文/慧邊
重慶——美女的地標。作為重慶三大名片之一,重慶美女有著突出典型的特征,她們身上有著豪爽、火辣、時尚、水靈、能干等等的標簽。時尚干練的順風123掌門人戴華露,以“快意人生好滋味”為企業(yè)理念,不但具備了重慶女人的鮮明標簽,行事作風里更透露出智慧與豁達。
作為“潮人”戴華露,從不向外人掩飾她對時尚潮流的追求,Prada、Giorgio Armani和MINI COOPER成了戴華露的必備之物,而走在流行前沿的她,骨子里卻透著重慶女性所特有的正樸、爽快、豪邁、真性情。戴華露笑言:“不管順風123品牌變得如何時尚,它的真性情永遠不變。不管我穿多少名牌,骨子里還是一個‘江湖兒女’?!?/p>
“每個人都有機會。但創(chuàng)業(yè)時,擺正心態(tài)是最主要的,吃苦是福,積累好經(jīng)驗肯定能厚積薄發(fā)。”
“記得當年開店時,客人還開玩笑說,老板娘你賣個夜宵都賣得這么優(yōu)雅哦!”想起當年在一個背靠枇杷山,面向嘉陵江的門面里,穿著時尚T恤,腳上還穿著一雙水晶拖鞋的戴華露,用重慶妹子的熱情,招呼著來往的食客們,“美景,美女,美食”也不知道讓多少食客流連忘返。
戴華露還依稀記得,1999年5月8日,順風123在黃花園開張迎賓。第一天營業(yè)額:580元。第二天營業(yè)額:2000元。三個月過后,店里的餐桌由最初的10張變?yōu)榱?0張。
重慶餐飲江湖由來已久,其中標榜自己是正宗的餐館就不下百家。如何尋找新的市場突破口,戴華露感到迫在眉睫。她開始不厭其煩地往來于圖書館搜集民間菜品,并在傳統(tǒng)的基礎上創(chuàng)新,以適應現(xiàn)代人的口味。她甚至找到了失傳已久的陪都菜譜,讓抗戰(zhàn)期間的特色菜品重出江湖。
刻苦努力的戴華露終于成功了。僅一年多的時間,順風123就在重慶餐飲界聲名鵲起。在順風123的帶動下,原本寂寞冷清的嘉陵江濱江路一下子熱鬧了起來。
戴華露的順風123,也并不是一帆風順。2000年9月8日,順風123李子壩店開張了。沒有經(jīng)過精心規(guī)劃的店建得大而粗放,碎花崗石的地面,幾張桌椅拼湊在一起。朋友們對戴華露打趣地說:“你們兩口子都是有品位的人,李子壩店怎么裝修得像個伙食團?”這時,朋友這句玩笑話,卻讓戴華露心里有了新的盤算。生活中的戴華露和老公韋力都是品位生活的擁護者,兩人也是重慶餐飲圈里出名的年輕時尚夫婦。為什么不把店面裝修得時尚、精致、有品位呢?雖然自己以江湖菜起家,但市場需要時尚的餐館,精致的菜品,優(yōu)雅的服務態(tài)度。
戴華露和老公一起,開始為新開的店鋪張羅著,順風123臨江店、南濱店、南方花園店,每一家都是不同的風格與品位?!拔覀円鲋貞c的時尚餐飲標桿?!贝魅A露帶領順風123華麗“轉(zhuǎn)身”。
隨著順風123三峽廣場店和楊家坪西城天街店的開張,重慶人再次領悟到,原來吃江湖菜也可以如此時尚,如此國際化。“黑白色基調(diào),橢圓形的黑色大吊燈,黑色的坐椅,限量版的馬燈……”這都是戴華露和老公親自參與挑選的。而西城天街店和三峽廣場店更入選了2008年中國室內(nèi)設計年鑒。
隨著順風123時尚“轉(zhuǎn)身”成功,它不僅逐漸占據(jù)了重慶的核心位置,更是在北京、上海、廣州、深圳等全國主要城市的繁華路段“布點”,開始了全國發(fā)展的戰(zhàn)略,將重慶美食時尚風潮傳播開來。
別看戴華露是一個崇尚時尚的女子,不過做起事的戴華露可完全是重慶女子的風風火火,卻不乏細致。
“好記性不如爛筆頭?!彪m然已經(jīng)是銷售收入過億元的老板,戴華露工作時仍會帶著一本不起眼的小記事本,上面記錄著每天自己工作安排、客戶每周的意見反饋等。而在她的手提包內(nèi)還有一個更小的本子,那上面記載著戴華露的隨筆,甚至摘抄了在坐飛機時,偶爾看到的一段令人動容的文字……不知不覺,密密麻麻的文字已經(jīng)占據(jù)了20多個筆記本。
“我是典型的重慶人,性格直率。”雖然經(jīng)營順風123之前,戴華露是做財務工作的,當然身上肯定也缺乏不了細心?,F(xiàn)在作為公司的經(jīng)營者,小到餐具如何擺盤,服務生衣服上的紐扣,大到報表、數(shù)據(jù),戴華露都會親自過問?!拔蚁M约鹤鍪虑楦鼑乐斠稽c,企業(yè)運作成敗就在細節(jié)管理上?!贝魅A露說,這也是市場教她的經(jīng)驗。
對于企業(yè)的發(fā)展,細心的戴華露保持著冷靜的頭腦?!坝袔准绎L投資本都來找過我們,但是我們沒有答應。”“站在什么山頭,唱什么歌,我心里明白。”戴華露微笑著說,“順風123現(xiàn)在應練好內(nèi)功,當時機成熟時,我們會把握的?!?/p>
“我們的新店都是以國際餐飲水準來做的,雖然面向是高端一些,但是我們注重的是你的生活享受。把你的“飲與食”當成一種真正的享受來服務,改變你對粗放餐館的看法,矯正你的飲食習慣,從視覺到味蕾,從價格到感觀,讓你精心品味‘快意人生的好滋味’,這就是我們的服務宗旨。”
“我們做的就是中國的餐飲文化,而且是新文化,別人還沒有的或者是不注重的,就要去挖掘。這是我們的創(chuàng)新,創(chuàng)意……”
談到創(chuàng)新、創(chuàng)意,戴華露總是很有信心。她說她最大的精神動力,除了一直支持她、推她在前的丈夫外,就是經(jīng)常像“爆開的玉米花”似的那些創(chuàng)想——從菜品到服務,從吃飯的碗盤到餐廳的環(huán)境……敢做敢想是關鍵,服務行業(yè)服務為先才能贏。
其實如戴華露所說,人生之味哪里來?就在你的快意人生里。這就是她的“快意人生好滋味”的理念所在。