過(guò)完“五一”盼“十一”,過(guò)完“十一”等過(guò)年,這是中國(guó)人心目中的三大長(zhǎng)假,與長(zhǎng)假結(jié)伴而來(lái)的就是花錢消費(fèi)。
“五一”長(zhǎng)假減半后,選擇長(zhǎng)途旅行的消費(fèi)者大量減少,其吸金能力也明顯減弱,乃至于各地恢復(fù)“五一”長(zhǎng)假、拉動(dòng)內(nèi)需的呼聲不絕于耳。此時(shí)淘寶網(wǎng)“天貓”商城的“雙十一”光棍購(gòu)物節(jié)開(kāi)始異軍突起,創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的消費(fèi)奇跡。
中國(guó)人花多少錢,費(fèi)多少心才能過(guò)個(gè)好節(jié)呢?哪個(gè)節(jié)日最吸金?
春節(jié)的高價(jià)消費(fèi)
春節(jié)是最讓中國(guó)人費(fèi)心的節(jié)日。但春節(jié)是中國(guó)人消費(fèi)最多的節(jié)日嗎?
《望東方周刊》記者查閱商務(wù)部有關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),2012年春節(jié)除夕至正月初六,全國(guó)重點(diǎn)零售和餐飲企業(yè)銷售額4700億元,比2011年春節(jié)期間增長(zhǎng)16. 2%。在商務(wù)部重點(diǎn)監(jiān)測(cè)零售企業(yè)數(shù)據(jù)中,服裝、金銀珠寶、食品銷售額同比分別增長(zhǎng)18. 7%、16. 4%和16. 2%。
春節(jié)黃金周期間,北京、吉林、青島、大連等地舉辦豐富多彩的年貨大集,銷售額同比分別增長(zhǎng)15. 5%、17. 9%、18. 1%和14. 2%,廣西、河北、陜西銷售額同比分別增長(zhǎng)24. 6%、24%和22. 3%,遼寧、甘肅、新疆增幅也在兩成以上。
賀歲金條、金元寶、擺件、“龍?jiān)亍憋椘返仁艿较M(fèi)者熱捧,北京菜市口百貨節(jié)日期間金銀珠寶銷售同比增長(zhǎng)57. 6%。天津金元寶商廈、上海天寶龍鳳銀樓和沈陽(yáng)商業(yè)城分別增長(zhǎng)66. 7%、61. 8%和58. 1%。
時(shí)尚數(shù)碼、家電類產(chǎn)品銷售也不俗,3D彩電、節(jié)能節(jié)水型冰箱洗衣機(jī)、單反相機(jī)以及新上市的iPhone4s等智能型手機(jī)受到消費(fèi)者歡迎。宏圖三胞通訊器材類銷售同比增長(zhǎng)70. 5%,湖南步步高和湖北中百電器家電銷售同比分別增長(zhǎng)46. 6%和45. 4%。
“年夜飯”成為春節(jié)餐飲市場(chǎng)的主打戲,天津、陜西、遼寧、山東、安徽重點(diǎn)監(jiān)測(cè)餐飲企業(yè)營(yíng)業(yè)額同比分別增長(zhǎng)30. 2%、23%、18. 3%、18. 1%和16. 4%。
張?zhí)玫睦霞以诤钡膹V水市,那里有全國(guó)較為貧困的地方??墒菑?zhí)酶嬖V《望東方周刊》:“廣水的消費(fèi)一點(diǎn)也不低,尤其是在春季期間?!?br/> 在廣水,出租車的起步價(jià)是5元,春節(jié)期間全是10元起價(jià),而且很難打到車,賓館的掛牌房?jī)r(jià)一般是150元到300元之間,如果是平時(shí)甚至可以殺價(jià)拿到50元一天的標(biāo)準(zhǔn)間,而春節(jié)期間別說(shuō)打折,200多元的房間能訂到就不錯(cuò)了。
廣水市的服裝零售價(jià)格也不低,在當(dāng)?shù)刂饕纳虡I(yè)街上,要想買條看著不錯(cuò)的褲子,即使不是品牌,沒(méi)有300塊錢是不行的。春節(jié)期間,如果在外面吃飯的話,人均消費(fèi)要達(dá)七八十元。
在這個(gè)人均月收入只有1000元出頭的城市,春節(jié)消費(fèi)已然是當(dāng)?shù)厝溯^為重要的一筆支出。
復(fù)旦大學(xué)社會(huì)發(fā)展與公共政策學(xué)院心理學(xué)系副教授吳國(guó)宏告訴《望東方周刊》:“春節(jié)期間消費(fèi)的水漲船高與春節(jié)在中國(guó)人心目中的地位有著密切的關(guān)系,是中國(guó)文化的一種折射?!?br/> 他認(rèn)為,心理學(xué)上的啟發(fā)式經(jīng)驗(yàn)法則可以解釋這一現(xiàn)象:人們購(gòu)物時(shí)都存在心理價(jià)格,即錨定價(jià)格,由于大家對(duì)春節(jié)的重視,因此在這期間消費(fèi)的心理價(jià)格也水漲船高?!爸灰I方接受,賣方就更樂(lè)得在春節(jié)大發(fā)一筆了?!?br/> 國(guó)慶節(jié)花得更多
據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2011年10月1日至7日,商務(wù)部重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的全國(guó)零售和餐飲企業(yè)銷售額為6962億元左右,比2010年“十一”黃金周增長(zhǎng)17. 5%。
“十一”期間的消費(fèi)主題除了旅游以外,婚慶也是重點(diǎn)。 “十一”期間,云南、天津、陜西、河北重點(diǎn)企業(yè)銷售額同比分別增長(zhǎng)27%、26. 5%、25%和24. 8%,甘肅、河南、山東、山西、黑龍江同比漲幅也在兩成左右。
“十一”黃金周期間城鄉(xiāng)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)趨勢(shì)明顯,在各類促銷活動(dòng)帶動(dòng)下,金銀珠寶、家用電器、通訊器材、秋冬服飾、家居建材等商品全面熱銷。節(jié)前國(guó)際金價(jià)大幅回落,珠寶商家紛紛調(diào)低黃金飾品售價(jià),吸引更多消費(fèi)者紛紛購(gòu)買。
資料顯示,銀川新華百貨、新疆友好集團(tuán)、江蘇中央新亞百貨金銀珠寶銷售同比分別增長(zhǎng)102. 8%、69. 4%和67. 3%。
各大商場(chǎng)樣式新穎的秋冬服飾全面上市,消費(fèi)趨向個(gè)性化、品牌化和高檔化。珠海國(guó)貿(mào)購(gòu)物廣場(chǎng)、江蘇無(wú)錫商業(yè)大廈服裝類銷售同比分別增長(zhǎng)96. 6%和45. 4%,石家莊北國(guó)商城鞋類銷售同比增幅在70%以上。
隨著“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”等活動(dòng)陸續(xù)步入倒計(jì)時(shí),家電賣場(chǎng)促銷力度大,節(jié)日優(yōu)惠消費(fèi)再上新臺(tái)階。長(zhǎng)春歐亞集團(tuán)、西安國(guó)美電器和北京蘇寧電器家電銷售額同比分別增長(zhǎng)56. 0%、36. 0%和32. 5%。
多媒體手機(jī)、高清數(shù)碼相機(jī)以及蘋果第四代手機(jī)(iPhone4)、第二代平板電腦(iPad2)等新穎時(shí)尚的電子、數(shù)碼產(chǎn)品十分搶手。陜西蘇寧電器、江蘇鵬潤(rùn)國(guó)美電器、宏圖三胞通訊器材銷售額同比分別增長(zhǎng)46. 7%、40. 9%和28. 8%。
國(guó)慶期間,天津重點(diǎn)監(jiān)測(cè)餐飲、酒店的銷售額同比增長(zhǎng)40%。安徽重點(diǎn)監(jiān)測(cè)餐飲企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)33. 1%。陜西省住宿餐飲業(yè)收入同比增長(zhǎng)20%。遼寧、重慶、成都、南寧等地重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的餐飲企業(yè)營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)在18%以上。
《望東方周刊》記者比較了商務(wù)部近5年同期數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn),“十一”國(guó)慶黃金周的零售和餐飲消費(fèi)普遍高于春節(jié),更多的人選擇在“十一”期間進(jìn)行長(zhǎng)途旅行和婚嫁迎娶,這些大額消費(fèi)進(jìn)一步拉動(dòng)了“十一”整體消費(fèi)額。
此外,《望東方周刊》記者還發(fā)現(xiàn),2009年“十一”因?yàn)槭菄?guó)慶和中秋雙節(jié)相慶,應(yīng)為五年來(lái)最花錢的假日。
異軍突起的網(wǎng)購(gòu)
“親,你今年在淘寶上花了多少銀子?”在天涯、豆瓣、新浪微博上,成千上萬(wàn)的網(wǎng)友參與“曬曬你淘寶一共花了多少錢”這個(gè)曬賬單在線活動(dòng)。
從這些網(wǎng)友的淘寶賬單來(lái)看,萬(wàn)元以上很常見(jiàn),十萬(wàn)元以內(nèi)不在少數(shù)。
有網(wǎng)友自嘲,開(kāi)了支付寶,生活真潦倒。“一年淘寶可以買個(gè)卡地亞了!”“一年淘寶一輛車沒(méi)了!”“一年淘寶一套房子首付快沒(méi)了。”一些網(wǎng)友看完賬單“捶胸頓足”道。
天涯社區(qū)《曬曬你淘寶一共花了多少錢,我反正想去死了》引發(fā)不少網(wǎng)友參與,而發(fā)帖者則曬出了自己近年在淘寶的消費(fèi)金額,數(shù)目一路“看漲”——從2007年的1000多塊到2011年的16萬(wàn)多元,四年里其網(wǎng)購(gòu)賬單達(dá)28萬(wàn)多元。
網(wǎng)友們按不同消費(fèi)額度劃分了標(biāo)準(zhǔn),500元以下為勤儉持家型;500元至5000元為普通青年型;5000元至1萬(wàn)元為鋪張浪費(fèi)型;1萬(wàn)至3萬(wàn)元為剁手型;消費(fèi)3萬(wàn)至5萬(wàn)元的,應(yīng)該被拉出去槍斃型;而年消費(fèi)超過(guò)5萬(wàn)元以上的,被稱之為“槍斃10分鐘都不為過(guò)型”。
從這些網(wǎng)友所曬的賬單來(lái)看,大多數(shù)網(wǎng)友消費(fèi)在2萬(wàn)到4萬(wàn)元的“剁手型”區(qū)間居多。
網(wǎng)購(gòu)達(dá)人楊升看了這些帖子后告訴《望東方周刊》:“他們還敢算賬單,我是看都不敢看?!?br/> 楊升是在3年前接觸淘寶,當(dāng)時(shí)他的姐姐在淘寶上開(kāi)了一家賣服裝的小店,一心想賺點(diǎn)外快的他就跟風(fēng)也開(kāi)了家店。
工作繁忙加上無(wú)心打理,他的小店總共賣出去不超過(guò)5件商品,然而他在淘寶上的支出卻與日俱增。
“2011年上半年好像還好,還算控制得住,高的時(shí)候每月花費(fèi)1500多元,低的時(shí)候700多元就不錯(cuò)了。從11月開(kāi)始那花費(fèi)是收也收不住啊,每個(gè)月沒(méi)有2500塊錢根本打不住,‘雙十一’過(guò)了是‘雙十二’,現(xiàn)在又是春節(jié),哪里敢算賬單啊。”
問(wèn)起他在網(wǎng)上買了什么,楊升說(shuō):“什么都買啊,衣服、鞋子、日用品、游戲卡、電話充值卡、小家電,還有給女朋友的禮物基本都是在網(wǎng)上買的?!?br/> “‘雙十一’的時(shí)候,我女朋友跟我說(shuō),他們公司的前臺(tái)收快遞收得都煩了,最后幾天忍不住問(wèn)她‘你怎么天天都有快遞啊’,女朋友只能回答,你就忍忍吧,還有最后一件了?!?br/> “天貓”的天價(jià)紀(jì)錄
2012年1月11日,阿里巴巴集團(tuán)旗下B2C平臺(tái)淘寶商城宣布更名為天貓(Tmall. com),阿里巴巴集團(tuán)首席市場(chǎng)官王帥表示,這次淘寶商城正式更名為“天貓網(wǎng)購(gòu)”,是基于對(duì)天貓基因的戰(zhàn)略尋找與其未來(lái)的戰(zhàn)略展望所作出的決策,也是阿里巴巴集團(tuán)形成并進(jìn)一步完善生態(tài)體系的戰(zhàn)略決定。
“亞馬遜不僅是一條河,同時(shí)也是世界電子商務(wù)的偉大企業(yè);星巴克不是咖啡,但它卻代表了最大的咖啡連鎖巨頭和文化;天貓是什么?它就應(yīng)該是時(shí)尚、潮流、品質(zhì)、性感的代名詞和化身?!?br/> 而這只“貓”卻創(chuàng)造中國(guó)電商乃至世界電商史上最奇跡的銷售紀(jì)錄。
“天貓”公共關(guān)系專家蔡玉立告訴《望東方周刊》:“因?yàn)樘詫毶坛?,每一?1月11日注定成為消費(fèi)者心中固定的購(gòu)物狂歡節(jié)。2011年‘雙十一’光棍節(jié)內(nèi),淘寶商城實(shí)現(xiàn)33. 6億元的支付寶交易額,是2010年同一天的近4倍?!?br/> 這一天,在淘寶商城有3家品牌店銷售額破4000萬(wàn)元,另有1家超3000萬(wàn)元、4家超過(guò)2000萬(wàn)元、38家過(guò)1000萬(wàn)元、75家過(guò)500萬(wàn)元——總共497家品牌店銷售突破百萬(wàn)。
淘寶提供的數(shù)據(jù)顯示,2010年同期支付寶的交易額為9. 36億元,2009年“雙十一”品牌建立之初時(shí)段交易額比平時(shí)增長(zhǎng)了60%~70%?!耙?yàn)椤p十一’的概念來(lái)自于公司年輕人之間的‘隨口一說(shuō)’,所以準(zhǔn)備很匆忙,誰(shuí)也沒(méi)想到就做成功了,因此當(dāng)時(shí)沒(méi)有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?!辈逃窳⒄f(shuō)。
33. 6億元是什么概念?蔡玉立介紹:“在跨入11月11日凌晨的第一分鐘,就有342萬(wàn)人涌入淘寶商城。在凌晨的第一個(gè)小時(shí)里,瘋狂的買家們?cè)蚁铝?. 39億白花花的銀子。全天每秒鐘成交3. 89萬(wàn)元?!?br/> 根據(jù)香港特區(qū)政府統(tǒng)計(jì)處數(shù)據(jù),香港零售業(yè)2011年9月份總銷售額為312億港元(約合人民幣254億元),比2010年增長(zhǎng)24. 1%,平均每天約8. 47億元人民幣。這個(gè)數(shù)字只是“天貓”光棍節(jié)銷售紀(jì)錄的四分之一。
為什么一個(gè)人造的節(jié)日會(huì)創(chuàng)下如此驚人的紀(jì)錄呢?
復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系副教授金立印告訴《望東方周刊》:“這是一個(gè)積累的過(guò)程,電商經(jīng)過(guò)數(shù)年在國(guó)內(nèi)的經(jīng)營(yíng),物流、品牌、售后服務(wù)都相當(dāng)完善了,因此造就了積累后的噴發(fā)。”
在金立印看來(lái),消費(fèi)者的內(nèi)心都充滿了消費(fèi)的欲望,只是平時(shí)被自己和現(xiàn)實(shí)壓抑了。“淘寶的人造節(jié)日解放了壓抑,讓壓抑爆發(fā),給消費(fèi)者一個(gè)理由,成千上萬(wàn)的‘購(gòu)物狂’一起締造出這一奇跡?!?br/> 此外,“雙十一”光棍節(jié)的概念打造十分成功,它吸引了網(wǎng)購(gòu)主力——年輕人,讓他們覺(jué)得好玩,年輕消費(fèi)者是時(shí)尚的,他們的消費(fèi)選擇與潮流影響關(guān)系密切,因此一旦興趣被激發(fā),群體效應(yīng)就顯得十分強(qiáng)烈。
金立印曾參加過(guò)對(duì)“東方購(gòu)物”管理層的培訓(xùn)工作?!皷|方購(gòu)物也是個(gè)成功的典范。他們2011年的銷售目標(biāo)是80億元,應(yīng)該已經(jīng)完成了?!?br/> 據(jù)悉,東方購(gòu)物的業(yè)務(wù)發(fā)展主要以上海和長(zhǎng)三角為根基,目前正準(zhǔn)備全面打開(kāi)全國(guó)市場(chǎng)?!八麄冑?gòu)買了一定時(shí)段的上星頻率,不過(guò)僅僅信號(hào)落地,并沒(méi)有太大的意義,只有在各地的倉(cāng)儲(chǔ)物流等配備都跟上了,才能全面打開(kāi)市場(chǎng)?!苯鹆⒂≌f(shuō)。
2011年年中,商務(wù)部發(fā)布了“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)。
意見(jiàn)提出,電子商務(wù)將成為我國(guó)企業(yè)拓展市場(chǎng),推動(dòng)我國(guó)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效手段,成為消費(fèi)者方便安全消費(fèi)的重要渠道。到2015年,我國(guó)規(guī)模以上企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)80%以上,網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于當(dāng)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9%以上。
可以預(yù)見(jiàn),中國(guó)的節(jié)日消費(fèi)模式仍在更新,而中國(guó)的節(jié)日消費(fèi)會(huì)繼續(xù)刷新。