計三有，楊 濤

(武漢理工大學物流工程學院，湖北武漢 430063)

由于物流中心規(guī)劃的復雜性和規(guī)劃理論的不完整性，使得許多物流中心沒有系統(tǒng)全面地規(guī)劃就盲目建設，導致建成后的物流中心效率低下或出現(xiàn)瓶頸，從而影響系統(tǒng)的正常運行或造成資源的浪費。而暫不考慮制約條件，先從訂單資料開始研究，然后再考慮制約條件，并對規(guī)劃方案予以修正，即是EIQ-ABC分析法在物流中心規(guī)劃中的應用思路。通過EIQ分析與ABC分析的結合，可以簡化鋼鐵物流中心規(guī)劃的難度，提高物流中心規(guī)劃的合理性［1-4］。

1 EIQ-ABC分析法

1.1 EIQ分析法

EIQ(entry of order，item，quantity)分析法是從客戶訂單的貨物種類、數(shù)量與訂購次數(shù)等角度來研究物流中心的需求特性，為物流中心提供規(guī)劃依據(jù)的一種分析方法［5-7］。

EIQ分析法的實施步驟，如圖1所示。

圖1 EIQ分析法的步驟

(1)資料收集。根據(jù)貨物特性可以一天、一周、一個月、一季度甚至一年為時間窗。

(2)資料分析與圖表制作。利用統(tǒng)計方法分別進行EQ、EN、IQ、IK等各類資料分析，并將所得到的分析數(shù)據(jù)用圖表加以表示。

(3)圖表分析解讀。利用EQ分析法對單張訂單出貨數(shù)量加以分析，利用EN分析法對單張訂單出貨品種數(shù)量進行分析，利用IQ分析法對單一品種出貨總數(shù)量進行分析，利用IK分析法對單一品種出貨次數(shù)加以分析。

(4)規(guī)劃應用。將分析結果應用到物流中心規(guī)劃中。

1.2 ABC分析法

ABC分析法是根據(jù)事物在技術或經(jīng)濟方面的主要特征，有區(qū)別地實施管理的一種分析方法。由于它把被分析對象分成A、B、C這3類，因此稱為ABC分析法?？筛爬椤皡^(qū)別主次，分類管理”［8-11］。ABC分析法的應用步驟，包含收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、繪制ABC分析表、確定分類和繪制ABC分析圖等5個步驟。

1.3 EIQ分析法和ABC分析法的結合

通過EQ分析的結果對客戶進行ABC分類管理，重點發(fā)展核心客戶，對A類客戶進行重點管理;通過EN分析的結果對訂單進行ABC分類管理，重點管理貨物種類數(shù)多的訂單，對A類訂單進行重點管理;通過IQ及IK分析的結果對貨物進行ABC分類管理，重點管理出貨量大及出貨頻率高的貨物，對A類貨物進行重點管理。

2 鋼鐵物流中心的規(guī)劃研究

鋼鐵物流中心的訂單數(shù)量巨大，但是客戶訂單比較穩(wěn)定，一般以10～20 d作為分析時間窗，進行EIQ-ABC分析。武漢市鋼鐵物流市場2009年平均庫存周轉率為15 d/次，故考慮以15 d為分析時間窗對鋼鐵物流中心的規(guī)劃進行EIQ-ABC分析。

2.1 鋼鐵產(chǎn)品及客戶特性分析

鋼鐵物流中心的主要貨物可以分為鋼卷、鋼板、型鋼和線材4類。

鋼卷也稱卷鋼，方便儲存、運輸和進行各種加工。鋼卷可以分為熱軋卷和冷軋卷兩大類，以及合金卷、鍍鋅卷等。

鋼板可以直接軋制或由鋼板剪切加工而成。鋼板按工藝分為熱軋鋼板和冷軋鋼板;按厚度分為薄鋼板、厚鋼板和特厚鋼板;另外還有汽車專用鋼板、合金鋼板和涂層鋼板等。

型鋼是一種有一定截面形狀和尺寸的條型鋼材。型鋼按其截面形狀分為H型鋼、槽鋼、角鋼、圓鋼、扁鋼和方鋼等;按大小分為大型型鋼、中型型鋼和小型型鋼。

線材是截面周長很小，可以卷起來的鋼材。一般分為拉絲用線材、螺紋鋼和硬絲等。

大型型鋼、大多數(shù)的鋼卷和鋼板可露天存放;中小型型鋼及線材等一般放在通風良好的料棚里;小型鋼材及一些特種鋼材則需在倉庫中保存。

從總體上說鋼鐵產(chǎn)品的種類較少，但規(guī)格較多，每次進出鋼鐵物流中心的物流量較大。鋼鐵物流中心的客戶相對固定，多為汽車企業(yè)、造船企業(yè)和建筑企業(yè)等，該類企業(yè)對鋼鐵貨物的質(zhì)量要求相當高，在存儲及再加工的各個環(huán)節(jié)都要嚴格保證貨物的質(zhì)量。

2.2 鋼鐵物流中心訂單材料EIQ-ABC分析

筆者以武漢中儲661倉庫某鋼鐵物流有限公司提供的15 d的訂單資料為分析依據(jù)。由于鋼鐵物流中心客戶訂單內(nèi)容比較穩(wěn)定，因此將15 d內(nèi)一個客戶發(fā)生的所有訂單看成是一張訂單來進行EIQ分析，同時由于鋼鐵物流量很大，對于小量的訂單就不作考慮，故選取的都是單張不少于30 t的訂單。該鋼鐵物流公司的固定客戶有50余家，摘取訂貨量較大的15家客戶的訂單資料加以分析。

表1為筆者統(tǒng)計出的EIQ表。根據(jù)EIQ統(tǒng)計表對鋼鐵產(chǎn)品分別進行EQ、EN、IQ、IK分析。EQ分析和EN分析如表2所示，IQ分析和IK分析如表3所示。表中，EQ為單張訂單出貨數(shù)量，EN為單張訂單出貨品種數(shù)，IQ為單一品種出貨總數(shù)量，IK為單一品種出貨次數(shù)。

表1 鋼鐵產(chǎn)品EIQ統(tǒng)計表

表2 EQ分析和EN分析表

表3 IQ分析和IK分析表

根據(jù)EQ分析的結果，該鋼鐵物流中心的每張訂單平均出貨量為728 t，出貨數(shù)量較大。鋼鐵物流中心的訂單集中在少數(shù)客戶，核心客戶C1、C2、C3、C4、C5、C6和 C7的訂貨量超過了總訂貨量的70%，因此應該對客戶進行ABC分類管理，重點發(fā)展核心客戶，對量大的A類客戶訂單作重點管理。

根據(jù)EN分析的結果可以看出，鋼鐵物流中心的客戶每次訂貨貨物種類均較少，最多的也只有4種。因此，直接按訂單揀貨，且需要的揀貨人員也不多，一般情況下只需1人即可完成單次揀貨任務。

根據(jù)IQ分析的結果，熱軋卷、冷軋卷和合金卷占到總量的66%，是該公司的主要產(chǎn)品。按ABC分類管理應該歸為A類產(chǎn)品，予以重點管理。

根據(jù)IK分析的結果，每種貨物最高出貨次數(shù)為6次，每種貨物平均出貨次數(shù)為5次，各種鋼鐵產(chǎn)品的出貨頻率相差不大。

3 結論

通過對訂單的EIQ-ABC分析可以看出，訂單集中在少數(shù)客戶，核心客戶 C1、C2、C3、C4、C5、C6和C7的訂貨量超過了總訂貨量的70%，將其列為A類重點客戶重點管理。熱軋卷、冷軋卷和合金卷占到貨物總量的66%，是該公司的主要產(chǎn)品，將其列為A類貨物重點管理。每次訂貨貨物種類均較少，直接按訂單揀貨，且需要的揀貨人員也不多，一般情況下只需1人即可完成單次揀貨任務。

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