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        利潔時密切跟蹤消費者網(wǎng)上行為

        2012-12-29 00:00:00
        成功營銷 2012年3期

        Sehgal Aditya (賽艾迪)

        人物簡介:利潔時家化(中國)有限公司總經(jīng)理。畢業(yè)于印度管理學(xué)院(IIM)。1994年加入利潔時印度,先后擔(dān)任區(qū)域銷售經(jīng)理、全球產(chǎn)品負責(zé)人、高級品牌經(jīng)理、印度四大區(qū)區(qū)域銷售總監(jiān),以及家庭護理產(chǎn)品市場經(jīng)理。在印度工作11年后,赴公司英國總部擔(dān)任Harpic和Lysol兩品牌全球經(jīng)理,之后晉升為“亮碟”歐洲區(qū)高級產(chǎn)品經(jīng)理。2008年,來華擔(dān)任中國區(qū)市場總監(jiān),不久被提升為利潔時中國總經(jīng)理,負責(zé)公司在華所有事務(wù)。

        2011年,各公司開始重新學(xué)習(xí)如何營銷——我們開始密切跟蹤消費者網(wǎng)上行為,這幾乎徹底改變了傳統(tǒng)的營銷方式。2012年,利潔時將繼續(xù)擴大其在數(shù)字營銷領(lǐng)域的影響力。

        2011年,我們的業(yè)績非常出色,實現(xiàn)了多數(shù)既定目標(biāo),將公司在華業(yè)務(wù)由20個城市拓展至50個。2012年,我們希望持續(xù)體現(xiàn)各品牌主旨,尋找快速增長的新途徑,把業(yè)務(wù)拓展至100個城市,為現(xiàn)有品牌創(chuàng)造更多營銷機會,并在中國市場推出更多利潔時全球主打品牌。2012年,利潔時面臨的主要挑戰(zhàn)是如何取得更大的成功。

        利潔時公司的三大核心領(lǐng)域是:健康(健康的身體是成就幸福的關(guān)鍵)、衛(wèi)生(衛(wèi)生是健康生活的基石)、家庭(家庭是生活的中心)。利潔時在中國經(jīng)營的所有品牌都擁有十分明確的使命,這也指引著公司各項戰(zhàn)略的實施。對于杜蕾斯,我們的目標(biāo)是鼓勵中國人擁有美妙的性生活;對于滴露,我們旨在幫助人們改善衛(wèi)生條件,更好地享受生活。公司的各類品牌活動都在不斷推動使命的完成,以及目標(biāo)的實現(xiàn)。這些品牌活動包括所有媒體實現(xiàn)形式,以及研究消費者購買我公司產(chǎn)品的方式。除了電視等傳統(tǒng)媒體渠道,利潔時也是諸多新媒體的先行者,如數(shù)字營銷、口碑營銷等。

        我們相信,利潔時的這些使命會給人們的日常生活帶來真切的改變。正因為我們擁有清晰的目標(biāo),公司可以更加從容地制定完整的、體系化的方針與計劃。當(dāng)然,我公司也擁有很多戰(zhàn)略合作伙伴,他們的支持使我們的各項規(guī)劃得以付諸實施——從電視到社交媒體,再到門店促銷員,都為公司的營銷活動作出了卓越的貢獻。

        在支持品牌發(fā)展方面,利潔時可謂全球領(lǐng)袖之一。我們將持續(xù)增加市場投入,用于與消費者密切相關(guān)的各類媒介,同時著力實現(xiàn)各品牌使命。這取決于各品牌特點及其消費人群。例如杜蕾斯,我們將更多資源投入到數(shù)字營銷媒體,這是贏得年輕消費者青睞的最有效方式;針對其他品牌,我們制定了整合營銷方案,以滿足目標(biāo)消費者需求。

        事實上,持續(xù)并始終如一地實現(xiàn)品牌使命,是最為合適的消費者溝通方式。很大程度上,這意味著在數(shù)字營銷領(lǐng)域我們要增加和消費者的接觸點。這也是利潔時拓展業(yè)務(wù)、擴充品牌組合的重要支持因素。

        利潔時的愿景是為消費者創(chuàng)造更健康、更美好的生活條件;我們的目標(biāo)是給予人們革新的解決方案,實現(xiàn)更健康的生活,營造更幸福的家庭。2012年,預(yù)計利潔時的市場支持增速將超過銷售。新媒體投入繼續(xù)增加。

        2012營銷風(fēng)向標(biāo)

        Q:2011年的營銷感悟是?請用一句話說明。

        A:2011年,各公司開始重新學(xué)習(xí)如何營銷——我們開始密切跟蹤消費者網(wǎng)上行為,這幾乎徹底改變了傳統(tǒng)的營銷方式。

        Q:2012,希望嘗試怎樣的新營銷方式?

        A:利潔時是數(shù)字和社交媒體的先行者。2011年,杜蕾斯微博異軍突2011年,各公司開始重新學(xué)習(xí)如何營銷——我們開始密切跟蹤消費者網(wǎng)上行為,這幾乎徹底改變了傳統(tǒng)的營銷方式。2012年,利潔時將繼續(xù)擴大其在數(shù)字營銷領(lǐng)域的影響力。起,其團隊的一系列杰出表現(xiàn)贏得了業(yè)內(nèi)廣泛認可和榮譽,如“金艾菲”獎(Effie)。2012年,我們需要繼續(xù)關(guān)注并確保以最為有效且恰當(dāng)?shù)姆绞浇佑|消費者,實現(xiàn)無縫隙的市場活動整合。隨著選擇的多樣化,我們的挑戰(zhàn)將是如何從中篩選并有效實施。2012年,利潔時將繼續(xù)擴大在數(shù)字營銷領(lǐng)域的影響力。

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