劉穎，黃雁雁

即時(shí)通訊工具對(duì)教學(xué)效果影響實(shí)證研究

劉穎，黃雁雁

以浙江省某高職院校學(xué)生作為研究對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式研究即時(shí)通訊工具對(duì)教學(xué)效果的影響。研究結(jié)果顯示，師生交流、信息資源共享、在線(xiàn)討論學(xué)習(xí)均與教學(xué)效果呈正相關(guān)關(guān)系，對(duì)教學(xué)效果都有著積極影響。而其中信息資源共享影響效果最大，師生交流和在線(xiàn)討論學(xué)習(xí)次之。

即時(shí)通訊工具；教學(xué)效果；實(shí)證研究

近年來(lái),即時(shí)通訊工具(Instant Messenger，以下簡(jiǎn)稱(chēng)IM)已經(jīng)成為應(yīng)用最廣泛的一種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,據(jù)Iresearch公司2011年公布的中國(guó)即時(shí)通訊年度監(jiān)測(cè)報(bào)告統(tǒng)計(jì):2010年中國(guó)即時(shí)通訊用戶(hù)規(guī)模已達(dá)3.5億人，同比增長(zhǎng)29.8%，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民中占比77.2%［1］。IM以它強(qiáng)大的滲透力在不斷影響和改變?nèi)藗兩?、工作，并越?lái)越廣泛的被用于教育與教學(xué)當(dāng)中，成為輔助教學(xué)的重要平臺(tái)和通訊工具。

據(jù)CNKI檢索，目前關(guān)于IM在教學(xué)中應(yīng)用的研究文獻(xiàn)不少，但多是對(duì)其在學(xué)校教育教學(xué)中的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行歸納分析,探討如何更好地深入利用這一簡(jiǎn)單易行的網(wǎng)絡(luò)交流軟件,開(kāi)展教育教學(xué)工作。但對(duì)于應(yīng)用IM對(duì)教學(xué)效果的影響則研究較少，并少見(jiàn)實(shí)證分析。因此，本研究旨在探討并構(gòu)建IM對(duì)教學(xué)效果影響的關(guān)鍵因素及研究模型，通過(guò)實(shí)證分析，驗(yàn)證模型內(nèi)各因素對(duì)教學(xué)效果影響的作用機(jī)制和相互關(guān)系，最終得出IM對(duì)教學(xué)效果影響的路徑與效應(yīng)，以期對(duì)高校應(yīng)用IM教學(xué)提供數(shù)據(jù)和理論參考。

一、研究過(guò)程和研究方法

（一）理論基礎(chǔ)

由于IM是基于網(wǎng)絡(luò)的一種通訊方式，在嘗試找尋其對(duì)教學(xué)的影響的關(guān)鍵因素時(shí)，我們參考了基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)因素。在歐美國(guó)家，基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的評(píng)價(jià)較為成熟，比如由Laurillard提出的會(huì)話(huà)模型主要是將教師和學(xué)生、學(xué)生之間以及學(xué)生與環(huán)境之間通過(guò)媒體進(jìn)行交互的學(xué)習(xí)活動(dòng)情況作為評(píng)價(jià)對(duì)象［2］。國(guó)內(nèi)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)效果評(píng)價(jià)主要是圍繞師生交互、資源環(huán)境、教學(xué)支持、在線(xiàn)學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行的。陳麗(2004)結(jié)合遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，以及交互在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的地位和作用，補(bǔ)充和完善了Lauri1lard學(xué)習(xí)過(guò)程中會(huì)話(huà)模型，提出了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的教學(xué)交互模型［3］。 馬秀峰（2008）使用 QQ 群作為交互工具,對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的在線(xiàn)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)交互的頻度和深度對(duì)學(xué)習(xí)績(jī)效的影響分別做出了分析［4］。張建偉（2002）對(duì)基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作探究學(xué)習(xí)做了實(shí)證分析,并對(duì)基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作探究學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)做了討論分析［5］。本研究將借鑒上述網(wǎng)絡(luò)教育評(píng)價(jià)的觀(guān)點(diǎn)以及關(guān)于IM的研究作為理論基礎(chǔ)。

（二）模型設(shè)計(jì)

在借鑒國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合IM自身的特點(diǎn)，我們歸納出IM影響教學(xué)效果的三個(gè)重要因素：（1）師生交流。師生互動(dòng)是現(xiàn)代教育制度中師生交往的重要活動(dòng)方式［6］，是教育活動(dòng)中必不可少的環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的不斷滲透，使得師生間的交流變得更為豐富和復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)中師生交互的質(zhì)量會(huì)直接影響到學(xué)生與學(xué)習(xí)資源交互及生生交互的效果［7］。（2）信息資源共享。信息交流和資源共享是互聯(lián)網(wǎng)最基本的功能，即時(shí)通信是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分，其功能已從網(wǎng)絡(luò)聊天擴(kuò)展到了多媒體文件傳輸、遠(yuǎn)程控制、電子郵件等諸多方面。在此所指的信息資源主要是指網(wǎng)絡(luò)信息資源中有益于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的信息，是開(kāi)展基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)的基礎(chǔ)資源,信息資源的利用程度直接關(guān)系到教學(xué)的效果［2］。（3）在線(xiàn)討論學(xué)習(xí)。在線(xiàn)討論學(xué)習(xí)主要是作為在線(xiàn)學(xué)習(xí)中的交互環(huán)節(jié)或者傳統(tǒng)教學(xué)的輔助工具，強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心，旨在促進(jìn)學(xué)生知識(shí)建構(gòu)和高級(jí)思維的發(fā)展，以文本作為主要的形式，師生、生生等通過(guò)BBS、答疑、討論、聊天室等工具進(jìn)行的交互［8］。研究表明，在線(xiàn)討論作為遠(yuǎn)程教育的重要手段，其質(zhì)量直接影響著網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量［9］。

基于上述分析，我們提出假設(shè):

H1：基于IM條件下的師生交流程度越高，教學(xué)效果則越好。

H2：基于IM條件下的信息與資源共享程度越高，教學(xué)效果則越好。

H3：基于IM條件下的在線(xiàn)討論學(xué)習(xí)質(zhì)量越高，教學(xué)效果則越好。

根據(jù)上述假設(shè)，構(gòu)成本研究的基本構(gòu)架。

（三）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

課題組成員經(jīng)過(guò)多次討論,采用文獻(xiàn)分析、理論推演和實(shí)證研究等方法，根據(jù)IM輔助教學(xué)的實(shí)際情況,設(shè)計(jì)了IM對(duì)教學(xué)效果影響的測(cè)評(píng)問(wèn)卷。問(wèn)卷共分兩個(gè)部分:第一部分為參與測(cè)試者的基本情況,第二部分為本課題的測(cè)評(píng)項(xiàng)目，用于調(diào)查參與測(cè)試者對(duì)在學(xué)習(xí)過(guò)程中使用IM的實(shí)際感受，學(xué)習(xí)者根據(jù)自身的體驗(yàn)對(duì)每個(gè)問(wèn)題打分。問(wèn)卷中設(shè)計(jì)項(xiàng)目20個(gè)，請(qǐng)被調(diào)查者按“1-非常不同意”到“5-非常同意”的國(guó)際通行的Likert量分表打分。

二、研究結(jié)果分析

本次問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象是浙江省某高職院校學(xué)生，調(diào)查工作于2011年11月份實(shí)施，由班主任協(xié)助發(fā)放，問(wèn)卷當(dāng)場(chǎng)發(fā)放，當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)，當(dāng)場(chǎng)回收。發(fā)出問(wèn)卷共398份，收回問(wèn)卷共382份，回收率為96%；其中有效問(wèn)卷363份，無(wú)效問(wèn)卷19份，有效率為95%。其中涉及專(zhuān)業(yè)主要為財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，具體比例為：國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)32%，報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專(zhuān)業(yè)45%，國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)23%。將問(wèn)卷數(shù)據(jù)錄入EXCEL，利用SPSS、AMOS程序進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，具體分析如下。

（一）探索性因子分析

通過(guò)SPSS軟件對(duì)樣本的探索性因子分析(EFA)，剔除了4個(gè)不適當(dāng)?shù)膯?wèn)句項(xiàng)目，正式用于研究的有16個(gè)項(xiàng)目。本研究根據(jù)Cronbachα系數(shù)來(lái)確定各量表的信度，結(jié)果顯示如表1所示，各因素α系數(shù)均大于0.70水平，說(shuō)明本問(wèn)卷要測(cè)量的內(nèi)容能較好地反映預(yù)定要測(cè)量的內(nèi)容，也就是說(shuō)問(wèn)卷具有較好的內(nèi)容效度。

表 1 Cronbach α系數(shù)表

（二）驗(yàn)證性因子分析

使用AMOS18.0軟件進(jìn)一步對(duì)變量做驗(yàn)證性因子分析，通過(guò)數(shù)據(jù)與測(cè)量模型的擬合分析，來(lái)檢驗(yàn)各觀(guān)測(cè)變量的因子結(jié)果與先前的構(gòu)想是否相符。本研究效度分析擬合結(jié)果如表2初始模型擬合度結(jié)果所示：為 264.909，αf為 98, 值為 2.703，GFI值為 0.827，CFI值為0.865，RMSEA值為0.106，發(fā)現(xiàn)該模型數(shù)據(jù)擬合并不理想，需要模型修正來(lái)尋找更優(yōu)化的擬合度。根據(jù)AMOS提供的模型修正指數(shù)來(lái)看，如果建立e10與e11的關(guān)聯(lián)的話(huà)，模型擬合度更佳。二者關(guān)聯(lián)后擬合結(jié)果如表2中修正模型擬合度數(shù)據(jù)所示，x2、x2/df分別降低了49.665,0.507；RMSEA也減少了 0.028，在0.05-0.08范圍以?xún)?nèi)，說(shuō)明擬合尚可；CFI,GFI增加了0.04,0.082，修正后值均超過(guò)0.9，從而更合理。結(jié)果表明，修正后的模型擬合指數(shù)達(dá)到可以接受的水平，即該結(jié)構(gòu)模型數(shù)據(jù)擬合良好。

表2 模型研究路徑結(jié)果和假設(shè)驗(yàn)證

（三）影響效果分析

如表2所示，本文的實(shí)證研究結(jié)果證實(shí)了所提出的假設(shè)，三個(gè)假設(shè)的驗(yàn)證結(jié)果均為支持。從圖2還可看到，利用IM進(jìn)行師生交流對(duì)教學(xué)效果的標(biāo)準(zhǔn)化路徑效果為0.15，信息資源共享對(duì)教學(xué)效果標(biāo)準(zhǔn)化路徑效果為0.70，在線(xiàn)協(xié)作學(xué)習(xí)對(duì)教學(xué)效果標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.09，說(shuō)明三個(gè)因素對(duì)教學(xué)效果均有正向影響。同時(shí)我們可以看到，其中影響最大的是信息資源共享，說(shuō)明在利用IM進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐時(shí)，這項(xiàng)因素發(fā)揮的作用最大，結(jié)合實(shí)際情況以及我們也可看到，教師通過(guò)群公告發(fā)布通知公告，教師通過(guò)群郵件布置作業(yè)，通過(guò)群共享來(lái)共享課件、課外資料以及其他相關(guān)資訊等等，這是目前QQ在教學(xué)實(shí)踐中被運(yùn)用得最多也是最有效的一種方式，從本次調(diào)查的結(jié)果來(lái)看也證實(shí)了這一情況。師生交流對(duì)教學(xué)效果的影響為0.15，低于信息資源共享，究其原因，雖然IM給師生們提供了一個(gè)更廣闊的交流平臺(tái)，師生們除了見(jiàn)面電話(huà)等交流方式外，不管是否異地不論是否同步交流，都可以通過(guò)其實(shí)現(xiàn)對(duì)話(huà)，使師生的交流更多樣更方便。但同時(shí)我們也應(yīng)看到，師生通過(guò)該工具進(jìn)行交流的頻度和深度都很有限，實(shí)際交流內(nèi)容也限于教學(xué)，情感交流及人格發(fā)展上的溝通較少，也造成效果并不如想象中對(duì)學(xué)生能夠起到較大的啟發(fā)和引導(dǎo)作用。而在線(xiàn)協(xié)作學(xué)習(xí)的影響系數(shù)為0.09，雖為正面影響，但影響效果不大，對(duì)于學(xué)生們而言，IM對(duì)他們來(lái)說(shuō)更多的還是娛樂(lè)和交流的工具，從我們做的在線(xiàn)協(xié)作學(xué)習(xí)的實(shí)踐上看，在線(xiàn)討論學(xué)習(xí)的效果受課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)者風(fēng)格、及教師指導(dǎo)與評(píng)價(jià)的影響很大，自發(fā)的在線(xiàn)協(xié)作討論問(wèn)題的情況相對(duì)較少，且僅限于相互之間詢(xún)問(wèn)和課業(yè)相關(guān)的簡(jiǎn)單訊息。

圖1 整體研究模型擬合結(jié)果

三、結(jié)論

本文以浙江省某高職院校學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式研究應(yīng)用即時(shí)通信工具對(duì)教學(xué)效果的影響。通過(guò)探索性因子分子和檢驗(yàn)性因子分析，相關(guān)系數(shù)都已達(dá)較理想水平，說(shuō)明問(wèn)卷具有較好的內(nèi)容信度和結(jié)構(gòu)效度。研究結(jié)果顯示：以即時(shí)通訊工具作為媒介的師生交流、信息資源共享、在線(xiàn)討論學(xué)習(xí)與教學(xué)效果均呈正相關(guān)關(guān)系，而作用最大的是信息資源共享，師生交流和在線(xiàn)討論學(xué)習(xí)次之，說(shuō)明目前基于即時(shí)通訊工具產(chǎn)生的教學(xué)效果主要來(lái)自其提供的信息資源共享，而要想達(dá)到更好的教學(xué)效果，則需加強(qiáng)師生之間的交流，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)在線(xiàn)討論的指導(dǎo)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)討論積極性，以期能取得更好的教學(xué)效果。

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G642.0

A

1673-1999（2012）06-0186-02

劉穎（1979-），女，浙江長(zhǎng)征職業(yè)技術(shù)學(xué)院（浙江杭州310023）講師，從事國(guó)際貨運(yùn)、港口物流管理。

2012-02-15

2011年度浙江省教育技術(shù)研究規(guī)劃課題（JB051）。