吳友平

愛點(diǎn)擊互動(dòng)（北京）廣告有限公司創(chuàng)辦人

曾擔(dān)任雅虎大客戶部銷售總監(jiān)，成功為多個(gè)跨國公司提供ROI驅(qū)動(dòng)的在線營銷解決方案。2009年他與現(xiàn)任CEO薛永康先生一起在香港創(chuàng)立iClick愛點(diǎn)擊，并于2010年全力投入發(fā)展中國業(yè)務(wù)。

2012年廣告主對市場更為謹(jǐn)慎，我們預(yù)見廣告主將會(huì)更加倚重技術(shù)去提升營銷ROI，越來越多的同業(yè)將會(huì)加入競爭。

隨著科技的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，我們的生活已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化。過去要出門購物，現(xiàn)在網(wǎng)購就能購買心儀商品，并且商品種類讓消費(fèi)者眼花繚亂。80后、90后等網(wǎng)絡(luò)主流人群逐漸踏入社會(huì)，消費(fèi)能力提高，網(wǎng)購市場規(guī)模將繼續(xù)高速增長。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的監(jiān)測報(bào)告數(shù)據(jù)獲知，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模已突破5億，全年新增網(wǎng)民5，580萬。

在此背景下，傳統(tǒng)企業(yè)不可能對之視而不見，2012年將會(huì)是傳統(tǒng)企業(yè)電商化的爆發(fā)期。接下來的問題將是互聯(lián)網(wǎng)營銷商如何在這片兵家必逐之地吸引最多的客戶流量，并同時(shí)維持一個(gè)合理的ROI。iClick（以下簡稱愛點(diǎn)擊）則是兵家之一。

2012年是愛點(diǎn)擊進(jìn)入大陸的第三個(gè)年頭，憑借著自主研發(fā)的跨媒介廣告優(yōu)化技術(shù)XMO(Cross-marketplaceOptimization Platform)在行業(yè)立足，服務(wù)于眾多電商品牌，像卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客與麥考林。目前，愛點(diǎn)擊的團(tuán)隊(duì)正在不斷深挖精耕XMO技術(shù)的數(shù)據(jù)收集與追蹤、效果預(yù)測、投放組合優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析報(bào)告四大功能。

綜合2011年超過200個(gè)企業(yè)帳戶的表現(xiàn)，XMO的自動(dòng)優(yōu)化系統(tǒng)平均能夠在一個(gè)星期以內(nèi)提升轉(zhuǎn)化量30%。以一個(gè)龍頭電商為例，其在關(guān)鍵字搜尋的轉(zhuǎn)化量在使用XMO自動(dòng)優(yōu)化系統(tǒng)后，提升了27%，營業(yè)額提升了13%。XMO技術(shù)的下一步發(fā)展計(jì)劃將延伸至SNS社交媒體。

社交媒體最令廣告主頭痛之處在于難以評估其實(shí)際價(jià)值，XMO的傳播率分析(Amplification Analysis)功能能夠評估每一個(gè)社交信息所能接觸到的線上用戶，更能為多渠道投放的廣告主解構(gòu)搜索廣告、展示廣告及社交媒體之間的協(xié)同效應(yīng)，找出社交媒體在整個(gè)營銷計(jì)劃中發(fā)揮的功能。長遠(yuǎn)來說，XMO將能夠把社交類信息加入客戶關(guān)系管理(CRM)的概念，并把該媒體所取得的數(shù)據(jù)用以擴(kuò)大客戶廣告的覆蓋層面。

愛點(diǎn)擊進(jìn)入大陸后，將團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品進(jìn)行本土化調(diào)整。產(chǎn)品方面，2011年11月愛點(diǎn)擊完成技術(shù)本土化，XMO能夠通過人工智能技術(shù)，為廣告主提供媒體購買、自動(dòng)優(yōu)化、預(yù)算調(diào)整及數(shù)據(jù)分析等一站式服務(wù)，能夠簡化廣告主繁復(fù)的工作流程，優(yōu)化廣告投放效果，幫助廣告主突破預(yù)算瓶頸，大幅擴(kuò)展業(yè)務(wù)；團(tuán)隊(duì)方面，我們聘請了一些傳統(tǒng)廣告公司和網(wǎng)絡(luò)營銷公司的精英加入，并將我們的行銷理念灌輸于團(tuán)隊(duì)。

在新的一年里，愛點(diǎn)擊的主要方向就是把XMO技術(shù)做精做專，做到跨平臺(tái)優(yōu)化，堅(jiān)持“數(shù)據(jù)深耕是數(shù)字時(shí)代的惟一出路”的理念。

Q：2012年，您所處的領(lǐng)域?qū)?huì)呈現(xiàn)哪些營銷新趨勢？未來營銷工作重點(diǎn)是？

A：最突出的趨勢就是廣告優(yōu)化技術(shù)能夠做到從以往的按媒介購買到按受眾購買的跨越。愛點(diǎn)擊公司未來營銷工作重點(diǎn)是收集與分析大量的廣告數(shù)據(jù)，并迅速作出策略調(diào)整。

Q：對業(yè)界近期哪個(gè)營銷案例或技術(shù)有深刻印象？為什么？

A：令我們印象深刻的技術(shù)是國外同業(yè)納入語言進(jìn)行廣告組合的優(yōu)化技術(shù)。比如受眾在社交網(wǎng)站上對某汽車品牌給予評價(jià)，將影響該汽車品牌在受眾眼前所呈現(xiàn)的廣告創(chuàng)意與文案，這種技術(shù)務(wù)求把廣告營銷的精準(zhǔn)性推到極致。