北京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 張衛(wèi)星 周楊淼

1 家電產(chǎn)品逆向物流的回收網(wǎng)絡(luò)設(shè)計

1.1 家電產(chǎn)品逆向物流的回收網(wǎng)絡(luò)設(shè)計

家電產(chǎn)品逆向物流的回收網(wǎng)絡(luò)設(shè)計指的是企業(yè)在家電產(chǎn)品逆向物流渠道的結(jié)構(gòu)，包括回收中心、再加工制造廠、倉儲點、家電企業(yè)、填埋點等節(jié)點的數(shù)量和位置以及產(chǎn)品在各個設(shè)施之間的運輸方案等方面所做出的規(guī)劃，這不僅涉及到重新制造設(shè)施的定位、廠區(qū)規(guī)模及回收費用的計算，還要考慮投資、運輸、處理和庫存等各方面的費用。

1.2 家電產(chǎn)品回收再利用的方式

家電產(chǎn)品通過回收企業(yè)重新利用，基本上有以下四種基本方式實現(xiàn)：

第一種方式是指當(dāng)企業(yè)回收的家電產(chǎn)品，不經(jīng)過任何修理就可以直接再用，這種情況被稱為直接再利用家電；第二種方式是指當(dāng)企業(yè)通過簡單修理將已損壞的家電產(chǎn)品恢復(fù)到正?？晒ぷ鞯臓顟B(tài)，但很可能因非原配件的使用致使該家電的質(zhì)量有所下降，這種情況被稱為可修復(fù)家電；第三種方式是指當(dāng)企業(yè)為了物料資源的循環(huán)再利用，不再保留回收家電物品的任何結(jié)構(gòu)和形態(tài)，僅僅是從舊家電中提取可利用的金屬材料等，比如從回收上來的舊的家用電腦和舊冰箱中的印刷線路板中提取可利用的金銀材料。這種情況被稱為再生利用家電；第四種方式是指企業(yè)通過拆卸、檢修、替換等工序使回收家電產(chǎn)品恢復(fù)到“新產(chǎn)品”的狀態(tài)，與再生相比，這種情況則保持家電的原有特性，被稱為再制造家電。

2 家電產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

家電產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃主要涉及以下幾個方面：

2.1 家電逆向物流設(shè)施的功能設(shè)計

家電逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的功能設(shè)計的目的是去除不必要的設(shè)施并將功能相似的設(shè)施合并，因此，家電逆向物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的首要問題是確定整個網(wǎng)絡(luò)中所需要的什么樣的物流設(shè)施？在每一種設(shè)施內(nèi)都有哪些基本的工藝流程？物流設(shè)施的功能模塊是如何銜接的？

2.2 逆向物流設(shè)施的整體布局

逆向物流設(shè)施的整體布局的主要問題是確定物流網(wǎng)絡(luò)中設(shè)施的具體數(shù)量及其位置，即網(wǎng)絡(luò)設(shè)施選址的問題，例如倉庫中的分揀區(qū)、存儲區(qū)、加工區(qū)以及運輸區(qū)的平面位置及相關(guān)設(shè)備的選用，生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)各種工位的配置及物料的搬運路線等。這些設(shè)施的位置直接決定了整個逆向物流網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，且對廢舊產(chǎn)品的運輸、儲存等環(huán)節(jié)都有一定的影響。

2.3 設(shè)施規(guī)模的確定

設(shè)施規(guī)模的確定也就是確定每一種設(shè)施的配置容量，例如回收中心的倉儲規(guī)模、拆解中心的最大拆解能力等。設(shè)施規(guī)模的確定是為了給每種設(shè)施配置一個最優(yōu)容量，配置容量過大會導(dǎo)致設(shè)施的利用率太低而造成資源的浪費，配置容量太小會導(dǎo)致設(shè)施對需求的反應(yīng)能力太低同樣也會增加成本。

2.4 設(shè)施的市場配置和貨源配置

由于家電逆向物流與前向物流的市場和供貨源是相反的，而消費市場又是分散的，這也就決定了家電逆向物流設(shè)施的分散性；給每個設(shè)施配備哪些市場和選擇哪些供貨源決定了廢舊產(chǎn)品的運輸方式和運輸成本。

3 家電產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)類型與應(yīng)用條件分析

企業(yè)在考慮家電產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計時，可以結(jié)合自身特點參考以下幾種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的類型與應(yīng)用條件進(jìn)行選擇。

3.1 沿已有的正向物流網(wǎng)絡(luò)而反向流動的物流網(wǎng)絡(luò)

此類網(wǎng)絡(luò)類型具有運輸線路可以與正向物流網(wǎng)絡(luò)共享、企業(yè)初期投資較少、準(zhǔn)備工作簡單、逆向物流的設(shè)施節(jié)省等優(yōu)點。具有網(wǎng)絡(luò)再利用的功能，不需要大規(guī)模的固定投資，網(wǎng)絡(luò)層次少，屬于扁平型的、單層的、閉環(huán)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，可以通過現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)延伸得到。

但是這種類型的網(wǎng)絡(luò)存的缺點系統(tǒng)反應(yīng)時間長、系統(tǒng)信息失真、運營代價高昂等。以廢棄電子電器產(chǎn)品逆向物流為例如圖1所示：

圖1 沿正向物流網(wǎng)絡(luò)反向流動的網(wǎng)絡(luò)

根據(jù)此種網(wǎng)絡(luò)的特點，使用該類逆向物流系統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)該具備以下的條件：

第一，適合垂直一體化的企業(yè)。由于上下游垂直一體化企業(yè)，其采購與分銷渠道的形成致使逆向物流網(wǎng)絡(luò)的分銷和運輸成本較低。

第二，企業(yè)所生產(chǎn)的家電產(chǎn)品壽命周期比較短，且比較容易生物降解。利于家電產(chǎn)品的直接回收和再利用。

第三，該類企業(yè)回收的家電產(chǎn)品占所銷售的產(chǎn)品的比例較小，即從消費者回收的產(chǎn)品所占的比例一旦超過一定限度，將給企業(yè)的正向物流帶來相當(dāng)大的負(fù)擔(dān)。

3.2 正向和逆向物流相結(jié)合的閉環(huán)網(wǎng)絡(luò)

此類閉環(huán)網(wǎng)絡(luò)中，強(qiáng)調(diào)的是即利用正向物流網(wǎng)路的設(shè)施和運輸工具，也利用已建立好的逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)施如再加工廠等。逆向與正向物流共享整個網(wǎng)絡(luò)中的倉庫、運輸以及銷售商等設(shè)施，其中的逆向物流將廢棄產(chǎn)品的回收處理集成到正向物流網(wǎng)絡(luò)中。其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖2所示。

圖2 閉環(huán)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)圖

根據(jù)此種網(wǎng)絡(luò)的特點，使用該類逆向物流系統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)該具備以下的條件：第一，公司具有一定規(guī)模，具有初期資本投資的實力。第二，資源利用合理，至使系統(tǒng)初期運行效率較高。第三，處理廠的設(shè)置可以得到地方政府與公眾的支持。

3.3 獨立的家電逆向物流網(wǎng)絡(luò)

獨立的家電逆向物流網(wǎng)絡(luò)指的是專門為逆向物流回收所建立的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。具有系統(tǒng)反應(yīng)快、效率高等優(yōu)點。該類網(wǎng)絡(luò)最突出的特點是專業(yè)化的設(shè)計可以避免與正向物流網(wǎng)絡(luò)發(fā)生沖突，實行專門化運營管理，大大提高了該逆向物流網(wǎng)絡(luò)的運營效率。

但該類網(wǎng)絡(luò)的明顯缺陷表現(xiàn)為：初期投入大、部分設(shè)施重復(fù)建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)的時間較長來自地方政府和公眾群體的阻力等。

以廢棄電子電器產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)為例，其基本的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖3所示。

圖3 獨立的逆向物流網(wǎng)絡(luò)圖

根據(jù)此種網(wǎng)絡(luò)的特點，使用該類逆向物流系統(tǒng)的企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)該具備以下的條件：

此種回收物流網(wǎng)絡(luò)適用于數(shù)量較多、規(guī)模較大、壽命較長的廢棄產(chǎn)品。

第二，該類家電廢棄品在較長的時間內(nèi)能具有較穩(wěn)定的處理回收價值。

第三，企業(yè)有實力建立獨立逆向物流網(wǎng)絡(luò)的實力。

3.4 再制造加工逆向物流網(wǎng)絡(luò)

3.4.1 再制造加工的企業(yè)

從事再制造加工的企業(yè)屬于典型的基于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動，利用供給和需求之間的差別進(jìn)行活動以獲得受益。再制造企業(yè)一般是以現(xiàn)在的物流網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)將供給和需求進(jìn)行整合來獲得經(jīng)濟(jì)利益，由于回收產(chǎn)品是再制造的資源來源，所以公司一般都很重視回收品的檢測、分類等活動。如圖4所示。

圖4 再制造逆向物流網(wǎng)絡(luò)圖

3.4.2 應(yīng)具備的條件

根據(jù)此種網(wǎng)絡(luò)的特點，使用該類逆向物流系統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)該具備以下的條件：

第一，典型的可再制造物品包括家用復(fù)印機(jī)、家用臺式電腦、家用筆記本電腦等價值較高的產(chǎn)品。

第二，對上述物品進(jìn)行增值修復(fù)以獲取經(jīng)濟(jì)效益。

第三，再制造家電產(chǎn)品低碳綠色環(huán)保且成本較低。

在這種網(wǎng)絡(luò)中，供給的不確定性是影響網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃很重要的因素，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計時，設(shè)施點的數(shù)目及位置、回收量的大小及分布還有再制造產(chǎn)品的市場需求等因素都是需要考慮的因素。另外，回收產(chǎn)品在進(jìn)行檢測之前很難確定產(chǎn)品是否可以修復(fù)，而且拆卸的零部件的質(zhì)量也參差不齊，這也是導(dǎo)致再制造逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計復(fù)雜的又一大因素。再制造需要產(chǎn)品生產(chǎn)的有關(guān)的知識,因此通常由原始設(shè)備制造商OEM來完成。但是，產(chǎn)品回收對專業(yè)化的第三方企業(yè)也有一定的吸引力，有些產(chǎn)品回收對市場具有較強(qiáng)的依賴性，因為再生產(chǎn)品市場和原始市場有時是一致的。由于新產(chǎn)品加工和舊產(chǎn)品修復(fù)之間的密切關(guān)系,加之新產(chǎn)品和修復(fù)產(chǎn)品的銷售市場可能重復(fù),因而可以將再制造物流網(wǎng)和傳統(tǒng)生產(chǎn)分銷物流網(wǎng)進(jìn)行集成,綜合考慮兩者的設(shè)施共用和運輸合并。

3.4.3 再制造加工逆向物流網(wǎng)絡(luò)的特征

⑴逆向物流網(wǎng)絡(luò)中參與者的多樣性。廢舊產(chǎn)品的再制造通常是由原始設(shè)備制造商來主持完成。因為價值恢復(fù)等環(huán)節(jié)需要產(chǎn)品和技術(shù)方面的相關(guān)信息，如型號、規(guī)格等。而廢舊產(chǎn)品的收集、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)多數(shù)是由專業(yè)逆向物流企業(yè)來完成，且修復(fù)后的產(chǎn)品與原始產(chǎn)品的銷售市場是一致的，這就決定了再制造逆向物流網(wǎng)絡(luò)中參與者的多樣性。

⑵再制造逆向物流網(wǎng)絡(luò)的集中度高，層次多且較復(fù)雜。由于對廢舊產(chǎn)品的檢測及拆解環(huán)節(jié)需要專業(yè)的設(shè)施設(shè)備，因此固定投資大，且對操作人員的技術(shù)要求也搞，一般情況下是設(shè)立少數(shù)的、大規(guī)模的檢測中心和拆解中心，這就決定了再制造逆向物流網(wǎng)絡(luò)的集中度較高。再者，再制造過程中的廢舊產(chǎn)品首先要運輸?shù)綑z測中心，經(jīng)過檢測分類后再進(jìn)入拆解環(huán)節(jié)等，其中的環(huán)節(jié)較多，這也決定了再制造逆向物流網(wǎng)絡(luò)的多層次性。

⑶再制造逆向物流網(wǎng)絡(luò)可以形成閉環(huán)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。由于原始產(chǎn)品和再制造產(chǎn)品的最終消費市場是相同的，而兩種產(chǎn)品的銷售渠道可能也相同，因此就形成了閉環(huán)的逆向物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。但是這其中也有部分零部件或原材料經(jīng)過再生后進(jìn)入其它的產(chǎn)品鏈或行業(yè)。

⑷再制造逆向物流網(wǎng)絡(luò)與原產(chǎn)品物流網(wǎng)絡(luò)關(guān)系密切。廢舊產(chǎn)品的再制造過程中的設(shè)施有時是與原產(chǎn)品共享的，所以導(dǎo)致了兩種物流網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)性，加之再制造產(chǎn)品與原產(chǎn)品銷售渠道的關(guān)聯(lián)性使得二者的倉儲點、運輸方面的相似性，因此通常情況下是在原產(chǎn)品物流網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上進(jìn)行延伸得到逆向物流網(wǎng)絡(luò)。

4 家電產(chǎn)品逆向物流的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

逆向物流網(wǎng)絡(luò)模型基本上是從企業(yè)的角度來考慮逆向物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，這樣就決定了其目標(biāo)函數(shù)一般是要求構(gòu)建物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的總費用最小，從而建立單目標(biāo)混合整數(shù)規(guī)劃模型。而從公眾的角度來考慮，其目標(biāo)函數(shù)就不單是費用最小化問題了，則更為復(fù)雜的是多目標(biāo)優(yōu)化，例如：廢棄物逆向物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，不能單方面考慮成本的問題，還要考慮網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)施對公眾的影響，因而目標(biāo)不是單一的。一般講，構(gòu)建一個家電產(chǎn)品的逆向物流網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當(dāng)是是一個多目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問題。

其次，提高物流企業(yè)的顧客的服務(wù)水平與降低物流成本本身就是一個悖論的話題。家電企業(yè)提高競爭力的一個重要方面，就是要提高對顧客的服務(wù)水平，比如，快速的家電回收服務(wù)業(yè)務(wù)和有競爭力的低的的物流成本，這些都直接影響都企業(yè)的營業(yè)收入和利潤來源。但是實現(xiàn)有競爭力的服務(wù)水平，需要有基礎(chǔ)的物流設(shè)施的物流網(wǎng)絡(luò)的支持，這些又都需要有較大的資金投入，進(jìn)而使企業(yè)的物流成本增大。

再次，家電企業(yè)和顧客有著不同的目標(biāo)，顧客是希望通過便利的家電回收網(wǎng)點甚至是企業(yè)上門服務(wù)來解決舊家電的回收問題，而提高顧客的服務(wù)水平固然是企業(yè)所追求的目標(biāo)之一，但是家電回收網(wǎng)點的布局和選址將直接影響到企業(yè)的物流成本。

因此，如何協(xié)調(diào)多目標(biāo)之間的關(guān)系，是家電企業(yè)在進(jìn)行逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計時綜合考慮的關(guān)鍵所在。

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