（安徽師范大學教育科學學院，安徽蕪湖 241000）

網(wǎng)絡以其跨時空的超越性為人們創(chuàng)造了一個更為自由開放的生態(tài)式的學習環(huán)境，虛擬學習社區(qū)是在這種環(huán)境上的由各種不同類型的學習者及其助學者（包括教師、專家、輔導者等）共同構成的一個交互的、協(xié)作的學習團體，其成員之間以網(wǎng)絡為通信工具，經(jīng)常在學習過程中進行溝通、交流，獲取知識、共同完成一定的學習任務，并形成相互影響、相互促進的人際關系。[1]從上面的定義中，可以看出虛擬學習社區(qū)的最終目的是想通過學習者的相互影響、相互作用，從而促進學習者集體智慧的形成。這是一個漫長的過程，需要學習者之間、學習者與助學者之間頻繁的信息交流才能達到目標。虛擬社區(qū)中的學習者大多數(shù)是基于共同的興趣愛好或目的而參與到虛擬學習中來，因此，為學習者提供舒適、操作簡易的虛擬學習環(huán)境是促進虛擬學習社區(qū)更好發(fā)展的基礎。

微博 （Micro－blogging） 即微型博客，它源于Twitter，是博客的一種新形式，是基于Web2.0理念的網(wǎng)絡社交平臺。相比以往的博客而言，它允許用戶通過IM軟件（如QQ，MSN等） 綁定，利用PC、手機等各種可連接網(wǎng)絡的終端設備，用140個字符的內(nèi)容來及時表達思想。[2]2012年1月，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2011年12月底，我國微博用戶數(shù)達到2.5億，較上一年底增長296.0%，網(wǎng)民使用率為48.7%。從微博客的發(fā)送特性上來看，微博客具備了4A 的元素（Anytime，Anywhere，Anyone，Anything），成為一種流動的互聯(lián)網(wǎng)裝置。[3]微博所具有的以上四個元素不僅促進了信息交流的頻繁產(chǎn)生，而且加深了信息交流的深度。信息交流是人與人之間相互作用、相互影響的一種方式，是虛擬學習社區(qū)形成和發(fā)展的核心要素。將微博作為平臺應用于虛擬學習中，促進學習者和指導者的信息交流方式產(chǎn)生新的變革。

一、微博應用于虛擬學習社區(qū)信息服務的可行性分析

1.促進隱性知識顯性化

并不是所有的隱性知識都不能顯性化，一部分隱性知識可以通過一定的手段顯示出來，其中一種方法叫做外部明示，它是一個將隱性知識用顯性化的概念和語言清晰表達的過程。[4]微博能夠?qū)崿F(xiàn)部分隱性知識到顯性知識轉(zhuǎn)換的過程，具體有兩點說明：第一，由于微博的個性化、方便快捷、內(nèi)容微小且碎片化、技術門檻要求低等特性，越來越多的人開始使用微博，有表達自己想法的強烈愿望；第二，在虛擬學習社區(qū)中，用微博進行信息交流，由于學習者相互之間不熟悉，他們不必擔心由于說錯或是見識淺顯而帶來的尷尬窘?jīng)r的發(fā)生，因此，能夠給用戶提供一個可以暢所欲言的虛擬環(huán)境。綜上所說，虛擬學習社區(qū)用微博存儲、傳遞信息時，學習者可以各抒己見，和其他人分享自己的所想、所得、所惑，進而實現(xiàn)隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化。

2.信息交流簡單、方便

首先，微博的注冊過程十分簡單。以人民微博為例,網(wǎng)民只需填寫筆名、用戶名、電子信箱地址，設置登陸密碼即可成為微博用戶。[5]在以后的使用中，用戶只需輸入用戶名和密碼就可以登錄和使用自己的微博了。140字符的限制滿足了手機微博的使用者，并且在語法、漢字等方面沒有要求，只要擁有求知的欲望，即使是只有小學水平的使用者依然可以通過微博和虛擬學習社區(qū)的其他成員進行信息交流。此外，用戶可以通過電腦、手機、IM軟件（gtalk、MSN、QQ、skype）和外部API接口等多種方式在微博上發(fā)布消息。對于絕大多數(shù)人來說，并不是時時刻刻都能接觸到電腦，學習者可以通過隨身攜帶的手機登錄個人微博進行相關內(nèi)容的學習，隨時隨地保持和其他學習者、教師的信息交流。由此可以看出，微博豐富了虛擬學習社區(qū)中的信息交流，使信息交流更頻繁、方便和簡單。

3.信息形散而神不散

文本字符、圖片大小、視頻容量的限制使得微博內(nèi)容微小化又碎片化。例如，新浪微博支持上傳5M以內(nèi)的圖片、500M以下的視頻。盡管微博信息看起來雜亂無章，但是在微博提供的個性化操作環(huán)境下，允許用戶對自己微博里面的信息進行分類管理，相同主題的內(nèi)容被同一種思想牽引在一起，進而整合在同一個標題下，如此一來，信息自然而然就顯得秩序井然。微博有一個很重要的特性，即跟隨性。微博用戶如果對其他用戶的微博內(nèi)容感興趣，可以把別人的微博標注為“關注”，一旦被關注者更新微博，相關內(nèi)容就會同步到關注者微博中，關注者登錄微博后就能看到這些內(nèi)容。在虛擬學習社區(qū)中，通過學生之間的微博相連、學生與教師之間的微博相連，看似很混亂的信息經(jīng)過微博跟隨性的作用，使其相互之間更有關聯(lián)性、系統(tǒng)性。

二、虛擬學習社區(qū)中的信息交流模型構建

有學者提出，虛擬社區(qū)的信息交流包括信息獲取、信息共享兩種方式。[6]另有部分研究者認為，虛擬社區(qū)中信息交流的方式包括信息的產(chǎn)生和發(fā)布、信息的傳播和擴散、信息的獲取與利用以及信息的共享和再創(chuàng)造四種方式。[7]本文結合兩種觀點，從信息發(fā)布、信息獲取、信息共享三個角度來探討微博視角下虛擬學習社區(qū)中的信息交流模型，如圖1所示。本模型是以拉斯韋爾的5W模型為基礎，以信息交流中的信息發(fā)布、信息獲取、信息共享為核心。

圖1 虛擬學習社區(qū)中的信息交流模型

1.信息發(fā)布

在虛擬學習社區(qū)中，信息的發(fā)布者由教師和學習者兩個交流主體承擔。不僅教師可以把教學資源上傳到微博中，供關注微博的學習者學習使用，同時，學習者也可以把自己想要表達的信息發(fā)布在自己微博上。用戶可以任意編輯自己微博上的所有內(nèi)容，創(chuàng)造個性化的微博，不受其他人的控制和約束。在學習過程中，學習者難免會遇到困惑或是對某一知識點有所悟的情況，微博提供的人性化操作平臺吸引學習者記下自己的想法、觀點或是迷惑的相關信息，學習者通過電腦、手機等設備把自己想要表達的信息以文本、圖片、音頻、視頻等形式展現(xiàn)在個人微博上。發(fā)布的信息不僅可以是學習者和教師顯性知識、隱性知識的濃縮，還可以是轉(zhuǎn)發(fā)別人微博上的內(nèi)容，亦或是在Web2.0技術的基礎上把其他網(wǎng)頁上的信息轉(zhuǎn)載到自己微博上并發(fā)布出來。

微博的信息發(fā)布速度很快。例如，發(fā)生在2010年1月的海地地震，Twitter用戶發(fā)布消息的速度甚至比任何特派記者更快，美國有線電視新聞網(wǎng)（C N N）、《紐約時報》和B B C電視臺等權威媒體當天均在官網(wǎng)開設專欄，專門刊登這些用戶從海地首都太子港發(fā)出的消息和圖片，試圖用最快的速度，最簡練的直接引語，描繪海地震后全景。[8]在“5·12”汶川地震發(fā)生后，Twitter上第一條關于地震的消息是在北京時間下午2點35分35秒發(fā)布的，比彭博新聞社快了22秒。[9]微博如此驚人的傳播速度會大大提高交流主體之間信息傳遞的效率。

2.信息獲取

學習者進入虛擬學習社區(qū)最根本的原因就是希望能夠獲取和利用信息，以促進個人的發(fā)展。下面從被動獲取信息和主動獲取信息兩方面來分別加以闡述。

被動獲取信息是學習者被動接受信息的一種行為，即學習者登錄個人微博就可以被動地獲取到他所關注的其他學習者或是教師發(fā)布在自己微博上的所有公開信息及相應的評論信息，對于這些信息，學習者有選擇轉(zhuǎn)發(fā)或是收藏的權利。

主動獲取信息可以通過兩種方法實現(xiàn)，首先是搜索功能，通過輸入微博用戶名、微博賬號、關鍵信息進行查找,學習者可以搜索到相關的其他學習者或是相關內(nèi)容，并可根據(jù)自己的喜好選擇跟隨興趣相投的其他學習者，把所跟隨對象微博上的信息主動獲取到自己微博上。還有一種主動獲取信息的方法是通過查看其他學習者、教師所跟隨的人和他們的粉絲，瀏覽這些人的微博內(nèi)容，可能會從中找到重要的信息或是想要跟隨的人。

3.信息共享

虛擬學習社區(qū)建立的主要目的之一：學習者共享他們的知識和經(jīng)驗，共同解決問題，共同承擔學習任務，逐步形成可隨時訪問的共享的知識庫。在長期的相互學習過程中，學習者的認知能力得到提高，個體智慧和集體智慧得以形成和共享。[10]由此可見，信息共享在虛擬學習社區(qū)建設中的重要地位。建立一個虛擬學習社區(qū)，首先應考慮這個虛擬社區(qū)能否實現(xiàn)信息共享，實現(xiàn)信息共享的程度如何。微博的交互性使信息能夠在一對一、一對多，甚至是多對多個用戶間方便、快速地傳播，這與虛擬學習社區(qū)所要實現(xiàn)的信息共享的目的不謀而合。下面從兩個方面來說明微博應用于虛擬學習社區(qū)中的信息共享方法。

首先，學習者或是教師發(fā)布在個人微博上的信息，能夠分享到其跟隨者的微博中。教師通過跟隨所有學習者的信息，查看學習者發(fā)布的最新信息，可以第一時間了解學習者的最近學習動向和心理狀態(tài)，以便及時調(diào)整教學策略、方法，使學習者以一種良好的學習狀態(tài)向目標任務逐步邁進。教師應該對學習者的學習成果及時給予反饋，減少他們在虛擬環(huán)境下的孤獨感、無措感。學習者把自己的所思所想或是別人微博上有價值的信息亦或是在網(wǎng)絡看到的優(yōu)秀的視頻、圖片、文章等轉(zhuǎn)載到自己微博上，和跟隨自己的學習者、教師分享自己的經(jīng)驗、他人的成果，跟隨者可以選擇回復或是評論信息。這種信息共享可以使學習者相互了解，發(fā)現(xiàn)在某一知識面學習能力強的同伴，同時也能發(fā)現(xiàn)自身不足的地方，為以后的學習指明方向。

其次，微博提供聊天室功能，相互關注的學習者可以在聊天室里交流，能夠傳送文字、圖片、文件形式的信息。只要兩個學習者同時在線，就可以實現(xiàn)同步交流。在微博聊天室里，教師可以提出一個討論主題，學習者進行討論、學習，學習者如果有疑問可以單獨和教師甚至是相應知識領域的專家交流，從而幫助自身素質(zhì)的提高。

此外，學習者還可以把作業(yè)以文件的形式提交給教師，這種形式的輔導不僅針對性強，而且還有利于學習者和教師之間的情感交流。知識創(chuàng)新的基本原理，其中一個過程為：受理論或?qū)嵺`的啟示，產(chǎn)生新思想。[11]這樣，通過學習者之間的共享經(jīng)驗、思想以及和教師的交流，實現(xiàn)了從分歧、思考到吸收別人的觀點再到知識創(chuàng)新的過程。

三、結束語

信息的發(fā)布、獲取、共享是虛擬學習社區(qū)的重要內(nèi)容，是學習者能否建構知識、完成學習任務的關鍵。因此，對虛擬學習社區(qū)信息交流模型、策略等的研究具有重大的現(xiàn)實意義。微博以其優(yōu)越的特性為虛擬學習社區(qū)引進一種新的信息交流方法，這種方法不僅對學習者的共同進步、虛擬學習社區(qū)的發(fā)展有重要的作用，而且為虛擬學習社區(qū)信息交流的理論研究提供了新的視角。

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[6]張岌秋.虛擬社區(qū)中的信息交流初探[J].圖書館學刊,2009,(10):78－80.

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