（湖南文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 湖南常德415000）

一、會計電算化教學(xué)的特點

（一）操作性

會計電算化是一門操作性很強的課程，它的最終目的就是要讓學(xué)生能用軟件處理各企業(yè)事業(yè)單位的會計事務(wù)。教師如果在教學(xué)中講述會計電算化系統(tǒng)的分析、設(shè)計、開發(fā)、實施、維護(hù)與操作的基本原理或是軟件方面的架構(gòu)性的內(nèi)容太多，勢必減少教師的操作演示課時與學(xué)生的操作時間，讓學(xué)生在純理論的講述中對該課程產(chǎn)生厭倦心理，但應(yīng)特別注意“操作性”安排的適時、適量。

（二）遷移性

會計本科專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后，到所在單位使用的軟件不一定與學(xué)校所學(xué)的軟件一樣，這就需要學(xué)生在校學(xué)完會計電算化課程后，具備“遷移性”，要由此及彼、推陳出新，通過已學(xué)會的財務(wù)軟件基本操作原理能輕而易舉地操作其他的軟件。

（三）靈活性

考核的“靈活性”在會計電算化教學(xué)中尤其要注意，不能固化在原有的閉卷考試上，也不能簡單化的選擇用上機軟件做會計分錄處理，除應(yīng)注重學(xué)生的平常操作和綜合實訓(xùn)能力的測量外，還需要考核會計電算化系統(tǒng)的基本原理和原則，做到既與社會考證相結(jié)合，又與考核學(xué)生實際應(yīng)用能力相結(jié)合。

（四）趣味性

“趣味性”是教學(xué)中的最高層次，就是將游戲的趣味融入到教學(xué)中，使學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)像在游戲中那樣專注，在游戲中體會到學(xué)習(xí)的快樂。只有這樣學(xué)生才會主動地探討財務(wù)軟件的架構(gòu)原理，提高軟件操作和遷移能力。

二、會計電算化程序性知識課程教學(xué)的設(shè)計

（一）程序性知識的內(nèi)涵及其學(xué)習(xí)階段

1.程序性知識的內(nèi)涵。陳述性知識、程序性知識是認(rèn)知心理學(xué)家J.R.安德森于1976年提出的一組概念，后來得到了很多心理學(xué)家的響應(yīng)。所謂陳述性知識，就是用來描述世界，回答“世界是什么”問題的知識，包括對事實、規(guī)則、事件等信息的表達(dá)，也常被稱為言語信息。所謂程序性知識是一套辦事的操作步驟，用于回答 “怎么辦”或“如何做”的問題，也稱為步驟性或過程性知識。顯然，會計電算化課程是典型的程序性知識的學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)前提是必須擁有基礎(chǔ)會計與財務(wù)會計的陳述性知識、基礎(chǔ)會計與財務(wù)會計手工處理會計業(yè)務(wù)的程序性知識、計算機的基本操作的程序性知識。

2.程序性知識的學(xué)習(xí)階段。第一階段，認(rèn)知階段。新信息進(jìn)入短時間記憶階段，與以前長久以來記憶的相關(guān)知識建立聯(lián)系，從而出現(xiàn)新知識的重新建構(gòu)。第二階段，轉(zhuǎn)化階段。通過應(yīng)用規(guī)則的變式聯(lián)系，使規(guī)則的陳述性向程序性形式轉(zhuǎn)化。第三階段，自動階段。它是程序性知識發(fā)展的最高階段，規(guī)則完全支配人的行為，技能達(dá)到相對自動化?；诔绦蛐灾R獲得的三階段理論，在教學(xué)過程中可相應(yīng)地從三個方面展開對程序性知識的教學(xué)：幫助學(xué)生實現(xiàn)子技能或前提技能的自動化；幫助學(xué)生將一些小的程序合并成一些大的程序；幫助學(xué)生將這些技能程序化，使學(xué)生可以對程序本身無須多作考慮，就能使用程序的目標(biāo)與子目標(biāo)結(jié)構(gòu)。

（二）會計電算化程序性知識的范圍及教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

1.會計電算化程序性知識的范圍。會計電算化實質(zhì)是指會計電算化信息系統(tǒng)，在通常的財務(wù)軟件中所表現(xiàn)出來的模塊包括了11個，具體為總賬系統(tǒng)、應(yīng)收系統(tǒng)、應(yīng)付系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)、存貨核算系統(tǒng)、工資系統(tǒng)、成本系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、財務(wù)報表系統(tǒng)、財務(wù)分析系統(tǒng)、其他管理系統(tǒng)等。但是在教學(xué)中有限的教學(xué)課時教師不可能將財務(wù)系統(tǒng)的所有的子系統(tǒng)都一一演示操作，所以根據(jù)財務(wù)系統(tǒng)各子系統(tǒng)的信息傳遞關(guān)系（如圖1）來確定具體的教學(xué)內(nèi)容。

圖1 財務(wù)系統(tǒng)之間子系統(tǒng)之間的關(guān)系圖

2.教學(xué)內(nèi)容的分層設(shè)計。會計電算化選擇的教學(xué)軟件主要是采用用友ERP。這是因為該軟件不僅具有財務(wù)系統(tǒng)，還具備其他的管理模塊（如供應(yīng)鏈和銷售等模塊），能提高學(xué)生的職業(yè)拓展能力。教學(xué)軟件中各個子系統(tǒng)模塊較多，教學(xué)中需注重先易后難，循序漸進(jìn)，對教學(xué)內(nèi)容實行分層設(shè)計：（1）初級教學(xué)內(nèi)容，啟用單一的總賬系統(tǒng)生成會計報表 （總賬系統(tǒng)→余額表→會計報表如圖1）。（2）中級教學(xué)內(nèi)容，啟用固定資產(chǎn)、工資、總賬系統(tǒng)生成會計報表。（3）高級教學(xué)內(nèi)容，利用已編好的會計報表資料啟用用友ERP財務(wù)分析模塊進(jìn)行財務(wù)分析；金蝶財務(wù)軟件的操作。

3.教學(xué)內(nèi)容的分時設(shè)計。我校會計電算化安排的教學(xué)課時是50課時和為期一周的實訓(xùn)課時。對于會計電算化的初級教學(xué)內(nèi)容教學(xué)課時是22課時，中級教學(xué)內(nèi)容是18課時，高級教學(xué)內(nèi)容是10課時，最后一周的實訓(xùn)課時由學(xué)生融合初、中、高的教學(xué)內(nèi)容獨立地進(jìn)行操作，著重培養(yǎng)其會計電算化程序性知識的遷移能力。

（三）參照程序性知識的學(xué)習(xí)階段對課程進(jìn)行教學(xué)步驟設(shè)計

第一步，教師“邊說邊做，及時總結(jié)”。教師精選實務(wù)工作中某一個企業(yè)的一個月的較為簡單的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行演示操作，并將用友軟件各系統(tǒng)模塊分解成子系統(tǒng)，每一個子系統(tǒng)分解成幾個操作步驟進(jìn)行陳述性解釋。如對總賬系統(tǒng)進(jìn)行演示操作時，將總賬系統(tǒng)分解成總賬初始化、總賬日常操作、記賬、查賬、期末處理等幾個子系統(tǒng)來講；對期末處理又分自動轉(zhuǎn)賬、對賬、結(jié)賬、取消結(jié)賬等幾個步驟演示講述。教師在講解演示完一個系統(tǒng)模塊后還必須及時總結(jié)各模塊之間的聯(lián)系，容易存在的問題，如何解決，以利于學(xué)生進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。

第二步，學(xué)生“課堂畫舊瓢，課后畫新瓢”。為學(xué)生準(zhǔn)備兩個不同企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，一個與教師教學(xué)內(nèi)容相同，另一個是課后練習(xí)所用；課堂上聽了、看了教師的演示操作后就 “依葫蘆畫瓢”，初步了解軟件的操作過程；課后有時間仍然可以利用學(xué)校的機房或是自己的電腦進(jìn)行新的實例操作，檢驗自己在獨立操作的情況下是否掌握了所學(xué)的操作內(nèi)容并寫出實驗報告，深刻理解軟件的各系統(tǒng)的架構(gòu)規(guī)則。

第三步，學(xué)生“扮演角色，合作操作”。由于財務(wù)工作的機密性、嚴(yán)謹(jǐn)性的特點，在會計電算化的系統(tǒng)管理教學(xué)中通常需要對操作人員的角色 （即相應(yīng)的崗位或職務(wù)）進(jìn)行分工，不同角色、不同操作人員的權(quán)限設(shè)置不同，在財務(wù)軟件上的操作權(quán)力是不同的。因?qū)W生要學(xué)會整個軟件的操作，所以在前兩步教學(xué)中，所有的業(yè)務(wù)處理都由學(xué)生完成，只是通過更換操作員和登錄密碼來解決角色的更替問題，學(xué)生仍存在角色意識模糊不清的狀況。因此在第三步，初、中級課程內(nèi)容完結(jié)時，讓學(xué)生四至六人組成一組，分別任系統(tǒng)管理員、賬套主管、會計、出納、資產(chǎn)管理員、工資管理員，利用綜合性的較簡單的企業(yè)資料進(jìn)行軟件的業(yè)務(wù)處理，最后報出會計報表。這樣不但有利于學(xué)生對角色與軟件的理解，明確角色的權(quán)限，而且能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和軟件操作的熟練度，活躍課堂氣氛，并能提高學(xué)生對軟件的程序性知識的遷移，為操作其他軟件打下基礎(chǔ)。

三、會計電算化程序性知識教學(xué)方法改革

（一）交互式教學(xué)法

交互式教學(xué)法是由美國教育心理學(xué)家Brown和Palincsar于1989年提出的一種旨在提高學(xué)生閱讀能力和自我監(jiān)控技能的教學(xué)策略，倡導(dǎo)在閱讀教學(xué)中由學(xué)生不時地互換角色，教師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間互教互學(xué)，友愛互助，資源共享，共同完成閱讀任務(wù)的有效閱讀策略。將交互式教學(xué)法應(yīng)用于會計電算化的教學(xué)中也不失為一種有益的探討，這種交互式教學(xué)的內(nèi)容是指在教師與學(xué)生之間，學(xué)生與學(xué)生之間通過頻繁的信息交流達(dá)到傳輸程序性知識的目的。

具體的交互式教學(xué)過程如下：首先，教師教授的程序性知識要與實際財務(wù)工作緊密結(jié)合，讓學(xué)生在心理上有想學(xué)的需求。第二，上課時在計算機房可以利用先進(jìn)的教學(xué)輔助軟件控制所有學(xué)生的電腦，將操作財務(wù)軟件的操作過程演示給學(xué)生看，同時也要陳述并解釋相關(guān)操作步驟。第三，教師演示完教學(xué)內(nèi)容后馬上就解除對學(xué)生電腦的控制，讓學(xué)生在聽完、看完后馬上動手實踐，增強操作能力。第四，學(xué)生操作中有問題的，先讓其與同學(xué)討論。學(xué)生在互教的過程中鞏固自己所學(xué)的知識，而且也有成就感，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。學(xué)生之間不能解決的操作問題，教師出面解決。在這個互相教互相討論學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生忘卻了操作軟件的枯燥，課堂氣氛比較活躍。最后，確定學(xué)生基本會操作后，再進(jìn)行軟件知識的理論規(guī)則學(xué)習(xí)，并將操作過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)。

交互式教學(xué)過程中，學(xué)生主動思考為主，教師解答為輔，教師的解說主要是在于學(xué)生反饋來的弄不懂的地方，減少了教師的冗余解說，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，培養(yǎng)學(xué)生積極思考能力和獨立解決問題的能力。

（二）拋錨式教學(xué)法

拋錨式教學(xué)法是以建構(gòu)主義為基礎(chǔ)發(fā)展起來的一種科學(xué)的教學(xué)方法，是以真實事例或問題為基礎(chǔ) （作為“錨”）的教學(xué)。它是由溫特比爾特認(rèn)知與技術(shù)小組在約翰·布朗斯福特的領(lǐng)導(dǎo)下開發(fā)的。其主要特點是使學(xué)生在一個完整、真實的問題背景中，產(chǎn)生學(xué)習(xí)的需要，并通過鑲嵌式教學(xué)模式以及學(xué)習(xí)共同體中成員間的互動、交流，即合作學(xué)習(xí)，憑借自己的主動學(xué)習(xí)、生成學(xué)習(xí)親身體驗從識別目標(biāo)到提出并達(dá)到目標(biāo)的全過程。

拋錨式教學(xué)法具體的實施過程通常是讓學(xué)生在已做過的操作內(nèi)容中來設(shè)定一個最容易出現(xiàn)的問題或者是錯誤操作，讓學(xué)生來思考如何解決該問題，不僅要讓學(xué)生能夠解決“錨”中的問題，而且能自主地解決實際工作中的真實問題，培養(yǎng)與他人合作、交流、相互評價和自我反思的能力。例如，設(shè)定總賬期末處理中出現(xiàn)的操作問題是“無法結(jié)賬”，根據(jù)學(xué)生掌握的可能出現(xiàn)的不結(jié)賬的情況，教師可提示學(xué)生仔細(xì)查看結(jié)賬的四步驟的內(nèi)容，使學(xué)生清楚明白其規(guī)律，查找學(xué)生自己的操作正誤并加以強化，從而對軟件中的結(jié)賬功能有更加深刻的理解。在會計電算化教學(xué)中像這樣的“拋錨”問題經(jīng)常出現(xiàn)，學(xué)生通過自我解決問題，相互解決問題，教師提示解決問題，為后期自學(xué)其他系統(tǒng)模塊的探索性學(xué)習(xí)無疑是打下了伏筆。當(dāng)然為了讓學(xué)生對自己存在的“拋錨問題”和教師設(shè)定的“拋錨操作”有更為深刻的印象和理解，教師應(yīng)鼓勵學(xué)生大膽的操作財務(wù)軟件，要學(xué)會解決問題。同時要求學(xué)生將自己在操作中出現(xiàn)的“拋錨問題”寫到實驗報告上，并寫出自己解決問題的步驟。

（三）嘗試教學(xué)法

嘗試教學(xué)法的基本觀點是 “學(xué)生能嘗試，嘗試能成功，成功能創(chuàng)新”，特征是“先試后導(dǎo)、先練后講”，即充分發(fā)揮學(xué)生在課堂教學(xué)活動中的主體作用，一開始就要求學(xué)生進(jìn)行嘗試練習(xí)，把學(xué)生推到主動的地位；嘗試練習(xí)中遇到困難，學(xué)生便會主動地自學(xué)課本或?qū)で蠼處煹膸椭瑢W(xué)習(xí)成為學(xué)生自身的需要。這種教法符合辯證唯物主義的認(rèn)識論要求——重視學(xué)生在教學(xué)中的實踐活動，使學(xué)生獲得知識，發(fā)展思維，培養(yǎng)能力。

嘗試教學(xué)法主要應(yīng)用于會計電算化高級教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，這是對程序性知識遷移能力的一種驗證。主要是學(xué)生已經(jīng)具備了操作軟件的基本能力，解決軟件操作問題的基本思路，如果還采取會計電算化初、中級的先演示后說明的教學(xué)方法，勢必會讓學(xué)生覺得厭煩。具體操作步驟是：第一步，學(xué)生已充分掌握理解用友財務(wù)軟件的基本操作，發(fā)揮“舊知識”的遷移作用，準(zhǔn)備以舊引新，為軟件的嘗試操作鋪路架橋。第二步，教師發(fā)放給學(xué)生操作金蝶軟件的企業(yè)實務(wù)數(shù)據(jù)資料。第三步，學(xué)生自學(xué)課本上的金蝶軟件程序操作知識并進(jìn)行嘗試性操作練習(xí)，對個別操作困難的學(xué)生，教師可提示操作，同時學(xué)生之間可以互相幫助。第四步，學(xué)生討論存在的操作問題，教師總結(jié)并比較不同軟件的差異。第五步，學(xué)生再進(jìn)行第二次軟件的嘗試練習(xí)，以形成其他財務(wù)軟件的遷移操作能力。

（四）項目教學(xué)法

項目教學(xué)法是德國職業(yè)教育在20世紀(jì)80年代開始大力推行的一種“行為引導(dǎo)式”的教學(xué)形式，是通過實施一個完整的項目而進(jìn)行的教學(xué)活動，其目的是在課堂教學(xué)中把理論與實踐教學(xué)有機地結(jié)合起來，由實踐來引導(dǎo)理論，充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，提高學(xué)生解決實際問題的綜合能力，其最顯著的特點是“以項目為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”的一種新型教學(xué)模式。

顯然在會計電算化的為期一周的綜合實訓(xùn)中采用項目教學(xué)法是最佳選擇。首先，學(xué)生已經(jīng)具備了獨立且較熟練操作ERP財務(wù)軟件的能力，而且有欲望想去做實際企業(yè)的會計工作。其次，將學(xué)生每三至四人編成一組成立一個財務(wù)室，將實際企業(yè)的背景資料和一個月涉及會計業(yè)務(wù)的所有原始憑證分發(fā)給每個小組 （資料數(shù)據(jù)比教學(xué)課時中給學(xué)生的資料要多），并提出相關(guān)要求，如按規(guī)定格式報出企業(yè)的月報和有關(guān)明細(xì)賬和日記賬等。再次，學(xué)生明確項目要求和目的后，自行分工，明確各自的分項目的任務(wù)和操作員的權(quán)利后，利用軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。最后，教師與學(xué)生對各組的財務(wù)工作進(jìn)行評分。先由第一財務(wù)室檢查第二財務(wù)室的報表資料，第二財務(wù)室檢查第三財務(wù)室的報表資料，按此順序進(jìn)行，并將存在的問題一一記錄在案，評分不僅在準(zhǔn)確度上有所體現(xiàn)，而且還在合作程度、速度方面也要體現(xiàn)。如果在前面教學(xué)中還有個別同學(xué)軟件操作或是會計業(yè)務(wù)處理存在問題的，在最后綜合實訓(xùn)中也會有很大的提高。

總之，不論是何種課程的教學(xué)改革，它的宗旨是讓學(xué)生易學(xué)、易懂、易用，會計電算化的程序性知識教學(xué)改革也應(yīng)同樣基于此。