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        由Pinterest的興起看社交電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展

        2012-12-27 20:36:08王建
        互聯(lián)網(wǎng)天地 2012年4期
        關(guān)鍵詞:購(gòu)物圖譜社交

        文|王建

        在過(guò)去的一年中視覺圖片分享社交網(wǎng)站Pinterest,成為全球增速最快的網(wǎng)站之一,根據(jù)Alexa數(shù)據(jù)顯示Pinterest是全美訪問(wèn)量第16大的網(wǎng)站,全球排50名。

        Pinterest是有史以來(lái)達(dá)到月獨(dú)立訪客過(guò)千萬(wàn)用時(shí)最短的網(wǎng)站,其風(fēng)頭甚至蓋過(guò)了Facebook。用戶需要通過(guò)注冊(cè)邀請(qǐng)方式加入Pinterest,可以使用Facebook和Twitter賬戶進(jìn)行登錄。用戶可以通過(guò)Pinterest收藏和分享自己喜歡的圖片或視頻,例如:通過(guò)收集心儀的裝飾圖片,為自己裝修房間提供靈感;通過(guò)Pinterest策劃婚禮、保存菜譜、分享服飾搭配經(jīng)驗(yàn)等,因此Pinterest網(wǎng)站尤其受到年輕白領(lǐng)女性的青睞,據(jù)AppData追蹤服務(wù)近期數(shù)據(jù)顯示,在Pinterest的Facebook粉絲中有97%為女性。

        Pinterest網(wǎng)站的崛起

        Pinterest能在短時(shí)間內(nèi)成為硅谷最受矚目的創(chuàng)業(yè)公司,一夜成名背后并非偶然,正如Pinterest網(wǎng)站名稱由“Pin(圖釘)”+“Interest(興趣)”組成,網(wǎng)站標(biāo)識(shí)的首字母P也被設(shè)計(jì)成圖釘形狀,把感興趣的事物釘在墻上,Pinterest為用戶提供在線虛擬的圖片墻服務(wù),幫用戶收集、整理、分享喜歡的圖片,Pinterest采用瀑布式布局,提供了頁(yè)面底端自動(dòng)加載功能,無(wú)需翻頁(yè)只要輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鼠標(biāo)滾輪,就會(huì)有源源不斷的新圖片呈現(xiàn)在用戶的視野中。Pinterest提供的圖片墻、瀑布式布局等功能有助于提升用戶體驗(yàn),用戶的操作變得非常簡(jiǎn)單,降低了用戶使用Pinterest的門檻,這也是Pinterest吸引用戶的原因之一。

        雖然Google圖片搜索也提供類似Pinterest的瀑布式布局,但Google圖片搜索本身并不具備社交功能,Pinterest被稱之為視覺分享的社交網(wǎng)站,Pinterest以圖片或視頻為紐帶建立起了興趣圖譜,Pinterest允許用戶對(duì)其他用戶釘?shù)膱D片進(jìn)行評(píng)論,同時(shí)Pinterest還提供Repin和分享功能,借助Repin功能用戶可以把其他用戶釘?shù)膱D片,轉(zhuǎn)貼到自己的圖片墻上,利用分享功能還可以將這些圖片分享到Facebook、Twitter等其他平臺(tái)中,Pinterest網(wǎng)站可以說(shuō)是社交網(wǎng)站向興趣圖譜方向演進(jìn)的一個(gè)典型應(yīng)用,具有一定的里程碑意義。

        Pinterest網(wǎng)站讓用戶通過(guò)Facebook和Twitter社交賬戶進(jìn)行登錄,一方面省去了用戶注冊(cè)的繁瑣程序,另一方面也讓用戶避免了垃圾郵件的騷擾,同時(shí)用戶通過(guò)社交賬戶登錄Pinterest也很容易將自己在Pinterest網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)的新鮮事物分享給關(guān)系社交網(wǎng)絡(luò)中的朋友。作為“興趣圖譜”+“社交圖譜”的典范Pinterest為電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)新的契機(jī),傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站缺乏媒體屬性和社交屬性,通常電子商務(wù)網(wǎng)站只是按類別提供商品陳列或商品搜索,缺乏用戶粘著度,對(duì)沒有明確購(gòu)物意向的潛在客戶缺乏吸引力,而Pinterest網(wǎng)站上用戶和用戶之間通過(guò)關(guān)注彼此的圖片墻,只需將自己購(gòu)買的某個(gè)商品圖片釘在圖片墻上,就很容易引導(dǎo)其他具有類似興趣的用戶產(chǎn)生購(gòu)物欲望,盡管這種購(gòu)物引導(dǎo)是潛移默化的,但是隨著Pinterest網(wǎng)站用戶的逐漸壯大,其對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站的影響會(huì)越來(lái)越明顯。

        國(guó)內(nèi)社交電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)狀

        與當(dāng)年Groupon網(wǎng)站剛剛興起時(shí)類似,國(guó)內(nèi)目前也涌現(xiàn)出一大批類似Pinterest的視覺分享社交網(wǎng)站,例如:美麗說(shuō)、蘑菇街、花瓣網(wǎng)、堆糖網(wǎng)、人人逛街、淘寶哇哦、凡客達(dá)人、知美網(wǎng)、零食控等等,目前這些網(wǎng)站中大部分都在做垂直的消費(fèi)分享平臺(tái)。這些網(wǎng)站基本都可以支持用騰訊、新浪、豆瓣,人人等社交賬號(hào)直接登錄使用。除了花瓣網(wǎng)等少數(shù)網(wǎng)站保持了Pinterest的原汁原味外,其他大部分網(wǎng)站均作了不同程度的本土化嘗試。

        國(guó)內(nèi)的類Pinterest網(wǎng)站中,美麗說(shuō)是個(gè)起步較早的網(wǎng)站。美麗說(shuō)是一個(gè)女性時(shí)尚購(gòu)物社區(qū),用戶可以分享網(wǎng)購(gòu)鏈接,交流打扮與網(wǎng)購(gòu)心得。美麗說(shuō)更像是一個(gè)垂直于網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域的Pinterest,分享事物的范圍主要集中在衣服、鞋子、包包、配飾、美容、家居等女性用戶網(wǎng)購(gòu)關(guān)注的領(lǐng)域。美麗說(shuō)除了提供與Pinterest相似的瀑布流實(shí)現(xiàn)頁(yè)面底端自動(dòng)加載功能外,還提供了與Pinterest圖片墻類似的雜志功能,用戶可以將網(wǎng)購(gòu)圖片貼到自己創(chuàng)建的雜志中,也可以瀏覽其他用戶的雜志,美麗說(shuō)還增加了試用試穿以及團(tuán)購(gòu)等服務(wù),以此來(lái)吸引更多的用戶。美麗說(shuō)用戶分享的商品鏈接最終都導(dǎo)向到淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站,美麗說(shuō)相當(dāng)于在電子商務(wù)類網(wǎng)站上游構(gòu)建的時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)社區(qū),提供了傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站本身并不具備的媒體屬性和社交屬性,時(shí)尚女性不再只是一個(gè)人去淘寶購(gòu)物逛街,在美麗說(shuō)上他們可以找到更多志趣相投的網(wǎng)友一起逛街和分享購(gòu)物樂趣,更多時(shí)尚達(dá)人充當(dāng)起了意見領(lǐng)袖,將影響社區(qū)內(nèi)其他用戶的購(gòu)物趨勢(shì)。

        與美麗說(shuō)功能和目標(biāo)客戶群類似的是蘑菇街網(wǎng)站,但與美麗說(shuō)區(qū)別之處在于蘑菇街更加強(qiáng)調(diào)社區(qū)化,成員間聯(lián)系更為緊密,蘑菇街提供了與豆瓣功能類似的小組功能,用戶可以申請(qǐng)創(chuàng)建小組,也可以加入已經(jīng)存在的小組,蘑菇街讓在衣服、鞋子、包包、配飾、家居、美妝等方面有共同愛好的用戶組建成不同的圈子。另外,盡管蘑菇街與美麗說(shuō)主要用戶群體都是年輕白領(lǐng)女性,但蘑菇街并未像美麗說(shuō)一樣嚴(yán)格限制男性用戶注冊(cè)。

        知美網(wǎng)也是最近剛剛上線的一個(gè)社交電子商務(wù)網(wǎng)站,但知美網(wǎng)與國(guó)內(nèi)其他類Pinterest網(wǎng)站有一定的區(qū)別,當(dāng)大多數(shù)社交電子商務(wù)網(wǎng)站把重心放在消費(fèi)者上時(shí),知美網(wǎng)同時(shí)兼顧了商家用戶,知美網(wǎng)著力打造的是一個(gè)品牌、商家與消費(fèi)者互動(dòng)關(guān)系平臺(tái),在讓消費(fèi)者能通過(guò)知美網(wǎng)找到適合自己商品的同時(shí),也幫助商家在知美網(wǎng)找到了精準(zhǔn)的客戶群,近期知美網(wǎng)將推出針對(duì)品牌客戶的直投系統(tǒng),屆時(shí)社交電子商務(wù)網(wǎng)站僅做傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站上游的慣例將被打破,知美網(wǎng)將構(gòu)建自身閉合的電子商務(wù)生態(tài)圈。

        國(guó)內(nèi)極具人氣的實(shí)名制社交網(wǎng)站人人網(wǎng)也推出了購(gòu)物分享平臺(tái)人人逛街,由于人人網(wǎng)擁有為數(shù)眾多的學(xué)生群體和年輕白領(lǐng),所以人人逛街的影響力也不容小視,另外,人人逛街繼續(xù)沿用人人網(wǎng)的實(shí)名制原則,實(shí)名制用戶的購(gòu)物分享,增加了網(wǎng)站內(nèi)容的質(zhì)量和可靠性,減少了虛假信息發(fā)布的可能。人人逛街的推出也讓人人網(wǎng)實(shí)現(xiàn)社交圖譜與興趣圖譜的很好融合。

        面對(duì)社交電子商務(wù)的崛起,傳統(tǒng)的電子商務(wù)巨頭也相應(yīng)的推出了自己的興趣圖譜網(wǎng)站。阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)推出了哇哦和愛逛街,旗下的一淘網(wǎng)也推出了購(gòu)物社區(qū)一淘發(fā)現(xiàn)。盡管其他視覺分享網(wǎng)站的商品鏈接大部分都導(dǎo)向了淘寶,但顯然阿里巴巴更希望在社交電子商務(wù)領(lǐng)域擁有更多的主動(dòng)權(quán),阿里巴巴的客戶群是在其平臺(tái)上開店的個(gè)人或企業(yè),通過(guò)為他們開設(shè)店鋪和營(yíng)銷管理等方面提供服務(wù)而獲取利益,但視覺分享社交網(wǎng)站的興起,將讓眾多在阿里巴巴開店的個(gè)人或企業(yè),將營(yíng)銷的重心像社交電子商務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移,有可能會(huì)縮減在淘寶網(wǎng)站上的營(yíng)銷投入,所以阿里巴巴也必須在社交電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)力,彌補(bǔ)其在社交和媒體方面的不足,這樣才能鞏固其全生態(tài)電子商務(wù)航母的地位。與之類似的是知名服飾類B2C網(wǎng)站凡客誠(chéng)品也推出了購(gòu)物分享平臺(tái)凡客達(dá)人。

        還有一類專注于某一細(xì)分市場(chǎng)的視覺分享類社交網(wǎng)站,例如:零食控,用戶間通過(guò)分享零食圖片進(jìn)行交流,盡管零食控這類網(wǎng)站受細(xì)分市場(chǎng)限制種類比較單一,但由于聚集了眾多美食達(dá)人,所以還是會(huì)吸引很多喜歡零食的用戶,形成比較專業(yè)的零食社交分享平臺(tái)。

        社交電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展趨勢(shì)

        由于類Pinterest網(wǎng)站缺乏技術(shù)壁壘,進(jìn)入門檻較低。這就導(dǎo)致目前國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)出大量的視覺分享社交網(wǎng)站,盡管大家都在強(qiáng)調(diào)與其他網(wǎng)站間的差異化,但不可否認(rèn)同質(zhì)化問(wèn)題依然很嚴(yán)重,所以社交電子商務(wù)網(wǎng)站未來(lái)必將面臨洗牌,除了比拼資本和運(yùn)營(yíng)能力,創(chuàng)新和本土化實(shí)力也是未來(lái)視覺社交電子商務(wù)網(wǎng)站能否生存的重要因素。另外包括Pinterest網(wǎng)站本身在內(nèi),用戶通過(guò)視覺社交網(wǎng)站分享的圖片和視頻大多來(lái)自第三方網(wǎng)站,如何解決分享資源可能帶來(lái)的版權(quán)糾紛等問(wèn)題也亟待解決。

        電子商務(wù)上游市場(chǎng)的爭(zhēng)奪必然異常激烈,除了美麗說(shuō)、蘑菇街等獨(dú)立視覺社交分享網(wǎng)站,以淘寶為代表的傳統(tǒng)電子商務(wù)類網(wǎng)站正在像社區(qū)化方向發(fā)展,推出了相應(yīng)的社交分享平臺(tái),另外,騰訊、人人、新浪等傳統(tǒng)SNS門戶,也將借此機(jī)會(huì)搶占電子商務(wù)高地。盡管以Pinterest為代表的視覺社交類網(wǎng)站仍處于起步階段,但不可否認(rèn)其對(duì)未來(lái)電子商務(wù)市場(chǎng)格局將產(chǎn)生積極影響,基于社交網(wǎng)絡(luò)和興趣圖譜構(gòu)建電子商務(wù)是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),這將有助于形成以用戶為核心,以需求為導(dǎo)向的電子商務(wù)體系。

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