眼鏡店誤填驗(yàn)光單遠(yuǎn)視眼配成近視鏡

11歲的女兒明明是遠(yuǎn)視眼,沒想到在眼鏡店驗(yàn)光后,卻配成近視眼鏡。日前,山東東明縣的李女士到該縣消費(fèi)者協(xié)會講述了這一荒唐經(jīng)歷。

李女士的女兒近日在視力檢查時被查出眼睛患有遠(yuǎn)視,于是李女士帶著女兒去東明縣某眼鏡店配眼鏡,眼鏡配好后,按照要求,配鏡者需要佩戴適應(yīng)一下。沒想到戴上后,李女士的女兒覺得眼睛更加不舒服。眼鏡店工作人員說,不舒服是初戴眼鏡的正常反應(yīng),李女士便沒放在心上。不料孩子的眼睛常常感到疼痛,不舒服的情況越來越嚴(yán)重,于是李女士帶著女兒去醫(yī)院檢查,檢查結(jié)果讓李女士非常氣憤，“醫(yī)生說眼鏡店將遠(yuǎn)視眼鏡配成了近視鏡,這也太失誤了?！?/p>

李女士當(dāng)即來到配鏡店討說法,該配鏡店老板了解事情原委后表示,可以免費(fèi)為其重新配鏡。而李女士以不再信任該店的配鏡技術(shù)而要求退貨并賠償損失。雙方爭執(zhí)不下。于是,李女士到消協(xié)進(jìn)行投訴。東明縣消費(fèi)者協(xié)會經(jīng)過調(diào)查了解到,當(dāng)時眼鏡店里的員工填寫驗(yàn)光結(jié)果時筆誤,誤將遠(yuǎn)視寫為近視,才發(fā)生這樣的事故。因疏忽而發(fā)生事故的商家難辭其咎,同時由此引起的消費(fèi)者眼睛不適和視力下降,商家應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。

最后,該眼鏡店店主向李女士道歉,表示今后將加強(qiáng)店內(nèi)管理,并免費(fèi)為李女士的女兒配好合適的遠(yuǎn)視眼鏡，對其賠償800元。

（《齊魯晚報》）

誤將“遠(yuǎn)視”寫為“近視”，一字筆誤，卻給消費(fèi)者造成了眼睛不適和視力下降的后果，山東東明縣某眼鏡店的配鏡事故雖然屬于極端的個案，但卻從中暴露出目前少數(shù)眼鏡店（主要是小型眼鏡店）從業(yè)人員責(zé)任心不強(qiáng)、素質(zhì)偏低等問題。同時也說明：眼鏡行業(yè)雖然屬于市場份額不大的小行業(yè)，但卻是一個事關(guān)人民群眾視力健康的重要行業(yè)，因而，責(zé)任至大至重！作為經(jīng)營者，必須樹立高度的責(zé)任感和使命感，努力提高員工素質(zhì)、不斷提升管理和服務(wù)水平，這也是眼鏡企業(yè)經(jīng)營者永恒的主題。