wèn)題、雙因素模式等，都不外乎是對(duì)管理的方法方式的研究。走入管理叢林，其中的各種學(xué)派亦是如此，以巴納德為代表的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派是對(duì)法約爾的組織職能的發(fā)展，從社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)分析和研究管理的問(wèn)題，把各類組織都作為協(xié)作的社會(huì)系統(tǒng)來(lái)研究；決策理論學(xué)派的代表人物西蒙認(rèn)為管理即決策，組織就是決策，組織是由作為決策者的個(gè)人所組成的系統(tǒng)，其主要觀點(diǎn)是發(fā)展了決策的科學(xué)方法體系。至于權(quán)變理論、管理科學(xué)等其研究?jī)?nèi)容都是研究組織內(nèi)的管理的科學(xué)方式方法。

故管理范式無(wú)論是對(duì)于科學(xué)管理、行為科學(xué)，還是對(duì)于管理理論叢林的各種學(xué)派的演進(jìn)都是合適的，其“范式”沒(méi)有發(fā)生根本的變化。

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作者簡(jiǎn)介：李高偉，男，（1955.4-），四川省內(nèi)江市人，四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院副教授，研究方向?yàn)楣芾砝碚摗?/p>