[摘 要]企業(yè)社會(huì)責(zé)任能增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任取向越來(lái)越受到社會(huì)的重視，建立科學(xué)的社會(huì)責(zé)任取向是踐行科學(xué)發(fā)展觀、建立和諧社會(huì)的體現(xiàn)。本文以寧德市民營(yíng)企業(yè)為研究對(duì)象，通過(guò)實(shí)地調(diào)查，列出了寧德市民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向的現(xiàn)狀，并分析了它的影響因素。此外，還提出了改善寧德市民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向的建議，為寧德市民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向的科學(xué)發(fā)展提供參考。

[關(guān)鍵詞]民營(yíng)企業(yè) 社會(huì)責(zé)任取向 影響因素

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)對(duì)包括股東在內(nèi)的利益相關(guān)者的綜合社會(huì)契約責(zé)任。它包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任在內(nèi)的所有責(zé)任。而管理人員可以根據(jù)自己所選擇的責(zé)任領(lǐng)域來(lái)操作，因此對(duì)于這些責(zé)任的基本取向非常重要。這個(gè)基本取向就叫做企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向。近年來(lái)，我國(guó)的學(xué)者對(duì)社會(huì)責(zé)任的影響因素進(jìn)行了相應(yīng)的研究，但沒(méi)有進(jìn)行本土化研究。本文寧德市民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)將從企業(yè)社會(huì)責(zé)任四個(gè)維度展開，立足本土化研究，分析現(xiàn)狀歸納總結(jié)出企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向的主要影響因素。

一、寧德市民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向現(xiàn)狀

2012年寧德市民營(yíng)企業(yè)共有56584戶，占福建省GDP的9.4 %。近年來(lái)寧德市民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向發(fā)生了積極的變化，但仍然在誤區(qū)。此次調(diào)查從2012年3月初至3月中旬，分為市區(qū)、郊區(qū)和縣級(jí)地區(qū)三個(gè)層次，共發(fā)放問(wèn)卷131份，最終回收117份，有效問(wèn)卷98份。其中，其中44%左右的問(wèn)卷集中在制造業(yè)，共有43家；其次是房地產(chǎn)和建筑業(yè)，共27家，占28%；其余行業(yè)均在10%以下。此外接受訪談的相關(guān)政府部門及機(jī)構(gòu)有屏南縣稅務(wù)局，屏南縣發(fā)展計(jì)劃局，東橋民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)，蕉城區(qū)環(huán)保局，寧德制造業(yè)協(xié)會(huì)等。

通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納處理，寧德市民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)、法律、倫理、慈善的取向即“四取向”表現(xiàn)上有較大的不同。四取向全有的只有11家，占被調(diào)查企業(yè)的1.22%，大部分民營(yíng)企業(yè)只重視其中的兩個(gè)或三個(gè)社會(huì)責(zé)任取向，所占的比例分別為39.80%、34.69%（見表1）。沒(méi)有發(fā)布過(guò)社會(huì)責(zé)任報(bào)告有52家，約占調(diào)查企業(yè)的53.06%，說(shuō)明寧德市民營(yíng)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任取向的重視程度不高。52.6%的企業(yè)認(rèn)為建立社會(huì)責(zé)任取向，履行社會(huì)責(zé)任將會(huì)增加成本，帶來(lái)財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，減少企業(yè)的利潤(rùn)。

二、 寧德市民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向存在的問(wèn)題

1.經(jīng)濟(jì)責(zé)任取向方面存在問(wèn)題。

此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分民營(yíng)企業(yè)為追求經(jīng)濟(jì)利益忽視其社會(huì)責(zé)任，主要表現(xiàn)在：首先，質(zhì)量問(wèn)題。寧德市場(chǎng)上存在大量假冒偽劣、以次充好的產(chǎn)品。2010年寧德市產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督抽查顯示，一些產(chǎn)品的合格率不足70％。在這次走訪調(diào)查中，54.08%的企業(yè)未提供合格的產(chǎn)品，損害了大眾的權(quán)益（見表2）；其次，廣告宣傳失真。此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，56.12%的民營(yíng)企業(yè)宣傳的產(chǎn)品并不真實(shí)（見表3），誤導(dǎo)購(gòu)買者，從中獲利；最后，不少民營(yíng)企業(yè)走的是高能耗、高污染的發(fā)展模式，獲取廉價(jià)的高額利潤(rùn)，如屏南碧泉生產(chǎn)的一次性竹杯。

2.法律責(zé)任取向方面存在的問(wèn)題。

首先，合同問(wèn)題。76家企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同，但當(dāng)員工在遇到如職業(yè)病、欠薪等問(wèn)題，46.3%的企業(yè)沒(méi)有履行合同規(guī)定的義務(wù)。其次，對(duì)員工保障力度不足。員工醫(yī)療、失業(yè)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和住房公積金即“四金”差異明顯，提供“四金”占7.14%（見表4）；員工福利的類型比例不均，提供養(yǎng)老保險(xiǎn)占88.42%；提供醫(yī)療保險(xiǎn)占76.19%，而住房公積金與其他福利所占比例不到10%（見表5）。最后，工時(shí)和加班問(wèn)題。在被調(diào)查的企業(yè)中，52家企業(yè)每周加班不超過(guò)12小時(shí)占52.06%；17家企業(yè)每周加班超過(guò)12小時(shí)占17.35%，46.12%的企業(yè)沒(méi)有加班補(bǔ)助。

3.倫理責(zé)任取向方面存在的問(wèn)題。

通過(guò)訪談了解，相當(dāng)一部分民營(yíng)企業(yè)認(rèn)為在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中沒(méi)有違反法律法規(guī)，違反倫理道德是可以的。其一，未按時(shí)繳納稅款和貸款利息的程度高。按時(shí)支付利息的只有11家，占11.22%（見表6）；按時(shí)繳納稅款所占的比例為13.27%，而大部分企業(yè)均是偶爾未按時(shí)繳納（見表7）。其二，生態(tài)問(wèn)題未引起重視。在被調(diào)查的企業(yè)中，只有9家企業(yè)致力于綠色環(huán)保無(wú)污染生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，占9.18%。46.31%的企業(yè)未處理廢料、廢氣，這些均體現(xiàn)了寧德市企業(yè)環(huán)境保護(hù)責(zé)任取向不高。

4.慈善責(zé)任取向方面存在的問(wèn)題。

在被調(diào)查的企業(yè)中39家企業(yè)未參加過(guò)公益捐款，占39.80%，25.13%的企業(yè)未對(duì)社區(qū)進(jìn)行過(guò)捐款或其他捐款活動(dòng)，甚至搞“空頭捐款”。通過(guò)訪談了解其誤區(qū)主要表現(xiàn)在：其一，樹立慈善責(zé)任取向是一種形式；其二，參加慈善活動(dòng)是“面子工程”；其三，樹立慈善責(zé)任取向是大企業(yè)的事，與中小企業(yè)無(wú)關(guān)。

三、寧德市民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向的影響因素分析

通過(guò)對(duì)寧德市民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向調(diào)查研究以及進(jìn)一步的走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了影響寧德市民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要因素有管理者的經(jīng)營(yíng)思想的轉(zhuǎn)變程度、政府監(jiān)管力度以及社會(huì)監(jiān)督力度這三個(gè)方面。

社會(huì)責(zé)任取向是價(jià)值觀的一種表現(xiàn)形式，樹立正確的社會(huì)責(zé)任取向較大程度是由管理者的經(jīng)營(yíng)理念決定的。此次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)寧德市大部分傳統(tǒng)的民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想認(rèn)為企業(yè)的宗旨就是追求利潤(rùn)最大化。這導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者只關(guān)注利潤(rùn)，忽視了承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，做出了錯(cuò)誤的社會(huì)責(zé)任取向。因此，本文提出假設(shè)一，管理者的經(jīng)營(yíng)思想的轉(zhuǎn)變程度對(duì)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向有正向的影響。2009年寧德市工商聯(lián)組織的調(diào)查報(bào)告中顯示，63.9%的公眾認(rèn)為政府是企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的第一責(zé)任人，寧德市各級(jí)政府肩負(fù)著公眾利益，在民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任取向的科學(xué)建立中，應(yīng)進(jìn)行有效的引導(dǎo)監(jiān)督。因此，本文提出假設(shè)二，政府監(jiān)管力度對(duì)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向有正向的影響。于企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向有很大一部分內(nèi)容是政策法規(guī)所無(wú)法規(guī)范的，因此更應(yīng)加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)、民營(yíng)協(xié)會(huì)、新聞媒體和社會(huì)公眾等第三方全方位的社會(huì)監(jiān)督力度。因此，本文提出假設(shè)三，社會(huì)監(jiān)督力度對(duì)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向有正向的影響。

四、改善寧德市民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向的建議

1.政府加大對(duì)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向的監(jiān)管和引導(dǎo)。

寧德市各級(jí)政府應(yīng)加大對(duì)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向的監(jiān)管和引導(dǎo)，幫助企業(yè)樹立社會(huì)責(zé)任觀念，對(duì)具有良好社會(huì)責(zé)任取向的民營(yíng)企業(yè)，應(yīng)予以表?yè)P(yáng)和宣傳，并予以提供各項(xiàng)優(yōu)惠政策。同時(shí)，對(duì)那些樹立錯(cuò)誤社會(huì)責(zé)任取向的民營(yíng)企業(yè)加以引導(dǎo)，必要時(shí)采取措施，使其社會(huì)責(zé)任取向沿著科學(xué)的軌道前行。

2.積極引導(dǎo)社會(huì)力量為建設(shè)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向服務(wù)。

在遵循法律的前提下，促進(jìn)第三方社會(huì)力量的發(fā)展，使其在寧德市民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向建設(shè)中發(fā)揮作用。寧德市的五區(qū)八縣應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)力量對(duì)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向的監(jiān)督，充分發(fā)揮新聞媒體、社會(huì)大眾和民營(yíng)協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體的作用，形成多層次、多渠道的社會(huì)監(jiān)督體系，營(yíng)造建設(shè)科學(xué)的社會(huì)責(zé)任取向的氛圍。

3.改變企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向。

通過(guò)宣傳、教育等渠道，使寧德市民營(yíng)企業(yè)家全面認(rèn)識(shí)到自己在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的責(zé)任與作用，積極引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)家轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，落實(shí)海西建設(shè)的精神，使他們意識(shí)到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，將科學(xué)社會(huì)責(zé)任取向的觀念貫穿到企業(yè)的細(xì)節(jié)中去。

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作者簡(jiǎn)介：

黃舒婷（1988- ），女，福建三明市人，福建農(nóng)林大學(xué)2011級(jí)農(nóng)村與區(qū)域發(fā)展專業(yè)碩士研究生。

卞承蔭（1988- ），男，福建福州市人，福建農(nóng)林大學(xué)2011級(jí)微生物專業(yè)碩士研究生。