李莉貞

（陽泉師范高等專科學(xué)校 計算機系，山西 陽泉 045200）

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，住宅小區(qū)數(shù)量迅速增加，物業(yè)管理行業(yè)也得到了快速發(fā)展與成長。面對業(yè)主要求和日趨激烈的競爭環(huán)境，物業(yè)管理公司必須降低運營成本、提高服務(wù)質(zhì)量，以提高企業(yè)的核心競爭力，而大規(guī)模應(yīng)用先進的信息技術(shù)是變革小區(qū)物業(yè)管理模式最有效的手段之一。文章根據(jù)實際情況和傳統(tǒng)住宅物業(yè)管理的運作模式，設(shè)計并實現(xiàn)了一個基于UML的智能化住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。

UML（Unified Modeling Language）是軟件界第一個統(tǒng)一的建模語言，應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛，可用于多種類型軟件系統(tǒng)開發(fā)建模的各個階段[1]。它是一種通用建模語言，具有創(chuàng)建系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)和動態(tài)行為等多種結(jié)構(gòu)模型的能力。

1 智能化住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)和各功能模塊的基本特征

智能化住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)將信息論、控制論、系統(tǒng)工程和優(yōu)化理論運用在軟件程序中，通過建立計算機網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫，把一個單一的計算機管理系統(tǒng)開發(fā)成一個綜合管理體系[2]。通過本系統(tǒng)，業(yè)主可以隨時進行查詢和報修；物業(yè)管理公司也可以對小區(qū)和業(yè)主進行相應(yīng)的日常管理，從而做到集中有限的人力和物力，降低成本，提高管理水平。圖1為本小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)圖，本系統(tǒng)主要包含如圖1所示子系統(tǒng)。

圖1 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖

（1）收費管理子系統(tǒng)：該系統(tǒng)中主要包含了水電費用管理、物業(yè)管理收費和月結(jié)處理等功能。

（2）設(shè)備維修子系統(tǒng)：該子系統(tǒng)主要包含有業(yè)主報修服務(wù)和報修項目查詢功能。

（3）停車場管理子系統(tǒng)：包含了停車場收費管理、停車卡管理和停車場監(jiān)控功能。

（4）安全保衛(wèi)功能子系統(tǒng)：主要包含了業(yè)主報警處理、小區(qū)巡邏管理和小區(qū)監(jiān)控管理功能。

（5）查詢統(tǒng)計子系統(tǒng)：該子系統(tǒng)主要包含了小區(qū)信息查詢和統(tǒng)計報表管理功能。

2 基于UML的系統(tǒng)分析與建模

2.1 建模需求分析

建立業(yè)務(wù)模型的目的是從用戶的角度，用用況描述業(yè)務(wù)過程和業(yè)務(wù)規(guī)則，用參與者描述使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)的人員、設(shè)備或外系統(tǒng)，建立業(yè)務(wù)用況模型。為了進一步詳細描述業(yè)務(wù)過程，可建立業(yè)務(wù)對象模型。業(yè)務(wù)對象模型包括工作人員、業(yè)務(wù)實體、工作單元以及相應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)則。業(yè)務(wù)用況模型和業(yè)務(wù)對象模型構(gòu)成業(yè)務(wù)模型[3]。

UML分析和設(shè)計模型由3大類10種圖表示，這3大類模型圖分別是：用例模型圖、靜態(tài)模型圖和動態(tài)模型圖[1]。用例模型圖由用例圖組成；靜態(tài)模型圖由類圖、對象圖、包圖、構(gòu)件圖和配置圖組成；動態(tài)模型圖由活動圖、順序圖、狀態(tài)圖和合作圖組成。

用例模型描述的是用戶所理解的系統(tǒng)功能。用例模型由若干用例圖組成，主要用于需求分析階段，它的建立是系統(tǒng)開發(fā)者和用戶反復(fù)討論的結(jié)果，表明了開發(fā)者和用戶對需求規(guī)格說明達成的共識[4]。用例模型不僅在開發(fā)過程中保證了系統(tǒng)所有功能的實現(xiàn)，而且會影響到開發(fā)工作的各個階段和UML的各個模型。

文章所述系統(tǒng)包含了系統(tǒng)管理、財務(wù)以及維修、保安、業(yè)主等人員和物業(yè)公司負責人。系統(tǒng)的功能主要表現(xiàn)在三方面。一是本小區(qū)物業(yè)公司系統(tǒng)管理員對小區(qū)的公共設(shè)施、員工、業(yè)主、設(shè)備維護與維修等方面的信息進行有效管理；二是財務(wù)人員對業(yè)主各種費用的收取及月底結(jié)帳與匯總處理；三是業(yè)主進行報修和報修項目查詢。圖2是對本系統(tǒng)需求的整體用例描述，描述了本系統(tǒng)的功能和各種服務(wù)。

2.2 動態(tài)圖

動態(tài)圖是指顯示行為對象動作及其結(jié)果的活動圖，它著重描述工作流程實現(xiàn)中行為對象所完成的工作以及活動，闡明了業(yè)務(wù)用例實現(xiàn)的工作流程。圖3為描述本小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)中業(yè)主交費的動態(tài)圖。財務(wù)人員首先登錄交費界面，查詢業(yè)主是否有交費信息，如果不需要交費則返回交費頁面；如果需要交費，詢問業(yè)主是現(xiàn)金交費還是劃款交費，輸入交費金額，并更新系統(tǒng)交費狀態(tài)，顯示交費成功。

圖2 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)用例圖

圖3 交費動態(tài)圖

2.3 類圖

類圖描述系統(tǒng)中類的靜態(tài)結(jié)構(gòu)。不僅定義系統(tǒng)中的類，表示類之間的聯(lián)系如關(guān)聯(lián)、依賴、聚合等,也包括類的內(nèi)部結(jié)構(gòu)（類的屬性和操作）。在UML中，類的圖符由3部分組成：上面是類名，具有唯一性；中間是屬性名及其類型；下面是操作名。類圖描述的是一種靜態(tài)關(guān)系，在系統(tǒng)的整個生命周期都是有效的。一個系統(tǒng)中一般包含有若干個類圖。本系統(tǒng)的維修類圖如圖4所示。

圖4 維修類圖

圖5 交費循序圖

2.4 循序圖

循序圖，也稱時序圖或序列圖，是一種UML行為圖。循序圖通過描述行為對象之間發(fā)送信息的時間順序來顯示多個行為對象之間的動態(tài)協(xié)作。它能夠表示用例的行為順序，當執(zhí)行一個用例行為時，循序圖中的每條信息對應(yīng)了一個類操作或者狀態(tài)機中引起轉(zhuǎn)換的觸發(fā)事件。

循序圖有兩個坐標軸：一個是縱坐標軸，它顯示時間；一個是橫坐標軸，它顯示對象。通過循序圖，我們能夠直觀地了解到行為對象所發(fā)信息的先后順序。圖5反映的是小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)中業(yè)主交費的工作流程。業(yè)主首先登陸上網(wǎng)，然后選擇交費類型，財務(wù)系統(tǒng)根據(jù)業(yè)主請求的服務(wù)收取費用。

3 結(jié)束語

傳統(tǒng)的物業(yè)管理系統(tǒng)已不能滿足物業(yè)管理公司及業(yè)主的需求，只有大規(guī)模應(yīng)用先進的信息技術(shù)，運用功能強大的UML統(tǒng)一建模語言，對住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)進行分析建模，構(gòu)建一個智能化的住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，才能滿足業(yè)主的需求，提高住宅小區(qū)物業(yè)管理標準和物業(yè)管理的效率，提高物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)核心競爭力。

［1］徐寶文，周毓明，盧紅敏.UML與軟件建模［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2006，（6）：98.

［2］智能化住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件設(shè)計概述.Lucia.http：//www.chnibs.com，2002.10.

［3］姚雪存，楊家龍，李莉貞.基于構(gòu)件與復(fù)用技術(shù)的軟件開發(fā)［M］.北京：中國商務(wù)出版社，2010，（10）：5.

［4］王鳳斌，段隆振，李向軍.UML面向?qū)ο蠼Ｔ诠芾硇畔⑾到y(tǒng)中的應(yīng)用［J］.計算機與現(xiàn)代化，2005，（2）：34.