■吳揚(yáng)

自1936年中國第一個(gè)美術(shù)館（現(xiàn)江蘇省美術(shù)館）成立至今，歷經(jīng)76年，中國的美術(shù)館事業(yè)開始蓬勃發(fā)展。隨著時(shí)代的進(jìn)步，美術(shù)館的定位與功能逐漸清晰，在21世紀(jì)的今天，美術(shù)館作為社會公益文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，所擔(dān)負(fù)的文化使命和社會責(zé)任日益重要。人民生活物質(zhì)條件的提高帶動(dòng)了精神生活的追求，人們逐漸關(guān)注美術(shù)館，并對其產(chǎn)生期望。政府也在加大對美術(shù)館的扶持力度，將美術(shù)館納入社會主義精神文明建設(shè)前沿陣地的重要組成部分。在這一背景下，美術(shù)館自身正經(jīng)歷著從展品為主到以公共性為核心價(jià)值的轉(zhuǎn)變，從以往自娛自樂式的單純展出展品的場所，發(fā)展為現(xiàn)今集展覽、教育、學(xué)術(shù)研究、推廣、收藏、交流等功能一體的公共性文化服務(wù)平臺，擔(dān)負(fù)著為公眾提供文化服務(wù)的使命和職能。服務(wù)于公眾，積極作用于公眾便是美術(shù)館存在的價(jià)值。相對于美術(shù)館，公眾就是走進(jìn)美術(shù)館大門的觀眾。

在一切都迅猛發(fā)展的當(dāng)今社會，美術(shù)館早已走出傳統(tǒng)的小眾而走向大眾，成為聯(lián)系藝術(shù)與公眾的橋梁、展示人類知識成果的殿堂、提供教育與交流的平臺。而這一切都需要有觀眾的參與。2008年國家開始出臺關(guān)于全國各級美術(shù)館、博物館免費(fèi)開放的政策，這一舉措取得了良好的效果和普遍的關(guān)注，美術(shù)館觀眾量普遍激增。國家的鼓勵(lì)政策是明智的，體現(xiàn)著“文化民主”，這是一個(gè)好的開頭。隨之而來的問題是美術(shù)館應(yīng)該怎樣吸引并留住觀眾，如何使觀眾的熱情在習(xí)慣了免票制后不至于衰退。要激發(fā)觀眾的熱情，首先美術(shù)館自身要有熱情，單靠現(xiàn)有并數(shù)量稀少的專業(yè)人員的自醒與自覺是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。專業(yè)人員的培養(yǎng)是一方面，重要的是美術(shù)館要有自己的經(jīng)營理念與營銷模式。套用商業(yè)市場的概念，美術(shù)館是廠商，產(chǎn)品是藝術(shù)體驗(yàn)和相關(guān)知識，客戶是觀眾。商家追求經(jīng)濟(jì)效益，吸引客戶消費(fèi)金錢；美術(shù)館追求社會效益，吸引觀眾消費(fèi)時(shí)間。如何與商場、娛樂場所競爭來爭取觀眾有限的業(yè)余時(shí)間，這便是需要考慮的問題。

重視觀眾，首先要了解觀眾的構(gòu)成，主要為三類：一類為固定觀眾，數(shù)量較少，指藝術(shù)專業(yè)人員、藝術(shù)院校師生、愛好者、收藏家等。這類觀眾會主動(dòng)關(guān)注美術(shù)館的動(dòng)向，欣賞水品較高，自然對美術(shù)館展覽、活動(dòng)的要求也較高。這類觀眾是美術(shù)館應(yīng)該主動(dòng)維系的，例如會員制、定期通知展訊、列入美術(shù)館觀眾資源庫等服務(wù)措施。一類為潛在觀眾，數(shù)量較多，是主攻對象。這類觀眾大多為從事職業(yè)與藝術(shù)無關(guān)，但受過良好教育，有穩(wěn)定職業(yè)，對生活有品位的要求，有意愿去接觸了解藝術(shù)。對于美術(shù)館，他們可能一知半解或是不了解，但若有合適的興奮點(diǎn)他們也會被吸引，這類觀眾最有可能轉(zhuǎn)變?yōu)楣潭ㄈ巳?，是?yīng)該大力去爭取的，例如加大展覽活動(dòng)的宣傳力度，廣而告之；舉辦有興奮點(diǎn)的展覽，如非專業(yè)人員也熟悉的名家名畫展；結(jié)合公共教育進(jìn)行固定人群的推廣活動(dòng)等。吸引他們關(guān)注，引導(dǎo)他們認(rèn)識到美術(shù)館是開發(fā)學(xué)習(xí)潛能，提高自身素質(zhì)最有效的地方。一類為目標(biāo)觀眾，指美術(shù)館期望來館參觀的特定人群，例如兒童和青少年。這類觀眾是未來的希望，更是美術(shù)館未來的希望，美術(shù)館的社會責(zé)任和貢獻(xiàn)很大一部分體現(xiàn)在為他們做了什么，讓他們得到了什么。藝術(shù)普及要從孩子開始，美術(shù)館是最好的課堂。對于這類觀眾需要加大公共教育的力度，積極推展青少年欣賞教育與研習(xí)，配合相關(guān)講座、活動(dòng)或課程。

觀眾的需求是多方面的，觀賞、學(xué)習(xí)、娛樂、休閑、觀光等，相應(yīng)的，美術(shù)館的發(fā)展趨向應(yīng)是多功能的社會公益文化服務(wù)機(jī)構(gòu)。專業(yè)化、大眾化是美術(shù)館策展和教育的目標(biāo)，功能性則與公共性相呼應(yīng)。內(nèi)容豐富具有當(dāng)下代表性的臨時(shí)展覽；能夠嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、專業(yè)的呈現(xiàn)美術(shù)史的固定陳列展；長期固定的公共教育活動(dòng)；積極主動(dòng)的社會推廣；現(xiàn)代化的配套服務(wù)；舒適的休閑娛樂區(qū)域等功能匯集在一起，構(gòu)成一個(gè)讓觀眾能夠自由投入進(jìn)去的文化交流平臺，從而奠定美術(shù)館在公眾眼中的地位和價(jià)值。

美術(shù)館起步算是較晚的，但不可否認(rèn)的是，它生來就有著一種矜持與身份。這種尊貴無需改變，因?yàn)檫@并不是與公眾的對立或是脫離，而是對藝術(shù)的尊重,它承載著人類文化的歷程，肩負(fù)著文明成果的傳播之任。也正是因此，觀眾才愿意走進(jìn)美術(shù)館，又或者說，這樣的美術(shù)館才值得觀眾走進(jìn)來。