文／黎 晟

有難題，找廣頤
——記沈陽市公安局皇姑分局壽泉派出所副所長臧廣頤

文／黎 晟

人，最成功之處在于能從點滴做起，贏得人們的信賴與支持。在沈陽市皇姑區(qū)壽山社區(qū)，提起社區(qū)民警臧廣頤，居民們都豎起大拇指，“他的心腸可好了！”“業(yè)務(wù)沒得說！”“有難題，找廣頤”……一個普普通通的社區(qū)民警究竟有多大“魅力”，能得到老百姓如此多的夸獎呢？日前，記者走進了臧廣頤的工作和生活。

小區(qū)有個“板凳警察”

“如果我是一滴水，是否滋潤了一寸土地？如果我是一縷陽光，是否照亮了一份黑暗？如果我是一顆糧食，是否撫育了有用的生命？如果我是一顆最小的螺絲釘，是否永遠堅守在崗位上？”臧廣頤至今對《雷鋒日記》中的內(nèi)容如數(shù)家珍?，F(xiàn)年35歲的臧廣頤，1993年從警，2000年調(diào)任沈陽市公安局皇姑分局壽泉派出所任社區(qū)民警，現(xiàn)任壽泉派出所副所長。

警務(wù)信息采集是社區(qū)警務(wù)工作的支撐，也是一項十分辛苦的工作。對待一些敲不開門、進不去屋的住戶信息，臧廣頤從沒打怵過，始終把自己沉到社區(qū)里采集各類基礎(chǔ)信息。2007年6月的一天，臧廣頤在社區(qū)走訪時，突然從一棟樓5樓的一扇窗戶飛出幾根黃瓜?！斑@家一直沒人住，怎么會有人往下丟東西？”臧廣頤走訪了周圍的鄰居，了解到這家是前兩天剛搬來的，只有一位老人單獨居住，這兩天不時地向樓下丟東西，上去敲門也不開，老人的女兒偶爾晚上過來看望。于是，臧廣頤每天晚上下班后帶著小板凳，一邊熟悉居民情況，一邊等待老人的女兒。從此，小區(qū)的樓道內(nèi)多了一個“坐板凳的警察”。在等待了5天后，臧廣頤終于見到了老人的女兒，并得知這位老人患有精神疾病。最終，臧廣頤與其女兒協(xié)商，幫助在陽臺上安裝了護欄。從那以后，臧廣頤一有空閑時間就自帶小板凳，對這些重點和難點的住戶采取“蹲守”的方式，逐一采集信息。

令人佩服的“社區(qū)萬事通”

臧廣頤對各種公安基礎(chǔ)信息的記憶方法十分獨特，他總結(jié)為“三勤記憶法”——“腿勤記憶法”、“手勤記憶法”、“腦勤記憶法”。通過幾年的積累，臧廣頤的腦子里已裝下了人口、車輛等20多萬條信息。2006年7月的一天，壽山社區(qū)辦公室來了一位老人。他吐字不清，在紙上寫下5個字：“找兒子，為可。”社區(qū)干部都不明白是啥意思。這時，大家想起了臧廣頤。臧廣頤趕來后，看了老人寫的字，想了一會，問老人：“你是不是來找22號樓3單元的張維柯？”老人聽了馬上豎起大拇指，嘴里念叨著：“對了，對了！”

2009年仲夏的一天深夜，社區(qū)內(nèi)一輛汽車的報警器被無意觸動，刺耳的鳴叫聲經(jīng)久不歇。民警趕到現(xiàn)場后也無可奈何，因為誰也不知道車主是誰。有人抱著試試看的想法撥通了臧廣頤的手機。臧廣頤聽了車牌號，當即說出了車主信息，并馬上聯(lián)系到了車主。不到10分鐘，在外面吃飯的車主跑了回來，一邊關(guān)報警器，一邊不住地道歉……

2009年1月，臧廣頤發(fā)現(xiàn)，管區(qū)內(nèi)的華泰新都小區(qū)F區(qū)11棟樓的46個單元門沒有一個是完好的，為盜竊案件發(fā)案埋下了極大的隱患。為了說服居民們盡快籌資維修防盜門，臧廣頤拿出螞蟻啃骨頭的耐心，挨家挨戶地做工作。不論對方多冷漠，說出來的話多難聽，他始終耐心地講道理，直到說通為止。在臧廣頤的努力下，居民們紛紛心甘情愿地交了錢，一個個嶄新的對講門很快呈現(xiàn)在群眾眼前。居民們都感慨地說：“小臧是真心實意地為老百姓著想，為了咱們，他受了那么多委屈，差點磨破了嘴，跑斷了腿！”

暴漲的電話費

2007年7月初，一位媽媽來到派出所要為其即將高考的兒子辦理身份證，并且要求第三天取證，可辦身份證是有時限要求的，不能這么快出證。這位媽媽十分著急。臧廣頤特意向上級戶政部門打了報告，幫助其辦理了身份證明。如何及時地為群眾提供服務(wù)？愛動腦筋的臧廣頤想到手機短信有預報天氣的服務(wù)，“那咱也來個‘短信提醒服務(wù)’”。就這樣，臧廣頤在手機里便誕生并存儲著這樣一條短信：“我是壽泉派出所民警臧廣頤，您的孩子將滿16周歲，請及時辦理居民身份證，以免誤事?！泵磕甑?月份，臧廣頤都會利用自己的手機，向轄區(qū)內(nèi)家有將滿16周歲孩子的居民發(fā)送短信，提醒居民及時為孩子辦理身份證。到目前為止，臧廣頤已發(fā)送提醒短信2000余條。經(jīng)常性的短信提醒加上為民排憂解難，臧廣頤的手機話費暴漲。

名副其實的“好警察”

“能當上警察不容易，要珍惜，記著報恩，多為老百姓做好事。”這是臧廣頤19歲考入公安隊伍時，父母反復叮囑的話。2011年5月，有居民舉報華泰新都C區(qū)的麻將社有人賭博。臧廣頤立即將涉嫌賭博的違法人員和麻將社老板帶回審查。麻將社老板的家人輾轉(zhuǎn)找來了臧廣頤家的老鄰居，請求幫忙說情，還拿出兩萬元錢。臧廣頤立刻將錢推了回去，依法將幾名涉嫌賭博的違法人員送進了拘留所。

從結(jié)婚那天起，臧廣頤全家就和父母擠在不足50平方米的小房子里，直到2011年初才得到改善。2000年，臧廣頤的妻子下崗了，為了貼補家用，妻子開過公交車，在藥房賣過藥，在商場站過柜臺。妻子向臧廣頤發(fā)過牢騷，讓他幫忙找一份輕松點兒的工作，可臧廣頤一拖就是十幾年。

通過數(shù)不清的點滴小事，臧廣頤得到了百姓的充分信賴和認可，他先后被授予“遼寧省優(yōu)秀社區(qū)民警”、“沈陽市青年崗位能手”、“沈陽市人民滿意民警”、“皇姑區(qū)勞動模范”等榮譽稱號。“一個人能力有大小，但只要有這點精神，就是一個高尚的人，一個純粹的人，一個有道德的人，一個脫離低級趣味的人，一個有益于人民的人。”臧廣頤很想成為一個“這樣的人”。光陰荏苒，他一直向著這個目標努力。