陳齊康

(蘇州市職業(yè)大學(xué) 圖書館，江蘇 蘇州 215104)

高校圖書館員素質(zhì)提高的設(shè)想

陳齊康

(蘇州市職業(yè)大學(xué) 圖書館，江蘇 蘇州 215104)

基于對(duì)高校圖書館發(fā)展趨勢的概述，以及這種趨勢對(duì)圖書館員的要求，本文著重探討了提高館員綜合素質(zhì)的各項(xiàng)措施，即:通過加強(qiáng)政治思想教育、樹立良好的職業(yè)道德，加強(qiáng)圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、圖書館自動(dòng)化知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、外語知識(shí)、相關(guān)學(xué)科和新學(xué)科知識(shí)的培訓(xùn)，建立一支具有合理的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、學(xué)科背景的合格的學(xué)科館員隊(duì)伍，以適應(yīng)高校圖書館發(fā)展的目標(biāo)要求。

圖書館員;素質(zhì);提高;設(shè)想

圖書館承擔(dān)著人類知識(shí)信息的存儲(chǔ)與傳播的職能，它理應(yīng)站在時(shí)代科技和思想進(jìn)步的前沿，反映和促進(jìn)這種進(jìn)步。作為圖書館重要類型的高校圖書館，是高等學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，它的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)與學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展相適應(yīng)，其服務(wù)水平與發(fā)展?jié)摿κ菍W(xué)?？傮w水平的重要標(biāo)志。學(xué)校要培養(yǎng)高質(zhì)量的、適應(yīng)現(xiàn)代化要求的新型人才，并取得高水平的科研成果，必須要有高質(zhì)量的文獻(xiàn)信息資源和高素質(zhì)的圖書館員作保證。沒有高素質(zhì)的圖書館員，即使有非常先進(jìn)的設(shè)備、豐富的文獻(xiàn)信息資源，也很難實(shí)現(xiàn)學(xué)校的工作目標(biāo)。

2 高校圖書館發(fā)展趨勢

圖書館一方面增進(jìn)著人類社會(huì)的進(jìn)步，另一方面也隨著這種進(jìn)步而自身不斷成長。高校圖書館吸收了社會(huì)不斷產(chǎn)生的新技術(shù)、新思想，呈現(xiàn)出日新月異的面貌。近年來高校圖書館呈現(xiàn)的發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn):

(1)數(shù)字資源成為館藏主體。長期以來，圖書館的館藏以紙質(zhì)資源占絕對(duì)優(yōu)勢，近來這一狀況已悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變，數(shù)字資源的比例不斷提高。有關(guān)專家預(yù)測“到2018年，數(shù)字文獻(xiàn)出版量將會(huì)超越紙質(zhì)文獻(xiàn)出版量?！?/p>

(2)網(wǎng)絡(luò)閱讀成為閱讀主體。與數(shù)字資源的迅猛增長相關(guān)聯(lián)，網(wǎng)絡(luò)閱讀將超越傳統(tǒng)的紙本閱讀成為閱讀主流。在移動(dòng)載體，如掌上電腦、MP4、電子閱讀器、手機(jī)等網(wǎng)絡(luò)閱讀將蔚然成風(fēng)。

(3)文獻(xiàn)傳遞業(yè)務(wù)激增。隨著現(xiàn)代社會(huì)信息量的爆炸式增長，讀者對(duì)文獻(xiàn)資源的需求也呈海量上升趨勢。為了降低高昂的資源使用成本，提高有限資源的使用效率，文獻(xiàn)資源共享是一個(gè)很好的選擇，而資源共享將直接導(dǎo)致文獻(xiàn)傳遞業(yè)務(wù)量大幅增加，其中，分工協(xié)作是主要途徑。

(4)咨詢服務(wù)等功能得到強(qiáng)化。隨著自助服務(wù)技術(shù)的普遍化，圖書館的自助借還將提上議事日程。于此同時(shí)，圖書館的信息采集、管理、宣傳的功能，從事深度咨詢服務(wù)的功能將不斷擴(kuò)大和加強(qiáng)。

3 對(duì)高校圖書館員的要求

顯然，高校圖書館的發(fā)展趨勢，無疑對(duì)高校圖書館員提出了更高的要求。館員是圖書館的主導(dǎo)和靈魂，沒有館員在知識(shí)、能力、素質(zhì)上的提升，就沒有圖書館的轉(zhuǎn)型與未來發(fā)展。

(1)館員必須提高綜合素質(zhì)。圖書館的發(fā)展趨勢，要求館員要具有一專多能、網(wǎng)絡(luò)型、開放型的知識(shí)結(jié)構(gòu)，除了掌握?qǐng)D書情報(bào)學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能外，還必須具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)知識(shí)、外語知識(shí)、各種邊緣學(xué)科及新興學(xué)科知識(shí);要具有強(qiáng)烈的信息意識(shí)，具有捕捉最新信息和處理信息的能力;具備學(xué)術(shù)研究能力，包括獲得最新學(xué)術(shù)成果的能力、進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的能力。

(2)館員必須擔(dān)負(fù)更多職能。未來高校圖書館員在履行職能的過程中，將不斷增加新的內(nèi)容。比如，館員要從事網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、網(wǎng)絡(luò)咨詢、網(wǎng)絡(luò)信息資源采集與組織管理等工作;信息的管理、評(píng)價(jià)、研究以及文獻(xiàn)傳輸將作為一線服務(wù)直接面向讀者開放;館員還將幫助用戶檢索、提供檢索經(jīng)驗(yàn)和建議，充當(dāng)知識(shí)與需求者之間的橋梁。

(3)館員必須塑造新的職業(yè)形象。如今高校館員普遍缺乏對(duì)自身價(jià)值的正確認(rèn)識(shí)，實(shí)際工資待遇與社會(huì)地位也確不如教師系列人員。未來館員能為讀者提供專題研究、課題分析的高層次信息咨詢服務(wù)，包括各個(gè)領(lǐng)域的前沿研究動(dòng)態(tài)和最新進(jìn)展資料。他們還將在文化傳播中發(fā)揮一定的組織、宣傳、管理、協(xié)調(diào)的作用?？傊^員所從事的工作將越來越凸顯其潛在的巨大價(jià)值。其職業(yè)形象和社會(huì)地位也將相應(yīng)得到認(rèn)可與提高。

4 高校圖書館員素質(zhì)現(xiàn)狀

美國流行一種說法，認(rèn)為圖書館服務(wù)所發(fā)揮的作用，5%來自圖書館建筑，20%來自信息資源，75%來自圖書館員的素質(zhì)?？梢姡^員素質(zhì)這種軟實(shí)力比所有硬件設(shè)施加起來還重要得多。然而我國實(shí)際情況如何呢?各高校圖書館大樓越建越壯觀，設(shè)施越來越完備，館藏越來越宏富，而作為其靈魂的館員形象，卻不見有多大改觀。圖書館很大程度上成了就業(yè)收容站。存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(1)人才結(jié)構(gòu)不合理，學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)水平較高的專業(yè)技術(shù)人員及一專多能的圖書館員較少，而非本專業(yè)學(xué)歷的成人教育學(xué)歷不少，外語水平及信息處理能力普遍偏低。

(2)在專業(yè)館員的認(rèn)定和聘任方面，不是按需設(shè)崗，而是實(shí)行按資歷評(píng)定，造成專業(yè)館員崗位設(shè)置不合理的狀態(tài)。

(3)高校圖書館沒有合理的薪酬分配制度，造成人才浪費(fèi)、分配不公等諸多弊端，使不少圖書館員缺乏敬業(yè)愛崗、鉆研進(jìn)取的精神，在很大程度上不利于高校圖書館持續(xù)、健康的發(fā)展。

綜合這些因素說明，圖書館員的綜合素養(yǎng)和工作積極性都有待進(jìn)一步提高。各高校圖書館應(yīng)根據(jù)本校辦學(xué)方向和科研特點(diǎn)，確定館員培訓(xùn)目標(biāo)，提供多元化的在職進(jìn)修渠道，并將進(jìn)修學(xué)習(xí)過程納入升職考核的參考。

圖1是我校圖書館館員學(xué)歷情況，從圖中可以看出全日制本專業(yè)高學(xué)歷館員較少，其它專業(yè)背景也大都是文史哲類，工科專業(yè)背景的館員沒有，開展深層次的參考咨詢服務(wù)能力較差。

圖1 館員學(xué)歷情況示意圖

5 提高高校圖書館員素質(zhì)的措施

目前高校圖書館員在能力素質(zhì)上的欠缺，嚴(yán)重影響了圖書館功能的發(fā)揮和未來發(fā)展，然而將圖書館員大換血顯然不可能，我們只有在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，采取多項(xiàng)措施，提高館員素質(zhì)，以適應(yīng)新的工作要求。

5.1 加強(qiáng)政治思想教育，樹立良好的職業(yè)道德

組織圖書館員認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的方針、政策，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。有目的、有計(jì)劃、有針對(duì)性地組織圖書館員學(xué)習(xí)政治理論，提高思想政治素質(zhì)。創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)形式，通過集中學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，自學(xué)、心得交流、專題講座等，扎扎實(shí)實(shí)增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的效果。

強(qiáng)化與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》。通過學(xué)習(xí)，讓圖書館員正確處理好職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該正確處理的幾種關(guān)系:對(duì)工作，忠于職守，精益求精;對(duì)文獻(xiàn)，愛護(hù)備至，積極利用;對(duì)讀者滿腔熱誠，千方百計(jì);對(duì)同事嚴(yán)于律已，顧全大局;對(duì)外部精誠合作，公平競爭。

5.2 加強(qiáng)圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)是圖書館員提高服務(wù)層次，為各類讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必備條件，對(duì)那些非圖書情報(bào)學(xué)專業(yè)出身，業(yè)務(wù)技能較低者，應(yīng)盡快學(xué)習(xí)，掌握?qǐng)D書情報(bào)學(xué)基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)和圖書館工作的基本規(guī)律。根據(jù)圖書館員的崗位特點(diǎn)和要求，有針對(duì)性地開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。具體措施有以下幾種:

(1)崗位培訓(xùn)。對(duì)非圖書館專業(yè)的工作人員，由資深館員開設(shè)崗位業(yè)務(wù)講座，進(jìn)行圖書館專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握系統(tǒng)的圖書館專業(yè)理論知識(shí)，并交流研討同事的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)借鑒。

(2)在職學(xué)歷教育。對(duì)非本專業(yè)人員可以通過電大、函授、自學(xué)考試等方式進(jìn)行在職本專業(yè)學(xué)歷教育，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和技能培養(yǎng)，掌握?qǐng)D書情報(bào)專業(yè)知識(shí)并獲得第二學(xué)歷，為圖書館造就新型管理人才。

(3)參加業(yè)務(wù)活動(dòng)。定期舉辦業(yè)務(wù)研討會(huì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，我校圖書館每學(xué)期都定期舉辦“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)”的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，取得了良好的效果，館員的整體業(yè)務(wù)水平得到提升。

(4)館際交流。分期分批組織圖書館員到先進(jìn)圖書館學(xué)習(xí)交流，取長補(bǔ)短，提升自身業(yè)務(wù)能力。

(5)聘請(qǐng)相關(guān)專家學(xué)者舉辦專題講座。相關(guān)專家作業(yè)務(wù)講座，傳經(jīng)送寶，是一種專業(yè)性強(qiáng)、效果顯著、短平快的繼續(xù)教育方式。

(6)輪崗。圖書館的各項(xiàng)工作既有區(qū)別又互相聯(lián)系，定期進(jìn)行崗位輪崗，對(duì)圖書館員全面學(xué)習(xí)圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)是一種有效的實(shí)踐方式，也是提高圖書館員綜合素質(zhì)的重要途徑。

5.3 加強(qiáng)計(jì)算機(jī)、圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的培訓(xùn)

目前，以計(jì)算機(jī)為代表的自動(dòng)化技術(shù)使人們從文獻(xiàn)采編、流通管理、文獻(xiàn)檢索、信息處理等環(huán)節(jié)的手工操作中解放出來，向辦公自動(dòng)化發(fā)展，這就要求圖書館員必須具備相應(yīng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)。而多媒體文獻(xiàn)資料數(shù)量的激增，也要求圖書館員必須具備相應(yīng)的自動(dòng)化技術(shù)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟練掌握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作技能，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行國際標(biāo)準(zhǔn)機(jī)讀目錄的著錄，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)信息檢索等技能。

圖書館工作的現(xiàn)代化，歸根結(jié)底就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化，作為圖書館員，必須在學(xué)習(xí)中加大計(jì)算機(jī)技術(shù)的比重。計(jì)算機(jī)知識(shí)的培訓(xùn)可分為兩個(gè)層次進(jìn)行。

(1)普及型培訓(xùn)。普及型培訓(xùn)應(yīng)該在全館范圍內(nèi)進(jìn)行，全體圖書館員都應(yīng)該參加培訓(xùn)，學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)的操作方法和基本技能，讓全館的工作人員都能夠使用計(jì)算機(jī)，還應(yīng)對(duì)本職工作系統(tǒng)有較深入的了解，而且要強(qiáng)調(diào)這是上崗的必須內(nèi)容。

(2)專業(yè)型培訓(xùn)。在普及型培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)人員，如采訪、編目、參考咨詢?nèi)藛T等，他們必須對(duì)各系統(tǒng)程序的編制、運(yùn)行、維護(hù)有一定的了解，具有排除計(jì)算機(jī)操作過程中出現(xiàn)故障的能力。更應(yīng)當(dāng)采用重點(diǎn)培訓(xùn)的方法。對(duì)于專職型人員的培養(yǎng)，如系統(tǒng)管理員，可建立階梯式隊(duì)伍，以保證圖書館各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

5.4 加強(qiáng)外語的培訓(xùn)

圖書館員應(yīng)加強(qiáng)外語應(yīng)用能力的培訓(xùn)。一方面，外文資料檢索、標(biāo)引、編譯、分類等業(yè)務(wù)工作需要圖書館員熟練掌握外語知識(shí);另一方面，能熟練閱讀外文信息是及時(shí)了解國外最新研究成果和研究動(dòng)態(tài)，跟蹤獲取先進(jìn)國家信息的基本途徑。因此，對(duì)圖書館員的外語培訓(xùn)勢在必行。圖書館領(lǐng)導(dǎo)可以在館內(nèi)舉辦外語培訓(xùn)班，開辦外語角。讓大家在業(yè)余時(shí)間自由交談，從而掀起館員學(xué)習(xí)外語的熱潮。

5.5 加強(qiáng)相關(guān)學(xué)科和新學(xué)科知識(shí)的培訓(xùn)，建立一支合格的學(xué)科館員隊(duì)伍

由于當(dāng)代學(xué)科的交叉、滲透，以及新興學(xué)科的不斷出現(xiàn)，圖書館員除必須具備基本的圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，加深知識(shí)的廣度，進(jìn)行知識(shí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，掌握一些相關(guān)專業(yè)學(xué)科的知識(shí)，以便對(duì)師生開展導(dǎo)讀工作，為學(xué)校專業(yè)人員提供所需的各類文獻(xiàn)信息資料，解答各門學(xué)科領(lǐng)域的咨詢，滿足高層次讀者的需求，更好地為教學(xué)、科研服務(wù)，為“一專多能”地開展信息服務(wù)打下基礎(chǔ)。

高校圖書館應(yīng)從本校教學(xué)和科研發(fā)展方向、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)等實(shí)際情況出發(fā)，建立和實(shí)行學(xué)科館員制度。首先，從本館選拔那些有潛力擔(dān)任學(xué)科館員的優(yōu)秀館員，結(jié)合本校的專業(yè)設(shè)置，在本校選擇一個(gè)專業(yè)參加旁聽，系統(tǒng)學(xué)習(xí)，有計(jì)劃地通過在職教育，培養(yǎng)本校專業(yè)對(duì)口的學(xué)科館員。其次，可直接從本校院系或外單位引進(jìn)相關(guān)學(xué)科的人才，經(jīng)過圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，成為雙專業(yè)人才，由于他們熟悉相關(guān)學(xué)科的發(fā)展趨勢和動(dòng)態(tài)，能輕松勝任對(duì)口學(xué)科服務(wù)工作。

5.6 改革分配制度，實(shí)施激勵(lì)措施，提高學(xué)科館員的地位和待遇

要組建一支素質(zhì)良好、有競爭力的高校圖書館館員隊(duì)伍，選拔人才，培養(yǎng)人才只是一個(gè)方面，更重要的是能夠吸引人才，留住人才，要吸引人才，留住人才，就必須改革分配制度，實(shí)施激勵(lì)措施。借助事業(yè)單位實(shí)施績效工資的東風(fēng)，高校圖書館應(yīng)建立一套科學(xué)的考核分配制度，根據(jù)各崗位工作內(nèi)容的難易程度、不可替代性等因素，制定崗位工資，對(duì)那些在工作中有特殊貢獻(xiàn)的館員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)館員的工作能動(dòng)性，增強(qiáng)館員的競爭意識(shí)和敬業(yè)精神。

6 結(jié)語

信息時(shí)代對(duì)高校圖書館員的素質(zhì)提出了新的要求，圖書館員要有一個(gè)適應(yīng)信息環(huán)境和調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)的過程。只有充分利用業(yè)余時(shí)間，充分利用各種學(xué)習(xí)方式，持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，內(nèi)提素質(zhì)，外塑形象，才能成功實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。而學(xué)科館員制度的建立，也將進(jìn)一步提升高校圖書館員的整體素質(zhì)，并可拓展高校圖書館服務(wù)工作，更好地為學(xué)校教學(xué)和科研服務(wù)，對(duì)高校圖書館建設(shè)和發(fā)展具有重要意義。

［1］ 賀子岳.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館人力資源的開發(fā)研究［M］.北京:北京圖書館出版社，2004.

［2］ 王學(xué)熙.圖書館業(yè)務(wù)研究與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)［M］.北京:北京圖書館出版社，2000.

［3］ 徐建華.現(xiàn)代圖書館管理［M］.天津:南開大學(xué)出版社，2003.

［4］ 李珊.專業(yè)館員制對(duì)于高校圖書館隊(duì)伍建設(shè)的意義［J］.大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2006(6):97－98.

［5］ 張歡.大學(xué)圖書館館員隊(duì)伍建設(shè)和圖書館館員專業(yè)發(fā)展研究［J］.科技資訊，2011(11):252.

Assumption of Improving the Quality of University Librarians

CHEN Qi-kang

(Library，Suzhou Vocational University，Suzhou 215104，China)

Based on the summary of the development trend of university library，and the requirements on librarians，this article gives some measures on improving librarians＇comprehensive quality，that is，to establish a qualified librarian team with rational structure of educational background and discipline background by strengthening political and ideological education，erecting a good professional ethics，training the knowledge of library and information science，computer，library automation，network，foreign languages，related disciplines and new disciplines so as to adapt to the development of objective requirements of university libraries.

librarian;quality;improvement;assumption

G251.6

A

1009－3907(2012)06－0731－04

2012-01-08

陳齊康(1968-)，男，江蘇蘇州人，館員，主要從事圖書館管理方面的研究。

責(zé)任編輯:張曉輝