“中國正處于服務(wù)業(yè)的起點(diǎn)，服務(wù)革命正在臨向中國！”
　　發(fā)出此番斷言的，是零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長、飛馬旅CEO袁岳。在此前于杭州洲際酒店召開的“服務(wù)推新中國——轉(zhuǎn)型深耕，創(chuàng)新模式”論壇活動中，袁岳以一場題為“服務(wù)革命與發(fā)展趨勢”的精彩演說，為論壇拉開序幕。
　　小服務(wù)贏得大市場
　　杭州是歷史文化名城，更是電子商務(wù)之都。新舊文化的交融、良好寬松的環(huán)境以及較高的人民生活水平，讓杭州率先逼近服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)的臨界點(diǎn)，成為中國最先醞釀和發(fā)展服務(wù)業(yè)革命的城市之一。而近幾年來，以阿里巴巴集團(tuán)為首的大批電子商務(wù)企業(yè)的集體駐扎，也讓杭州形成了以電子商務(wù)為主干的生態(tài)經(jīng)濟(jì)體系，更創(chuàng)造了中國電子商務(wù)成交額2/3的佳績。談創(chuàng)新服務(wù)，杭州是一座繞不開的城市。而這，也是“飛馬連營36城”選擇杭州的最主要原因。
　　著眼于全球化背景下的中國服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)與投資機(jī)會，由飛馬旅諸君攜手創(chuàng)業(yè)新星聯(lián)動國內(nèi)外知名的管理學(xué)者、經(jīng)濟(jì)學(xué)家，全年持續(xù)在上海、北京、廣州、深圳、重慶等重要經(jīng)濟(jì)活躍城市開壇論道，“飛馬連營36城”活動已經(jīng)在多個(gè)城市掀起熱潮。而此次，是飛馬旅首次將創(chuàng)投的目光瞄向杭州。
　　做老年消費(fèi)市場的要使產(chǎn)品符合年輕人的審美標(biāo)準(zhǔn)；電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)要滿足年輕消費(fèi)群體的“一站式”購物要求；創(chuàng)新服務(wù)業(yè)要選擇好適當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)……隨著講究型消費(fèi)人群的出現(xiàn)和服務(wù)理念前衛(wèi)時(shí)代的到來，創(chuàng)新服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢愈發(fā)明顯，愈加證明了中國創(chuàng)新服務(wù)業(yè)的機(jī)會已經(jīng)到來，等待著擁有能力和激情的創(chuàng)業(yè)者們?nèi)グ盐眨眯》?wù)贏得大市場。而飛馬旅作為中國首家服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目專業(yè)管理支持機(jī)構(gòu)，也在期待著更多有識之士加入到創(chuàng)新服務(wù)業(yè)中來。屆時(shí)，飛馬旅將通過微股份置換的方式，為創(chuàng)業(yè)者提供服務(wù)與幫助。
　　小杠桿撬動大資本
　　我們對上游的高端產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格篩選，根據(jù)用戶需要做具有針對性的產(chǎn)品；
　　選擇以渠道作為切入，我們希望以此實(shí)現(xiàn)低成本的成長；
　　我們提供的是一種互動形式而不是商品本身，我們致力于做活動的提供者；
　　……
　　站而論道，共研未來電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢，九易寵物創(chuàng)始人崔哲、通吃網(wǎng)創(chuàng)始人趙學(xué)松、零零貍網(wǎng)拍創(chuàng)始人尚超、易法務(wù)創(chuàng)始人徐群豐等一批電子商務(wù)服務(wù)業(yè)新星齊聚錢江之濱，現(xiàn)場分享“電子商務(wù)服務(wù)創(chuàng)業(yè)新典范”。
　　“在社會發(fā)展的進(jìn)程中，中國人的法律意識逐步加強(qiáng)，但律師服務(wù)因?yàn)槠鋵I(yè)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴等特性，讓大眾敬而遠(yuǎn)之。所以我們希望能夠通過一些技術(shù)手段，將非常標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的服務(wù)轉(zhuǎn)化為大眾負(fù)擔(dān)得起的服務(wù)，這個(gè)市場空間是巨大的……” 易法務(wù)創(chuàng)始人徐群豐介紹了其從傳統(tǒng)律師覆蓋不到的法律盲點(diǎn)出發(fā)，創(chuàng)新法律服務(wù)的過程，贏得了與會者雷鳴般的掌聲。
　　九九農(nóng)場注重食品安全和營養(yǎng)保健，堅(jiān)持從源頭產(chǎn)地引進(jìn)更健康的東西；零零貍網(wǎng)拍為廣大淘寶店家提供一站式攝影服務(wù)，客戶不必直接上門就能獲得服務(wù)；米愛蒂童裝啟動傍晚時(shí)段的增值服務(wù)，組織3～12歲的兒童開展線下活動……像易法務(wù)這樣，從與百姓生活息息相關(guān)的小事切入，通過創(chuàng)新服務(wù)渠道、服務(wù)模式或服務(wù)理念，以此打開一個(gè)全新的市場或?qū)⒓扔惺袌鲎鞒掷m(xù)推進(jìn)的企業(yè)，在本次論壇中，還有很多。
　　整合優(yōu)勢資源，打造全新的線上線下跨界互動平臺，通過服務(wù)創(chuàng)新這一小杠桿來撬動更多的資本升值，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)與服務(wù)業(yè)發(fā)展助力，“飛馬連營36城”系列活動將帶著這樣的使命與責(zé)任，挺進(jìn)下一