春節(jié)陪朋友去逛街，剛走進(jìn)一家服裝店，售貨員便緊緊貼在我們身邊，摸一下衣服，她就立刻告訴你這件多少錢，瞅一下褲子，她立馬要讓我們?cè)嚧?，一圈逛下?lái)，衣服款式?jīng)]記住多少，耳朵里全是售貨員滔滔不絕地介紹，只得溜之大吉。走到對(duì)面商店，一進(jìn)店我就告訴售貨員不要跟著，可想而知，沒(méi)人跟著我們輕松多了，結(jié)果買了很多東西。
　　對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)物本來(lái)是一件讓人高興的事。但令人反感的是，許多商家為提高服務(wù)水平，加大促銷力度，紛紛與顧客“零距離”接觸，竭盡所能勸說(shuō)顧客購(gòu)買，效果往往適得其反。
　　大多數(shù)顧客只希望在遇到問(wèn)題時(shí)售貨員能夠熱情幫助和回答。同時(shí)，商家所要做的工作就是給消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)輕松的購(gòu)物環(huán)境，而不是如此的“零距離”。
　　馮碩 （遼寧）