同伴交往對(duì)于中小學(xué)生人格的健康發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。中小學(xué)生通過與同伴共享秘密，能更好地認(rèn)識(shí)自己；通過與同伴探討新思想或新問題，能夠促使自身的思想發(fā)生改變，從而形成新的自我感受[1]。總之，通過同伴交往，中小學(xué)生可以學(xué)習(xí)到很多適應(yīng)社會(huì)所必需的知識(shí)和技能。然而，中小學(xué)生同伴交往中的沖突也是目前存在的比較突出的問題。沖突解決技能的培養(yǎng)對(duì)于中小學(xué)生形成良好的同伴關(guān)系，以及適應(yīng)以后的成人社會(huì)具有重要意義。為此，我們?cè)诒本┦胸S臺(tái)區(qū)教育科學(xué)研究院的支持下，于2012年2月至6月在北京市芳古園小學(xué)四年級(jí)和北京市第十八中學(xué)初中一年級(jí)各選取一個(gè)班相繼開設(shè)同伴沖突解決技能培養(yǎng)課程，幫助中小學(xué)生提高同伴沖突解決的技能，從而改善其同伴關(guān)系。
　　一、課程目標(biāo)
　　本課程主要參考王磊、寇彧等人提出的“同伴沖突解決六步法”[2]，旨在通過對(duì)中小學(xué)生不恰當(dāng)?shù)臎_突應(yīng)對(duì)方式進(jìn)行干預(yù)矯正，使他們能夠正確地看待沖突，改變?cè)械臎_突解決方法，以更積極、更有效的方式解決沖突，提高同伴沖突解決的技能。
　　“同伴沖突解決六步法”包含以下6個(gè)步驟：①了解他人的想法；②了解他人的感受；③了解他人想法和感受的原因；④換位思考；⑤想出盡可能多的解決辦法；⑥選出最有效的解決辦法。
　　第一步了解他人的想法和第二步了解他人的感受都是為了改變學(xué)生在沖突情境中常有的只關(guān)注到自己的想法和利益的思維習(xí)慣，這種思維習(xí)慣很容易讓他們對(duì)他人的行為做出不全面、不正確的解釋，從而采取一些只有利于自己，不利于他人和彼此關(guān)系的解決方式。如果學(xué)生在面對(duì)沖突情境時(shí)能夠主動(dòng)去思考他人的想法和感受，就能夠避免在沖動(dòng)之下做出消極行為?？紤]到學(xué)生容易將他人的想法和感受連結(jié)在一起討論和分享，本次課程將第一步和第二步合成為一步，即了解他人的想法和感受，繼而形成“同伴沖突解決五步法”，下面即從第二步進(jìn)行解釋。
　　第二步，了解他人想法和感受的原因。發(fā)生沖突時(shí)，學(xué)生可能會(huì)對(duì)事件做出不太合理的、情緒化的解釋，比如將沖突解釋為對(duì)方故意為難自己或者對(duì)方就是很糟糕的人，這樣的想法只會(huì)讓沖突擴(kuò)大化。引導(dǎo)學(xué)生了解他人想法和感受的原因，能夠讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到他人的想法、感受以及行為背后是有原因的，如果能夠就這個(gè)原因?qū)ΠY下藥，沖突就能化解。
　　第三步，換位思考。這一步不僅能夠訓(xùn)練學(xué)生從更全面、更理性的角度看待沖突，使其通過站在他人的角度看問題，更好地理解他人的感受和處境，明白他人的某些行為的出發(fā)點(diǎn)，而且能夠使學(xué)生設(shè)想如果自己遇到這樣的事情可能會(huì)有什么想法和感受，以及希望沖突如何解決等，從而可以設(shè)身處地地理解他人，找到更好的解決沖突的辦法。
　　第四步，想出盡可能多的解決辦法。在第三步的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生意識(shí)到解決沖突可以有多種解決辦法，而不僅僅局限于自己所想的辦法。這樣可以鼓勵(lì)學(xué)生想出盡可能多的辦法，把它們羅列出來，以便從中選擇最有效的解決辦法。
　　第五步，找出最有效的解決辦法。在上一步的基礎(chǔ)上，教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行小組討論，分析各種解決辦法的優(yōu)劣，并從中選出最有效的解決辦法。通過多次訓(xùn)練，能夠讓學(xué)生逐漸認(rèn)識(shí)到某些解決辦法能夠獲得更好的沖突解決效果，并能在以后的日常生活中自覺地應(yīng)用這些更優(yōu)的方法策略。
　　二、課程內(nèi)容
　　同伴沖突解決的技能培養(yǎng)課程共有6個(gè)課時(shí)，包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)和課程簡單介紹（1課時(shí)），“同伴沖突解決五步法”分步介紹（3課時(shí)），“同伴沖突解決五步法”串聯(lián)模擬訓(xùn)練和解決假設(shè)情境中的同伴沖突（1課時(shí)），學(xué)生表演同伴沖突解決情景劇和課程總結(jié)（1課時(shí)）。
　　下面將以表格的形式，結(jié)合一個(gè)具體的例子介紹課程內(nèi)容。需要說明的是，整個(gè)課程實(shí)際上用到了很多貼近學(xué)生日常生活的沖突情境，每一堂課，有時(shí)甚至每個(gè)小組用到的情境都不相同，形式也非常多樣，有文字形式、圖片形式以及視頻形式。這些情境通過我們前期的訪談和開放式問卷調(diào)查收集整理獲得。這里之所以使用同一個(gè)例子，是為了使課程介紹內(nèi)容更簡潔，銜接更自然。
　　三、課程實(shí)施
　　課程以小組合作學(xué)習(xí)的形式開展，全班分成五個(gè)小組，除了主講教師外，每個(gè)小組還配備一個(gè)帶隊(duì)教師，由帶隊(duì)教師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行課堂討論和課堂活動(dòng)。因此，在每周上課前，主講教師會(huì)對(duì)各帶隊(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，明確每一次課程的目標(biāo)和引導(dǎo)學(xué)生的主要步驟。此外，小組帶隊(duì)教師的責(zé)任還包括在課后的反思總結(jié)中反饋學(xué)生的課堂表現(xiàn)，以及存在的一些問題。課程通過整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合和集中討論，可以促進(jìn)課程內(nèi)容和目標(biāo)的及時(shí)調(diào)整與達(dá)成。
　　四、課程效果
　　我們分別在課程實(shí)施前一周（課程前測）和結(jié)束后一周（課程后測）采用沖突調(diào)查問卷，調(diào)查學(xué)生采用的解決沖突的積極策略和消極策略數(shù)量，通過對(duì)比前測和后測的結(jié)果來評(píng)估課程的效果。如果和前測相比，后測的結(jié)果發(fā)現(xiàn)學(xué)生采用的解決沖突的積極策略數(shù)量增加、消極策略數(shù)量減少，就說明課程有效果。同伴沖突調(diào)查問卷的內(nèi)容主要涉及學(xué)生日常生活中遇到的沖突及其解決辦法，包括4個(gè)題目，例如，①同學(xué)們，請(qǐng)你仔細(xì)回想一件你印象最深刻的關(guān)于同伴沖突的事情，把時(shí)間、地點(diǎn)、事情的起因以及沖突的經(jīng)過寫在下面的橫線上。②請(qǐng)你回憶一下，在當(dāng)時(shí)的情況下，你是怎么解決這個(gè)沖突的？結(jié)果如何？③你為什么使用這種方式解決沖突？④如果再遇到同樣的情況，你會(huì)如何解決這個(gè)沖突？
　　對(duì)于前測和后測調(diào)查結(jié)果的處理。我們對(duì)學(xué)生所使用的沖突解決策略進(jìn)行了歸類，從消極到積極共歸為9類，分別是肢體攻擊、言語脅迫、消極退讓、求助第三者、強(qiáng)制要求對(duì)方退讓、積極退讓、制定規(guī)則、提出另外的可能、協(xié)商。
　　表1是在課程實(shí)施前后初中一年級(jí)和小學(xué)四年級(jí)兩個(gè)班不同沖突解決策略使用人數(shù)的分布表。
　　可以看到，課程實(shí)施后，初中一年級(jí)使用肢體攻擊、言語脅迫、消極退讓和求助第三者這四種策略的學(xué)生人數(shù)變少了，而使用制定規(guī)則、提出另外的可能和協(xié)商這三種策略的學(xué)生人數(shù)則顯著增多。課程實(shí)施后，小學(xué)四年級(jí)學(xué)生使用言語脅迫、消極退讓和求助第三者策略的人數(shù)減少了，使用積極退讓策略的人數(shù)則增加了。由此可見，“同伴沖突解決五步法”的技能培養(yǎng)能夠讓中小學(xué)生學(xué)會(huì)使用更積極的方式解決沖突。此外，在課程實(shí)施后的調(diào)查問卷中也發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生已經(jīng)能夠很好地理解他人的想法和感受，并進(jìn)行換位思考。比如有學(xué)生提到“換位思考一下，我覺得我那么做，對(duì)她不公平，我應(yīng)該道歉并和好”。這就為接下來選擇更積極有效的沖突解決辦法奠定了基礎(chǔ)。值得一提的是，學(xué)生除了在課程實(shí)施后的沖突調(diào)查問卷中聲稱和同伴發(fā)生沖突時(shí)會(huì)使用更多積極有效的策略外，個(gè)別學(xué)生還在我們布置的小作業(yè)中提到了與兄弟姐妹、父母之間發(fā)生沖突時(shí)使用的積極解決策略。雖然在我們的課程中沒有直接涉及這部分內(nèi)容，但學(xué)生同樣表現(xiàn)出了愿意考慮他人的想法和感受，并選擇更積極有效的解決策略的傾向。例如，因?yàn)閷懽鳂I(yè)的問題和父母起爭執(zhí)時(shí)，有學(xué)生提到“他是為我好，如果我是他，看到孩子寫作業(yè)時(shí)不專心，我也會(huì)生氣的”。
　　五、注意事項(xiàng)和教育建議
　　1. 關(guān)于課程形式和準(zhǔn)備
　　本課程以主講教師授課引領(lǐng)加上帶隊(duì)教師主持小組活動(dòng)的形式展開。主講教師統(tǒng)籌課堂全局，把握教學(xué)各環(huán)節(jié)及推進(jìn)節(jié)奏，對(duì)學(xué)生的全班性活動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)和總結(jié)；帶隊(duì)教師根據(jù)主講教師的教學(xué)設(shè)計(jì)和課堂教學(xué)進(jìn)程，分別主持學(xué)生在本小組內(nèi)的活動(dòng)。這種課程形式效果顯著。教師直接介入小組進(jìn)行引導(dǎo)，其思維的深刻性能促進(jìn)學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行更深入的思考；學(xué)生依然是小組活動(dòng)的主體，小組結(jié)論由學(xué)生在教師引導(dǎo)下通過討論總結(jié)得出，這樣做既訓(xùn)練了學(xué)生的思維和表達(dá)，又能讓學(xué)生更理解結(jié)論的含義并更愿意接受結(jié)論。
　　該課程采取的準(zhǔn)備形式：上課前培訓(xùn)小組的帶隊(duì)教師，使其明確課程總目的和每個(gè)課時(shí)的目標(biāo)，明確引導(dǎo)學(xué)生討論的方向和重點(diǎn)?！巴闆_突解決五步法”的核心在于改變思維習(xí)慣，希望通過干預(yù)，打破學(xué)生面對(duì)沖突時(shí)只考慮自己的想法和感受、選擇消極解決方式的思維慣性；培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注他人的想法和感受、設(shè)身處地地從他人角度出發(fā)，在更理解他人的基礎(chǔ)上選擇積極的沖突解決辦法的思維習(xí)慣。因此，小組帶隊(duì)教師對(duì)學(xué)生思維的啟發(fā)和引導(dǎo)至關(guān)重要。帶隊(duì)教師要緊扣課時(shí)目標(biāo)，抓住學(xué)生在討論中生成的資源，精心設(shè)計(jì)層次清晰的問題，一步一步地引導(dǎo)學(xué)生改變消極的思維習(xí)慣。如：在第五步“選擇最有效的解決辦法”的小組討論中，教師首先詢問學(xué)生“如果你是那位同學(xué)，和你發(fā)生沖突的人這么做，你會(huì)有什么樣的想法和感受？”引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)對(duì)方的情緒和感受；然后，詢問學(xué)生“現(xiàn)在，你會(huì)選擇哪些解決沖突的方式呢？”引導(dǎo)學(xué)生思考如何選擇自己解決問題的方法；并追問學(xué)生“你為什么要選擇這樣的方式呢？”以此讓學(xué)生陳述理由進(jìn)行自我說服、自我強(qiáng)化。這樣的問題引導(dǎo)能有效地強(qiáng)化學(xué)生在選擇解決沖突的辦法時(shí)考慮他人想法和感受的思維習(xí)慣。
　　培訓(xùn)帶隊(duì)教師時(shí)，要強(qiáng)調(diào)帶隊(duì)教師的作用是啟發(fā)學(xué)生思考而不是代替學(xué)生思考；是引導(dǎo)學(xué)生討論，讓學(xué)生自己得出結(jié)論，而不是告訴學(xué)生結(jié)論。要強(qiáng)調(diào)帶隊(duì)教師須關(guān)注小組內(nèi)每個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)，激勵(lì)人人參與，防止出現(xiàn)討論的局外人和霸權(quán)人。要強(qiáng)調(diào)帶隊(duì)教師與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系等。
　　當(dāng)中小學(xué)推廣本課程時(shí)，因師資等方面原因，很可能不是在每個(gè)小組都安排帶隊(duì)教師，但是，我們可以通過主講教師在小組討論前的方向性引導(dǎo)、小組討論中的巡視指導(dǎo)以及全班分享小組結(jié)論時(shí)的評(píng)析性引導(dǎo)等來提升學(xué)生思維的深度，通過建立小組領(lǐng)導(dǎo)組織、培養(yǎng)遵守討論規(guī)則的習(xí)慣策略等來增強(qiáng)小組討論的有效性。
　　2. 針對(duì)中小學(xué)生的不同特點(diǎn)調(diào)整課程
　　中學(xué)生和小學(xué)生有不同的思維特點(diǎn)，因此，我們?cè)谡n程實(shí)施中要針對(duì)中小學(xué)生的思維特點(diǎn)對(duì)課程的內(nèi)容和教學(xué)方式進(jìn)行調(diào)整。
　　小學(xué)生還處于兒童期，是學(xué)習(xí)和認(rèn)知活動(dòng)超越直接經(jīng)驗(yàn)，向掌握間接經(jīng)驗(yàn)變化的轉(zhuǎn)折期，對(duì)教師的指導(dǎo)接受度很高，他們更愿意采取教師倡導(dǎo)的行為方式來處理沖突，并在日常生活中將這些知識(shí)內(nèi)化為自己特定的行為模式。但是，小學(xué)生也會(huì)因其認(rèn)知發(fā)展水平的有限，而很難對(duì)概念之間的關(guān)系尤其是間接關(guān)系有清晰的理解。因此，我們?cè)诮o小學(xué)生介紹“同伴沖突解決五步法”各步的名稱和目的時(shí)，不僅簡單明確地說明了五步的內(nèi)在邏輯，還設(shè)置了充足的練習(xí)、安排了充分的討論及模擬各步的時(shí)間，讓學(xué)生在訓(xùn)練中學(xué)會(huì)理解他人、正確解釋他人行為，能夠更好地選擇解決沖突的辦法。
　　初中生處于青少年期，屬于半幼稚、半成熟的時(shí)期，是獨(dú)立性和依賴性、自覺性和幼稚性錯(cuò)綜矛盾的時(shí)期，他們一般會(huì)對(duì)老師的話進(jìn)行批判性理解和選擇性接受，個(gè)別學(xué)生會(huì)試圖挑戰(zhàn)教師權(quán)威。所以，面向初中生的課程設(shè)計(jì)要更加注意激發(fā)學(xué)生接受課程內(nèi)容的動(dòng)機(jī)。在本課程實(shí)施過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多中學(xué)生對(duì)同伴沖突有這樣一種信念：“好朋友是不會(huì)小氣的，很快就會(huì)互相原諒，對(duì)于那些不能迅速和好的人就暫時(shí)不要交往好了”，很多中學(xué)生甚至認(rèn)為根本沒有解決沖突的必要。因此，要激發(fā)中學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)就必須說清楚同伴沖突解決技能的重要性和本課程的作用，并注意假設(shè)情境設(shè)置的合理性。我們從創(chuàng)設(shè)相對(duì)特殊、不得到妥善解決就會(huì)損害學(xué)生切身利益的情境入手，刺激學(xué)生產(chǎn)生危機(jī)意識(shí)，引發(fā)學(xué)生保護(hù)自身利益的迫切性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。最終逐漸引申到不管是面對(duì)任何關(guān)系的人、任何類型的沖突，都應(yīng)該在充分理解他人的基礎(chǔ)上選擇更積極有效的解決辦法。
　　3. 沖突情緒的卷入
　　相比其他課程，同伴沖突解決技能培養(yǎng)課程的顯著特點(diǎn)，就是課程具有很強(qiáng)的情境性。
　　上課時(shí)，學(xué)生置身于假設(shè)的沖突情境，局外人和旁觀者的身份，追求老師贊許的想法，可能導(dǎo)致學(xué)生課堂上的情緒狀態(tài)和實(shí)際發(fā)生沖突時(shí)的情緒狀態(tài)存在較大差異，這將會(huì)影響到學(xué)生將同伴沖突解決技能應(yīng)用到日常生活中的效果。因此，在課程實(shí)施過程中，尤其是在對(duì)假設(shè)沖突情境進(jìn)行描述和分析的時(shí)候，老師要盡量激發(fā)學(xué)生回憶自己遇到類似情境時(shí)的情緒狀態(tài)。適度的情感卷入有助于學(xué)生將課程內(nèi)容和日常生活結(jié)合起來，進(jìn)行有效遷移，實(shí)現(xiàn)課程幫助中小學(xué)生提高沖突解決技能的目的。另一方面，也可以考慮先對(duì)學(xué)生進(jìn)行情緒控制方面的課程訓(xùn)練。
　　總之，通過同伴沖突解決技能的培養(yǎng)，可以幫助青少年主動(dòng)地消除同伴交往的障礙，提高同伴交往的技巧。唯有具備了正確處理同伴關(guān)系的能力，中小學(xué)生才能形成健康的人格，才能在未來的學(xué)習(xí)和工作中適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，理順紛紜復(fù)雜的人際關(guān)系，為追求幸福生活和實(shí)現(xiàn)其自身社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造良好的社會(huì)條件。
　　基金項(xiàng)目：教育部人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地項(xiàng)目（10JJDXLX002）；中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金。通訊作者：寇彧，Email：kouyu455@163.com。
　　參考文獻(xiàn)：
　　[1]付艷，寇彧.幫助青少年改進(jìn)同伴關(guān)系的集體活動(dòng)[J].思想政治