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一、項(xiàng)目背景

中建六局的信息化起步較早，在2000年以前，就已經(jīng)開始了公司的信息化建設(shè)工作。迄今為止，中建六局的信息化工作經(jīng)歷了近十年的發(fā)展，大致可以分為兩個(gè)大的階段。

信息化第一階段：第一個(gè)階段是從2000年以前開始，可以稱為中建六局信息化的起步階段。當(dāng)時(shí)，企業(yè)的信息化基礎(chǔ)還比較薄弱，企業(yè)的管理水平還處于相對(duì)比較粗放的時(shí)期。2000年，公司將信息化的目標(biāo)定位為“建立企業(yè)信息化的基礎(chǔ)環(huán)境、普及推廣基礎(chǔ)的應(yīng)用軟件產(chǎn)品和工具”。這個(gè)階段的主要工作集中在財(cái)務(wù)核算管理系統(tǒng)、工程項(xiàng)目預(yù)算系統(tǒng)、CAD輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)、系統(tǒng)信息安全軟件、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等管理系統(tǒng)的實(shí)施與推廣方面。經(jīng)過4年左右時(shí)間的推廣，中建六局集團(tuán)及下屬公司絕大部分已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)的信息化應(yīng)用。個(gè)別公司還嘗試著進(jìn)行工程項(xiàng)目管理軟件、人力資源管理軟件的應(yīng)用和推廣工作。但一般規(guī)模較小，且選擇相對(duì)簡單的管理軟件。

信息化第二階段：第二個(gè)階段是從2007年3月份開始，國家建設(shè)部頒布了《施工總承包特級(jí)資質(zhì)企業(yè)信息化考評(píng)表》，對(duì)全國施工總承包特級(jí)資質(zhì)企業(yè)提出了更高的管理要求，在企業(yè)信息化方面給出了具體和細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。中建六局積極響應(yīng)建設(shè)部的號(hào)召，著手研究和建立“高度集成、高度自動(dòng)化”的信息化管理體系，以期全面提升各層級(jí)的管理水平。

此時(shí)，中建六局的領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)“以項(xiàng)目管理為核心的企業(yè)綜合管理體系”提出了更高的要求，管理正向著規(guī)范化、精細(xì)化的方向邁進(jìn)。在公司內(nèi)部的管理提升與《施工總承包特級(jí)資質(zhì)企業(yè)信息化考評(píng)表》要求的雙重作用下，公司開始了新一輪的企業(yè)信息化建設(shè)工作。

二、系統(tǒng)簡介

（一）項(xiàng)目概況

本項(xiàng)目是在中建六局領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視和直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各層級(jí)管理者的積極參與下，選用成熟的建模平臺(tái)技術(shù)，經(jīng)過3個(gè)階段、克服5項(xiàng)難題、歷時(shí)7個(gè)月，才得以成功實(shí)現(xiàn)的。

本項(xiàng)目的建設(shè)過程，可分為如下三個(gè)主要階段：

◆ 籌備立項(xiàng)階段

在公司“新一輪”信息化戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，廣泛學(xué)習(xí)兄弟單位的信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，多方考察信息技術(shù)的最新成果，經(jīng)深入探討和論證，我們細(xì)化了本期項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)和內(nèi)容，決定采用成熟的建模平臺(tái)技術(shù)，在一個(gè)平臺(tái)上統(tǒng)一構(gòu)建所有系統(tǒng)。于2009年6月1日，本項(xiàng)目正式啟動(dòng)。

◆ 設(shè)計(jì)開發(fā)階段

本期項(xiàng)目的交付成果，既要符合《施工總承包特級(jí)資質(zhì)企業(yè)信息化考評(píng)表》的要求，又要滿足中建六局實(shí)際管理模式和業(yè)務(wù)需求，還要實(shí)現(xiàn)管理的改進(jìn)和提升。在充分調(diào)研實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，我們將“本項(xiàng)目的需求調(diào)研過程”定位為“系統(tǒng)設(shè)計(jì)—原型開發(fā)—需求調(diào)整—功能確認(rèn)”，這種“迭代式”方法使設(shè)計(jì)開發(fā)階段得以順利推進(jìn)。于2009年8月31日，完成全部系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)工作。

◆ 完善調(diào)整階段

信息化是一項(xiàng)極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程，盡管“設(shè)計(jì)開發(fā)過程”已經(jīng)做了大量的測試工作，仍不可回避“在使用過程中進(jìn)行調(diào)整和完善”。我們用了長達(dá)4個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行試點(diǎn)工作，“一邊培訓(xùn)、一邊使用、一邊調(diào)整和完善”。截止2009年12月，中建六局管理信息化項(xiàng)目全面上線，主要包括：統(tǒng)一的業(yè)務(wù)建模平臺(tái)；統(tǒng)一的協(xié)同管理平臺(tái)；辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)；人力資源管理系統(tǒng)；檔案資料管理系統(tǒng)；綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)；知識(shí)中心；決策中心。現(xiàn)已形成“各系統(tǒng)之間緊密集成、各功能模塊之間緊密關(guān)聯(lián)、各業(yè)務(wù)之間深度協(xié)同”的信息化管理體系。

統(tǒng)的建設(shè)，是企業(yè)管理和信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合。在滿足管理需求的前提下，必須充分發(fā)揮信息技術(shù)的處理能力，才能實(shí)現(xiàn)“高度自動(dòng)化”的信息化管理體系。在本項(xiàng)目的建設(shè)過程中，

重點(diǎn)克服了5項(xiàng)難題：

◆ 如何確定成本的控制基準(zhǔn)？

中建六局承接的工程項(xiàng)目遍布全國各地，不同地區(qū)的定額標(biāo)準(zhǔn)不同，考慮不同的地理環(huán)境、不同的施工工藝、不同的材料等成本影響因素，要形成全局統(tǒng)一的“定額標(biāo)準(zhǔn)”，將是“級(jí)數(shù)倍增”的工作量，幾乎是不可能的。那么，系統(tǒng)用什么來作為成本控制的基準(zhǔn)呢？

◆ 如何滿足多層級(jí)管理者不同的管理需求？

中建六局對(duì)項(xiàng)目的管理可劃分為局領(lǐng)導(dǎo)、局部門、分子公司領(lǐng)導(dǎo)、分子公司部門、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部等層級(jí)。不同管理層級(jí)對(duì)項(xiàng)目管理要素的關(guān)注程度不同，越是基層的管理層級(jí)關(guān)注程度越細(xì)。如何在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)“高層監(jiān)控、中層管控、基層操控”的信息化管理模式？

◆ 如何實(shí)現(xiàn)“預(yù)警信息”的靈活定義和配置？

“自動(dòng)預(yù)警”是信息技術(shù)的重要處理能力之一。在既定的條件或規(guī)則下，通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)算、對(duì)比，自動(dòng)識(shí)別現(xiàn)實(shí)情況的變化，及時(shí)預(yù)警，使得我們能夠“第一時(shí)間”發(fā)現(xiàn)問題和處理問題。

中建六局不同層級(jí)的管理者對(duì)“預(yù)警信息”的關(guān)注范圍不同、關(guān)注程度不同。系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)“預(yù)警源、預(yù)警條件”的靈活定義？如何實(shí)現(xiàn)“預(yù)警對(duì)象、預(yù)警標(biāo)題、預(yù)警內(nèi)容、預(yù)警頻次、預(yù)警形式”等預(yù)警方式的靈活配置？

◆ 如何實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目檔案資料”的自動(dòng)歸檔？

《施工總承包特級(jí)資質(zhì)企業(yè)信息化考評(píng)表》要求：“綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)中的各種文本數(shù)據(jù)可以直接存檔在檔案管理系統(tǒng)中”。這一點(diǎn)在中建六局實(shí)際管理中具有較強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義，徹底避免了工程檔案資料的遺漏和缺失。如何處理檔案管理與項(xiàng)目管理的對(duì)接？實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目檔案資料”的自動(dòng)歸檔？

◆ 如何實(shí)現(xiàn)“系統(tǒng)組織權(quán)限”與“人事組織結(jié)構(gòu)和人事信息”的同步？

《施工總承包特級(jí)資質(zhì)企業(yè)信息化考評(píng)表》要求：“綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)中各項(xiàng)目的內(nèi)部組織設(shè)置可以引用人力資源系統(tǒng)中人員信息”。這一點(diǎn)通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)時(shí)，實(shí)質(zhì)問題是“系統(tǒng)組織權(quán)限”與“人事組織結(jié)構(gòu)和人事信息”是否同步？

（二）本系統(tǒng)的核心思路

根據(jù)公司信息化的需求，本系統(tǒng)的信息化思路規(guī)劃如下：

首先，信息化一定要基于中建六局管理需要及未來發(fā)展的需要，統(tǒng)籌規(guī)劃、分期建設(shè)，重點(diǎn)在于通過特級(jí)資質(zhì)的評(píng)審；以顯示急迫的需求為切入點(diǎn)，以面向企業(yè)整體信息化的基礎(chǔ)架構(gòu)體系為依托，逐步實(shí)現(xiàn)。

其次，考慮到信息化的擴(kuò)展，變革，以及未來的應(yīng)用效果，一定要選擇能夠靈活擴(kuò)展、隨需而變，且用戶可以自主掌控的信息模式。

基于以上信息化思路，制定了公司的信息化建設(shè)指導(dǎo)方針，即：“基于平臺(tái)、夯實(shí)基礎(chǔ)；快速構(gòu)建、靈活調(diào)整；自主掌控、隨需而變”。

（三）主要內(nèi)容與架構(gòu)

在確定了信息化的思路和合作伙伴之后，中建六局與軟件廠商規(guī)劃了新的系統(tǒng)架構(gòu)。

滿足公司的工程管理要求，滿足長遠(yuǎn)企業(yè)發(fā)展需求，建立一套規(guī)范化、科學(xué)化的企業(yè)集成綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策層、分公司經(jīng)營層和項(xiàng)目管理層的需要，從而提升項(xiàng)目管理的信息化水平，提高企業(yè)管理效率和決策能力。

根據(jù)總公司、分公司和下屬項(xiàng)目部對(duì)業(yè)務(wù)管理的不同側(cè)重點(diǎn)，建立符合總公司和所屬單位的企業(yè)協(xié)同管理模式，以綜合項(xiàng)目管理為核心的企業(yè)集成綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)，包括業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)、綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、知識(shí)管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)等的集成。

按照此架構(gòu)體系的規(guī)劃，中建六局的整體信息化要達(dá)到以下目標(biāo)：

建立統(tǒng)一的應(yīng)用基礎(chǔ)平臺(tái)，并為全面實(shí)現(xiàn)公司本期及未來的信息化需求奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在基礎(chǔ)平臺(tái)體系上實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理的全面信息化管理，建立進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全等業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。并且這些系統(tǒng)之間一定是相互深度協(xié)作的一個(gè)整體。

在基礎(chǔ)平臺(tái)體系上實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、決策分析系統(tǒng)、預(yù)算管理系統(tǒng)、知識(shí)管理系統(tǒng)，并與項(xiàng)目管理系統(tǒng)形成完整、協(xié)同的綜合信息管理體系。

以應(yīng)用平臺(tái)為依托，實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與原有系統(tǒng)（如：財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、工程預(yù)算管理）的整合與數(shù)據(jù)集成；初步形成整體信息化運(yùn)營環(huán)境，并與未來的應(yīng)用擴(kuò)展打好基礎(chǔ)。

面向企業(yè)未來的信息化發(fā)展，在本期信息化工作中考慮到未來業(yè)務(wù)的變革與擴(kuò)展對(duì)信息系統(tǒng)的要求，未來構(gòu)建的業(yè)務(wù)系統(tǒng)要能夠很好地與原有系統(tǒng)進(jìn)行整合。

（四）技術(shù)要點(diǎn)

統(tǒng)一的企業(yè)業(yè)務(wù)辦公門戶

用戶采用一站式登陸模式，根據(jù)用戶角色、權(quán)限、分工、工作特點(diǎn)不同，展現(xiàn)個(gè)性化工作界面。業(yè)務(wù)門戶具有豐富的客戶端展示和交互能力，以滿足多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的復(fù)雜要求。

個(gè)性化的工作任務(wù)協(xié)同平臺(tái)

把個(gè)性化的業(yè)務(wù)功能、操作事項(xiàng)、代辦事宜、代辦任務(wù)、個(gè)人關(guān)注信息、重要提醒等。按照統(tǒng)一的方式推送到用戶桌面上。通過選擇自動(dòng)進(jìn)入各自需要辦理的工作流程或業(yè)務(wù)處理中。

支持多應(yīng)用系統(tǒng)強(qiáng)大的業(yè)務(wù)協(xié)同

各個(gè)業(yè)務(wù)模塊均通過平臺(tái)整合起來，形成一個(gè)有機(jī)的、緊密聯(lián)系的整體，從根本上消除信息孤島，獲得協(xié)同、互動(dòng)和整體的效益。

支持全面的業(yè)務(wù)過程的監(jiān)督和控制

實(shí)現(xiàn)了“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”和“串行”協(xié)作模式到“立體并行”的協(xié)同模式的突破，實(shí)現(xiàn)信息扁平、立體監(jiān)控、提前介入和即時(shí)協(xié)作，從本質(zhì)上提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)同的效率；同時(shí)，也使管理者的工作重點(diǎn)從處理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向監(jiān)控業(yè)務(wù)。

支持重大項(xiàng)目計(jì)劃和經(jīng)營指標(biāo)的執(zhí)行監(jiān)控

能夠?qū)τ谄髽I(yè)重大項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行，以及重要的企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)的完成，在整個(gè)生命周期內(nèi)進(jìn)行全面協(xié)作和嚴(yán)密監(jiān)控管理。

支持企業(yè)統(tǒng)一的知識(shí)提取與管理

企業(yè)統(tǒng)一的知識(shí)中心，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的知識(shí)共享、提取、分類等功能，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定關(guān)鍵決策指標(biāo)提供必要輔助決策支撐。

提供嚴(yán)密的組織權(quán)限配置

提供了完善的組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)權(quán)限分工支持，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的不同形式和構(gòu)成要素提供全面支持，并實(shí)現(xiàn)了基于機(jī)構(gòu)、部門、工作組、崗位、人員的靈活的分工模式。

提供強(qiáng)大業(yè)務(wù)模型配置工具

具有靈活的業(yè)務(wù)配置能力，當(dāng)用戶的組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、工作表單、業(yè)務(wù)權(quán)限、業(yè)務(wù)分工等各類業(yè)務(wù)體系發(fā)生變化時(shí)均提供了良好的支持。

提供靈活的可視化流程定制

業(yè)務(wù)流程可視化建模，具備強(qiáng)大的工作流能力，支持各類復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，并可以建立自由協(xié)同型工作流。支持企業(yè)進(jìn)行靈活快速的業(yè)務(wù)流程的調(diào)整、重組。

三、項(xiàng)目的成果

本項(xiàng)目已經(jīng)于2009年8月份完成了項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)施工作。經(jīng)中建六局專家委員會(huì)的初步評(píng)估，目前公司的信息化體系已經(jīng)可以達(dá)到《標(biāo)準(zhǔn)》的要求。在項(xiàng)目的規(guī)劃與實(shí)施過程中，中建六局積累了寶貴的信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，信息化工作也取得了明顯的成效。其中主要內(nèi)容可以歸納為以下幾點(diǎn)：

1、 系統(tǒng)高度整合，特級(jí)資質(zhì)所要求的OA、HR、項(xiàng)目管理、檔案管理系統(tǒng)都基于統(tǒng)一平臺(tái)構(gòu)建，系統(tǒng)之間相互協(xié)同，緊密集成。完全達(dá)到了特級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于信息化的關(guān)聯(lián)、協(xié)同的要求，避免了在新的信息化工作中出現(xiàn)信息孤島。

2、兼顧了特級(jí)資質(zhì)與公司的管理要求：通過系統(tǒng)靈活的建模開發(fā)方式，將特級(jí)資質(zhì)的考評(píng)要求，集團(tuán)公司的管理體系和分公司、項(xiàng)目部的個(gè)性管理要求很好的融合起來。以一套完整的信息化體系來滿足企業(yè)的所有業(yè)務(wù)需求。

3、成本標(biāo)準(zhǔn)的額定管理：在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)集團(tuán)公司和各分公司的調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，各分公司的預(yù)算軟件不完全統(tǒng)一。且各個(gè)項(xiàng)目因其所在地的定額標(biāo)準(zhǔn)的差異性的原因，就需要在制定的各個(gè)項(xiàng)目的成本標(biāo)準(zhǔn)定個(gè)時(shí)，要考慮從多種不同類型的預(yù)算軟件中導(dǎo)入定額數(shù)據(jù)，來作為項(xiàng)目的成本執(zhí)行和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。在本項(xiàng)目中，系統(tǒng)創(chuàng)造性的實(shí)現(xiàn)了“可配置、可定義”的定額標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)化導(dǎo)入方式，可以支持從不同類型、不同格式的預(yù)算軟件中導(dǎo)入用戶所需要的成本定額數(shù)據(jù)。這樣，就解決了項(xiàng)目管理系統(tǒng)中定額數(shù)據(jù)來源的問題。

4、高度自動(dòng)化的應(yīng)用：本項(xiàng)目中，采用平臺(tái)化的信息化建設(shè)模式，使得整體業(yè)務(wù)相融互通，所有數(shù)據(jù)只需要一次錄入，即可以在整個(gè)信息系統(tǒng)中以任何需要的形式被流轉(zhuǎn)、提取、加工、分析，使系統(tǒng)環(huán)環(huán)相扣，使業(yè)務(wù)按照既定的規(guī)則自動(dòng)流轉(zhuǎn)，使企業(yè)運(yùn)作效率有了明顯地提高。

5、高度靈活性和擴(kuò)展性的信息體系：平臺(tái)體系的另一個(gè)好處是靈活性和可擴(kuò)展性。通過非代碼的直觀建模開發(fā)和維護(hù)模式，使業(yè)務(wù)功能、流程、表單、數(shù)據(jù)等變更起來相對(duì)容易得多。大大提高了系統(tǒng)的可用性。到目前為止，系統(tǒng)應(yīng)用功能與實(shí)際業(yè)務(wù)需求的符合度達(dá)到比較理想的狀態(tài)。

四、推進(jìn)項(xiàng)目的措施和途徑

針對(duì)上述情況，緊緊圍繞提高企業(yè)管理水平和整體競爭力這一根本目的，從實(shí)際出發(fā)，整體規(guī)劃、功能齊全、安全順暢、分步建設(shè)。

1、進(jìn)行管理咨詢，弄清楚企業(yè)各個(gè)方面的現(xiàn)狀與不足，引入先進(jìn)的管理思想，進(jìn)行企業(yè)流程重組，理順企業(yè)流程。

2、堅(jiān)持"整體規(guī)劃，分步實(shí)施"的原則。

3、在企業(yè)內(nèi)外形勢的迫切需求下，特別是企業(yè)一把手的強(qiáng)烈要求和大力支持下，開展信息化工作。因?yàn)樾畔⒒瘜?duì)于企業(yè)而言，是一項(xiàng)巨大的系統(tǒng)工程，不僅需要企業(yè)大量的人、財(cái)、物的投入，更是企業(yè)的一次全方位變革，沒有非上不可的決心，沒有決策層的支持，是很難實(shí)施成功的。

4、好的規(guī)則必須由人來執(zhí)行，好的工具必須由人來使用，企業(yè)員工的培訓(xùn)工作是信息化規(guī)劃和實(shí)施中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。從思想上、技能上對(duì)專業(yè)人員、管理人員、業(yè)務(wù)人員進(jìn)行全員、全方位的培訓(xùn)。

5、把信息化系統(tǒng)的使用情況列入對(duì)各單位的年度考核指標(biāo)中，并經(jīng)常性地開展考核、評(píng)比、培訓(xùn)等活動(dòng)。

五、項(xiàng)目的培訓(xùn)工作

為了全面提升公司中建六局平臺(tái)使用的廣度和深度，加速公司信息化系統(tǒng)的管理進(jìn)程，于2010年11月22日至12月26日舉辦了多次信息化系統(tǒng)操作使用培訓(xùn)班。共計(jì)100余人參加了此次培訓(xùn)，此次參加培訓(xùn)的人員都是中建六局的希望和未來所在，軟件的推廣還需要參培人員的積極配合和努力實(shí)踐。此次培訓(xùn)主要內(nèi)容包括綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)、OA、HR、和計(jì)算機(jī)應(yīng)用維護(hù)，采取授課與上機(jī)訓(xùn)練相結(jié)合。通過培訓(xùn)，使參培人員對(duì)軟件有了更加直觀的了解和掌握，進(jìn)一步熟悉了軟件的操作流程，為加快公司信息化系統(tǒng)推廣奠定了基礎(chǔ)。