下崗失業(yè)人員是一個(gè)弱勢(shì)群體,他們既沒(méi)有豐富的知識(shí),也沒(méi)有高超的技術(shù),加之年齡不占優(yōu)勢(shì),自己創(chuàng)業(yè)非常難。在筆者從事的三年多的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中,接觸了上千名學(xué)員,他們絕大多數(shù)都害怕創(chuàng)業(yè)、不敢創(chuàng)業(yè);有些人即使創(chuàng)立了企業(yè),最終還是以失敗而告終。原因是什么呢?關(guān)鍵就在于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇。
那么,下崗失業(yè)人員應(yīng)該如何選擇好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目呢?
一、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查
很多下崗失業(yè)人員在創(chuàng)業(yè)時(shí),首先看大家都在賣什么,然后就跟著賣什么;或者自己喜歡什么就賣什么。他們根本不知道什么是市場(chǎng)調(diào)查,更不知道創(chuàng)業(yè)之初首先要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
有一位女學(xué)員,在交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時(shí),這樣對(duì)我說(shuō):“老師,我干黃了好幾個(gè)買賣,我媽說(shuō),我閨女活到80歲都不愁吃不愁穿,因?yàn)槲壹依锏膸?kù)底子夠全家人用一輩子的。”這位女學(xué)員開過(guò)各式各樣的小店。她每次創(chuàng)業(yè)都在賣自己認(rèn)為好的東西,自己喜歡的東西,總是脫離顧客、無(wú)視需求,從而導(dǎo)致屢次創(chuàng)業(yè)、屢次失敗。
所以,不進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查就盲目選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,是大多數(shù)下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)失敗的主要原因。只有通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,走到顧客中去,才能發(fā)現(xiàn)顧客的需求。
下崗失業(yè)人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的途徑有以下兩種:
1.通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解顧客需求
考察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客群體、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客需求,可以讓我們更加深入地了解自己的顧客;考察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特色、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格,以及月銷售量等,能夠讓我們明確將來(lái)生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品才能夠戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,受到消費(fèi)者的歡迎。
2.隨機(jī)抽樣調(diào)查顧客
在了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,要針對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行抽樣調(diào)查,以把握自己的顧客群體的需求。一般來(lái)說(shuō),通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,隨機(jī)抽取顧客進(jìn)行調(diào)查,可以使調(diào)查結(jié)果更加真實(shí)可靠。調(diào)查問(wèn)卷一般都采用選擇題的形式,在問(wèn)卷中所提的問(wèn)題盡量要全面地反映顧客需求,但是又不能過(guò)多,最好控制在5分鐘之內(nèi)答完。如果能準(zhǔn)備一些小禮品效果會(huì)更好。
二、尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解顧客的需求之后,下一步就要尋找屬于自己的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。下崗失業(yè)人員要利用有限的資金、有限的能力,去尋找自己的市場(chǎng)機(jī)會(huì),就要明確市場(chǎng)的真正含義。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看,市場(chǎng)的含義應(yīng)該這樣理解:
市場(chǎng)=人+購(gòu)買能力+購(gòu)買欲望
1.人
面向市場(chǎng),就是面向顧客。創(chuàng)業(yè)者首先要了解的是顧客各方面的情況,主要了解顧客的購(gòu)買能力和購(gòu)買欲望。
2.購(gòu)買能力
人們要購(gòu)買,首先必須要有錢,消費(fèi)者的收入直接決定了他們的支出。購(gòu)買能力的高低會(huì)影響顧客的購(gòu)買欲望。
3.購(gòu)買欲望
人們有錢并不意味著就會(huì)購(gòu)買商品,決定人們購(gòu)買商品的另外一個(gè)條件是:購(gòu)買欲望,即消費(fèi)需求。顧客只會(huì)購(gòu)買他需要的產(chǎn)品,對(duì)于不需要的產(chǎn)品,再便宜也不會(huì)購(gòu)買。所以,消費(fèi)需求是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者必須弄懂的一個(gè)名詞,它既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心,也是企業(yè)能夠生存下去的法寶。
下崗失業(yè)人員應(yīng)當(dāng)樹立這樣一個(gè)觀念:一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目就是讓顧客能夠買到他愿意買并且能買得起的東西??疾煲粋€(gè)市場(chǎng),不光要考察顧客的消費(fèi)需求,更要考察顧客的購(gòu)買能力。忽略了任何一個(gè)方面,這種市場(chǎng)機(jī)會(huì)都是陷阱。
三、成本、利潤(rùn)核算
商人經(jīng)商的第一目的就是賺錢、贏利。不管選擇什么樣的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,不能創(chuàng)造利潤(rùn)就是失敗的項(xiàng)目。一些下崗失業(yè)人員在選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí),不知道如何進(jìn)行成本、利潤(rùn)核算,從而導(dǎo)致入不敷出、創(chuàng)業(yè)失敗。
有一個(gè)學(xué)員在做《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》時(shí),算完賬后找到筆者說(shuō):“老師,你快給我看看,為什么我總是賠本。” 筆者一看,他開的是一個(gè)特色包子鋪,每個(gè)包子定價(jià)2元錢。于是筆者問(wèn)他:“你為什么一個(gè)包子賣2元錢?”他回答:“因?yàn)榇蠼稚腺u包子的一般都賣2元錢?!?筆者又問(wèn)他:“你計(jì)算過(guò)包子的成本嗎?”他反問(wèn)我:“成本怎么算?” 筆者根據(jù)他提供的數(shù)據(jù),測(cè)算出他所生產(chǎn)的包子,一個(gè)成本是2.8元,他賣得越多,賠得越多。
另外,創(chuàng)業(yè)時(shí),我們所購(gòu)買的所有固定資產(chǎn),每月的房租、水電費(fèi)、人工費(fèi)等等各種費(fèi)用,都是要計(jì)入成本,體現(xiàn)在價(jià)格上的。而下崗失業(yè)人員如果不懂得成本和利潤(rùn)的核算,即便找到了顧客需要的產(chǎn)品,也創(chuàng)造不出財(cái)富。
以上是筆者在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中,針對(duì)下崗失業(yè)人員進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇的一點(diǎn)建議,即通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費(fèi)需求,尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),創(chuàng)造利潤(rùn)并收獲財(cái)富。
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