徐 婷,張巨儉

（北京服裝學(xué)院計算機信息中心，北京 100029）

高校教育信息化結(jié)構(gòu)與建設(shè)模式探討

徐 婷,張巨儉

（北京服裝學(xué)院計算機信息中心，北京 100029）

本文通過對高校教育信息化的管理需求分析，得出以“基礎(chǔ)設(shè)施層、業(yè)務(wù)管理層、數(shù)據(jù)整合層、信息服務(wù)層”為模型的教育信息化的整體結(jié)構(gòu)，闡述了項目建設(shè)的組織、管理模式與保障措施，為構(gòu)建高校教育信息化的良好運行生態(tài)提供支持。

教育信息化；管理模式；結(jié)構(gòu)

信息化是當今世界發(fā)展的潮流，積極推進國家信息化是我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措，教育信息化是國家信息化的重要基礎(chǔ)，是教育現(xiàn)代化的重要標志。北京服裝學(xué)院作為一所市屬市管高等學(xué)校，充分認識到教育信息化對學(xué)校發(fā)展和現(xiàn)有人才培養(yǎng)模式改革是一次難得的機遇和挑戰(zhàn)，是提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段，是學(xué)校建設(shè)藝工融合、特色鮮明、知名大學(xué)的必由之路。經(jīng)過多年建設(shè)，學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教學(xué)管理軟件建設(shè)等方面已經(jīng)取得了一些成果，但與教育信息化的目標還有很大的距離，為此，從2007年開始，學(xué)校開始了以“數(shù)字化校園項目”為核心的教育信息化建設(shè)，這標志著我校進入了教學(xué)、科研、管理的數(shù)字化時代；教育信息化以“基礎(chǔ)設(shè)施層、業(yè)務(wù)管理層、數(shù)據(jù)整合層、信息服務(wù)層”四個層次，形成數(shù)字校園的整體框架。本文將對我校教育信息化建設(shè)的理念、結(jié)構(gòu)、管理模式進行討論，為其他高校教育信息化建設(shè)提供借鑒和參考。

一、高校教育信息化建設(shè)的需求分析

高校教育信息化建設(shè)的目的是從空間、時間、教育對象、教學(xué)方法和管理理念等層次拓展傳統(tǒng)校園，為學(xué)習(xí)者構(gòu)建具有網(wǎng)絡(luò)空間、信息空間和虛擬空間的教室；學(xué)習(xí)者按照自己的需要安排學(xué)習(xí)時間，體現(xiàn)學(xué)習(xí)型社會的特質(zhì)；教育信息化可以服務(wù)全社會，通過網(wǎng)絡(luò)課程開放高校優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，體現(xiàn)教育全民化；互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的教學(xué)方式是以學(xué)習(xí)者自主式、交互式、個性化學(xué)習(xí)為主，教學(xué)內(nèi)容擴展到整個Internet空間，學(xué)習(xí)方式和教學(xué)內(nèi)容豐富多彩、以人為本。

教育信息化是指在教育領(lǐng)域運用計算機多媒體和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，促進教育改革，使之適應(yīng)信息化社會對教育發(fā)展的新要求。教育信息化的核心內(nèi)容是教學(xué)信息化。通過利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、通訊技術(shù)和管理科學(xué)對與學(xué)校教學(xué)、科研、管理和生活服務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)活動進行計算機化管理是教育信息化的基礎(chǔ)工作；實現(xiàn)與高校業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的信息資源的數(shù)字化是教育信息化建設(shè)的核心內(nèi)容；綜合信息門戶、業(yè)務(wù)管理平臺、資源管理平臺、信息服務(wù)平臺和權(quán)限控制系統(tǒng)是教育信息化建設(shè)的表現(xiàn)形式；最終目的是把學(xué)校建成跨越時間和空間的數(shù)字大學(xué)。

我校根據(jù)建設(shè)綜合性、有特色、中國一流、國際著名服裝大學(xué)的發(fā)展目標要求，提出了建設(shè)教育信息化的戰(zhàn)略，這標志著學(xué)校進入了以“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、多媒體信息資源建設(shè)與信息服務(wù)”為核心建設(shè)內(nèi)容的、全面推進教育信息化的新階段。

二、高校教育信息化建設(shè)的總體結(jié)構(gòu)

高校教育信息化工程是指利用現(xiàn)代管理科學(xué)和信息技術(shù)建立現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)，使學(xué)院教學(xué)、科研和后勤管理活動各個環(huán)節(jié)通過信息的共享和服務(wù)，實現(xiàn)工作流、信息流的整合，達到資源的優(yōu)化配置，不斷提升學(xué)院管理的效率和服務(wù)的水平。數(shù)字化校園建設(shè)是高校信息化建設(shè)的核心，國內(nèi)學(xué)者將數(shù)字校園概括為數(shù)字化教學(xué)（E-learning）、數(shù)字化科研（E-research）、數(shù)字化管理（E-management）、數(shù)字化服務(wù)（E-service）和數(shù)字化生活（E-living），即5E架構(gòu)。但從信息技術(shù)應(yīng)用與管理角度，教育信息化的結(jié)構(gòu)可以分為基礎(chǔ)設(shè)施層、業(yè)務(wù)管理層、數(shù)據(jù)整合層、信息服務(wù)層，這四個層次涵蓋了學(xué)校教育信息化建設(shè)項目的方方面面，按此架構(gòu)建設(shè)保證了教育信息化項目建設(shè)的整體性?；趯W(xué)校的發(fā)展目標和辦學(xué)特點，我校數(shù)字校園建設(shè)按基礎(chǔ)設(shè)施層、業(yè)務(wù)管理層、數(shù)據(jù)整合層、信息服務(wù)層四個層次形成了學(xué)校數(shù)字校園的整體框架。建設(shè)教學(xué)、科研、管理、學(xué)習(xí)和生活的數(shù)字化平臺。通過數(shù)據(jù)整合與綜合信息門戶，服裝知識庫、服裝與藝術(shù)設(shè)計作品虛擬展示系統(tǒng)，面向服裝領(lǐng)域的搜索引擎等內(nèi)容建設(shè)，形成特色。

按照上面的分析，我校教育信息化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖所示。

基礎(chǔ)設(shè)施層是由校園網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心服務(wù)器系統(tǒng)、操作系統(tǒng)和系統(tǒng)平臺軟件等構(gòu)成；業(yè)務(wù)管理層是指運行在基礎(chǔ)設(shè)施層之上的數(shù)字化資源和以教學(xué)、管理為核心的應(yīng)用系統(tǒng)，主要包括：校務(wù)管理、辦公自動化、網(wǎng)上教學(xué)、資源庫管理等等；數(shù)據(jù)整合層通過數(shù)據(jù)交換平臺，實現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的交換與共享，保證各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性和準確性；信息服務(wù)層通過綜合信息門戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的綜合服務(wù)，是面向高校教學(xué)、科研和管理等主題數(shù)據(jù)所形成的數(shù)據(jù)庫的綜合查詢、統(tǒng)計分析和決策支持。

三、高校教育信息化建設(shè)的目標

我校教育信息化的建設(shè)堅持“系統(tǒng)規(guī)劃、分步實施、照顧現(xiàn)狀、考慮未來”的原則。通過對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析、評估，在充分考慮學(xué)校信息化需求的基礎(chǔ)上，按照業(yè)務(wù)高度整合、信息高度集成的思路，通過建立統(tǒng)一的應(yīng)用系統(tǒng)框架，為業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供明確的接口規(guī)范與服務(wù)規(guī)則，實現(xiàn)學(xué)校教育信息化的跨越式發(fā)展。

系統(tǒng)的建設(shè)目標為：基于統(tǒng)一技術(shù)架構(gòu)、統(tǒng)一標準與環(huán)境、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一平臺和統(tǒng)一管理的思路，建設(shè)滿足實際需求的教務(wù)管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、學(xué)生工作管理系統(tǒng)、后勤管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)課程管理系統(tǒng)和特色資源庫管理系統(tǒng)；實現(xiàn)全校范圍內(nèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一集中管理和共享，實現(xiàn)部門間、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的信息資源共享，提高學(xué)校教育信息化整體水平。為學(xué)校教學(xué)改革、人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)創(chuàng)新、部門協(xié)同和管理決策提供系統(tǒng)支撐平臺。教育信息化的最終目標是構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)，集教學(xué)、科研、管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、生活和娛樂于一體的數(shù)字化生存校園文化。

四、高校教育信息化建設(shè)的策略

我校根據(jù)“藝工融合、特色辦學(xué)”的思路，2007年提出了建設(shè)教育信息化的戰(zhàn)略，這標志著學(xué)校進入了以“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、多媒體信息資源建設(shè)與信息服務(wù)”為核心建設(shè)內(nèi)容的、全面推進教育信息化的新階段。按照“總體規(guī)劃，分步實施”的原則，以核心業(yè)務(wù)管理和平臺建設(shè)為重點，結(jié)合校情，創(chuàng)建特色。

1.以組織和管理保證信息化建設(shè)質(zhì)量

為確保校園網(wǎng)建設(shè)和信息化建設(shè)，學(xué)校成立了以校領(lǐng)導(dǎo)為核心的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組、由計算機信息中心和各業(yè)務(wù)主管部門人員組成的信息化建設(shè)工作小組，全面負責(zé)學(xué)校信息化建設(shè)項目的規(guī)劃、設(shè)計與實施。與此同時，制定了信息化管理制度和服務(wù)流程，規(guī)范了校園網(wǎng)絡(luò)管理，保證了校園網(wǎng)的良好運行。

總體規(guī)劃，分步實施：高校需要仔細分析自身現(xiàn)狀，不僅包括信息化現(xiàn)狀，而且包括組織體系的現(xiàn)狀，確定可實現(xiàn)的面向信息系統(tǒng)的管理模式、業(yè)務(wù)流程、人員的職責(zé)與能力要求等，提出與之相適應(yīng)的技術(shù)系統(tǒng)方案，然后分步實施。

教育信息化是高等教育可持續(xù)發(fā)展的重要工程，是構(gòu)建現(xiàn)代教育體系，形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會的內(nèi)在需求；教育信息化的實施標志著學(xué)校進入了教學(xué)、科研、管理的數(shù)字化時代；教育信息化以“基礎(chǔ)設(shè)施層、業(yè)務(wù)管理層、數(shù)據(jù)整合層、信息服務(wù)層”四個層次，形成數(shù)字校園的整體框架；項目建設(shè)的組織與管理是教育信息化工程質(zhì)量保證的關(guān)鍵；以“簡單管理、提升服務(wù)”的管理理念，構(gòu)建教育信息化運行生態(tài)，實現(xiàn)服務(wù)與管理的良性循環(huán)是數(shù)字校園工程得到學(xué)校各部門支持的重要舉措。

2.基礎(chǔ)設(shè)施先行，構(gòu)建系統(tǒng)運行環(huán)境

首先需要完善校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，這樣既能發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)的效能，又為更高層次的系統(tǒng)應(yīng)用打下了基礎(chǔ)。

我校校園網(wǎng)自1999年開始建設(shè)，在教學(xué)、科研和管理工作中發(fā)揮著重要的作用。由于信息技術(shù)的飛速發(fā)展，原來的設(shè)計已經(jīng)遠遠落后于學(xué)校發(fā)展對信息技術(shù)提出的需求。2009年，學(xué)校實施校園網(wǎng)絡(luò)升級改造項目，該項目本著“總體規(guī)劃、分布實施、照顧現(xiàn)狀、著眼未來”的原則，充分體現(xiàn)技術(shù)先進性、安全可靠性、可擴展性和經(jīng)濟實用性。

校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)縱向由出口層、核心層、匯聚層和接入層組成；橫向由網(wǎng)絡(luò)管理與監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)安全與審計、網(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng)構(gòu)成。

校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)出口鏈路主要由IPv4、ISP連接 （電信、網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)、CERNET），IPv6、ISP連接(CERNET2)，多校區(qū)互聯(lián)和VPN遠程用戶訪問等組成。校園網(wǎng)絡(luò)出口鏈路為冗余的全雙歸上行鏈路，網(wǎng)絡(luò)核心交換機與匯聚交換機萬兆互聯(lián)。新增安全設(shè)備，部署出口路由器，由路由器實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)對出口進行策略分流以及針對于內(nèi)網(wǎng)的邊界防護；對校園重點區(qū)域采用安全有線無線一體化設(shè)計；實現(xiàn)全網(wǎng)用戶統(tǒng)一認證與計費功能，并與現(xiàn)有系統(tǒng)無縫切換；對匯聚層到核心層進行相關(guān)光纖改造，滿足現(xiàn)有及其未來IP通訊的需要。

通過校園網(wǎng)絡(luò)升級改造，我校的校園網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一個以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，技術(shù)先進、擴展性強、覆蓋全校的萬兆主干有線與無線網(wǎng)絡(luò)；形成結(jié)構(gòu)合理，與CERNET2平滑對接、內(nèi)外互通的基于IPv6的第三代服務(wù)型校園網(wǎng)；為學(xué)校辦公自動化、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、數(shù)字化校園應(yīng)用提供高效、安全、可靠的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)支撐平臺。目前校園網(wǎng)注冊用戶達10000多人，出口帶寬600兆，各類專網(wǎng)10個（校園網(wǎng)、監(jiān)控專網(wǎng)、存儲專網(wǎng)、多媒體專網(wǎng)、一卡通專網(wǎng)、校醫(yī)室專網(wǎng)、教務(wù)處信息專網(wǎng)、后勤電表查詢專網(wǎng)、組織部專網(wǎng)、研究生考試監(jiān)控專網(wǎng)），滿足了師生上網(wǎng)的需求，在學(xué)校教學(xué)、科研、辦公、學(xué)工、一卡通、財務(wù)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的推廣應(yīng)用中發(fā)揮著越來越重要的作用，網(wǎng)絡(luò)的運行效果深得師生的好評。

3.強化核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用，構(gòu)建資源共享平臺

高校信息系統(tǒng)項目建設(shè)也符合管理學(xué)的 “二八”定理，即20%的應(yīng)用由80%的教職工使用，因此，建設(shè)好20%的核心應(yīng)用系統(tǒng)對整個系統(tǒng)的運行效果起著至關(guān)重要的作用。我校核心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)以教務(wù)管理系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)為突破口，強化這兩個核心應(yīng)用系統(tǒng)的推廣力度，并以此為契機，完善學(xué)校數(shù)字校園的實施效果。通過重點攻關(guān)、全面培訓(xùn)，強化應(yīng)用、產(chǎn)生實效。

4.結(jié)合校情，創(chuàng)建特色

教育信息化建設(shè)是高校創(chuàng)建自身品牌的重要手段，各高校結(jié)合自己的特點，揚長避短，構(gòu)建體現(xiàn)自身特色的應(yīng)用系統(tǒng)是建設(shè)成敗的關(guān)鍵。按照我校以文（藝）學(xué)和工學(xué)為主的辦學(xué)定位，藝工融合、實踐創(chuàng)新的辦學(xué)模式，信息整合、信息展示、服裝與藝術(shù)作品虛擬展示、藝術(shù)類作品資源數(shù)字化方面將作為教育信息化重點建設(shè)內(nèi)容。

五、高校教育信息化實施的保障措施

1.組織管理保障

教育信息化建設(shè)是高校領(lǐng)導(dǎo)的“一把手工程”，按照北京市教委教育信息化要求，通過構(gòu)建首都教育信息化的CIO管理體系，提升教育信息化的領(lǐng)導(dǎo)力。

強化學(xué)校信息化辦公室的地位與作用，在需要各部門協(xié)調(diào)和組織協(xié)作的任務(wù)推進和落實中，切實發(fā)揮宏觀指導(dǎo)和統(tǒng)籌作用，形成明確的教育信息化指揮中心；推進各部門的分工合作，提高效益，減少低水平重復(fù)建設(shè)，提高信息化為教學(xué)、科研、管理和師生服務(wù)的質(zhì)量。

2.制度保障

將教育信息化的一些關(guān)鍵指標納入教育評估，并用制度保障這些指標的有效落實。從目前我校的實際情況看，應(yīng)用問題是實施教育信息化的核心問題，因此信息化應(yīng)用的深入程度、應(yīng)用效果、服務(wù)質(zhì)量、用戶滿意度等應(yīng)作為評價指標，并在信息化素養(yǎng)、教育模式創(chuàng)新、社會適應(yīng)能力等方面增加指標項，引導(dǎo)教育信息化的有序發(fā)展。

3.經(jīng)費保障

將教育信息化建設(shè)列入學(xué)校教育經(jīng)費預(yù)算，實行全周期預(yù)算，形成穩(wěn)定的資金投入渠道。重點解決教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、核心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲備份容災(zāi)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)建設(shè)、標準和技術(shù)研究等方面的經(jīng)費；逐步實現(xiàn)硬件、軟件、運維服務(wù)、人力資源提升等方面合理的投入比例，提高投入產(chǎn)出效益。

4.人員保障

建設(shè)專兼職相結(jié)合的教育信息化專業(yè)隊伍。配備懂技術(shù)、曉教育、懂管理和具有一定人際溝通能力的人才，承擔學(xué)校CIO工作；為信息化管理、建設(shè)和支持服務(wù)人員建立專門的編制，解決待遇 、職稱晉升問題。按一定的服務(wù)內(nèi)容和范圍核定教育信息化機構(gòu)的隊伍規(guī)模，落實人員和經(jīng)費。

5.技術(shù)保障

積極開展IT新技術(shù)，如云計算、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬化、虛擬現(xiàn)實、3G、無線網(wǎng)絡(luò)等的研究與應(yīng)用，跟蹤信息技術(shù)的發(fā)展前沿，通過對最新科技成果的合理應(yīng)用，快速提升首都教育信息化水平，縮短與國外發(fā)達國家的差距，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。☉

[1]張巨儉.信息系統(tǒng)項目開發(fā)管理模式[J].中央財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2007(9).

[2]張巨儉,范京巖,高引民.信息管理系統(tǒng)項目成功技術(shù)方案[M].北京:知識出版社，2008.6.

[3]范國渠.高校數(shù)字化校園整體構(gòu)建策略與實施[D].山東師范大學(xué)，2009.12.

（編輯：金冉）

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1673-8454(2012)11-0008-03