河南商業(yè)高等專科學(xué)校 現(xiàn)代教育與實(shí)驗(yàn)中心 朱富麗

在［教高2006（16號）］文件的指導(dǎo)下，要充分認(rèn)識到高職高專院校的責(zé)任，要培養(yǎng)出適合生產(chǎn)建設(shè)發(fā)展需要，同時也能在服務(wù)和管理領(lǐng)域有所發(fā)揮的高技能專業(yè)人才。辦公自動化課程作為提高大學(xué)生綜合辦公技能的一門專業(yè)課程，進(jìn)行改革是很有必要的，強(qiáng)化學(xué)生的辦公素養(yǎng)，以真實(shí)的企業(yè)和事業(yè)單位的辦公情境為最基礎(chǔ)的實(shí)訓(xùn)背景，遵循企業(yè)和事業(yè)單位辦公自動化的工作流程，做出簡單易學(xué)的實(shí)訓(xùn)方案，進(jìn)行教學(xué)—實(shí)訓(xùn)一體化課程的設(shè)計是十分有利的，對于培養(yǎng)學(xué)生的綜合辦公素養(yǎng)具有重要作用。

目前，在我國各類中職、高職、本科院校中，辦公自動化課程已經(jīng)作為一門公共基礎(chǔ)課程來開設(shè)，該課程主要講授微軟公司出品的Office組件的常用操作以及網(wǎng)絡(luò)辦公操作等內(nèi)容，有些院校在此基礎(chǔ)上還進(jìn)行了延伸擴(kuò)展，另外教授了常用辦公設(shè)備的使用和故障維修等內(nèi)容。

隨著辦公自動化軟件的不斷升級，企事業(yè)單位日常辦公設(shè)備的更新?lián)Q代速度也逐漸加快，辦公自動化課程的教學(xué)內(nèi)容也在發(fā)生著巨大的變化，但是辦公軟件與辦公設(shè)備的使用始終被當(dāng)做兩個互相獨(dú)立的教學(xué)內(nèi)容來處理，學(xué)生在學(xué)習(xí)以后即便掌握了一些辦公自動化的知識和技能，但遇到實(shí)際工作中的問題時，還是不知如何入手、如何應(yīng)用自己所學(xué)的知識將辦公軟件與辦公設(shè)備有機(jī)地聯(lián)系起來，快速、有效、準(zhǔn)確地解決問題。因此，按照企業(yè)工作流程，以企業(yè)行政管理、網(wǎng)絡(luò)化辦公、高職情境教學(xué)、“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)、案例教學(xué)等理論知識為指導(dǎo)，將微軟的Office組件的使用與企業(yè)常用辦公設(shè)備的使用相互結(jié)合，開發(fā)實(shí)用性強(qiáng)、簡單易操作的現(xiàn)代企事業(yè)辦公實(shí)訓(xùn)案例，具有重要的教學(xué)意義。

一、辦公自動化實(shí)訓(xùn)案例設(shè)計

辦公自動化實(shí)訓(xùn)案例設(shè)計要突破傳統(tǒng)教學(xué)案例的設(shè)計方法，采用多種渠道搜集實(shí)訓(xùn)案例素材，運(yùn)用各種研究方法整理統(tǒng)計搜集到的素材，基于辦公的工作流程，整合成一整套的實(shí)訓(xùn)任務(wù)安排。

1.搜集素材的方式。整理規(guī)范已有的各種資料，通過以前的案例經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出更為合適的實(shí)訓(xùn)案例；通過網(wǎng)絡(luò)搜集各種相關(guān)信息，到相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行多種形式的調(diào)研；到各個院校進(jìn)行訪問交流，總結(jié)相關(guān)案例；搜取往屆畢業(yè)生就業(yè)工作后的反饋信息；查找相關(guān)的實(shí)訓(xùn)案例。

2.實(shí)訓(xùn)教學(xué)案例中涉及的模塊。

（1）獲得信息的處理。包括各種信息的錄入、各種信息（文字資料、圖像聲音資料和視頻資料）的處理以及各種廢棄資料的處理。

（2）信息的傳遞途徑。包括互聯(lián)網(wǎng)通信傳輸、無線網(wǎng)絡(luò)辦公、局域網(wǎng)辦公應(yīng)用、收發(fā)傳真文件、接打電話以及多媒體投影儀的使用等途徑。

（3）信息的管理。包括信息處理的各項要求、信息的存儲、打印資料以及裝訂文檔等

3.實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果的表現(xiàn)。

（1）提高了學(xué)生對于辦公自動化課程的學(xué)習(xí)興趣。面對先進(jìn)的儀器設(shè)備，置身于現(xiàn)實(shí)的辦公環(huán)境，學(xué)生會產(chǎn)生很大的興趣。老師可以再結(jié)合任務(wù)布置、工作分析、任務(wù)實(shí)施、工作總結(jié)等一系列過程，讓學(xué)生能夠很好地掌握辦公知識和技能。

（2）提高了學(xué)生的實(shí)踐動手能力。在辦公自動化的實(shí)訓(xùn)過程中，使用流水線和分組合作的方式，既可以讓一個學(xué)生獨(dú)立完成一個工作任務(wù)；也可以由多個學(xué)生按照流水線的工作流程分工合作，最后完成這一任務(wù)；還可以讓這些學(xué)生在組內(nèi)輪換各自的崗位，從而達(dá)到提高學(xué)生動手操作能力、體驗(yàn)團(tuán)隊合作的實(shí)訓(xùn)目的。

（3）豐富了學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由于實(shí)訓(xùn)中使用的案例都來源于企事業(yè)單位的真實(shí)工作情況，可以形象地給學(xué)生創(chuàng)造情境，讓學(xué)生真實(shí)地體會到實(shí)踐中可能遇到的各種問題。在實(shí)訓(xùn)過程中，學(xué)生可以按照教師既定的方針?biāo)悸愤M(jìn)行操作，也可以根據(jù)自己的判斷大膽地探索新途徑。通過多種方法和途徑的操作進(jìn)行對比，使不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而豐富學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（4）定時安排學(xué)生到對口單位企業(yè)實(shí)習(xí)。通過真實(shí)生動的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握關(guān)于辦公自動化常用的操作技能，提高他們獨(dú)立分析問題、解決問題的能力，有利于學(xué)生就業(yè)。

（5）提高了實(shí)訓(xùn)教師的教學(xué)水平。通過實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)，使老師逐漸能夠熟練應(yīng)用先進(jìn)的辦公設(shè)備的基礎(chǔ)操作；能夠獨(dú)立應(yīng)付設(shè)備耗材的日常維護(hù)和簡單的故障排除；能夠及時掌握先進(jìn)的辦公軟件的使用技巧，從而積累大量豐富的操作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而能夠更好的安排和指導(dǎo)今后的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐課程。

（6）提高了社會效益。通過河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校的辦公自動化實(shí)訓(xùn)課程平臺，為企業(yè)輸送了大量可以直接上崗的辦公人才。如此實(shí)訓(xùn)更加貼近企事業(yè)單位的實(shí)際工作情況，為以后更深層次的校企合作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

三、結(jié)論

辦公自動化課程的實(shí)訓(xùn)案例設(shè)計能夠使學(xué)生和教師更加深刻和全面地了解企事業(yè)單位特有的辦公流程，為高職高專的理論—實(shí)訓(xùn)—工作一條龍的教學(xué)模式的應(yīng)用提供了好的平臺，是對類操作性強(qiáng)、與就業(yè)聯(lián)系緊密的課程教學(xué)的創(chuàng)新，既為學(xué)生提供了與時俱進(jìn)的培訓(xùn)課程，又為其就業(yè)做好了充分準(zhǔn)備，提高了學(xué)生的競爭力。