摘要：通過對中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，分析了CALL環(huán)境下高職商務(wù)英語學(xué)生自主學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，并就調(diào)查結(jié)果提出了發(fā)揮學(xué)生的主體性和教師的主導(dǎo)性，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的CALL環(huán)境以及構(gòu)建自主學(xué)習(xí)多元評價體系的建議。
　　關(guān)鍵詞：CALL環(huán)境；自主學(xué)習(xí)；高職商務(wù)英語
　　教育部頒布的《課程要求》中有以下闡述：“各高等學(xué)校應(yīng)充分利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，采用新的教學(xué)模式改進(jìn)原來的以教師講授為主的單一課堂教學(xué)模式。新的教學(xué)模式應(yīng)以現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，使英語教學(xué)不受時間和地點(diǎn)的限制，朝著個性化學(xué)習(xí)、自主式學(xué)習(xí)方向發(fā)展?！盵1]
　　新的課程要求頒布以后，國內(nèi)各高校積極創(chuàng)建計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)支撐下的語言教學(xué)環(huán)境，即計算機(jī)輔助語言學(xué)習(xí)Computer Assisted Language Learning環(huán)境（以下簡稱CALL環(huán)境），力求運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。在現(xiàn)有聯(lián)網(wǎng)的語言實(shí)驗(yàn)室的條件下，2011年中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院又推進(jìn)了數(shù)字化校園建設(shè)，采用了無線網(wǎng)絡(luò)與有線網(wǎng)絡(luò)并舉的雙網(wǎng)機(jī)制，教工與學(xué)生憑借學(xué)校一卡通實(shí)現(xiàn)教工號和學(xué)生號統(tǒng)一登錄。各大教學(xué)樓及生活區(qū)均可以通過WIFI上網(wǎng)。校園網(wǎng)絡(luò)的逐步完善，給中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語自主學(xué)習(xí)提供了非常好的CALL環(huán)境。
　　一、調(diào)查設(shè)計
　　為了推進(jìn)CALL環(huán)境下商務(wù)英語自主學(xué)習(xí)，了解高職學(xué)生在CALL環(huán)境下商務(wù)英語自主學(xué)習(xí)的意愿以及現(xiàn)狀，特設(shè)計了此調(diào)查。問卷選取應(yīng)用英語專業(yè)國際商務(wù)方向的70名學(xué)生作為調(diào)查對象，發(fā)出問卷70份，回收70份，有效68份。問卷包括三個方面的內(nèi)容：1）了解調(diào)查對象的個人信息，包括性別、年齡、入學(xué)前的高考英語成績；2）調(diào)查學(xué)生對CALL環(huán)境下的商務(wù)英語課堂教學(xué)的看法和態(tài)度；3）調(diào)查學(xué)生對自主學(xué)習(xí)的觀念，包括自我歸因、自我計劃、自我控制、自我評價、自我糾錯以及學(xué)生和教師的角色。除個人信息外，所有問卷中的選擇項均采用萊克特五分量表的形式分級，“1=堅決不同意；2=不同意；3=不置可否；4=同意；5=堅決同意”。被試結(jié)合自己的情況作答。該問卷在實(shí)測前進(jìn)行了預(yù)測，其內(nèi)部信度、效度一致。
　　二、調(diào)查結(jié)果與分析
　　調(diào)查問卷的第一部分是關(guān)于學(xué)生對商務(wù)英語課堂教學(xué)的看法。71%的學(xué)生喜歡在CALL環(huán)境下完成相關(guān)的商務(wù)英語學(xué)習(xí)任務(wù)，75%的學(xué)生認(rèn)為建立一個商務(wù)英語自主學(xué)習(xí)平臺，提供各種學(xué)習(xí)資料和設(shè)備，對商務(wù)英語學(xué)習(xí)非常重要。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有一半以上的學(xué)生不希望老師講得太多，而希望更多地參與到教師基于真實(shí)商務(wù)活動設(shè)計的練習(xí)中，并且愿意參加以小組為單位的課堂教學(xué)活動。但是在“教師是否應(yīng)該完全使用網(wǎng)絡(luò)教室進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)”這一問題上，學(xué)生的看法不一，37%的學(xué)生持否定態(tài)度，26%的學(xué)生選擇“不置可否”，而26%的學(xué)生選擇“同意”。造成此種結(jié)果的原因可能在于學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教室的理解不夠清楚，把網(wǎng)絡(luò)教室誤認(rèn)為是本院現(xiàn)有的固定桌椅的語言實(shí)驗(yàn)室。
　　調(diào)查問卷的第二部分是關(guān)于學(xué)生自主學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀。我國學(xué)者龐維國認(rèn)為，如果學(xué)生在學(xué)習(xí)活動之前自己能夠確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、制定學(xué)習(xí)計劃、做好具體的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，在學(xué)習(xí)活動中能夠?qū)W(xué)習(xí)進(jìn)展、學(xué)習(xí)方法做出自我監(jiān)控、自我反饋和自我調(diào)節(jié)，在學(xué)習(xí)活動中能夠?qū)W(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行自我檢查、自我總結(jié)、自我評價和自我補(bǔ)救，其學(xué)習(xí)就是自主的。[2]
　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對自主學(xué)習(xí)有一定認(rèn)識，但缺乏清晰理解，具體表現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：
　　1.在對自主學(xué)習(xí)概念的認(rèn)識上。63%的學(xué)生認(rèn)為自己對自主學(xué)習(xí)有所了解，但對于“認(rèn)為自主學(xué)習(xí)等同于自學(xué)”這一問題上，49%的學(xué)生不同意這一觀點(diǎn)，24%不置可否，還有18%的學(xué)生持同意態(tài)度。當(dāng)被問及“商務(wù)英語是一門適合學(xué)生自主學(xué)習(xí)的課程”時，34%的學(xué)生持否定意見，35%學(xué)生不確定，另外25%認(rèn)為適合。由此看來學(xué)生對自主學(xué)習(xí)的真正含義，什么樣的課程適合自主學(xué)習(xí)還不是很清楚。
　　2.在自我歸因、自我計劃、自我評價及自我監(jiān)控等方面。約一半的學(xué)生將英語學(xué)習(xí)好不好歸因于個人因素，18%的學(xué)生無法正確歸因。自我計劃是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的一個重要表現(xiàn)，而從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，能主動科學(xué)地做出自我學(xué)習(xí)計劃的學(xué)生只占少數(shù)，大部分的學(xué)生習(xí)慣于依賴教師來制定計劃。在自主學(xué)習(xí)時間的安排上，62%的學(xué)生認(rèn)為每天的英語學(xué)習(xí)時間需要事先進(jìn)行安排，但事實(shí)上自己并沒有實(shí)施。大部分學(xué)生課后學(xué)習(xí)時間分配較少，而且相當(dāng)一部分同學(xué)課外基本上不花時間學(xué)習(xí)英語，由此可見學(xué)生對英語學(xué)習(xí)時間的自我管理意識并不強(qiáng)。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生會通過試題的方式檢查自己的學(xué)習(xí)效果，能經(jīng)?？偨Y(jié)自身存在問題并及時調(diào)整方法。
　　3.自主學(xué)習(xí)的作用。有一半以上的學(xué)生認(rèn)為在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)英語自主學(xué)習(xí)比傳統(tǒng)學(xué)習(xí)更有優(yōu)勢。學(xué)生普遍認(rèn)為教師指導(dǎo)下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)能幫助學(xué)生主動意識到學(xué)習(xí)的重要性，能幫助學(xué)習(xí)和運(yùn)用有效的學(xué)習(xí)策略，能幫助制定和履行適合自己的學(xué)習(xí)計劃，能從他人的學(xué)習(xí)中有所借鑒。
　　4.教師的角色。幾乎所有的學(xué)生都認(rèn)為即使有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件，商務(wù)英語仍然需要教師教，教師的講授是不能取消的，并且不管在任何學(xué)習(xí)環(huán)境下教師的監(jiān)控都非常重要。這一方面表明了學(xué)生對教師的依賴性還是比較高，另一方面表明了教師的引導(dǎo)作用在CALL環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)過程中非常重要。
　　三、探討與建議
　　1.發(fā)揮學(xué)生的主體性和教師的主導(dǎo)性。在CALL環(huán)境下，教師與學(xué)生都應(yīng)該轉(zhuǎn)變角色。學(xué)生不再是被動地學(xué)習(xí)，而是整個教學(xué)中的主體，擔(dān)任著學(xué)習(xí)目標(biāo)和計劃的制定者、學(xué)習(xí)材料和學(xué)習(xí)策略的選擇者、學(xué)習(xí)過程的實(shí)施者以及學(xué)習(xí)結(jié)果的評估者四種重要角色。教師不再是語言知識的傳授者，而是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的咨詢者、指導(dǎo)者和幫助者。教師要在學(xué)習(xí)計劃的制定，學(xué)習(xí)策略、方法和步驟等方面對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。
　　同時，由于在CALL環(huán)境下進(jìn)行商務(wù)英語自主學(xué)習(xí)，學(xué)生受到的來自多媒體的非學(xué)習(xí)上的誘惑非常大，尤其是商務(wù)英語學(xué)習(xí)的網(wǎng)站上存在著大量的商品信息，學(xué)生可能會被吸引到購物網(wǎng)站，這將導(dǎo)致學(xué)生無法堅持或進(jìn)行專注的自主學(xué)習(xí)。因此學(xué)生要有意識地提高自我監(jiān)控和自我管理能力，學(xué)會規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)、抵制學(xué)習(xí)的隨意性，以免迷失在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里。而老師要經(jīng)常了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，多和學(xué)生交流，避免出現(xiàn)CALL環(huán)境下的孤獨(dú)學(xué)習(xí)者，最大限度地減少CALL環(huán)境中人文關(guān)懷的缺失。
　　2.創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的CALL環(huán)境。CALL環(huán)境為學(xué)生提供了大量的圖、文、聲、像并茂的商務(wù)英語學(xué)習(xí)資源，使學(xué)生在自主學(xué)習(xí)時能在視覺、聽覺、觸覺等方面接受刺激，極大地激發(fā)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)興趣，也加深了學(xué)生對所學(xué)知識的理解，從而提高了自主學(xué)習(xí)的效果。但是CALL環(huán)境對于自主學(xué)習(xí)也有很多不利因素。一方面，CALL環(huán)境中的學(xué)習(xí)資源繁多，內(nèi)容良莠不齊。另一方面，來自網(wǎng)絡(luò)的不良信息干擾較多。因此，要達(dá)到良好的自主學(xué)習(xí)效果必須創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的CALL環(huán)境。這就需要學(xué)校與教師齊心協(xié)力，通過一定的技術(shù)手段保證CALL環(huán)境的純潔性，并進(jìn)一步推動資源共享，在不違背知識產(chǎn)權(quán)的前提下，保證CALL環(huán)境的有效性。
　　3.構(gòu)建自主學(xué)習(xí)多元評價體系。CALL環(huán)境下的學(xué)生自主學(xué)習(xí)評價有別于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)評價。傳統(tǒng)評價以終結(jié)性評價為主，注重對學(xué)生語言基本知識的評價，教師是評價的主體。而在CALL環(huán)境下，教師對學(xué)生的實(shí)時監(jiān)控減少，學(xué)生從被動評價轉(zhuǎn)為主動評價。因此，要公正、公平地評價學(xué)生在CALL環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)必須構(gòu)建多元化的評價體系，要做到評價標(biāo)準(zhǔn)、評價對象、評價主體和評價方式的多元化。只有做到評價的多元性、靈活性和公開性才能有效地檢測學(xué)生在CALL環(huán)境下進(jìn)行商務(wù)英語自主學(xué)習(xí)的有效性。
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