摘 要：以激勵(lì)理論為基礎(chǔ)，對(duì)大學(xué)生的需求進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上提出了激勵(lì)學(xué)生的基本方法。激勵(lì)理論作為現(xiàn)代管理理論的一個(gè)重要組成部分為高校班主任工作開(kāi)辟了一條新的思路，明確了班級(jí)管理的中心是要從解決學(xué)生的基本需求入手，逐步解決其他問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：需求；激勵(lì)理論；學(xué)生工作；高校

中圖分類(lèi)號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）12-0277-02

一、高校班主任工作的重要性

2004年8月，中共中央、國(guó)務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》（中發(fā)[2004]16號(hào)），明確了輔導(dǎo)員和班主任隊(duì)伍是大學(xué)生思想政治教育工作的基礎(chǔ)、主體和骨干力量[1]。

大學(xué)生是國(guó)家的未來(lái)、民族的希望。因此，培養(yǎng)什么人，如何培養(yǎng)人，始終是事關(guān)社會(huì)主義教育改革發(fā)展的根本問(wèn)題，是事關(guān)黨和國(guó)家長(zhǎng)治久安的重大問(wèn)題，是事關(guān)中華民族前途和命運(yùn)的戰(zhàn)略問(wèn)題。

班主任工作在大學(xué)生思想政治教育第一線，履行著教育與管理的職責(zé)，因此要對(duì)班主任進(jìn)行大力培訓(xùn)，使其成為管理能手，成為“職業(yè)經(jīng)理人”。

“職業(yè)經(jīng)理人”簡(jiǎn)單地說(shuō)就是職業(yè)化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)家，班主任所帶學(xué)生現(xiàn)在基本上都有50人，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何經(jīng)營(yíng)好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)一支戰(zhàn)斗力較強(qiáng)的學(xué)生骨干隊(duì)伍，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，就需要運(yùn)用企業(yè)管理的相關(guān)理論，這就要求輔導(dǎo)員需要具備職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)，只是所努力的目標(biāo)不是為了盈利，而是為了學(xué)生的全面成長(zhǎng)成才。因此本文把管理學(xué)中的激勵(lì)理論靈活運(yùn)用到班主任管理班級(jí)的工作中進(jìn)行詳細(xì)地闡述。

激勵(lì)就是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的工作積極性的過(guò)程。激勵(lì)過(guò)程的基本模式：需要—心理緊張—?jiǎng)訖C(jī)—行動(dòng)—目標(biāo)—需要滿(mǎn)足或需要未滿(mǎn)足—新的需要或需要調(diào)整。需求產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)決定行為，行為產(chǎn)生效果。大學(xué)生的激勵(lì)就是要在消除廣大學(xué)生不滿(mǎn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)多種誘因滿(mǎn)足他們的正當(dāng)需要，從而激活其內(nèi)驅(qū)力和維系其積極行為的過(guò)程。要想建立全面有效的大學(xué)生激勵(lì)機(jī)制，必須對(duì)大學(xué)生的需求進(jìn)行分析。

二、大學(xué)生的需求分析

大學(xué)生作為一個(gè)群體有著差異化的需求。 首先，個(gè)性、能力、價(jià)值觀導(dǎo)致的需要的差異。因各自特長(zhǎng)不同，有些人閱讀能力較強(qiáng)，有些人表達(dá)能力較強(qiáng)，有些人鉆研精神較強(qiáng)，有些人交際能力較強(qiáng)。因各自?xún)r(jià)值觀不同，有的人注重學(xué)業(yè)，有的人注重獎(jiǎng)勵(lì)，有的人注重人際關(guān)系。其次，學(xué)生所處年級(jí)需要的差異性。如大一新生剛進(jìn)入學(xué)校，希望和老師、同學(xué)、室友之間建立融洽的人際關(guān)系，能保持友情，甚至愛(ài)情，希望歸屬于一個(gè)集體，成為其中一員，并相互關(guān)心照顧；大二、大三學(xué)生已經(jīng)適應(yīng)大學(xué)生活，他們希望在學(xué)生的管理和政策制定方面有一定的參與權(quán)，而不是僅僅像機(jī)器一樣服從指令，而缺少能表達(dá)自己意愿的機(jī)會(huì)。此外希望能夠更好掌握自己的專(zhuān)業(yè)課程，了解專(zhuān)業(yè)的發(fā)展；畢業(yè)班的學(xué)生更希望培養(yǎng)更強(qiáng)的解決問(wèn)題和獨(dú)立處理問(wèn)題的能力，并順利就業(yè)以便能充分施展才華。

三、激勵(lì)理論在高校班主任工作中的運(yùn)用

本文主要闡述馬斯洛需求層次理論、雙因素理論、公平理論和強(qiáng)化理論在班級(jí)管理的綜合運(yùn)用。

1.重視學(xué)生的層次需求。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，每個(gè)人都有生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，并且需求會(huì)隨著人們發(fā)展階段和生活條件的不同而有所變化[2] 。大學(xué)生既有吃、穿、住、行等物質(zhì)上的保障需求，又有被愛(ài)、成就感、權(quán)利等實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的精神需求。一般在學(xué)生剛?cè)胄５臅r(shí)候特別沒(méi)有安全感和歸屬感，班主任應(yīng)該多多走近學(xué)生，和學(xué)生聊天，組織一些活動(dòng)，讓大家彼此熟悉，同時(shí)努力營(yíng)造良好的組織團(tuán)隊(duì)形象，增強(qiáng)凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，使學(xué)生以成為這個(gè)組織一員為榮。學(xué)生進(jìn)入大學(xué)之后，都有各自的目標(biāo)，都希望通過(guò)自己的努力獲得別人的尊重，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，作為班主任應(yīng)該清晰每個(gè)學(xué)生的特長(zhǎng)，鼓勵(lì)學(xué)生爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，展示自己。

2.重視激勵(lì)因素。雙因素理論是由美國(guó)心理學(xué)家弗瑞德里克·赫茨伯格首先提出的，他認(rèn)為使員工感到不滿(mǎn)意的因素往往是由外界環(huán)境引起的，使員工感到滿(mǎn)意的因素通常是由工作本身產(chǎn)生的。造成員工非常不滿(mǎn)意的因素改善了，只能消除員工的不滿(mǎn)、怠工與對(duì)抗，但不能使員工變得非常滿(mǎn)意，也不能激發(fā)他們工作的積極性，促使生產(chǎn)增長(zhǎng)。這一類(lèi)因素稱(chēng)為保健因素。使員工感到滿(mǎn)意的因素的改善，能夠激勵(lì)員工的工作熱情，從而提高生產(chǎn)率，這類(lèi)因素稱(chēng)為激勵(lì)因素[3] 。有些班主任常常抱怨為班級(jí)管理付出了很多，制定了完善的管理制度，獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金發(fā)放條例，安全教育以及學(xué)習(xí)情況監(jiān)督等措施，但是學(xué)生并沒(méi)有任何激勵(lì)。其實(shí)這些措施都是保健因素，采用這些措施學(xué)生沒(méi)有不滿(mǎn)，但并不能產(chǎn)生非常滿(mǎn)意。因此，班主任應(yīng)該從以下幾個(gè)方面考慮，首先對(duì)學(xué)生可以實(shí)施目標(biāo)管理，減少過(guò)程控制，擴(kuò)大自主權(quán)，并提供更有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)任務(wù)或工作任務(wù)，使其能力得到充分發(fā)揮；其次對(duì)學(xué)生取得的成績(jī)及時(shí)給予肯定表?yè)P(yáng)使其感到自己受到重視和信任。

3.建立公平的考核機(jī)制。公平理論是1956年由美國(guó)的J.S.亞當(dāng)斯提出的。他重點(diǎn)研究當(dāng)一個(gè)人和他人進(jìn)行比較時(shí)，他對(duì)自己的待遇感到公正的程度。當(dāng)員工做出了成績(jī)并取得了報(bào)酬以后，它不僅關(guān)心所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。因此，他要進(jìn)行種種比較來(lái)確定自己所獲報(bào)酬是否合理，比較的結(jié)果將直接影響今后工作的積極性[4] 。班主任在教育、教學(xué)、生活和各項(xiàng)活動(dòng)中，營(yíng)造平等公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。班主任對(duì)學(xué)生中的每個(gè)人或每件事，在處理上必須一視同仁，決不能厚此薄彼。突出地在兩個(gè)方面做好工作:一是健全班級(jí)管理制度。基于綜合測(cè)評(píng)，必須有章可循。此外選出學(xué)生代表參與制定學(xué)生宿舍管理規(guī)則、學(xué)生課堂表現(xiàn)考核辦法、學(xué)生評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)規(guī)則、學(xué)生考勤辦法等規(guī)章制度;二是班主任嚴(yán)格按綜合測(cè)評(píng)辦法計(jì)算學(xué)生的測(cè)評(píng)積分，加分和減分的計(jì)算要在學(xué)生中公布，接受評(píng)議后再最后認(rèn)定。這些措施和要求，都是學(xué)生內(nèi)在的呼聲和要求，得到絕大多數(shù)學(xué)生的配合和支持。

4.建立懲罰制度。強(qiáng)化理論是由美國(guó)心理學(xué)家斯金納提出的。他認(rèn)為人的行為具有有意識(shí)條件反射的特點(diǎn)，即可以對(duì)環(huán)境起作用，促使其產(chǎn)生變化；環(huán)境的變化（即行為結(jié)果）又反過(guò)來(lái)對(duì)行為發(fā)生影響。因此，當(dāng)有意識(shí)的對(duì)某種行為進(jìn)行肯定、強(qiáng)化時(shí)，可以促進(jìn)這種行為重復(fù)出現(xiàn)；對(duì)某種行為進(jìn)行否定強(qiáng)化時(shí)，可以修正或阻止這種行為的重復(fù)出現(xiàn) [5] 。懲罰是管理經(jīng)常用來(lái)塑造員工行為的方法。除了強(qiáng)化作用外，它同時(shí)也是一種操作條件反射法，包括對(duì)一個(gè)消極事件的管理或緊跟某個(gè)特定行為后的積極事件的轉(zhuǎn)變，其作用是降低該行為將來(lái)發(fā)生的可能性。在管理班級(jí)中，對(duì)于學(xué)生曠課、打架、考試作弊等這些嚴(yán)重違反學(xué)生手冊(cè)的行為，除了學(xué)校對(duì)其處分之外，班主任也應(yīng)對(duì)其采取嚴(yán)格的批評(píng)同時(shí)讓其要寫(xiě)檢討書(shū)在班會(huì)上大聲宣讀，降低其綜合測(cè)評(píng)的名次，取消其評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的資格。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著中國(guó)高等教育體制改革全面推進(jìn)和高等教育事業(yè)的快速發(fā)展，高校學(xué)生工作已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。面對(duì)“80后”、“90后”大學(xué)生，單一的、傳統(tǒng)的教育和管理方法已有些力不從心，只有結(jié)合個(gè)體的需要，將激勵(lì)理論有效地應(yīng)用到班級(jí)管理工作中，才能充分地激發(fā)個(gè)體的潛能，實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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[3] [美]弗瑞德里克·赫茨伯格.雙因素理論[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009.

[4] [美]托馬斯·貝特曼，斯考特·斯奈爾.管理學(xué)[M].北京:中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2006.

[5] [美]萊曼·W.波特，格雷戈里·A.比格利，理查德·M.斯蒂爾斯.激勵(lì)與工作行為[M].北京:機(jī)械出版社，2006.

[責(zé)任編輯 魏 杰]