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        人才:唯有適合最重要

        2012-12-29 00:00:00李曙光
        人力資源 2012年2期


           不論是軟硬度還是尺碼,鞋子合腳不合腳,只有穿鞋的人知道。這樣的生活常識可以會意于人才的遴選上。可偏偏有些企業(yè)的老板,一心只想找到全能人才——什么都能干、什么都能做的最好,因為這既節(jié)省勞動力,又能使效益最大化。豈不知,他們恰恰忽略了企業(yè)和崗位的內(nèi)蓄容量是否和所需人才相匹配?忽略了水池的深淺決定著能否養(yǎng)住大魚。
          
          
          用人的理念:重在選擇合適的人才
           合適人才的特質(zhì)集中表現(xiàn)在:為人的兼容性和做事的堅韌性,以及優(yōu)秀的執(zhí)行力等。盡管有些人看起來外表平平,既沒有“時髦的經(jīng)歷”,也沒有“耀人的學(xué)歷”,但能很好地勝任本職工作,而且在完成工作的同時又能不斷創(chuàng)新,這樣的員工是最實用的,并且有潛在的成長性和持久力。所以,應(yīng)樹立“只有選擇合適的人才是實用、有價值的”用人理念,具體來說,我們可以從如下兩方面來界定選人的標(biāo)準(zhǔn):
           一是從企業(yè)的“軟”素質(zhì)入手,側(cè)重于考察應(yīng)聘者的興趣、態(tài)度、個性等。用人單位需要什么樣的人?這是“軟”素質(zhì),是由企業(yè)文化決定的,即選人是德才兼?zhèn)?、以德為先,還是以能為先?是強(qiáng)調(diào)個性突出,還是注重團(tuán)隊合作?是開拓型還是穩(wěn)健型?等等。
           二是從崗位的“硬”條件入手,側(cè)重于考察應(yīng)聘者的能力、素質(zhì)等。崗位需要什么樣的人?這是“硬”條件,通過職務(wù)分析明確該崗位的人需要具備的學(xué)歷、年齡、技能、體能等。只有明確掌握了選人標(biāo)準(zhǔn),量體裁衣,負(fù)責(zé)招聘的人員才能心中有數(shù),才能用一把適合企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的“尺”去衡量每一位應(yīng)聘者。否則,將無法從眾多的應(yīng)聘者中挑選企業(yè)所需的合適人才。
          
          選人的原則:確立適合自己的招聘方法
           合適就是獨(dú)有。由于每個公司都以自己獨(dú)有的生存方式、已有的行為習(xí)慣和心理特征得以存在,因而采取何種方法、何種工具進(jìn)行人才選拔,是千差萬別的,切不可雷同。每個企業(yè)成功的背后,自有支撐它那獨(dú)有的生存環(huán)境和日積月累的無形資源。
           例如,總部位于比利時的貝卡爾特公司,在選人用人方面就有其獨(dú)特的方法:
           ——底線思維。公司招工奉行的就是“底線思維”。他們提出不求最美、最高,但求實際、實用的招聘用人原則,避免人才浪費(fèi)。由于該公司專門生產(chǎn)汽車輪胎用的鋼絲簾線,生產(chǎn)工藝簡單,機(jī)械化操作程度高,待遇也高,因此,每當(dāng)有招聘信息發(fā)布時,都會吸引眾多的應(yīng)聘者,其中不乏有研究生學(xué)歷的人。公司認(rèn)為,生產(chǎn)工人有一定的文化水準(zhǔn)就行,高中、中專畢業(yè)生即可,大專以上學(xué)歷不聘(或許擔(dān)心這些人好高騖遠(yuǎn)以后“跳槽”)。結(jié)果,把不少慕名而來的高學(xué)歷者拒之門外。而被錄用的人員,由于自認(rèn)為學(xué)歷不高,能找到待遇如此之高的崗位,很是心滿意足,所以十分珍惜自己的崗位,更加努力地工作。
           ——眼睛向內(nèi)。公司始終確立“人才就在自己的身邊”的用人理念,先營造一個有利于人才成長的環(huán)境和氛圍,然后,眼睛向內(nèi)挖掘人才。所以,公司的各級管理干部,都是從內(nèi)部一步一步提拔起來的。同時,對中國國內(nèi)的各分公司的高管人員,進(jìn)行定期培訓(xùn)和崗位交流。多年來,企業(yè)建立起了良好的人才成長和發(fā)展的有效機(jī)制。
           ——上下認(rèn)同。貝卡爾特把企業(yè)的目標(biāo)與價值觀,同員工的目標(biāo)和價值觀有效地統(tǒng)一和結(jié)合,他們首先制定和宣導(dǎo)這種宗旨、價值觀與目標(biāo),如用《職工守則》約束員工行為;用《25條》規(guī)范員工的操作程序,培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神等。他們還會給每位員工過生日;獎勵優(yōu)秀員工到國、內(nèi)外度假;節(jié)假日搞家庭聚會……,目
          的是讓員工人人有自豪感,人人熱愛企業(yè),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
           制定企業(yè)戰(zhàn)略也好,選人用人也罷,猶如給腳選鞋子一樣,鞋子大小不一,企業(yè)也不盡相同,關(guān)鍵在于“合不合適”,即能否在合適的環(huán)境里,正確地使用合適的人,制定且遵循合適于這個環(huán)境的規(guī)則,并以合適的方式堅定而執(zhí)著地予以實施。使用適合的人才,是從古至今的用人原則,誰違背這個原則,那將貽害無窮。對此,我們從歷史上范蠡救子的故事可窺見一斑。
          
          從范蠡救子看選用適合的人才之必要
           越王滅吳復(fù)國之后范蠡功成身退,隱居于齊國陶山,經(jīng)商致巨富,世稱“陶朱公”。范蠡有三子:大兒隨父艱辛創(chuàng)業(yè),惜錢如命;二兒繼承父業(yè),在外行商,忘義貪求;三兒沉湎于玩樂,花錢如流水。
           范蠡tcBzlCTnpc9kDI12WSEEUhv/CD2ufP47XhpghaMIfuA=的二兒子,在楚國因殺了人而被抓了起來。他知道殺人償命的道理,不過,他還是想救二兒子的命,于是,他決定讓小兒子去楚國救人。一旁的長子卻執(zhí)意要去救弟弟,范蠡覺得他去不合適,所以沒有答應(yīng)。長子覺得范蠡不相信他的辦事能力,覺得沒有面子,鬧著自殺。范蠡夫人知道后,對他說:“你派小兒子去,未必能救老二的命,現(xiàn)在老二沒救回來,卻讓長子先死,這豈不是得不償失嗎?”范蠡沒辦法,只好讓長子帶了兩萬四千兩黃金去了楚國,并隨身帶了一封他寫給從前在楚國的好朋友莊先生的信。
           范蠡的長子見到莊先生,把信及兩萬四千兩黃金給了他。莊先生收下錢后對他說:“趕快離開楚國,即使你弟弟被放出來也不要問為什么?!鼻f先生是個很耿直講信譽(yù)的人,雖家徒四壁、窮困潦倒,但上至楚王下至百姓都很尊重他。這次他收下范蠡的錢,并不是有意接受,而是表明一種信譽(yù),想等他辦成事后,再送還陶朱公。范蠡的長子雖然把錢給了他,但卻擔(dān)心莊先生不起什么作用。為了保險起見,繼續(xù)在楚國逗留,并用私帶的錢去賄賂楚王身邊的其他人。
           莊先生找到楚王說:某星宿相克,對楚不利,要他施恩德,去避害。楚王答應(yīng)了,準(zhǔn)備大赦天下。范蠡的長子得知這個消息后,認(rèn)為只要大赦,他弟弟肯定要放,這樣,莊先生拿了他的錢豈不白白占了大便宜,于是他去見莊先生,拐彎抹角想把錢要回來。
           莊先生見他沒有走很吃驚,知道他的來意后很氣憤,同時,莊先生認(rèn)為自己被范蠡的長子愚弄了。于是又去向楚王進(jìn)言:“我聽別人議論,這次你大赦天下,完全是因為陶朱公兒子的緣故?!背鹾苌鷼?,我大赦天下,完全是為了施恩德,怎么會因為他的兒子呢?為了證明給天下人看,那我先把范蠡的二兒子殺了,殺了之后再宣布大赦天下。
           結(jié)果,范蠡的長子含淚把弟弟的尸體運(yùn)回了家……
           有這樣的結(jié)局,早在范蠡的預(yù)料之中,因為,他心里最清楚,大兒子一直跟著他磨難受苦,知道賺錢不容易,所以,他太惜財了。相反,小兒子不知賺錢的辛苦,所以他會輕易舍棄財務(wù),這就是當(dāng)初范蠡讓小兒子去救他哥哥,不讓大兒子去救他弟弟的原因!
           其實,在現(xiàn)實生活中,我們管理者在知人善任、量才使用合適的人才方面,會犯和范蠡同樣的錯誤。
           設(shè)想一下,如果管理者面臨和范蠡同樣的問題,一種可能,假如不答應(yīng)不能擔(dān)當(dāng)此項重任的大兒子去救二兒子,有可能面臨痛失兩個兒子的風(fēng)險。另一種可能,假如讓能擔(dān)當(dāng)此重任的小兒子去,有可能輕而易舉地救回二兒子,結(jié)果,感情代替了用人的原則,才最終釀成人才兩空的惡果。
           我們說,現(xiàn)實生活中不會有那么多的“如果”和“假設(shè)”。
           不過,范蠡救子的故事卻告誡我們,影響決策者使用合適人才的障礙,往往是那些來自于既有感情瓜葛又不能擔(dān)當(dāng)此重任的范蠡長子式人物,以及不明事理充當(dāng)“說客”角色的范蠡妻子式人物,看來,管理者在使用合適的人才方面,同樣需要力排眾議的超人勇氣和魄力,以及審時度勢的慧眼。

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