蕭靜萍（Annie Hsiao）

邁勢中國(MAXUS)總裁

擁有豐富的營銷、廣告和媒體經(jīng)驗(yàn)。她在麥肯光明開始了她的廣告和媒體事業(yè)，任職10年間，她在戰(zhàn)略策劃、業(yè)務(wù)開發(fā)和管理眾多國際品牌的領(lǐng)域中發(fā)揮重要的作用。而后，她受聘于靈獅廣告（LOWE），負(fù)責(zé)臺灣聯(lián)合利華和匯豐銀行的營銷企劃，任職四年表現(xiàn)優(yōu)異。之后，她又于2003年受聘并擔(dān)任臺灣星傳媒體董事總經(jīng)理。

從目前邁勢服務(wù)的客戶來看，汽車品牌投入互聯(lián)網(wǎng)營銷的預(yù)算占整體媒介費(fèi)用的20%以上，快消品相對投入也較多。

互聯(lián)網(wǎng)影響品牌認(rèn)知在2011年更深一步，這在汽車行業(yè)體現(xiàn)得尤其突出。根據(jù)麥肯錫的消費(fèi)者決策過程，從品牌認(rèn)知、熟悉、考慮到購買，這個過程已不再是線性的，而是變成一個循環(huán)式、跳躍式的，正是互聯(lián)網(wǎng)提供了這樣一個機(jī)會。在汽車營銷中，過去的情況可能是，消費(fèi)者了解品牌后還要逛4S店、看過實(shí)車后再預(yù)約試駕。但從過去一年的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷案例來看，互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者從知道、了解品牌/產(chǎn)品到試駕的直接轉(zhuǎn)變，其中甚至跳過了服務(wù)熱線電話這一環(huán)節(jié)。當(dāng)然，在這些案例中，互聯(lián)網(wǎng)并不是與其他媒介割裂開的，在整個營銷中它提供了一個營銷平臺，以有效有趣的方式吸引消費(fèi)者關(guān)注，展示商品的特性和獨(dú)特設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者投入長時間去理解品牌，充分發(fā)揮一個媒體高認(rèn)知、與消費(fèi)者深入互動的特質(zhì)。

從目前邁勢服務(wù)的客戶來看，汽車品牌投入互聯(lián)網(wǎng)營銷的預(yù)算占整體媒介費(fèi)用的20%以上，快消品相對投入也比較多，他們愿意嘗試更多的可能性。

第二個讓我感觸頗深的變化是，媒介公司大于媒介策劃。傳統(tǒng)的媒介公司為客戶提供的服務(wù)包括：如何分配預(yù)算、搭建媒介組合；而現(xiàn)在，對我們的要求大于預(yù)算分配，要在最有效觸達(dá)消費(fèi)者的同時影響他們，其中一個考核的指標(biāo)是消費(fèi)者對品牌/產(chǎn)品的好奇度，這就涉及到傳播信息的設(shè)計(jì)、創(chuàng)意的表現(xiàn)等，在2011年很多營銷創(chuàng)新案例中，原始的創(chuàng)意來自媒介公司/團(tuán)隊(duì)。

第三個引起大家關(guān)注的是植入營銷，它在2012~2013年也將是一個重要的營銷手段。2011年企業(yè)在這方面非常積極，有些品牌做得成功，但有些引起爭議。植入的成敗在于品牌匹配度，這是營銷人最核心、最基本的課題。每一個品牌有自己的DNA，這個DNA來自于品牌的經(jīng)營，也來自于品牌經(jīng)營過程中消費(fèi)者對它的認(rèn)可。當(dāng)采取植入營銷或其他任何營銷活動時，若與消費(fèi)者認(rèn)可的品牌價值和DNA不匹配，就會引起爭議。

在過去一年，邁勢總體收入持續(xù)以30%的速度年增長，90%的業(yè)務(wù)從中國本地市場來。我們的三大策略重點(diǎn)是：整體規(guī)劃客戶的媒介策劃案；互聯(lián)網(wǎng)成為核心重點(diǎn)，從最初的市場洞察、設(shè)計(jì)定位、目標(biāo)受眾，到執(zhí)行、制作、協(xié)調(diào)跟管理，確保互聯(lián)網(wǎng)在總體媒介投資上能夠產(chǎn)生更大的效益；圍繞未來的發(fā)展規(guī)劃配備專業(yè)人才，我們邀請到黃業(yè)文出任邁勢中國全國企劃總監(jiān)，負(fù)責(zé)市場洞察和數(shù)據(jù)分析，陳宏嘉出任上海辦公室董事總經(jīng)理，賴國慶為邁勢中國互動營銷長，負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)與無線互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃、顧問咨詢和整合營銷以及電子商務(wù)、移動商務(wù)經(jīng)營與運(yùn)營顧問。

【2012營銷風(fēng)向標(biāo)】

Q：2012年您關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域里哪些話題？

A：數(shù)字營銷只會持續(xù)變得更重要，其中重點(diǎn)是：如何讓數(shù)字營銷中不斷發(fā)展更新的技術(shù)為營銷人利用，如何評估效果，這一年都會有明顯的發(fā)展。