吳小玲 1 三峽大學第一臨床醫(yī)學院，湖北省宜昌市 443000； 2 宜昌市中心人民醫(yī)院

隨著醫(yī)療改革制度的持續(xù)推進，政府及人民對護理工作的要求越來越高。如何運用優(yōu)良的管理方式，發(fā)揮護理管理最佳效能，以適應醫(yī)院發(fā)展的新形勢，達到政府的期盼，滿足廣大病人的需求，各位同仁及學者也進行了廣泛的研究。筆者總結了近5年的晨會管理經(jīng)驗，重點研究晨會管理在提高護理管理工作效能中的作用，現(xiàn)將管理體會總結如下。

1 對象及方法

1.1 對象 晨會參加人員：當天白班護士、下值班及夜班護士，占科室護理總人數(shù)的70%。

1.2 方法 改變以前將重點強調(diào)內(nèi)容在排班表上文字注明、每月護士生活會總結強調(diào)為主的護理管理，將每天醫(yī)護大交班、以病人為主的交班模式，改為每周一早晨作為護理專項晨會，完成護理交班后由護士長主持，整個晨會時間約30min，以不影響治療護理為宜。對晨會內(nèi)容強調(diào)后形成簡要的文字，在本周護理排班表備注欄中注明，以便未參加的護理人員及時知曉相關信息，月末總結每次晨會內(nèi)容，將梳理重點及護士執(zhí)行效果評價情況每月護理生活會上再次通報、強調(diào)。

1.3 晨會強調(diào)內(nèi)容 總結上周護理工作，對本科出現(xiàn)的護理缺陷、差錯、護理糾紛及發(fā)現(xiàn)的安全隱患、存在的護理不足進行分析、討論，提出防范及改進措施并形成規(guī)范，防止類似事件的再發(fā)生；對本院其他科室出現(xiàn)的或媒體報道的典型護理不良事件進行討論分析提出防范意見；溝通本科前沿知識及觀念、新藥使用注意事項；提煉好的工作方法及經(jīng)驗以在科室護理團隊中推廣；安排本周重點工作及完成目標；傳達重要護理精神，部署執(zhí)行；表揚良好的護理行為及個人，鼓勵大家學習推廣。

2 結果

在每周晨會上傳達醫(yī)院及科室重要信息及精神，現(xiàn)場語言傳達透徹，易于互動，溝通效果好，易于大家理解，及時領會傳達精神，使護士知曉信息及時，標準執(zhí)行規(guī)范、準確，護理目標完成率及完成質(zhì)量上升，優(yōu)于在排班表或其他方式單純文字備注強調(diào)。

3 討論

護理工作正在從單純的經(jīng)驗型、技術性工作階段轉向以科學理論體系為指導的全面發(fā)展階段，護理模式也正在從功能制轉為以病人為中心的整體責任包干制模式，護理管理也正與時俱進，從經(jīng)驗型管理逐步轉向制度化、規(guī)范化、標準化的系統(tǒng)管理。但無論管理的方式方法如何改變，其護理管理的真正核心及目標就是提高管理效能、保證病人安全。如何優(yōu)化管理流程，保證病人安全，諸多護理同仁做了大量的研究，如艾紅珍［1］研究的流程管理中規(guī)范了頸髓損傷病人的轉運流程，流程中明確規(guī)定各班職責及工作程序、標準，減少了此類病人轉運途中的意外發(fā)生，最大限度的保證了病人的安全；朱小紅［2］等研究使用時間管理工具可以幫助更好的規(guī)劃和利用時間，提高工作效率等。筆者利用晨會作為一種管理模式進行探討，也旨在提高護士長的執(zhí)行力、增加管理效能、讓病人安全。

［1］艾紅珍.護理流程在頸髓損傷患者院內(nèi)轉運中的運用［J］.護理實踐與研究，2009，6（3）：31－33

［2］朱小紅，劉曉燕.時間管理在護理管理中的運用［J］.甘肅醫(yī)藥，2011，30（3）：185－186.