韓 德 鵬

個(gè)人簡介：國美網(wǎng)上商城總經(jīng)理

近10年一直供職于國美電器集團(tuán)，歷任國美電器集團(tuán)采銷中心副總監(jiān)、國美電器濟(jì)南分公司總經(jīng)理。

網(wǎng)購市場從發(fā)展初期到現(xiàn)在，已經(jīng)到了比拼實(shí)力、比拼內(nèi)涵的階段，通過對產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合應(yīng)對這一階段。

線下企業(yè)做電商，線下已經(jīng)領(lǐng)先了線上怎么做？

不管從零售角度看，還是消費(fèi)者利益角度，線上、線下各有各的優(yōu)勢，都是市場。組合模式有三種：一種模式為線上是線下的補(bǔ)充，這個(gè)模式是一種比較簡單的模式，起步比較快，但在發(fā)展過程中很快就會(huì)遇到瓶頸，相當(dāng)于一個(gè)車頭拉著所有部件一塊兒行駛；

第二種模式是兩條腿走路，線上一條腿、線下一條腿，有點(diǎn)類似聯(lián)合作戰(zhàn)模式；第三種模式是整合模式，類似航空母艦，對綜合實(shí)力要求比較高，打造的時(shí)間比較長，要求非常高，核心就是看把這個(gè)事情推到企業(yè)戰(zhàn)略層面。

不論是線上還是線下，只是不同的渠道，正如包括家電、手機(jī)等在內(nèi)的商品既有超市銷售渠道，也有百貨專賣店，不同渠道購買的人群不同。

做零售避免不了的是激烈的價(jià)格競爭，背后是采購議價(jià)能力和供應(yīng)鏈系統(tǒng)支撐。限時(shí)限購價(jià)格低了，這不是價(jià)格戰(zhàn)。長期穩(wěn)定低價(jià)運(yùn)營能力，才是核心中的核心。打通供應(yīng)鏈?zhǔn)请娚炭沙掷m(xù)發(fā)展的必然方向。

低價(jià)一直是線下國美的優(yōu)勢，但我們只將國美集團(tuán)的采購能力和所有的資源作為國美網(wǎng)上商城供貨商之一來對待。如果你的采購能力能夠滿足網(wǎng)上商場的需求，我們就會(huì)采用，如果滿足不了即從別的地方采購。只有把低價(jià)理念做成常態(tài)的理念，這種低價(jià)才有意義，而且這種低價(jià)也不會(huì)傷害這個(gè)行業(yè)。

如果僅把價(jià)格當(dāng)成優(yōu)勢理解可能有偏差，真正的勝利是產(chǎn)業(yè)的整合。網(wǎng)購的消費(fèi)者更關(guān)注品牌和品質(zhì)，所以說看似熱鬧的網(wǎng)購市場，并不一定打價(jià)格戰(zhàn)最優(yōu)。價(jià)格是基礎(chǔ)，不是惟一優(yōu)勢。

不管電商的生存環(huán)境如何改變，電商終歸要回歸商業(yè)本質(zhì)，越是到大家思想意識上的冷靜期，零售本質(zhì)的問題才會(huì)越發(fā)凸顯出來。網(wǎng)購市場從發(fā)展初期到現(xiàn)在，已經(jīng)到了比拼實(shí)力、比拼內(nèi)涵的階段，通過對產(chǎn)業(yè)鏈整合應(yīng)對這一階段。無論電商如何發(fā)展、競爭如何激烈，電商行業(yè)最大的競爭對手一定是自己。

在現(xiàn)在電商的大環(huán)境中，行業(yè)市場大局未立，電商是長跑和跑馬拉松，好的電商企業(yè)需要具備持續(xù)長跑的能力，保持不間斷的創(chuàng)新、健康的發(fā)展模式、良好的運(yùn)營模式、公平公正透明的競爭環(huán)境，是電商未來發(fā)展的核心。

2012營銷風(fēng)向標(biāo)

Q：2012年國美網(wǎng)上商城將有哪些動(dòng)作？

A：對電子商務(wù)行業(yè)來說，功夫2/3在水下，1/3在水上。從2011年開始籌備到上線，國美電器網(wǎng)上商城在這一年中專注做“水下”的工作，例如布局全國的物流配送網(wǎng)絡(luò)、倉儲(chǔ)建設(shè)、平臺搭

建等等，這些是大家看不見的，卻是不可或缺的事情。

2012年，我們會(huì)加大“水上”的工作，把網(wǎng)上商城修飾得更漂亮，例如網(wǎng)站升級、消費(fèi)者溝通、品牌推廣等。