張予川　王海燕　桂華明

摘要：文章基于武漢市“智慧城市”建設的基本方針，結合物聯網技術和BRP，構建“智慧/物聯網—BPR”供應鏈業(yè)務優(yōu)化模型。并通過對武漢市中小企業(yè)的供應鏈進行創(chuàng)新研究，建立智慧供應鏈，從而提高中小企業(yè)的核心競爭力，推動武漢“智慧城市”的進程。

關鍵詞：智慧城市；物聯網；供應鏈創(chuàng)新；智慧/物聯網—BPR；Petri網

中圖分類號：F273.7文獻標識碼：A

全球一體化經濟導致科技進步的速度越來越快，商業(yè)模式的創(chuàng)新與科學技術的集成和深度應用密切結合在一起，企業(yè)在發(fā)展的過程中逐漸認識到現代化的經營“智慧”的重要性。

美國IBM公司2008年11月對外公布了“智慧地球”；2009年2月，奧巴馬批準推進“智慧地球”項目的發(fā)展，“智慧地球”得到美國各界的高度關注；歐盟、日本、韓國等國家也相繼推出了打造數字化、信息化、智能化城市的政策?！段錆h市國民經濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》要求把武漢建設成“智慧城市”。

智慧城市重在依托物聯網、云計算、光網絡、移動通信等技術手段，對城市社會管理、產業(yè)發(fā)展、市民服務等領域的各種需求做出智能的響應，特征是信息技術高度集成、信息資源綜合應用。傳感器是智慧城市的神經末梢，物聯網是建設智慧城市的基礎。在物聯網發(fā)展方面，武漢有技術和產業(yè)優(yōu)勢，很多單位都具備物聯網產業(yè)的關鍵技術。2010年4月25日，武漢東湖開發(fā)區(qū)提出創(chuàng)建“智慧光谷”，發(fā)起成立了物聯網產業(yè)技術創(chuàng)新聯盟，加強產業(yè)鏈上下游的技術合作，以獲得物聯網關鍵技術突破，擴大物聯網在湖北的推廣應用，打造新的千億元產業(yè)。在智慧城市的建設下，武漢對物聯網建設的重視，給實力薄弱的中小企業(yè)供應鏈的創(chuàng)新帶來了新的契機，它為供應鏈管理提供了近乎完美的解決方案，將會大大提高企業(yè)供應鏈的效率與管理水平，真正實現物流管理的高度自動化。

1武漢智慧城市建設及物聯網

武漢市推進“智慧城市”建設，必將推進物聯網建設與發(fā)展，在智慧城市建設和物聯網發(fā)展的推動下，企業(yè)供應鏈業(yè)務流程也將發(fā)生巨大變革。

物流是企業(yè)決勝市場的生命線，而高效的物流供應鏈，才能促進物流的信息化與智能化。中小企業(yè)是武漢經濟和社會發(fā)展的一支不可或缺的重要力量，它是經濟發(fā)展最具潛力的生力軍，擴大就業(yè)的主渠道以及技術創(chuàng)新的助推器和武漢市結構調整的催化劑。但因為中小企業(yè)量大面廣，個體“小”，他們在獲得政策扶持和資源配置，技術和管理水平，贏得更大空間和社會關注上，較之于大企業(yè)，依然處在弱勢。

我國成功實施供應鏈管理的企業(yè)主要是資金實力雄厚的大型企業(yè)，由于自身的局限性，中小企業(yè)在供應鏈中處于被動地位，因此，要其取得穩(wěn)定地位并發(fā)展壯大，必須實現供應鏈創(chuàng)新。供應鏈信息化的實施實際是企業(yè)業(yè)務流程再造。武漢大力建設“智慧城市”，給力量薄弱的中小企業(yè)提供了一個發(fā)展平臺和發(fā)展契機，極大地降低了中小企業(yè)實施供應鏈管理的信息技術成本，為中小企業(yè)實施供應鏈管理創(chuàng)造了比較優(yōu)越的條件。

智慧城市的發(fā)展將會帶動物聯網的發(fā)展，而物聯網的發(fā)展與應用將改變供應鏈流程，出現一種新的管理模式。有關基于物聯網的供應鏈業(yè)務流程再造相關方面的研究還屬于空白，沒有形成一套完整的體系，因此本文用前瞻遠矚性的眼光研究供應鏈流程再造，有很強的研究價值。隨著整個社會信息化程度的提高，信息成為社會經濟活動中最為重要的一種資源，在量的方面要求信息內容的準確性和完整性，在質的方面要求信息的及時性和有效性。物聯網的全面感知、可靠傳送、智能處理功能，以及對信息化高度集中，將對企業(yè)供應鏈業(yè)務流程再造產生巨大影響。本研究基于物聯網的感知—反應型供應鏈業(yè)務流程模式，以訂單為中心，憑借物聯網強大的信息獲取和處理能力，預測和預見物流需求，并依靠一系列靈活適應、自動協調的物流及功能流程，形成靈活的全維保障網絡，提供全方位的物流服務流程，力求達到“業(yè)務流程精悍、組織結構扁平、訂單執(zhí)行加快、物流與信息流統一”的BPR標準，為“智慧城市”發(fā)展中的中小企業(yè)創(chuàng)造一套獨立的、具有高度互動性的、靈活的可持續(xù)發(fā)展供應鏈業(yè)務流程。

本文對中小企業(yè)供應鏈實現創(chuàng)新，應用物聯網等技術，構建“智慧/物聯網—BPR”供應鏈業(yè)務優(yōu)化模型，探討出智能供應鏈業(yè)務流程模式，幫助武漢市小企業(yè)在供應鏈中準確地進行定位，確定自身的核心業(yè)務及發(fā)展方向，有效降低管理成本、降低庫存、加快資金回收、提升交付能力、加快進行資源整合，進而動態(tài)地適應未來市場的各種變化，滿足供應鏈上下游環(huán)節(jié)企業(yè)的需求，提高中小企業(yè)的核心競爭力，推動智慧產業(yè)聚合升級，為努力建設武漢智慧城市作出貢獻，真正實現利用“智慧技術”，建設“智慧城市”的目標，最終把武漢建設成“兩型社會”、和諧宜居城市以及創(chuàng)新型城市。

2物聯網供應鏈創(chuàng)新性研究內容

物聯網是物與物（人）通過網絡而智能相連，從而提升整個地球的智慧水平。它不僅是兩化融合的核心戰(zhàn)略，而且是構建智能社會的新網絡工具。完善和創(chuàng)新企業(yè)供應鏈業(yè)務流程，必須提高其信息化與智能化。在供應鏈中，數據和信息是核心。由于供應鏈管理中各個環(huán)節(jié)都是處于運動或松散的狀態(tài)，因此，信息和方向常常隨實際活動在空間和時間上轉移，影響了信息的實時性及精確性。智慧型供應鏈是供應鏈信息化的高級階段。對于企業(yè)來說，只有通過智能的業(yè)務分析，供應鏈數據才能轉化為有用的供應鏈信息，通過整合的方式提供給企業(yè)。智慧型供應鏈的核心是實現供應鏈企業(yè)在信息流、物流、資金流等方面的無縫對接，從根本上解決供應鏈效率問題。通過智慧型供應鏈，既可實現將營運的關注點從過去的“產品為中心”轉變到“以客戶為中心”上來，同時又能借助對來自客戶端的種種有價值的信息進行深入研究與分析，進而對行業(yè)上游采取有針對性、目的性的產品進行規(guī)劃、采購指導，也有利于終端領域的市場推廣、消費行為研究、科學陳列、增值銷售等一系列舉措的有效跟進。

物聯網能全面感知、實時準確傳遞物品信息、利用智能計算技術，對海量的數據進行分析處理，實現智能化控制，其核心是數據。因此，借助物聯網等信息技術，有利于供應鏈信息化和智能化水平的提高。可及時追溯原材料源頭，提高生產自動化水平、減少庫存管理重復作業(yè)，并可對運輸工具和貨物自動定位，可用于損耗控制，并能促進“智能商場”、“智能貨架”、“智能倉庫”的建立，打造智慧供應鏈。由于供應鏈業(yè)務流程重組（BPR）技術在研究供應鏈成員之間形成利益共享，風險分擔的集成優(yōu)化方面起著助推器的作用，因此本項目在供應鏈創(chuàng)新研究中提出技術工具——“智慧/物聯網—BPR”。所謂“智慧/物聯網—BPR”是指物聯網信息技術環(huán)境下的企業(yè)業(yè)務流程重組。本文研究的內容如下：

（1）武漢市中小企業(yè)信息化水平以及供應鏈管理水平。

（2）研究“物聯網—BPR”的建模方法。在對供應鏈各環(huán)節(jié)的共性進行研究的基礎上，對比現有業(yè)務流程建模方法，建立基于物聯網的供應鏈業(yè)務流程重組Petri網模型。以此為基礎，建立“智慧/物聯網—BPR”的參考模型和過程模型，分析其經營模型、活動模型、供需協作模型，并建立它們同過程模型之間的映射關系。

（3）信息共享與協同工作是供應鏈業(yè)務流程再造得以真正實現的重要支撐手段，在綜合分析物聯網技術要素、業(yè)務流程再造、供應鏈管理等相關領域的最新研究成果的基礎上，建立“智慧/物聯網—BPR”的運營運作模型以及方案實施模型。從外因和內因兩個角度分析“智慧/物聯網—BPR”的動因，研究“智慧/物聯網—BPR”信息集成和共享問題，給出“智慧/物聯網—BPR”工作流、數據流，以及信息系統與“智慧/物聯網—BPR”之間的關系。

（4）信息共享的實現離不開合理公平的利益分配機制。項目將以復雜的三級供應鏈系統為研究對象，對供應商、制造商以及分銷商的庫存成本和持有水平在實施“智慧/物聯網—BPR”前后進行分析和比較，建立績效評估模型。以此為基礎，在供應鏈協同理論的指導下，通過合作博弈理論對供應鏈信息共享價值分配關系進行分析，確定“智慧/物聯網—BPR”環(huán)境下“風險分擔與利益共享”協作關系和信息共享價值的利益分配模型，并通過模型求解，研究如何將供應鏈信息共享后獲取的額外利益合理地分配給各個成員企業(yè)，提高他們參與物聯網建設的積極性。基于物聯網的供應鏈運作方式如圖1所示。在研究總結基礎上，最終形成“智慧/物聯網—BPR”協同化、集成化模式和業(yè)務流程重組理論和方法。

3研究意義

十七大將“提高自主創(chuàng)新能力、建設創(chuàng)新型國家”列為國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，印證了“中國智慧”已經成為發(fā)展的主流。武漢與深圳一起，被科技部列為國家“863智慧城市主題項目”試點城市，目前武漢已經擁有物聯網、光電子等一批具有核心競爭力的關鍵技術和豐碩成果，“智慧城市”正在發(fā)展中。“智慧城市”是以信息技術高度集成、信息資源綜合應用為主要特征，以智慧技術、智慧產業(yè)、智慧服務、智慧管理、智慧生活等為重要內容的城市發(fā)展新模式，是未來城市發(fā)展的方向。建設“智慧城市”，促進信息技術在自主創(chuàng)新、產業(yè)發(fā)展、公共服務、社會管理、資源配置和環(huán)境保護等領域的廣泛應用，有利于推動城市管理和服務向智能化、精細化和便捷化方向發(fā)展，有利于改善民生、提高人民群眾生活品質。武漢市推進智慧城市建設，必將推進物聯網建設與發(fā)展。在此背景下，創(chuàng)新中小企業(yè)供應鏈，是企業(yè)決勝市場的關鍵點，也是武漢市發(fā)展“智慧城市”的大舉措。

目前，中小企業(yè)在信息化建設方面由于實力不足，比較落后，其供應鏈存在一些問題，如無法對整個供應鏈的變化做出實時反應，導致供應鏈控制方面存在著一定難度。在“智慧城市”背景下，運用物聯網等智慧技術，可以使物流、信息流具有可同步、可協調性，真正使物品具有可標識性、可追溯性和可繼承性。本文為武漢市中小企業(yè)成功實施供應鏈創(chuàng)新提供一個可行性方案和建議，以達到提升中小企業(yè)競爭力的目的，具有重要的理論價值和實際應用意義。

（1）通過在供應鏈業(yè)務流程中應用物聯網等智慧技術，構建中小企業(yè)的大規(guī)模、高效率的供應鏈體系，實現供應鏈業(yè)務流程再造，有利于完善現有研究領域在此方面的研究空白，豐富相關理論成果，為學術界做出貢獻。

（2）符合武漢市“十二五”發(fā)展政策。2011年年初，武漢市政府常務會議通過了武漢市未來5年工業(yè)“倍增計劃”，此次會議意見將中小企業(yè)民營經濟的壯大作為武漢市工業(yè)發(fā)展的重要內容，提出“十二五”期間將推進全民創(chuàng)業(yè)，搭建創(chuàng)業(yè)平臺，建設創(chuàng)業(yè)基地，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)服務，支持中小企業(yè)應用新技術。

（3）提升廣大中小企業(yè)的競爭力。中小企業(yè)是武漢市經濟發(fā)展的中間力量，通過完善和優(yōu)化物聯網環(huán)境下的供應鏈業(yè)務流程，探討出智能供應鏈業(yè)務流程模式，實現企業(yè)供應鏈業(yè)務流程的標準化，提高整個供應鏈的效率和靈活性，最終實現物流與信息流的統一，有利于提升中小企業(yè)的競爭力，增強武漢整體經濟實力，促進武漢“智慧城市”的建設。

（4）有利于促使中小企業(yè)提高戰(zhàn)略意識，完善企業(yè)經營模式。供應鏈管理要求企業(yè)站在戰(zhàn)略的高度來管理企業(yè)，同時要加強供應鏈中節(jié)點企業(yè)之間的合作伙伴關系，通過各節(jié)點之間的親密合作來達到“雙贏”或“多贏”。本項目有利于中小企業(yè)以全新的眼光審視未來發(fā)展動向，以戰(zhàn)略眼光來為企業(yè)做長期規(guī)劃。

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