李偉

北京九合尚品科技有限公司COO

2006屆中歐國際工商學(xué)院EMBA；曾任職新浪網(wǎng)、天極網(wǎng)，歷任好耶網(wǎng)廣告副總裁、百度大客戶總經(jīng)理，現(xiàn)任北京九合尚品科技有限公司COO，負(fù)責(zé)瑪薩瑪索品牌的市場和渠道運(yùn)營。

產(chǎn)品創(chuàng)新帶來的競爭優(yōu)勢不會(huì)超過3個(gè)月，而流程創(chuàng)新帶來的競爭優(yōu)勢至少能持續(xù)12個(gè)月。

2011年，我們對(duì)于公司初創(chuàng)時(shí)期的一些戰(zhàn)略進(jìn)行了重新審視與調(diào)整。如何把“高端”定位進(jìn)行到底？

瑪薩瑪索在這一年成立了獨(dú)立的品牌推廣部門。品牌推廣首先考慮的是流程再造：其中包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)的潮流把握，客服的服務(wù)方式培訓(xùn)，廣告投放的媒體與途徑選擇，甚至是物流的重新梳理。

產(chǎn)品創(chuàng)新帶來的競爭優(yōu)勢不會(huì)超過3個(gè)月，而流程創(chuàng)新帶來的競爭優(yōu)勢至少能持續(xù)12個(gè)月。很多從業(yè)者錯(cuò)誤地認(rèn)為品牌只是公司如何把最美好的一面，通過合理的方式展示給大眾，卻往往忽略了公司內(nèi)部流程的創(chuàng)新是建立良好品牌效應(yīng)的基礎(chǔ)?，斔_瑪索決策層意識(shí)到這點(diǎn)，給品牌推廣部門極大的授權(quán)，其中有對(duì)內(nèi)和對(duì)外的流程創(chuàng)新。

瑪薩瑪索的品牌建設(shè)之路，分成“立德、立功、立言”三個(gè)階段。首先“立德”，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材質(zhì)、工藝的嚴(yán)格要求，從而打造出更高品質(zhì)的服裝產(chǎn)品；其次“立功”，不斷改善用戶體驗(yàn)，樹立用戶口碑，吸引并留住了一批瑪薩瑪索的忠實(shí)用戶；未來，在厚積薄發(fā)的基礎(chǔ)上，瑪薩瑪索將啟動(dòng)更大規(guī)模的品牌傳播攻勢，大幅提升品牌的影響力，這是瑪薩瑪索的“立言”。

在品牌傳播的形式上，我們堅(jiān)持與創(chuàng)新同在。去年4月，瑪薩瑪索簽約周思敏為首席形象禮儀顧問，推出了MASA形象定位工具；6月，瑪薩瑪索為“免費(fèi)午餐”公益活動(dòng)發(fā)起線上義賣，并將所得全部用于幫助湖南山區(qū)的貧困兒童；12月初，我們與周思敏一起跨界推出了《男人贏在形象力》一書……未來，瑪薩瑪索品牌將會(huì)以更新穎、更豐富的形式不斷出現(xiàn)在消費(fèi)者面前。

2012年，我們要市場規(guī)模不要錢，燒錢從廣告投入轉(zhuǎn)向基礎(chǔ)建設(shè)。盡管廣告和營銷成本在上漲，但是未來一年，電商以資本換市場規(guī)模的機(jī)會(huì)仍在，一些手握現(xiàn)金的大電商仍然會(huì)愿意繼續(xù)燒錢來搶占市場份額，但燒錢將以基礎(chǔ)建設(shè)為主，重點(diǎn)放在供應(yīng)鏈系統(tǒng)的打造及物流建設(shè)上。而瑪薩瑪索的廣告投入將會(huì)有所收斂，甚至可能略有收縮。

【2012營銷風(fēng)向標(biāo)】

Q：對(duì)業(yè)界近期哪個(gè)營銷案例有深刻印象？為什么？

A：2011年11月11日天貓（原名淘寶商城）的“全場五折”優(yōu)惠活動(dòng)。24個(gè)小時(shí)的活動(dòng)，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額突破52億。淘寶商城抓住一個(gè)極好的時(shí)機(jī)展開對(duì)用戶極具吸引力的促銷政策，產(chǎn)生了驚人的效果。

Q：2011年的營銷感悟是？

A：“順天（勢）”而為，看準(zhǔn)電商發(fā)展的大勢，針對(duì)自我品牌的實(shí)際來適當(dāng)修改策略，以符合大勢。電商企業(yè)，只有差異化，才能生存；電商行業(yè)，只有差異化，才能繁榮。2012年，我們必須打破“同質(zhì)化”的壁壘，通過差異化的品牌定位，才能使電商行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。