流沙

陪朋友買助動(dòng)車，他發(fā)動(dòng)了幾輛車，讓我聽聽哪輛車的馬達(dá)聲最輕。

站在一旁的車行老板說：“看來是行家。”

聲音輕的便是好的，在許多地方是一種標(biāo)準(zhǔn)。

電腦，若不懂其中復(fù)雜的配置，那無(wú)妨，就聽聽電腦運(yùn)行時(shí)的聲音吧，悄無(wú)聲息的總是好的。還有鍵盤，擊打時(shí)“啪啪”作響的，那是大路貨，而感覺有彈性且只發(fā)出輕微聲音的，定是一塊好鍵盤。在電腦市場(chǎng)上，有一款電源要價(jià)500多元，我問為何要價(jià)如此高，貨行的老板說：“這款電源裝在你的機(jī)子上，幾乎感覺不到它的存在?！?/p>

還是聲音。

我發(fā)現(xiàn)人們正大量使用聲音的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)去判斷商品或者其他。一個(gè)城市的環(huán)境如何，聲音的指標(biāo)十分重要。一個(gè)風(fēng)景區(qū)如果能做到萬(wàn)籟俱寂，那便成了神仙的去處了。

那么人呢？其實(shí)也是。

一個(gè)人悄無(wú)聲息地活著，我會(huì)認(rèn)為他是一個(gè)有操行的人。一個(gè)人如果在公共場(chǎng)合大聲喧嘩，旁若無(wú)人，那絕對(duì)是一件令人不愉快的事情。

在美國(guó)打工的堂哥說，他在美國(guó)的機(jī)場(chǎng)候機(jī)室里要找到中國(guó)人很容易，哪個(gè)地方的聲音最響，哪兒就有中國(guó)人。

堂哥說這番話的時(shí)候，我感到很慚愧，因?yàn)槲覀儼炎约鹤畛舐囊幻娉嗦懵愕乇┞对诹藙e人的面前。

保持謙恭

移動(dòng)公司大廳，一個(gè)人指著一位容貌姣好的工作人員大罵。聽了一會(huì)兒，明白了，是因?yàn)樗蛱靹偝淞?00元話費(fèi)，今天就沒了。

這是只有上帝才知道的事情。穿著藍(lán)制服的小姐應(yīng)該生氣，但她卻是謙恭的，站在那兒，微笑。

好。

我反對(duì)把“微笑服務(wù)”無(wú)限升級(jí)到“跪式服務(wù)”，只要謙恭地微笑就足夠了。

這已是最好的回答了，或者說是最好的“對(duì)罵”了。不知那個(gè)人有沒有臉紅，我是為他感到臉紅了。

謙恭是一種武器，是可以感化人的。當(dāng)一個(gè)人不被謙恭感染，那就危險(xiǎn)了。

一個(gè)大作家，全國(guó)有名。我向他約稿，我稱他老師，他也稱我老師，我握著話筒一句話也說不出來。這太突然，他長(zhǎng)我?guī)资畾q，我說這樣稱我萬(wàn)萬(wàn)不可。

后來，我知道了什么叫做謙恭，而且大凡有德行的大作家，其聲望與謙恭是成正比的。

巴金如是。巴金的《隨想錄》從某種意義上說，就是謙恭之集大成者。沒有謙恭，就沒有懺悔，也就沒有對(duì)靈魂的深層次思考。如此厚重的文字，如果沒有謙恭作為底子，如何寫得出來？

能謙恭者是有福的。而能有這樣一種制度，逼迫自己在顧客面前保持謙恭，應(yīng)該是幸運(yùn)的。人世間有許多張揚(yáng)的理由，所以，很多人都走不遠(yuǎn)。

（濁玉摘自《雜文月刊》2012年第1期，夏大川圖）