翁詩雅

騰訊全國策劃中心總經(jīng)理

至今擁有超過17年的廣告媒體相關(guān)資歷。加入騰訊公司之前任職于凱絡(luò)媒體中國，負責中國地區(qū)數(shù)字媒體運營，致力于數(shù)字整合傳播和媒體效益評估與控管。

開放的營銷3.0時代，電腦另一端每一個“人”的需求促使互聯(lián)網(wǎng)媒體重新定位自己的角色。

在2010年提煉的泛關(guān)系鏈基礎(chǔ)之上，2011年騰訊的新媒體業(yè)務(wù)取得了大發(fā)展。騰訊微博用戶數(shù)量突破3億，騰訊視頻在半年多的時間內(nèi)躋身國內(nèi)主流視頻平臺之列，加上之前一直領(lǐng)先的騰訊網(wǎng)，泛關(guān)系鏈營銷在騰訊的新媒體業(yè)務(wù)之中落地生根，取得了不錯的發(fā)展。

2012年，SoLoMo仍是騰訊引領(lǐng)營銷的大產(chǎn)業(yè)趨勢。社交化趨勢下，騰訊推出核心主力產(chǎn)品，結(jié)集微博、QQ空間、朋友網(wǎng)等社交平臺，從弱關(guān)系到強關(guān)系的關(guān)系鏈之間互相打通和對接。騰訊社交平臺不只是單一的社交產(chǎn)品，還包括娛樂類產(chǎn)品如視頻、音樂、無線等，符合用戶不斷多元化的需求和廣告主的品牌要求，用戶價值和媒體價值并重。另外一個殺手級的應(yīng)用就是微信，集即時通訊的功能、LBS加上社交多維化的運用，創(chuàng)新的用戶生活方式，整合管理用戶的關(guān)系鏈，是騰訊移動互聯(lián)網(wǎng)方面的戰(zhàn)略化應(yīng)用，幫助騰訊鞏固高端用戶的影響力。

未來社會化媒體將得到進一步發(fā)展，營銷人需要在更加資訊化與多元化的互動中，發(fā)掘更多商業(yè)化的機會。騰訊將會不遺余力地追求更多的突破，包括內(nèi)容的推廣與完善，社交化媒體的創(chuàng)新和整合，相信未來將會產(chǎn)生更大的影響力。騰訊視頻也將繼續(xù)發(fā)力，我們有躋身一線視頻行業(yè)的決心和實力。無線和移動終端方面，也會加大內(nèi)容的提供和運用的力度，更注重互聯(lián)網(wǎng)媒體的技術(shù)、工具及用戶數(shù)據(jù)，不只關(guān)注廣告本身的效益，而是媒體角色的重新定位，創(chuàng)造出更大的價值。

【2012營銷風向標】

Q:2011年的營銷感悟是？請用一句話說明。

A：繼續(xù)開放、分享、創(chuàng)新的態(tài)度，以人為本、貼近用戶需求，利用騰訊的種種服務(wù)跟優(yōu)勢，以及卓有成效的Tencent MIND方法論（Measurability、Interactive Experience、Navigation、Differentiation）達到互聯(lián)網(wǎng)營銷的普世價值。

Q：對業(yè)界近期哪個營銷案例有深刻印象？為什么？

A：春節(jié)前騰訊和英特爾共同發(fā)起“世界沒有陌生人140塊回家”的活動，網(wǎng)絡(luò)征集的包括大學生、白領(lǐng)、攝影師、母親帶著小孩等各行各業(yè)的十組參與者利用140塊人民幣和一臺筆記本，20天回到他們的家鄉(xiāng)。參賽者途中靠著筆記本發(fā)微博跟網(wǎng)友互動，希望沿路的網(wǎng)友為他們提供住宿、順風車、請他們吃飯，給他們溫暖的愛心與鼓勵。這個活動稱得上是微博上的“春運真人秀微直播”，沒有用商業(yè)化的廣告版位，而是選取社會化話題，社會責任給人們帶來的溫暖，使活動更加有意義。這次活動得到了《東方時空》、《北京你早》等主流媒體新聞節(jié)目的主動報道，活動中谷歌搜索量達3250萬，150萬人關(guān)注，13萬人發(fā)表微博話題，2萬人提供了實際的幫助或祝福，證明了社會化媒體的力量，達到活動宗旨，贊助品牌本身通過創(chuàng)新的方式也提高了品牌的好感度。