楊彥

愛慕品牌管理部執(zhí)行總監(jiān)

2000年加入愛慕公司，負(fù)責(zé)媒體推廣和大型活動。十多年來，她先后成功策劃并推廣包括“愛慕#8226;敦煌”、“在禁錮與釋放之間”、“愛慕#8226;美麗中國行”在內(nèi)的多個頗有影響力的發(fā)布會、大型展覽及文化活動。2012年，任愛慕品牌管理部執(zhí)行總監(jiān)，推出創(chuàng)新營銷理念，推動愛慕品牌營銷高增長。

愛慕希望能抓住一切影響消費者購買決策的時機做好營銷，不斷創(chuàng)新，走一條既適合自己又對行業(yè)發(fā)展有所推進的品牌之路。

目前，中國內(nèi)衣產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從產(chǎn)品銷售步入品牌營銷的競爭態(tài)勢，而品牌營銷的關(guān)鍵是要以目標(biāo)消費者需求為核心，發(fā)現(xiàn)并滿足其需求空白。

2011年，愛慕審時度勢、洞察先機，精心策劃并推出符合目標(biāo)客群需求的“愛慕OL潮流新品”新產(chǎn)品類別和“愛慕一家人”生活館的新商業(yè)模式。在渠道沒有變化的前提下，為愛慕帶來20%以上的銷售增長。

“愛慕OL潮流新品”主要針對辦公室白領(lǐng)，將具有內(nèi)衣元素的蕾絲和外穿T恤相結(jié)合，推出可外穿外露的時尚潮流單品系列。產(chǎn)品上市以后，愛慕與權(quán)威時尚雜志“瑞麗伊人風(fēng)尚”合作推出“尋找榜樣OL”活動，在辦公室白領(lǐng)中成功推介，迅速受到追捧。同期，愛慕在微博上進行“我愛慕OL潮流新品任我選”系列活動，粉絲活躍度很高，既帶動了整個品牌的活躍度，也炒熱了OL潮流新品話題。由此，愛慕也成功超越了單純的“內(nèi)衣”概念。

基于市場及品牌渠道升級需求，“愛慕一家人”生活館創(chuàng)新性地將銷售空間進行“生活化”設(shè)計詮釋，賦予“生活館”新的概念和定義，并將愛慕所倡導(dǎo)“創(chuàng)造美、傳遞愛”的品牌文化融入其中，讓顧客感受在“家”中為自己和家人選購產(chǎn)品。愛慕“一家人”生活館在開店第一個月銷售即達(dá)到60萬。此商業(yè)模式讓顧客在購買產(chǎn)品時即可體驗到使用產(chǎn)品后的感覺和心情，讓品牌與消費者建立起心靈溝通的“觸點”。

2012年，愛慕的營銷規(guī)劃會圍繞品牌三力——產(chǎn)品力、營銷力、形象力進行。產(chǎn)品力、營銷力還是會針對目標(biāo)客戶群未滿足的需求空白探索新領(lǐng)域、新模式，保持品牌競爭優(yōu)勢。因2013年是愛慕20周年，也是愛慕在國際市場上新的起點，今年我們會全面提升形象力，在品牌LOGO、終端專柜形象、品牌廣告片等視覺體系上均會有所提升，以迎接品牌新的發(fā)展階段。

觀察市場大環(huán)境，愛慕2012年的營銷預(yù)算不會有明顯提高，基本保持與銷售同步增長。我們會穩(wěn)定地投放在一些與我們目標(biāo)客戶群生活習(xí)慣相吻合的媒體上：比如上下班會搭乘的交通工具，像地鐵、出租車、電臺；上下樓乘坐的電梯媒體；以及一些偏休閑娛樂的網(wǎng)絡(luò)媒體和雜志等。對于新媒體，愛慕一直會嘗試性接觸，但占比不會太大。

營銷的關(guān)鍵就是不斷否定自己，抓住未來，所采用的品牌營銷方式也必須走在別人前面，才會穩(wěn)住優(yōu)勢，取得更多的市場份額。在這個過程中也許對也許錯，但若不勇于嘗試，只是跟隨別人，就一定會失去優(yōu)勢。未來，愛慕希望能抓住一切影響消費者購買決策的時機做好營銷，不斷創(chuàng)新，走一條既適合自己又對行業(yè)發(fā)展有所推進的品牌之路。

2012營銷風(fēng)向標(biāo)

Q：2011年的營銷感悟是？請用一句話說明。

A：發(fā)掘市場空白，創(chuàng)意產(chǎn)品和營銷模式讓營銷更出彩。

Q：對業(yè)界哪個營銷案例有深刻印象？為什么？

A:我認(rèn)為“蘋果”公司的營銷案例是近幾年里最成功的。它以消費者為核心的產(chǎn)品體驗營銷做得很棒，能影響到消費者購買決策的時間、地點和時機，做到發(fā)現(xiàn)“消費者的不滿意”到“讓他們主動尋找到滿意”。