摘 要：在調(diào)查的基礎(chǔ)上，對黔東南苗嶺國家地質(zhì)公園的地質(zhì)旅游導(dǎo)游服務(wù)系統(tǒng)原則作分析，指出：整體性原則、科學(xué)性原則、因地制宜，生態(tài)保護原則與環(huán)境協(xié)調(diào)的原則、人員導(dǎo)游解說和物品解說結(jié)合原則，并且提出了地質(zhì)公園旅游導(dǎo)游服務(wù)建設(shè)對策。

關(guān)鍵詞：苗嶺國家地質(zhì)公園；地質(zhì)旅游；導(dǎo)游

中圖分類號：F590.3 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）12-0163-02

2009年國土資源部批準了貴州黔東南苗嶺國家地質(zhì)公園，它位于貴州省黔東南苗族侗族自治州，涉及凱里、黃平、施秉、鎮(zhèn)遠、雷山、臺江、劍河、黎平八個縣（市）。該公園的地質(zhì)遺跡主要分布在革東古生物化石區(qū)、舞陽河景區(qū)白云巖喀斯特地貌區(qū)、黎平典型喀斯特地貌區(qū)以及雷公山山原地貌區(qū)[1]。地質(zhì)遺跡區(qū)獲得國家級地質(zhì)公園的稱號是黔東南苗族侗族自治州一件大喜之事。當前及今后，如何保護和開發(fā)利用好國家地質(zhì)公園，發(fā)展旅游經(jīng)濟，為社會經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，就是擺在黔東南苗族侗族自治州相關(guān)部門面前的頭等大事。而旅游的主體是游客，旅游業(yè)是一種為游客提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，在服務(wù)中產(chǎn)生經(jīng)濟效益。而導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個重要組成部分，在旅游接待中處于中心地位[2]，加上地質(zhì)公園建設(shè)的宗旨特別強調(diào)科普教育功能，而且導(dǎo)游服務(wù)系統(tǒng)狀況將會影響其功能的發(fā)揮。所以，該項研究通過分析黔東南苗嶺國家地質(zhì)公園的導(dǎo)游系統(tǒng)建設(shè)問題，建設(shè)完善的導(dǎo)游系統(tǒng)，為開發(fā)與保護提供科學(xué)依據(jù)具有重要的意義。

一、黔東南苗嶺國家地質(zhì)公園的地質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)系統(tǒng)原則分析

1.整體性原則

黔東南苗嶺國家地質(zhì)公園旅游地質(zhì)景觀類型多，涉及古生物化石及遺址、地層剖面、喀斯特地質(zhì)景觀、水文景觀、地質(zhì)構(gòu)造景觀變質(zhì)巖及其山地景觀、獨特的地質(zhì)生態(tài)環(huán)境景觀、融入人類文化的旅游地質(zhì)景觀，所以，導(dǎo)游系統(tǒng)解說包括這些方面的相關(guān)知識和內(nèi)容。同時，地質(zhì)公園將包括地質(zhì)公園博物館、公園地質(zhì)遺跡導(dǎo)游；從產(chǎn)品來看，地學(xué)科普實踐導(dǎo)游、地質(zhì)科學(xué)考察實踐導(dǎo)游等旅游項目，所以要求導(dǎo)游服務(wù)考慮整體性。

2.科學(xué)性原則

中國國土資源部辦公廳發(fā)[2000]77 號文件對地質(zhì)公園的定義為: “地質(zhì)公園（Geopark）是以具有特殊的科學(xué)意義、稀有的自然屬性、優(yōu)雅的美學(xué)觀賞價值、具有一定規(guī)模和分布范圍的地質(zhì)遺跡景觀為主體，融合自然景觀與人文景觀并具有生態(tài)、歷史和文化價值，以地質(zhì)遺跡保護支持當?shù)亟?jīng)濟、文化和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展為宗旨，為人們提供具有較高科學(xué)品位的觀光旅游、度假休閑、保健療養(yǎng)、科學(xué)教育、文化娛樂的場所”?？梢?，地質(zhì)公園的地質(zhì)景觀具有特殊的科學(xué)意義和價值。所以，地質(zhì)公園的導(dǎo)游服務(wù)必須將科學(xué)性作為重要內(nèi)容之一。因此，作為地質(zhì)公園的導(dǎo)游方面涉及地質(zhì)公園與類型、地質(zhì)遺跡、建立地質(zhì)公園目的和意義、地質(zhì)方面的知識如礦物、巖石、地層、地質(zhì)構(gòu)造、地史、古生物化石、沉積相等，同時，熟悉所在公園地質(zhì)景觀的類型及其形成原因。另外還有地質(zhì)生態(tài)環(huán)境等方面科學(xué)知識。

3.因地制宜，專業(yè)性與大眾性結(jié)合原則

首先，地質(zhì)公園旅游的游客由于知識結(jié)構(gòu)、年齡、性別、興趣愛好、旅游目的、文化背景等差異，所以要求導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)該遵循因地制宜原則，才能受到良好的效果。其次，地質(zhì)公園旅游產(chǎn)品類型多，所需要的導(dǎo)游內(nèi)容有所側(cè)重；另外，有專業(yè)和非專業(yè)的差別。所以地質(zhì)公園導(dǎo)游服務(wù)專業(yè)性與大眾性結(jié)合原則，滿足不同類型游客的要求。

4.生態(tài)保護與環(huán)境協(xié)調(diào)的原則

首先，旅游地質(zhì)景觀是不可再生資源，破壞后就無法挽回。其次，黔東南苗嶺國家地質(zhì)公園處于兩江上游的生態(tài)屏障地區(qū)，生態(tài)環(huán)境的生態(tài)價值突出，同時有的生態(tài)環(huán)境比較脆弱，所以，導(dǎo)游服務(wù)要求更加考慮保護生態(tài)環(huán)境，在導(dǎo)游解說方面，提醒游客保護地質(zhì)景觀和生態(tài)環(huán)境，同時在地質(zhì)公園內(nèi)的建設(shè)和碑牌的設(shè)立方面考慮保護生態(tài)環(huán)境，注意與環(huán)境協(xié)調(diào)的原則。最后，是本身可持續(xù)發(fā)展的需要和要求。

5.人員導(dǎo)游解說和物品解說結(jié)合原則

地質(zhì)公園導(dǎo)游除了人員導(dǎo)游解說外，還需要物品解說結(jié)合，例如導(dǎo)游解說牌、導(dǎo)游圖、導(dǎo)游手冊、牌示、錄影帶、幻燈片、語音解說，資料展示柜等”多種手段方向指示牌、解說手冊、解說折頁、路邊展示和出版物等[3]。

二、黔東南苗嶺國家地質(zhì)公園地質(zhì)旅游導(dǎo)游服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)對策

1.加強地質(zhì)景觀和景區(qū)的科學(xué)研究，寫出并出版相應(yīng)的書籍資料

貴州黔東南苗嶺國家地質(zhì)公園2009年國土資源部批準的全國第五批國家地質(zhì)公園，建設(shè)才剛剛起步，對地質(zhì)景觀和景區(qū)的科學(xué)研究比較少，相關(guān)的資料比較缺乏，所以應(yīng)該組織地質(zhì)、生態(tài)、旅游等方面的專家加強地質(zhì)景觀和景區(qū)的科學(xué)研究，并且在此基礎(chǔ)上，寫出相應(yīng)的書籍資料，出版相應(yīng)的書籍。例如“科考指南“等。

2.組織相關(guān)專家進行地質(zhì)景觀和景區(qū)導(dǎo)游資料的撰寫工作

在加強地質(zhì)景觀和景區(qū)的科學(xué)研究，寫出相應(yīng)的書籍資料后，積極組織相關(guān)專家和人員進行地質(zhì)景觀選擇以及景區(qū)導(dǎo)游資料的寫稿工作。重視專業(yè)性、通俗性以及趣味性結(jié)合。特別考慮科學(xué)性原則，同時，導(dǎo)游資料方面力求體現(xiàn)保護地質(zhì)景觀與生態(tài)環(huán)境內(nèi)容。

3.積極進行地質(zhì)導(dǎo)游人員培訓(xùn)，并引進人才，提高導(dǎo)游人員的導(dǎo)游素質(zhì)

貴州黔東南苗嶺國家地質(zhì)公園旅游地質(zhì)景觀類型多樣，可以開發(fā)的旅游產(chǎn)品類型多，例如可以開發(fā)地質(zhì)觀光旅游、地質(zhì)科考與科普教育旅游、避暑度假和療養(yǎng)保健休閑旅游、地質(zhì)文化旅游、地質(zhì)生態(tài)旅游漂流與水上體育項目、探險登山等體育旅游、 會議地質(zhì)旅游產(chǎn)品等。所以對導(dǎo)游人員的綜合知識素養(yǎng)要求比較高，特別是地質(zhì)科察和科普導(dǎo)游等要求導(dǎo)游人員的地學(xué)水平比較高，只會背熟導(dǎo)游詞的方法已經(jīng)不適應(yīng)地質(zhì)公園導(dǎo)游的要求，必須具備足夠的地質(zhì)知識，特別是所在地質(zhì)園區(qū)的地質(zhì)知識，才能夠解決游客在旅游過程中臨時提出的一些問題，也是實現(xiàn)地質(zhì)公園功能的重要體現(xiàn)。所以積極進行地質(zhì)導(dǎo)游培訓(xùn)，同時引進人才、特別是地學(xué)方面的人才，加強地質(zhì)生態(tài)環(huán)境保護意識和培養(yǎng)環(huán)境友好的行為，提高導(dǎo)游人員隊伍的導(dǎo)游素質(zhì)。地方高校加強地質(zhì)旅游課程的教學(xué)，培養(yǎng)后備人才。

4.加強在地質(zhì)景觀立碑或者牌等建設(shè)規(guī)劃，將其與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展

通過調(diào)查，結(jié)合國內(nèi)外的經(jīng)驗，加強在地質(zhì)景觀立碑或者牌建設(shè)規(guī)劃，同時，使其與環(huán)境協(xié)調(diào)。

5.配置地質(zhì)專業(yè)人員進行導(dǎo)游，開展講座

在積極進行地質(zhì)導(dǎo)游培訓(xùn)，引進人才，提高導(dǎo)游人員的導(dǎo)游素質(zhì)的同時，有的需要安排地質(zhì)專業(yè)專家為地質(zhì)考察人員和地質(zhì)愛好者進行講解，開展專家講座等。例如，開展八郎山的古生物遺址的相關(guān)講座等，可以提高服務(wù)能力。

6.分區(qū)導(dǎo)游服務(wù)和有針對性的專項導(dǎo)游服務(wù)結(jié)合

地質(zhì)公園區(qū)的導(dǎo)游服務(wù)按照區(qū)域可以分為地質(zhì)博物館導(dǎo)游服務(wù)和公園地質(zhì)遺跡等導(dǎo)游服務(wù)，其中地質(zhì)博物館導(dǎo)游服務(wù)建設(shè)，以通過物品解說例如圖片、文字、模型、影視、標本為主要，輔以導(dǎo)游工作人員的講解。公園地質(zhì)遺跡等導(dǎo)游服務(wù)，主要是導(dǎo)游人員為主要，并且輔以一定的導(dǎo)游解說牌、導(dǎo)游圖、導(dǎo)游手冊、牌示等。導(dǎo)游人員對地質(zhì)景觀進行現(xiàn)場解說，同時注意提醒游客的安全和注意環(huán)境保護。另外，還開展針對性的專項導(dǎo)游服務(wù)例如地學(xué)科學(xué)考察實踐導(dǎo)游、探險導(dǎo)游等專項的導(dǎo)游服務(wù)。

參考文獻：

[1] 董穎，曹曉娟，程凱，等.貴州黔東南苗嶺國家地質(zhì)公園地質(zhì)遺跡特征[J].中國地質(zhì)災(zāi)害與防治學(xué)報，2006，(2):129-132.

[2] 李艷花.《旅游導(dǎo)游學(xué)》課程理論與實踐環(huán)節(jié)的優(yōu)化研究[J].四川烹飪高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2008，(3):68-69.

[3] 吳必虎，金華，張麗.旅游解說系統(tǒng)的規(guī)劃和管理[J].旅游學(xué)刊，1999，(1):45-46.

The Research of the Geological Tourism Guide System in Miaoling National Geopark

YANG Ting-feng

（Kaili University，Kaili 556000，China）

Abstract: Based on the investigation of Miaoling National geopark，this paper has analysise the principles of geological tourist guide service system. It has pointed out that the whole principle，scientific principle，designed to suit one’s measures to local conditions，principles of ecological protection and environmental coordination，the principles of explaining in tour guide and Goods，and puts forward countermeasures of geological parks tourist guide service for the construction.

Key words:Miaoling national geopark；geological tourism; guide

[責任編輯 陳鳳雪]