周 勇

（中國(guó)社會(huì)科學(xué)院數(shù)量經(jīng)濟(jì)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究所，北京 100732）

改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)內(nèi)外需一直沒(méi)有能夠得到協(xié)調(diào)發(fā)展，這嚴(yán)重制約了產(chǎn)業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)進(jìn)步。我國(guó)對(duì)內(nèi)外需不協(xié)調(diào)的認(rèn)識(shí)首先體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)業(yè)和貿(mào)易政策調(diào)整上[1]，其中產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整又表現(xiàn)在對(duì)內(nèi)資產(chǎn)業(yè)調(diào)整和對(duì)外資產(chǎn)業(yè)調(diào)整兩個(gè)方面。對(duì)內(nèi)資產(chǎn)業(yè)的調(diào)整經(jīng)歷了兩個(gè)階段，首先是意識(shí)到了內(nèi)外貿(mào)沒(méi)有一體化對(duì)整體消費(fèi)的影響。中國(guó)對(duì)內(nèi)外貿(mào)一體化的調(diào)整自上世紀(jì)90年代以來(lái)一直在進(jìn)行，但至今仍有許多重大問(wèn)題沒(méi)有解決。比如主管機(jī)構(gòu)雖然有了調(diào)整，成立了商務(wù)部，但在職能歸屬和具體運(yùn)行上，內(nèi)外貿(mào)分割的體制還沒(méi)有被打破。中國(guó)商務(wù)部與美國(guó)商務(wù)部相比，職能和權(quán)限方面相差太多，目前還難以擔(dān)當(dāng)協(xié)調(diào)整個(gè)內(nèi)外貿(mào)的重任。其次是意識(shí)到了對(duì)內(nèi)投資和對(duì)外投資沒(méi)有結(jié)合起來(lái)，國(guó)家整體投資由此受到制約。自上世紀(jì)末以來(lái)，我國(guó)不斷提出國(guó)內(nèi)企業(yè)要走出去，但至今走出去的步伐還邁得不快。內(nèi)外需的良性互動(dòng)從宏觀方面而言，關(guān)系著我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的整體能否實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展，特別是在進(jìn)出口平衡方面；在中觀方面影響著我國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變；而在微觀方面則關(guān)系著我國(guó)企業(yè)的做大做強(qiáng)，探討包括內(nèi)需對(duì)外需影響在內(nèi)的內(nèi)外需良性互動(dòng)機(jī)制非常重要[2]。目前，有關(guān)內(nèi)需和外需之間關(guān)系以及內(nèi)需促外需具體機(jī)制探討的文獻(xiàn)還比較少，服務(wù)業(yè)特別是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)目前被認(rèn)為是中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵性產(chǎn)業(yè)[3]。因此，無(wú)論是在保外需，還是在促內(nèi)需中，生產(chǎn)服務(wù)業(yè)地位舉足輕重，我們有必要探討生產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展對(duì)我國(guó)內(nèi)外需的影響。

一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代生產(chǎn)服務(wù)業(yè)對(duì)促進(jìn)需求發(fā)展的重要意義

近年來(lái)，隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，服務(wù)業(yè)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的比重，尤其是生產(chǎn)服務(wù)業(yè)在服務(wù)業(yè)中的比重，越來(lái)越成為衡量一國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要指標(biāo)。從表1可見(jiàn)當(dāng)今世界發(fā)達(dá)國(guó)家各個(gè)產(chǎn)業(yè)中服務(wù)投入的高比重。城市化、工業(yè)化、全球化、知識(shí)化是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人類需求發(fā)展的四個(gè)重要方面，也是一個(gè)即將或者已經(jīng)邁向現(xiàn)代化行列國(guó)家內(nèi)外需發(fā)展的四個(gè)重要方向，生產(chǎn)服務(wù)業(yè)能夠促進(jìn)這四個(gè)方面的協(xié)調(diào)。

表1 國(guó)際生產(chǎn)性服務(wù)投入結(jié)構(gòu)與三次產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)投入率的比較（%）

其一，生產(chǎn)服務(wù)業(yè)能夠推動(dòng)人類城市化需求的滿足。現(xiàn)代化的城市植根于全球城市網(wǎng)絡(luò)和全球經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，以要素的集散能力顯示其實(shí)力，這些要素包括原材料、貨品、信息、知識(shí)、技術(shù)、資金、人才等。城市的強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)能力往往被表達(dá)為輻射能力，城市資源流動(dòng)的范圍越廣，強(qiáng)度越大，則城市輻射功能越強(qiáng)勁。實(shí)現(xiàn)要素的集散是生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)，而不是傳統(tǒng)制造業(yè)之所長(zhǎng)。后者無(wú)論是匯聚資源，還是發(fā)散貨品，都離不開(kāi)生產(chǎn)服務(wù)業(yè)。城市籍由生產(chǎn)服務(wù)業(yè)，甚至可以掌控到世界各地任何地方的制造業(yè)，而僅僅握有制造業(yè)的城市，是很難通過(guò)制造業(yè)對(duì)其他城市產(chǎn)生重大影響的。目前中國(guó)許多制造業(yè)城市發(fā)展的上行空間狹窄，最重要的原因就是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)向服務(wù)業(yè)尤其生產(chǎn)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，由此也出現(xiàn)城市化的進(jìn)一步發(fā)展受阻，需求提升乏力。

其二，生產(chǎn)服務(wù)業(yè)能夠推動(dòng)人類工業(yè)化需求的滿足。生產(chǎn)服務(wù)業(yè)直接為工業(yè)服務(wù)，在工業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)發(fā)揮的作用越來(lái)越大，可以大幅提升工業(yè)品的價(jià)值，甚至有人把后工業(yè)化時(shí)代定義為服務(wù)工業(yè)化時(shí)代，將現(xiàn)代制造業(yè)定義為服務(wù)制造業(yè)。這兩類制造業(yè)分別處于工業(yè)化的不同階段。初期，在生產(chǎn)制造業(yè)時(shí)代，制造業(yè)由生產(chǎn)主導(dǎo)，其規(guī)模主要體現(xiàn)于生產(chǎn)規(guī)模。制造業(yè)的利潤(rùn)主要由生產(chǎn)環(huán)節(jié)提供，制造業(yè)的人員主要是生產(chǎn)人員，制造業(yè)的資本主要體現(xiàn)于生產(chǎn)資本。但在后期服務(wù)制造業(yè)時(shí)代，生產(chǎn)的主導(dǎo)地位讓位于生產(chǎn)服務(wù)主導(dǎo)地位，制造業(yè)的規(guī)模越來(lái)越體現(xiàn)于生產(chǎn)服務(wù)規(guī)模，制造業(yè)利潤(rùn)越來(lái)越由生產(chǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)決定，制造業(yè)的關(guān)鍵人力資本主要是生產(chǎn)服務(wù)人員，制造業(yè)的資本越來(lái)越以生產(chǎn)服務(wù)業(yè)資本形式出現(xiàn)。

其三，生產(chǎn)服務(wù)業(yè)能夠推動(dòng)人類全球化需求的滿足。擴(kuò)張生存和發(fā)展空間以至全球化，幾乎是人類活動(dòng)的普遍需求。人類最開(kāi)始的活動(dòng)是國(guó)家之內(nèi)的跨地域，如跨村跨省，然后是突破國(guó)家范圍的跨境跨國(guó)，接著再局部國(guó)際化，以至目前的全球化。生產(chǎn)服務(wù)業(yè)在滿足人類全球化需求中發(fā)揮著重要作用。全球化基于網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)通性，主要是通過(guò)生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)來(lái)體現(xiàn)和支撐的。一方面，發(fā)達(dá)的生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)可以承接來(lái)自全球城市網(wǎng)絡(luò)體系的各種資源和能量；另一方面，發(fā)達(dá)的生產(chǎn)服務(wù)業(yè)也可以把這種能量轉(zhuǎn)化成有價(jià)值的信息用于對(duì)區(qū)域內(nèi)、國(guó)內(nèi)乃至全球的生產(chǎn)服務(wù)體系進(jìn)行指揮、管理和控制。其功能可具體表述為：協(xié)助跨國(guó)公司進(jìn)行全球運(yùn)作，促進(jìn)區(qū)域創(chuàng)新，促進(jìn)制造業(yè)升級(jí)，擴(kuò)大出口，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，并對(duì)消費(fèi)產(chǎn)生重要的拉動(dòng)。

其四，生產(chǎn)服務(wù)業(yè)能夠推動(dòng)人類知識(shí)文化需求的滿足。目前全球經(jīng)濟(jì)的知識(shí)化程度和生活消費(fèi)的文化層次越來(lái)越高。更因?yàn)榄h(huán)境保護(hù)、低碳生活和綠色消費(fèi)理念的興起，文化將引領(lǐng)未來(lái)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，文化密集和知識(shí)密集型生產(chǎn)服務(wù)業(yè)由此獲得發(fā)展機(jī)會(huì)。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心將知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)定義為：運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等信息化手段的現(xiàn)代知識(shí)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)在信息服務(wù)的輸送和知識(shí)產(chǎn)權(quán)上，包括金融、保險(xiǎn)、教育、咨詢、信息電信、物流配送、計(jì)算機(jī)軟件與信息加工服務(wù)、研究開(kāi)發(fā)與測(cè)試服務(wù)、市場(chǎng)服務(wù)、商務(wù)組織服務(wù)(管理咨詢、員工招聘服務(wù))和人力資源開(kāi)發(fā)服務(wù)等知識(shí)含量較高，需要一定專業(yè)技術(shù)水平和科研水平的服務(wù)行業(yè)[4]。知識(shí)密集型生產(chǎn)服務(wù)業(yè)必將推動(dòng)生產(chǎn)制造業(yè)更多更好地為人類的精神和文化需求服務(wù)。

二、經(jīng)由國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)向中國(guó)轉(zhuǎn)移，外需促內(nèi)需

外需通過(guò)生產(chǎn)服務(wù)業(yè)促進(jìn)內(nèi)需發(fā)展遵循以下基本邏輯：首先，外需給中國(guó)帶來(lái)國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)，國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)因與外需配套而來(lái)，然后國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)通過(guò)本地化，納入本土生產(chǎn)服務(wù)業(yè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)外需對(duì)內(nèi)需的影響。

（一）以外需為誘因，國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)向中國(guó)轉(zhuǎn)移

改革開(kāi)放以來(lái)，海外對(duì)華投資有不斷增長(zhǎng)之勢(shì)。據(jù)商務(wù)部投資促進(jìn)事務(wù)局、南開(kāi)大學(xué)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作雜志社聯(lián)合發(fā)布的《2005年世界投資報(bào)告》，2004年流入發(fā)達(dá)國(guó)家的外國(guó)直接投資流入繼續(xù)下降，但流入發(fā)展中國(guó)家的外國(guó)直接投資上升了40%。中國(guó)以610億美元的外國(guó)直接投資，繼續(xù)成為發(fā)展中國(guó)家的最大外資流入國(guó)，在全球范圍內(nèi)僅次于美國(guó)和英國(guó)，并且連續(xù)12年實(shí)際使用外資金額位居發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)首位。截至2005年8月底，共有來(lái)自近200個(gè)國(guó)家和地區(qū)的投資者在華投資，累計(jì)投入資金6000億美元，企業(yè)超過(guò)53萬(wàn)家。目前，留存注冊(cè)外商投資企業(yè)約28萬(wàn)家，外資2455億美元[5]。隨著全球制造業(yè)向中國(guó)的轉(zhuǎn)移，與制造業(yè)配套的生產(chǎn)服務(wù)業(yè)也在向中國(guó)轉(zhuǎn)移。通過(guò)對(duì)珠三角地區(qū)的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)向中國(guó)轉(zhuǎn)移分為幾種形式：

1.采購(gòu)型生產(chǎn)服務(wù)業(yè)進(jìn)入。最初是貿(mào)易公司來(lái)華采購(gòu)，隨著與中國(guó)制造業(yè)合作的深化，海外貿(mào)易公司開(kāi)始在華設(shè)立代表處，專門負(fù)責(zé)與中國(guó)各地制造企業(yè)的商務(wù)聯(lián)系。

2.來(lái)華投資的制造企業(yè)自帶生產(chǎn)服務(wù)業(yè)。在改革開(kāi)放前期，中國(guó)的生產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展落后，以外資鞋業(yè)為例，最初連基本鞋樣設(shè)計(jì)、打版、模具修理這類簡(jiǎn)單的生產(chǎn)服務(wù)能力中國(guó)東南沿海都不具備，外資鞋廠只好帶來(lái)自己的服務(wù)部門，外資鞋廠中管理人員和技術(shù)服務(wù)人員的外籍比例一度非常高。

3.隨著大制造企業(yè)的遷入，國(guó)際中小生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)以配套的形式隨遷。這些企業(yè)與大制造企業(yè)大多已經(jīng)形成了多年的合作聯(lián)盟關(guān)系，因而中國(guó)各地在招商中往往出現(xiàn)只要引來(lái)一只大鳳凰，其它的小雞小鴨也會(huì)跟著一起來(lái)的情況。

4.國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)以獨(dú)立的形式全面進(jìn)入中國(guó)。隨著幾十年改革開(kāi)放，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的外向型程度越來(lái)越高，不僅外資制造業(yè)需要高層次的國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)，中國(guó)本土企業(yè)也離不開(kāi)高層次的國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)。在工程咨詢、研發(fā)設(shè)計(jì)、金融保險(xiǎn)、管理咨詢、信息服務(wù)、零售等領(lǐng)域，國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)正大舉進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。

（二）國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的進(jìn)入對(duì)中國(guó)內(nèi)需的影響

1.通過(guò)推動(dòng)國(guó)際制造的中國(guó)本土化適應(yīng)促內(nèi)需

內(nèi)需有其文化和政策性特點(diǎn)，因而有國(guó)別差異性。國(guó)際制造只有適應(yīng)中國(guó)的政策環(huán)境，滿足中國(guó)消費(fèi)者的偏好，才可能促進(jìn)內(nèi)需。無(wú)論進(jìn)口品還是在中國(guó)制造品，概莫能外。外需不僅有國(guó)別差異性，即使在一國(guó)之內(nèi)更有區(qū)域差異性。工業(yè)品的制造和推廣有其細(xì)分市場(chǎng)的適應(yīng)性，因各地自然條件、文化因素、制度背景和消費(fèi)者偏好不同，產(chǎn)品往往帶有地區(qū)性、民族區(qū)域性烙印。如歐美的農(nóng)業(yè)機(jī)械一度很難在中國(guó)推銷，原因是中國(guó)的地形條件與歐美不同，在中國(guó)廣大南方地區(qū)，美國(guó)式的耕種機(jī)械根本無(wú)法使用。即使在北方平原地區(qū)，體現(xiàn)高度分工協(xié)作特點(diǎn)的農(nóng)業(yè)機(jī)械也很難行得通，因?yàn)橹袊?guó)實(shí)施農(nóng)業(yè)散戶承包，土地集中程度不高，再加上農(nóng)村勞動(dòng)力低廉，因而昂貴的大型自動(dòng)化機(jī)械很難派上用場(chǎng)。國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)進(jìn)入中國(guó)后，對(duì)于推動(dòng)國(guó)際制造適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)需求，推動(dòng)國(guó)際產(chǎn)品的中國(guó)化作出了重要貢獻(xiàn)。

2.通過(guò)改進(jìn)國(guó)際產(chǎn)品的中國(guó)服務(wù)促內(nèi)需

售前規(guī)劃、售中服務(wù)、售后服務(wù)，曾經(jīng)是國(guó)際產(chǎn)品在中國(guó)的軟肋。由于在中國(guó)本土沒(méi)有這些服務(wù)支持，跨國(guó)服務(wù)成本昂貴，國(guó)外工業(yè)品無(wú)論是工業(yè)中間品還是最終消費(fèi)品，都曾經(jīng)一度很難在中國(guó)推廣開(kāi)。在工業(yè)中間品方面，特別是機(jī)械設(shè)備、精密儀器這樣的產(chǎn)品更是如此。尤其是其使用壽命大多長(zhǎng)達(dá)10年以上，在漫長(zhǎng)的折舊期內(nèi)，不同時(shí)期有不同的服務(wù)需求。在引進(jìn)之前，需要進(jìn)行工業(yè)設(shè)計(jì)；在引進(jìn)之初，需要進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；在引進(jìn)之后，隨著使用年限的增加，保養(yǎng)和維護(hù)顯得相當(dāng)重要；特別在折舊中后期，這些設(shè)備的故障越來(lái)越多，如果沒(méi)有及時(shí)的售后服務(wù)，生產(chǎn)將隨時(shí)可能癱瘓。因而即使進(jìn)口工業(yè)品的效率再高，但因?yàn)榉?wù)的不可得性，中國(guó)國(guó)內(nèi)對(duì)它們的需求并不大。在改革開(kāi)放初期，中國(guó)曾經(jīng)引進(jìn)大批成套設(shè)備，但許多機(jī)器躺在倉(cāng)庫(kù)睡覺(jué)，原因就是與機(jī)器配套的生產(chǎn)服務(wù)缺乏，導(dǎo)致機(jī)器不可用。在消費(fèi)品方面，由于市場(chǎng)推廣服務(wù)缺乏，大量國(guó)內(nèi)真正需要的產(chǎn)品并不為人所知，即使知道也沒(méi)有地方買。改革開(kāi)放后，隨著出國(guó)的人次越來(lái)越多，許多人都托人從國(guó)外捎?xùn)|西回來(lái)，但消費(fèi)量終歸有限。而隨著國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的進(jìn)入，無(wú)論是工業(yè)中間品還是消費(fèi)類產(chǎn)品，國(guó)際制造都很好地迎合了中國(guó)龐大的內(nèi)需市場(chǎng)。

3.通過(guò)改進(jìn)中國(guó)本土制造促內(nèi)需

國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)有助于中國(guó)本土制造業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，其對(duì)中國(guó)本土制造促內(nèi)需的影響不可低估。國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)通過(guò)直接服務(wù)本土制造業(yè)，提升了本土制造業(yè)的內(nèi)需服務(wù)能力。國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)進(jìn)入中國(guó)后也有效地改善了中國(guó)本土制造業(yè)的生產(chǎn)條件，促進(jìn)了本土制造過(guò)程的效率提升。比如在關(guān)鍵設(shè)備的利用方面，中國(guó)不僅缺乏技術(shù)人員，還缺熟練操作人員，國(guó)外制造業(yè)借助其配套的生產(chǎn)服務(wù)業(yè)，不僅賣中國(guó)企業(yè)機(jī)器，還免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)。當(dāng)然這種服務(wù)主要是為國(guó)外制造業(yè)占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)服務(wù)，并不純粹是為了幫助中國(guó)企業(yè)，但客觀上卻為中國(guó)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)能擴(kuò)大創(chuàng)造了條件。中國(guó)本土制造業(yè)對(duì)西方的模仿學(xué)習(xí)在相當(dāng)程度上是從學(xué)會(huì)操作機(jī)器、在服務(wù)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下保養(yǎng)和維修機(jī)器開(kāi)始的。國(guó)際生活服務(wù)業(yè)對(duì)中國(guó)制造的影響不僅表現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新上，更表現(xiàn)在管理創(chuàng)新上。在國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的幫助下，中國(guó)本土制造業(yè)的產(chǎn)能規(guī)模不斷擴(kuò)大。同時(shí)在國(guó)際經(jīng)營(yíng)理念的影響下，中國(guó)投資經(jīng)營(yíng)理念也發(fā)生了巨大變化，中國(guó)制造不再追求計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大而全小而全，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)提升顯著。中國(guó)制造業(yè)借助國(guó)際服務(wù)業(yè)的支持，規(guī)模成本下降，生產(chǎn)效率提高，因而能夠通過(guò)降低銷售價(jià)格和提供更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的方式更進(jìn)一步地激發(fā)起中國(guó)本土產(chǎn)品的內(nèi)需市場(chǎng)。中國(guó)制造業(yè)還因國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)提高了產(chǎn)品層次，從而使中國(guó)本土制成品通過(guò)迎合高層次需求，更大程度上拉動(dòng)了內(nèi)需。

4.通過(guò)對(duì)本土生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的溢出效應(yīng)促內(nèi)需

國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)進(jìn)入中國(guó)后也深刻影響了中國(guó)本土生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)進(jìn)入中國(guó)大陸之初，中國(guó)本土生產(chǎn)服務(wù)業(yè)極不發(fā)達(dá)。本土生產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的軟肋是人才、資本和技術(shù)。長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以大而全小而全的大中小型制造企業(yè)為主體，市場(chǎng)上難覓生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的蹤影。因?yàn)榧夹g(shù)水平低，技術(shù)進(jìn)步不快，加之嚴(yán)重缺乏競(jìng)爭(zhēng)以及計(jì)劃體制的局限，生產(chǎn)服務(wù)業(yè)也很難在市場(chǎng)發(fā)育。國(guó)際制造業(yè)和生產(chǎn)服務(wù)業(yè)進(jìn)入中國(guó)后，首先以人才優(yōu)勢(shì)、資本優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)和專業(yè)優(yōu)勢(shì)打破了中國(guó)各個(gè)資本分散、專業(yè)化水平低、規(guī)模程度低的國(guó)有企業(yè)偏安于一隅的狀態(tài)。在“抓大放小”的方針指導(dǎo)下，一大批國(guó)有企業(yè)被推向市場(chǎng)，在向規(guī)模要生存，向技術(shù)要生存，向人才要生存，向資本要生存、向訂單要生存、向顧客要生存、向市場(chǎng)要生存轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，中國(guó)本土企業(yè)開(kāi)始接觸生產(chǎn)服務(wù)業(yè)，倚重生產(chǎn)服務(wù)業(yè)，積極承接國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的溢出成果。20世紀(jì)90年代以來(lái)，中國(guó)有外資背景的人才奇貨可居，備受中國(guó)本土企業(yè)的歡迎。隨著外資服務(wù)企業(yè)資本、技術(shù)和人才的外溢，大批中國(guó)本土的外資服務(wù)人員轉(zhuǎn)入內(nèi)資企業(yè)，或者獨(dú)立操刀開(kāi)辦新的服務(wù)企業(yè)。國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)加快了中國(guó)本土生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)培育和發(fā)展。

三、外需促內(nèi)需中存在的問(wèn)題

因?yàn)樯a(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展不足，我國(guó)外需對(duì)內(nèi)需的促進(jìn)機(jī)制受挫。我國(guó)經(jīng)濟(jì)過(guò)度依賴外需。過(guò)去10年來(lái)，美國(guó)對(duì)中國(guó)的貿(mào)易逆差增長(zhǎng)了4倍，中國(guó)在2000年后取代日本成為對(duì)美享有最大貿(mào)易順差的國(guó)家，貿(mào)易順差構(gòu)成中美貿(mào)易摩擦的一個(gè)重要因素。相比之下我國(guó)內(nèi)需不振，改革開(kāi)放30年來(lái)，投資需求占總需求的比重保持了相對(duì)平衡的態(tài)勢(shì)，基本維持在30-40%之間，但消費(fèi)需求比重呈下降趨勢(shì)，特別是進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，消費(fèi)需求比重快速下降[6]。

（一）國(guó)內(nèi)生產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展整體滯后，已成制約內(nèi)外需進(jìn)一步增長(zhǎng)的瓶頸因素

目前中國(guó)的生產(chǎn)性服務(wù)大多集中在類似代銷點(diǎn)、配送站這樣的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)部門，而技能型、技術(shù)型和知識(shí)型部門較少。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)程度也較低，多產(chǎn)業(yè)之間共同發(fā)展的格局沒(méi)有形成。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)服務(wù)業(yè)對(duì)內(nèi)外需產(chǎn)生的短腿效應(yīng)體現(xiàn)在多方面：

一是目前我國(guó)內(nèi)外需求增長(zhǎng)受到了層次性制約。從投資來(lái)看，因?yàn)樯a(chǎn)服務(wù)業(yè)層次水平低，我國(guó)國(guó)內(nèi)制造業(yè)投資的層次水平難以進(jìn)一步提升，并約束了我國(guó)企業(yè)走出去進(jìn)行海外投資參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，影響外需的更高層次擴(kuò)張。從消費(fèi)來(lái)看，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國(guó)的一些高層次需求開(kāi)始釋放，但因?yàn)楦邔哟萎a(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)不夠，中國(guó)許多富人的高層次消費(fèi)沒(méi)有能夠?qū)崿F(xiàn)，錢花不出來(lái)。

二是我國(guó)的基本國(guó)內(nèi)需求也受到了總量上制約。比如我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的生產(chǎn)服務(wù)業(yè)極為欠缺，這直接影響了農(nóng)村生產(chǎn)和農(nóng)民種田的積極性。相比發(fā)達(dá)國(guó)家，像中國(guó)這樣的發(fā)展中國(guó)家更需要農(nóng)村生產(chǎn)服務(wù)業(yè)。而目前發(fā)展中國(guó)家對(duì)干旱、洪水等自然災(zāi)害的侵襲幾乎沒(méi)有“緩沖器”，由于自然資源和基礎(chǔ)設(shè)施缺乏，災(zāi)害一旦發(fā)生，往往導(dǎo)致農(nóng)業(yè)減產(chǎn)，造成重大人員和財(cái)產(chǎn)損失。過(guò)去10年來(lái)，自然災(zāi)害每年奪去了全球79 000人的生命，受災(zāi)人口超過(guò)了2億，并造成年均近700億美元的損失[7]。在這方面，中國(guó)也不例外，從汶川地震到舟曲泥石流，自然災(zāi)害頻頻。自然災(zāi)害考驗(yàn)著中國(guó)農(nóng)村的生產(chǎn)服務(wù)業(yè)，特別是農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施、道路交通設(shè)施、公共和社會(huì)服務(wù)設(shè)施等，從而成為制約內(nèi)需增長(zhǎng)的瓶頸。

（二）中國(guó)本土的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不足和競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度問(wèn)題同時(shí)存在，制約著內(nèi)外需的發(fā)展

以上海的生產(chǎn)服務(wù)業(yè)為例，凡是營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率和人均創(chuàng)利水平較高的生產(chǎn)服務(wù)行業(yè)，基本上都有較高程度的“政府依賴癥”。目前銀行的主要利潤(rùn)來(lái)自簡(jiǎn)單的存貸差，證券利潤(rùn)很大一部分來(lái)自經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，利潤(rùn)較大的高端保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在上海還是空白。盡管經(jīng)營(yíng)層次和運(yùn)作效率底，上海的金融業(yè)，特別是銀行業(yè)仍能獲得驚人的利潤(rùn)回報(bào)率，這顯然與金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不足有關(guān)。由此形成的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與發(fā)達(dá)國(guó)家顯著不同。如倫敦的金融機(jī)構(gòu)從八九萬(wàn)人的巨無(wú)霸到1個(gè)人的超微型企業(yè)都有存在，并且主體是人數(shù)在10人以下的中小企業(yè)。同時(shí)部分生產(chǎn)服務(wù)行業(yè)又過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。以上海廣告業(yè)為例，從2001年到2006年，上海廣告公司的數(shù)量增長(zhǎng)了469%，從業(yè)人員增長(zhǎng)了122%，廣告營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了105%，但反映經(jīng)營(yíng)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)能力的戶均經(jīng)營(yíng)額和企業(yè)平均規(guī)模則直線下降，戶均經(jīng)營(yíng)額從2001年的424萬(wàn)元下降到2006年的153萬(wàn)元，戶均規(guī)模從2001年的14.5人/戶，降到2006年的5.6人/戶。這種企業(yè)數(shù)量多，規(guī)模小，盈利能力差的狀態(tài)，反映了上海廣告業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，混亂無(wú)序[8]。應(yīng)該說(shuō)，不斷扭曲的市場(chǎng)使本土生產(chǎn)服務(wù)業(yè)對(duì)內(nèi)外需影響的傳導(dǎo)機(jī)制失效，內(nèi)外需難以產(chǎn)生良性互動(dòng)。

（三）中國(guó)本土的國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)國(guó)際化水平低，難以支撐中國(guó)制造業(yè)走出去

以目前情形來(lái)看，中國(guó)許多領(lǐng)域已經(jīng)不缺少中國(guó)產(chǎn)品制造，但缺乏中國(guó)產(chǎn)品服務(wù)。中國(guó)目前還談不上制造業(yè)的真正國(guó)際化，因?yàn)橹袊?guó)只是制造了產(chǎn)品，將產(chǎn)品從中國(guó)推向國(guó)外這一環(huán)節(jié)并不為中國(guó)人所控制。要真正實(shí)現(xiàn)中國(guó)制造的國(guó)際化，難以依賴國(guó)外的生產(chǎn)服務(wù)業(yè)，還必須有中國(guó)自己生產(chǎn)服務(wù)的國(guó)際化。有多方面因素決定了外資服務(wù)業(yè)在服務(wù)中國(guó)大陸制造時(shí)，對(duì)中國(guó)內(nèi)資制造業(yè)的作用有限，甚至還可能阻礙和排斥中國(guó)本土制造業(yè)的國(guó)際化。例如西方生產(chǎn)服務(wù)業(yè)中大批人士可能并不希望中國(guó)在高端產(chǎn)品領(lǐng)域與他們展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，因而不愿意為中國(guó)企業(yè)特別是中國(guó)生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)的國(guó)際化牽線搭橋。在中國(guó)，許多外資生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)其實(shí)帶有政治和國(guó)別傾向，他們僅希望中國(guó)扮演廉價(jià)制造的角色。

（四）外資生產(chǎn)服務(wù)業(yè)向中國(guó)轉(zhuǎn)移的層次不高，中國(guó)需要增加對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度

許多生產(chǎn)服務(wù)業(yè)具有社會(huì)和政治敏感性。國(guó)外企業(yè)對(duì)進(jìn)入諸如文化、傳媒、通訊、網(wǎng)絡(luò)等具有“戰(zhàn)略意義”、經(jīng)常受“非經(jīng)濟(jì)因素”影響的行業(yè)有顧慮，東道國(guó)政府對(duì)開(kāi)放這些行業(yè)也相對(duì)謹(jǐn)慎。這些因素制約著服務(wù)全球化的發(fā)展，一個(gè)突出表現(xiàn)是近10多年來(lái)服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展不如人們預(yù)期的那樣快，貿(mào)易額雖然持續(xù)增長(zhǎng)，但在國(guó)際貿(mào)易總額中的比重有所下降，從上世紀(jì)90年代初期接近22%下降到目前的18%左右[9]。總體上看，與制造業(yè)普遍而深化的國(guó)際分工相比，服務(wù)業(yè)全球分工總體上還是有限和不平衡的[10]。生產(chǎn)服務(wù)業(yè)全球化和國(guó)際化水平偏低有其自身的先天弱勢(shì)，但某個(gè)地區(qū)或者國(guó)家生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的相對(duì)更為發(fā)達(dá)還是與其資源條件、政策和環(huán)境優(yōu)勢(shì)有關(guān)。比如知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)程度高的地區(qū)更有利于吸納高端生產(chǎn)服務(wù)業(yè)。但目前我國(guó)在軟件產(chǎn)業(yè)方面盜版嚴(yán)重，在工業(yè)設(shè)計(jì)方面抄襲成風(fēng)，在分銷業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和企業(yè)品牌保護(hù)方面措施乏力，地方本位主義盛行。這直接影響了更高層次的外貿(mào)生產(chǎn)服務(wù)業(yè)進(jìn)入中國(guó)，中國(guó)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面還需要加大力度。

（五）相比制造業(yè)，海外對(duì)中國(guó)的生產(chǎn)服務(wù)外包比例偏低，中外生產(chǎn)服務(wù)業(yè)互動(dòng)交流缺乏

中國(guó)的生產(chǎn)服務(wù)業(yè)無(wú)論是在服務(wù)產(chǎn)品提供環(huán)節(jié)，還是采購(gòu)環(huán)節(jié)，都沒(méi)有能夠大幅度納入國(guó)際分工協(xié)作體系之中。中國(guó)是制造大國(guó)，卻是服務(wù)小國(guó)。單純就國(guó)際服務(wù)業(yè)外包來(lái)看，中國(guó)目前的承接能力與印度等國(guó)家還有相當(dāng)大的差距。美國(guó)、日本和歐洲作為世界三大軟件外包發(fā)包方，在2005年分別向國(guó)外發(fā)包176億美元、106億美元和60億美元的服務(wù)，中國(guó)只分別承接了其中的2.38億美元、5.68億美元和2.3億美元，獲得的市場(chǎng)份額極小。比如Oracle公司在印度有2萬(wàn)人為其做外包服務(wù)，在中國(guó)僅有1000人；EDS公司在印度和菲律賓有幾萬(wàn)人，而在中國(guó)則剛剛開(kāi)始招聘；簡(jiǎn)百特公司全球有28 000人，在中國(guó)也只有2000人。據(jù)分析，服務(wù)外包對(duì)國(guó)內(nèi)增加值的貢獻(xiàn)是來(lái)料加工的20倍，印度500億美元軟件的出口額，給國(guó)內(nèi)創(chuàng)造的增加值相當(dāng)于中國(guó)制造業(yè)1萬(wàn)億美元?jiǎng)?chuàng)造的價(jià)值。兩種貿(mào)易形態(tài)，創(chuàng)造了完全不同的價(jià)值量，但資源能源和生態(tài)環(huán)境的代價(jià)卻很小[11]。

四、外需促內(nèi)需的對(duì)策

針對(duì)以上生產(chǎn)服務(wù)業(yè)在促進(jìn)內(nèi)外需互動(dòng)過(guò)程中許多環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題，我國(guó)政府、產(chǎn)業(yè)界和企業(yè)有必要采取措施，積極彌補(bǔ)短腿效應(yīng)。具體而言，需要在以下多方面積極應(yīng)對(duì)。

（一）進(jìn)一步通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提高本土生產(chǎn)服務(wù)業(yè)效率，促進(jìn)本土制造的內(nèi)需規(guī)模擴(kuò)張

我國(guó)迫切需要通過(guò)生產(chǎn)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促內(nèi)需，尤其要推進(jìn)國(guó)有壟斷行業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的外部競(jìng)爭(zhēng)，釋放生產(chǎn)服務(wù)業(yè)促制造業(yè)內(nèi)需擴(kuò)張的龐大潛能。我國(guó)本土生產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展不夠的一個(gè)很重要原因是在國(guó)有領(lǐng)域服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不夠。我國(guó)的國(guó)有經(jīng)濟(jì)規(guī)模還相當(dāng)龐大，其中不論是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，民營(yíng)資本涉入的可能性都比較低。國(guó)有制造業(yè)還因襲了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大一統(tǒng)思維，在許多行業(yè)實(shí)施獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，或者壟斷經(jīng)營(yíng)。由于沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，這些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不太可能是改善生產(chǎn)效率、節(jié)能降耗，而是不斷爭(zhēng)資金，爭(zhēng)項(xiàng)目，擴(kuò)大社會(huì)資源的控制能力，在價(jià)格壟斷中獲取超額收益。在這種大一統(tǒng)的國(guó)有領(lǐng)域，生產(chǎn)服務(wù)業(yè)因其占據(jù)的利潤(rùn)鏈大，往往被國(guó)有企業(yè)牢牢捏在手中，不能通過(guò)外部化、市場(chǎng)化而提升效率。預(yù)計(jì)我國(guó)在壟斷領(lǐng)域如果能夠推動(dòng)生產(chǎn)服務(wù)的外部化，將會(huì)極大地改善國(guó)有制造業(yè)的生產(chǎn)效率，制造業(yè)的內(nèi)需擴(kuò)張潛力將非常巨大。

（二）進(jìn)一步通過(guò)服務(wù)和生產(chǎn)分離，提高內(nèi)需供給的專業(yè)化水平，促進(jìn)本土制造的內(nèi)需層次提升

我國(guó)需要出臺(tái)政策大力培育中小服務(wù)企業(yè)，只有有了大批功能完備、水平先進(jìn)、能效高超、走專業(yè)化之路的中小服務(wù)企業(yè)配套在周圍，中國(guó)本土制造業(yè)才可能輕裝上陣，不斷優(yōu)化各個(gè)制造環(huán)節(jié)。制造業(yè)的強(qiáng)大離不開(kāi)生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的強(qiáng)大。中國(guó)多年來(lái)制造型企業(yè)大而全小而全問(wèn)題一直沒(méi)有能夠獲得根本解決，重要的原因是缺乏外部化的生產(chǎn)服務(wù)支撐。當(dāng)外部生產(chǎn)服務(wù)缺乏或者效率低下時(shí)，制造業(yè)就只能通過(guò)內(nèi)化服務(wù)業(yè)來(lái)維系自己的生存和發(fā)展。獨(dú)立的中小生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)有利于生產(chǎn)服務(wù)的專門化，是制造業(yè)中生產(chǎn)和服務(wù)分離的基礎(chǔ)，不僅對(duì)于提高制造業(yè)的產(chǎn)品層次具有重要意義，而且對(duì)制造業(yè)的生產(chǎn)創(chuàng)新、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)起著重要的支持作用。

（三）加大生產(chǎn)服務(wù)業(yè)對(duì)外開(kāi)放力度，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)程度，吸引更多高層次國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)投資中國(guó)，為中國(guó)的內(nèi)外需增長(zhǎng)服務(wù)

目前國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)雖然已經(jīng)開(kāi)始大舉登陸沿海發(fā)達(dá)城市，但與制造業(yè)的國(guó)際轉(zhuǎn)移相比，國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)向中國(guó)轉(zhuǎn)移的總量還非常低，層次也不高。按照通常理由，中國(guó)作為世界制造工廠局面的形成，必然有國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)在中國(guó)興起的情況相伴出現(xiàn)。事實(shí)上，目前中國(guó)龐大的國(guó)際制造業(yè)規(guī)模正與薄弱的國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)數(shù)量形成鮮明對(duì)比。中國(guó)國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的落后，世界高端生產(chǎn)服務(wù)業(yè)向中國(guó)轉(zhuǎn)移少的一個(gè)重要原因是中國(guó)服務(wù)市場(chǎng)的對(duì)外開(kāi)放度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)水平還不高，高端外資生產(chǎn)服務(wù)業(yè)在中國(guó)投資的制約還比較多。生產(chǎn)服務(wù)業(yè)是一個(gè)信息密集型、技術(shù)密集型、知識(shí)密集型、人才密集型、專利密集型和創(chuàng)新密集型的產(chǎn)業(yè)，知識(shí)技術(shù)高位保持，產(chǎn)權(quán)保護(hù)是這一產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本。中國(guó)盜版現(xiàn)象嚴(yán)重，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也被認(rèn)為不如西方。整個(gè)社會(huì)對(duì)泄密的法律懲罰輕，對(duì)知識(shí)的尊重不夠。中國(guó)各個(gè)企業(yè)不愿意投入創(chuàng)新成本，對(duì)模仿和偷學(xué)趨之若騖。同時(shí)不愿意培養(yǎng)人才，更愿意多挖人，員工跳槽率高，對(duì)人才重視不夠。此外，當(dāng)前中國(guó)還需要更多增加外籍商務(wù)人士在中國(guó)的比例，但目前的政策還需要改進(jìn)。以上海為例，因?yàn)閭€(gè)人所得稅過(guò)高，為合理避稅，外籍高級(jí)管理人員選擇在中國(guó)居住不超過(guò)183天。外籍高級(jí)管理人員比重低，形成上海吸引國(guó)際跨國(guó)公司、發(fā)展部型經(jīng)濟(jì)的瓶頸。未來(lái)為了吸引更多更高層次的國(guó)際生產(chǎn)服務(wù)業(yè)進(jìn)入中國(guó)，中國(guó)有必要進(jìn)一步加大服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的對(duì)外開(kāi)放，進(jìn)一步提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的程度，并從住房、城市環(huán)境和其他相關(guān)政策上真正落實(shí)對(duì)人才和知識(shí)的尊重。

（四）將包括生產(chǎn)性服務(wù)在內(nèi)的服務(wù)外包作為中國(guó)外向型產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)重點(diǎn)，解決中國(guó)棘手的大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題，并促進(jìn)中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)的形成

服務(wù)外包中的業(yè)務(wù)有許多生產(chǎn)服務(wù)業(yè)，比如金融、電信，制造等行業(yè)，大學(xué)生畢業(yè)生經(jīng)過(guò)一定培訓(xùn)后很適合從事這些行業(yè)的BPO業(yè)務(wù)[12]。當(dāng)今中國(guó)承接服務(wù)外包與當(dāng)年中國(guó)承接制造業(yè)“三來(lái)一補(bǔ)”有著異曲同工之妙，承接制造業(yè)“三來(lái)一補(bǔ)”迅速解決了中國(guó)低層次富余勞動(dòng)力的就業(yè)和基本收入問(wèn)題，促進(jìn)了中國(guó)基本消費(fèi)和基本投資需求的發(fā)展。而服務(wù)外包則可能成為消化中國(guó)過(guò)剩知識(shí)型勞動(dòng)力的重要產(chǎn)業(yè)方式，帶動(dòng)中等收入家庭的出現(xiàn)，提升中國(guó)的基本消費(fèi)和投資水平，實(shí)現(xiàn)中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)。生產(chǎn)服務(wù)外包的適應(yīng)范圍廣，從低端的軟件測(cè)試、人力資源代辦代理，到中端的財(cái)務(wù)處理、客戶服務(wù)，再到高端的軟件研發(fā)、項(xiàng)目管理，提供的就業(yè)機(jī)會(huì)多，吸納就業(yè)能力強(qiáng)。以廣州為例，900多家服務(wù)外包企業(yè)僅2008年就吸納大學(xué)畢業(yè)生2.3萬(wàn)人。統(tǒng)計(jì)顯示，在2009年就業(yè)總體形勢(shì)壓力大的情況下，1-6月廣州服務(wù)外包企業(yè)新增就業(yè)崗位16 462人，同比增長(zhǎng)18.89%，成為“逆勢(shì)”吸納大學(xué)生就業(yè)的主力軍。僅僅一個(gè)香港匯豐，在廣州設(shè)立的軟件和客服中心這兩個(gè)外包系統(tǒng)，就分別雇用3000人和4000人。按照規(guī)劃，到2013年，廣州全市離岸外包業(yè)務(wù)額將超過(guò)100億元，由此將推動(dòng)廣州服務(wù)外包從業(yè)人員增加到2013年18萬(wàn)人，相當(dāng)于未來(lái)5年，廣州服務(wù)外包將為全國(guó)大學(xué)生提供15萬(wàn)就業(yè)崗位[12]。服務(wù)外包背景下的要素收入水平和家庭消費(fèi)層次都比較高。相比受教育水平低的勞動(dòng)者，大學(xué)生更有可能成為未來(lái)中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)，服務(wù)外包作為替代制造業(yè)“三來(lái)一補(bǔ)”的一種外向型產(chǎn)業(yè)形式，對(duì)于促進(jìn)中國(guó)中產(chǎn)階層的形成，對(duì)于促進(jìn)中國(guó)的內(nèi)需意義重大。

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